Анализ системы управления и направления её совершенствования (ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит»)

Данная матрица строится следующим образом: сверху откладывается  степень влияния возможности  на деятельность организации (сильное  влияние, умеренное влияние, малое влияние); сбоку откладывается вероятность того, что организация сможет воспользоваться возможностью (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность). Полученные внутри матрицы девять полей возможностей имеют разное значение для организации. Возможности, попадающие на поля «ВС», «ВУ» и «СС», имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля «СМ», «НУ» и «НМ», практически не заслуживают внимания организации. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у организации имеется достаточно ресурсов. Похожая матрица составляется для оценки угроз. Сверху по горизонтали откладываются возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы (разрушение, критическое состояние, тяжелое состояние, «легкие ушибы»). Слева по вертикали откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (высокая, средняя, низкая).

Те угрозы, которые  попадают на поля ВР, ВК и СР, представляют очень большую опасность для  организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поле ВТ, СК и НР, также  должны находиться в поле зрения высшего  руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях НК, СТ и ВЛ, то требуется внимательный и ответственный подход к их устранению. Хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения. Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации. Необходимо внимательно отслеживать их развитие.[2].

Эффективность функционирования системы управления можно повысить с помощью более надежных обратных связей; своевременности и полноты информации; учета социально-психологических особенностей участников; обеспечения оптимального размера подразделений.

 

 

2 Анализ системы управления ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит»)

 

2.1 Общая характеристика организации

 

Объектом исследования является закрытое акционерное общество «Тандер» (магазин «Магнит»).

Основной вид деятельности: розничная торговля.

Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Леваневского, 185

Телефон: (861) 210-98-10

Руководство: Галицкий С.

Адрес филиала в Челябинской  области:

г. Челябинск, ул. Монакова, 31

Телефон: (351) 261-97-07, 261-97-08

Факс: (351) 261-97-08

Руководство: Чуйко Е.А.

ЗАО «Тандер» (управляющая компания сети магазинов «Магнит») основана в 1994 г. как оптовый поставщик  бытовой химии и косметики, а  с 1997 г. приступила к освоению продовольственного сегмента рынка, став одним из пяти крупнейших дистрибьютеров в России.

В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка:  открыт первый магазин самообслуживания. В течение года компания вышла на лидирующие позиции на юге России, после чего началось продвижение компании в другие регионы. 2000 г. – знаменательный год в истории компании. Руководство принимает решение о реорганизации работы розничного направления. Все магазины переводят в формат дискаунтера и объединяются под брендом «Магнит». В период с 2001 – 2005 гг. сеть показала стремительный региональный рост и заняла первое место в России по количеству магазинов – 1500 и стала второй по объему выручки в стране.

В начале 2006 года была завершена реорганизация  группы компаний «Магнит», в результате которой ОАО «Магнит» стало холдинговой компанией группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит».

В апреле 2006 года компания провела  IPO, большая часть вырученных средств направлена на развитие сети магазинов «Магнит» и разработку формата гипермаркетов под тем же брендом. В апреле 2008 года в рамках вторичного размещения Компания вышла на Лондонскую Фондовую Биржу. Средства, привлеченные в результате SPO, были также направлены на развитие сети «магазинов у дома», гипермаркетов, а также на усиление собственной логистической системы.

Количество магазинов  сети «Магнит», по состоянию на 31 декабря 2012 года, составило 3228 (3204 «магазина у дома» и 24 гипермаркета.

Сеть «Магнит» не использует франчайзи, компания полностью самостоятельно управляет своими магазинами, что  позволяет устанавливать и поддерживать единые стандарты качества во всей сети.

На 31 декабря 2009 года в компании действуют 58 филиалов, в которых по состоянию на 31 декабря 2012 года работает около 76 тысяч сотрудников.

Благодаря использованию региональных распределительных центров ОАО  «Магнит» удалось наладить эффективную  систему логистики. В составе  компании действуют 9 собственных распределительных центров, на которые приходится порядка 78% всего товарооборота.

Также компания располагает и собственным  автопарком из 1453 машин, что позволяет  снижать транспортные издержки и  практически полностью исключать  потери при транспортировке.

По состоянию на 31 декабря 2012 г. в ассортименте ОАО «Магнит» насчитывалось около 530 наименований товаров под собственной торговой маркой, что составляет 15,00% в ассортименте и 12,28% в общем объеме продаж. Внедрена в компании и автоматизированная система управления товарными запасами, благодаря чему повышается их оборачиваемость.

ОАО «Магнит» является владельцем крупнейшей по числу магазинов и территории их покрытия сети в России, что позволяет  осуществлять закупки на специальных условиях. Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.

С 2006 года компания развивает  во всех городах России новый формат розничной торговли – сеть гипермаркетов «МАГНИТ».

Гипермаркет представляет собой объект нового для каждого  города формата: современная функциональная архитектура, просторная планировка, большая  и удобная парковка, продажа полного  набора товарного ассортимента для всей семьи в одном месте, организация зоны общественного питания – всё это сегодня остро востребовано на рынке услуг каждого города, где работают наши гипермаркеты или идет их строительство.

По состоянию на 31 декабря 2012 года было открыто 24 гипермаркета. Сейчас в строительстве находится более 18 объектов. Торговая площадь гипермаркетов варьируется от 2000 – 12 500 кв.м. Ассортимент насчитывает до 15 000 наименований товаров, из которых в среднем около 78% составляют продукты питания. Гипермаркеты расположены в черте города, что делает возможным их посещение не только автовладельцами.

У компании есть огромное желание расти и соответствовать потребностям и желаниям каждого покупателя [9].

В своей деятельности ЗАО «Тандер» руководствуется законами РФ, указами президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ.

-  Федеральный закон  № 2300  « О защите прав  потребителей»

- Федеральный закон  № 29 «О качестве и безопасности  пищевых продуктов»

- Федеральный закон  № 134 « О защите прав юридических и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля»

- Федеральный закон   №52 « О санитарно - эпидемиологическом благополучии населения»

- «Правила торговли».    

                           Цель и предмет деятельности  общества.

Общество является юридическим лицом, действует на основании настоящего устава и законодательства Российской Федерации.

1. Основной  целью общества является извлечение прибыли.
2. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности,  необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.
3. Отдельными видами  деятельности, перечень которых  определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
4. Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

оптовая торговля консервами из мяса и мяса птицы;

оптовая торговля молочными  продуктами;

оптовая торговля пищевыми маслами и жирами;

оптовая торговля безалкогольными  напитками;

оптовая торговля алкогольными напитками, кроме пива;

оптовая торговля пивом;

оптовая торговля сахаром;

оптовая торговля сахаристыми  кондитерскими изделиями, включая  шоколад,

оптовая торговля кофе, чаем, какао и пряностями;

оптовая торговля рыбой, морепродуктами и рыбными консервами;

оптовая торговля готовыми пищевыми продуктами, включая торговлю детским и диетическим питанием и прочими гомогенизированными  пищевыми продуктами;

оптовая торговля мучными  кондитерскими изделиями;

оптовая торговля мукой  и макаронными изделиями;

оптовая торговля крупами;

оптовая торговля солью;

оптовая торговля прочими  пищевыми продуктами, не включенными  в другие группировки;

оптовая торговля чистящими  средствами;

оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами,кроме  мыла;

оптовая торговля туалетным и хозяйственным мылом;

розничная торговля в  неспециализированных магазинах замороженными  продуктами;

розничная торговля  в  неспециализированных магазинах преимущественно  пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

розничная торговля алкогольными  напитками, включая пиво;

осуществление координации  деятельности дочерних обществ (в частности, привлечение финансовых ресурсов и  предоставление денежных средств дочерним обществам);

прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах;

осуществление  всех видов  внешнеэкономической деятельности в порядке, установленном действующим  законодательством;

иные виды деятельности, не противоречащие законодательству.[8]

Лицензия разрешает осуществление на закупку, хранение и поставки алкогольной продукции, срок действия которой по 24 мая 2012 года. В приложение предоставлена копия лицензии.

Динамика основных результатов деятельности

В таблице (см. приложение Б) предоставлены данные основных результатов деятельности за 2010, 2011, 2012 года.

Рентабельность  = (доходы-расходы)/расходы*100%

На рисунке 1 (см.приложение В) показано как изменилась выручка от продаж. В 2010г выручка увеличилась на 46%, а в 2011г увеличилась  113%.

Рисунок 2 (см.приложение Б) дает  представление об изменении расходов. В 2010г. расходы увеличились на 14%, а в 2011г. расходы увеличились на 3%.

Рисунок 3 (см.приложение В) показывает как изменилась чистая прибыль предприятия. В 2010г прибыль увеличилась на 70%. А в 2011г прибыль увеличилась на 228%.

На рисунке 4 (см.приложение Г) наглядно представлена высокая рентабельность данного предприятия, вероятность его дальнейшего развития и роста.[10]

2.2 Анализ внутренней среды организации

 

Цели организации

Предприятием разрабатывается  бизнес-план, в котором содержится информация о деятельности на текущий финансовый год. Разрабатывается стратегия, рассчитываются планируемые доходы и расходы, источники поступления денежных средств, рынок сбыта продукции, распределение кредитных ресурсов и ожидаемой прибыли. 

Целью организации является извлечение прибыли.

Миссией ЗАО «Тандер» является работа для повышения благосостояния покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.[9]

Организационная структура  ЗАО «Тандер» изображена на схеме 1 (см.приложение Д).

Как видно из схемы 1 структура аппарата управления относится к линейно-функциональному типу. Данная структура имеет положительные и отрицательные стороны.

Положительными сторонами являются:

• путем централизации на высшем уровне важнейших решений обеспечивается стратегическая направленность управленческого процесса, облегчается интеграция текущих задач;
• за счет четкости и надежности коммуникаций появляется возможность без задержки доводить до исполнителей и реализовывать управленческие решения;
• в результате предельной рациональности структуры исключается дублирование управленческих функций и тем самым достигается экономия затрат.

К отрицательным сторонам относятся:

– увеличение административных расходов;

– усиление бюрократизма;

– усложнение внутриорганизационных связей.

Высшим органом управления ЗАО «Тандер» является Общее собрание акционеров, к исключительной компетенции  которого относится избрание членов правления и членов контрольного совета.

Общее собрание акционеров проводится ежегодно, в сроки, установленные уставом Общества. На годовом Общем собрании акционеров решается вопрос об избрании совета директоров (наблюдательного совета), ревизионной комиссии (ревизора), утверждении аудитора Общества, рассматривается предоставленный советом директоров годовой отчет Общества.