Анализ системы управления и направления её совершенствования (ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит»)

Таким образом, структура аппарата управления имеет линейно-функциональный тип. К положительным сторонам данной структуры можно отнести экономию затрат и облегчение интеграции затрат. Общее собрание акционеров является высшим органом управления ЗАО «Тандер». Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Все большее внимание привлекает идея, что наиболее полезный путь к изучению организаций состоит в том, чтобы рассматривать их как системы.

Так же нужно ввести систему мерчандайзинг это одно из звеньев эффективной

работы магазина. Прежде, чем будет организован комплекс мерчандайзинговых и

стимулирующих продажи мероприятий, необходимо:

1. Определить концепцию и позиционирование своего магазина – то есть
2. то, каким образом мы привлекаем покупателей и продаем товар. Чем мы лучше и интереснее конкурента? Почему покупатель пойдет к нам? За чем он идет в наш магазин?
3. Определить круг своих покупателей. Для этого проводится сегментация потребителей и выделяется одна-две основные группы и несколько второстепенных групп.
• Знать особенности поведения нашего основного потребителя:
• Возраст
• Уровень доходов
• Семейное положение
• Образование

Как отдыхает, что покупает чаще всего, зачем совершает покупки в  нашем магазине

Что хочет получить, какие услуги ожидает от нас или конкурентов;

4. Изучить ассортимент конкурентов:
• Кто из конкурентов присутствует
• Какие преимущества имеет
• Какой уровень цен у конкурентов
• Какие услуги предлагают
• Кто из конкурентов собирается «прийти»
5. . Организовать структуру службы мерчандайзинга в компании:
• Прописать стандарты мерчандайзинга
• Обучить и мотивировать персонал

Вписать службу мерчандайзинга или специалиста в общую структуру магазина.

 

 

 

 

 

Заключение

 

На основании проделанной  работы можно сделать следующие  выводы относительно деятельности ЗАО  «Тандер».

Закрытое акционерное  общество «Тандер» является юридическим  лицом, действует на основании Устава и законодательства Российской Федерации. Основная функция предприятия - координация и управление крупнейшей торговой розничной сетью России в формате «дискаунтер» - «Магнит», которая на сегодняшний день насчитывает более 3000 магазинов во всех регионах страны.

Организационная структура  ЗАО «Тандер» представляет собой линейно-функциональную структуру, к основным достоинствам которой относятся: эффективное использование центрального аппарата управления; повышенный и централизованный контроль стратегическими решениями. К недостаткам относятся: повышение времени управленческих решений; малая инициатива на подчиненных уровнях управления; относительные трудности координации подразделений; ограниченные возможности для развития менеджеров; узкая специализация персонала.

В результате хозяйственной деятельности ЗАО «Тандер» в 2012 г. по сравнению с 2011г. наблюдается рост основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

В курсовой работе выполнен анализ внутренней и внешней среды организации. Анализ внешней среды включает в себя политический, экономический, социальный и научно-технический факторы, а внутренней среды – переработку ресурсов и менеджмент.

Также в данной курсовой работе представлен SWОT – анализ деятельности организации, в результате которого были выявлены сильные и слабые стороны компании ЗАО «Тандер», а так же возможности и угрозы.

 

Список использованной литературы

 

1. Веснин В. Р.  Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
2. Виханский, О. С, Наумов, А. И.  Менеджмент : учебник / 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
3. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций /  М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.
4. Дорофеева Л. И. Менеджмент. Конспект лекций: Издательство: Эксмо, 2007 г.- 192 с.
5. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие – 2-е изд. Перераб. – м.КНОРУС, 2008г, - 240с.
6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник.- 5-е изд., перераб., и доп., - м.: издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011г.- 556 с.

 

 

7. Рекламно-информационный журнал сети универсамов «Магнит» № 4. – 2010г.
8. Устав ЗАО «Тандер»,  Краснодар, 2012 г.
9. http://www.magnit-info.ru/.
10. Бизнес – справка Сеть «Магнит». Демо-версия.

 

 

Приложение А.

Матрица SWOT

 

		Возможности				Угрозы
		Заключение договоров  напрямую с европейскими производителями	Высокий и стабильный спрос	Рост деловой активности	Применение новых технологий	Высокий уровень конкуренции	Недостаточно продуманная политика в области внедрения новых технологий	Повышение таможенных пошлин
Сильные стороны	Качество обслуживания покупателей	3	3	3	3	3	0	0
	Возможность продавать  некоторые позиции товара по наименьшей цене в регионе	3	3	2	3	3	3	0
	Наличие постоянных клиентов	3	3	3	3	3	1	0
	Эффективность организационно-управленческой структуры	3	3	3	2	3	0	0
Слабые стороны	Высокая текучесть кадров	2	3	3	3	3	3	0
	Недостатки в системе  мерчандайзинга	3	3	3	3	3	0	3
	Хищения, воровство, недостачи	3	3	3	2	3	0	0

 

 

 

 

 

 

Приложение Б.

наименование	2010		2011		2012
1) Выручка от продаж	2,505 млрд.долл	100%	3,68 млрд.долл.	146%	5,35 млрд.долл	213%
2) Расходы	2,44млрд.долл.	100%	3,58млрд.долл.	114%	5,16млрд.долл	103%
3)Чистая прибыль	57,2 млн.долл.	100%	97,4млн.долл	170%	187,92млн.долл.	328%
4) Рентабельность	2,7%		2,8%		3,7%

 

Таблица основных результатов деятельности за 2010, 2011, 2012 года.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В.

 

 Рисунок 1. Изменение выручки от продаж 2010-2012гг

 

 

 

 

 

  Рисунок2. Изменение расходов 2010-2012гг

 

 

Приложение Г.

 

Рисунок 3. Изменение чистой прибыли 2010-2012гг.

 

          Рисунок 4. Изменение рентабельности 2010-2012гг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  Д

 

Схема 1. Организационная структура ЗАО «Тандер»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  Е

 

Рисунок  2 - Организационная  структура управления филиала Челябинской области.