Анализ пиар-отдела

     На  основании должностных инструкций начальника отдела по связям с общественностью и сотрудников отдела можно выделить основные направления деятельности PR-отдела:

     - Организация, обеспечение и контроль  работ по создания взаимодействия  со средствами массовой информации;

     - Разработка и реализация внешней и внутренней политики предприятия в области связей с общественностью;

     -Подготовка  информационных материалов для  коллектива предприятия и региональной  общественности;

     -Рекламная  деятельность.

     Функции PR-деятельности отдела можно разделить на внутренние и внешние, в зависимости от целевой аудитории.

     Функции внутренней PR - деятельности.

     1.Разработка концепции внутренней политики предприятия в области связей с общественностью.

     2.Осуществление  подготовки информационных материалов  о деятельности подразделений ОАО «Альметьевский трубный завод» для коллектива предприятия.

     3.Реализация  внутренней PR-стратегии, разработанной начальником пресс-4.Организация и проведение акций, способствующих сохранению и развитию атмосферы сотрудничества и доверия в коллективах ОАО «Альметьевский трубный завод».

     5.Обеспечение  защиты информации, которая является  государственной, служебной и  коммерческой тайной ОАО «Альметьевский трубный завод».

     6.Составление  проекта годового бюджета пресс-службы, ведение финансовой отчетности.

     7. Разработка и реализация внутренних  антикризисных информационных мероприятий.

     8.Обеспечение  поддержки основных фондов подразделения  в работоспособном состоянии.

     9.Внедрение  прогрессивных технологий в работу  отдела.

     10.Ведение  учета и хранения данных по видам деятельности подразделения.

     Функции внешней PR - деятельности.

     1.Осуществление  подготовки информационных материалов  о деятельности подразделений  ОАО «Альметьевский трубный завод» для региональной общественности.

     2.Реализация  внешней PR-стратегии, разработанной начальником пресс-службы.

     3. Координация деятельности по  сбору и анализу экономической,  общественно-политической и социологической  информации, отслеживание отзывов  и комментариев, касающиеся деятельности  ОАО «Альметьевский трубный завод», при необходимости подготовка обзоров.

     4.Подготовка  текстов выступлений, материалов (в том числе слайдов, фильмов)  для пресс-конференций, пресс-релизов  и т.д.

     5.Обеспечение  обновления на интернет-сайте  ОАО «Альметьевский трубный завод».

     6.Установление  контактов с организациями, различными группами общественности, рекламными агентствами, представителями средств массовой информации по указанию начальника пресс-службы.

     7.Взаимодействие  со СМИ в целях полного и  объективного освещения деятельности  ОАО «Альметьевский трубный завод», обеспечение формирования позитивного общественного мнения о работе предприятия, а также поддержание корпоративного имиджа и имиджа руководителей в рамках реализации PR-проектов и рекламных акций.

     8.Распространение  информационно - рекламных материалов о деятельности предприятия в СМИ (в том числе электронных) в виде пресс-релизов (текстовых, аудио, видео) пресс-конференций, пресс-визитов на предприятие по согласованию с начальником пресс-службы.

     9.Подготовка  ответов на критические публикации  в центральных, региональных, областных или городских СМИ, с привлечением работников юридического отдела и специалистов ОАО «Альметьевский трубный завод», согласуя свои действия с руководством завода и начальником пресс-службы.

     10.Организация и проведение акций, способствующих взаимодействию заводских структур и органов власти различных уровней.

     11. Разработка и реализация внешних  антикризисных информационных мероприятий. 

     12. Разработка внешней концепции  предприятия в области связей  с общественностью.

     В своей деятельности отдел по связям с общественностью использует следующие формы и методы:

     1.Публикации. Отдел по связям с общественностью готовит итоговые отчеты о деятельности предприятия, совместно с другими подразделениями готовит сборник материалов «Информационный вестник» по итогам года, составляет фототеку, видеотеку, подготавливает имиджевые статьи, PR-заметки в корпоративные и местные СМИ.

     2.Мероприятия. Отдел по связям с общественностью совместно с другими структурными подразделениями проводит пресс-конференции, пресс-визиты, PR-акции, специальные мероприятия: заводские конкурсы, ежегодные эстафеты на приз газеты «Альметьевский трубник», юбилей завода, организация конкурсов профессионального мастерства, проведение презентаций, проведение научно-технических конкурсов, ежегодное чествование молодых специалистов.

     3. Новости. Специалисты по связям с общественностью готовят и рассылают пресс-релизы в СМИ (городские и региональные), постоянно публикуют пресс-релизы на корпоративном сайте.

     4. Выступления. PR-отдел готовит тексты поздравлений сотрудников с праздниками от имени управляющего директора и его заместителей.

     5.Участие  в общественной  деятельности. Так как отдаленная внешняя целевая аудитория –это местное население, то ОАО «Альметьевский трубный завод» постоянно участвует в благотворительной деятельности: например, PR-акция – строительство ледового корта для учеников школы, акция «День первоклассника», 1 июня – PR –акция «Чужих детей не бывает» в Альметьевском детском доме к 1 июня.

     6. Средства идентификации. Отдел по связям с общественностью совместно с Департаментом внешних и внутренних связей ТМК постоянно осуществляет PR-деятельность по продвижению корпоративного имиджа: распространение эмблем, логотипа с помощью визитных карточек, брошюр, выпуска заводской газеты, канцтоваров, униформы сотрудников.

     Ежегодно  на предприятии выпускаются нормативные  документы, в которых определяется цель деятельности предприятия в  области качества. В 2007 году цель в  области качества звучала так: «выполнение  требований заказчика в части развития имиджа и репутации Завода и его руководителей с целью создания благоприятных условий для деятельности Завода .

     Так как отдел по связям с общественностью  входит в структурное подразделение, то цели в области качества отдела по связям с общественностью и Пресс-службы ОАО «Альметьевский трубный завод» будут едины. Поэтому были разработаны и проведены следующие мероприятия:

     1. Выпуск пресс-релизов по итогам  работы завода - ежемесячно;

     2. Выпуск пресс-релизов о социально  значимых событиях - по возникновению информационного повода;

     3. Освещение в городских СМИ  социально значимых событий:

     - Празднование «Дня Победы» - май.

     - Празднование «Дня металлурга»  - июль.

     - PR-акция «Подарок первокласснику» - сентябрь.

     - Спец.мероприятие: конкурс «Мисс и мистер Альметьевский трубный завод» - октябрь

     -Итоговое  интервью с А. М. Токаревым «Трубы делают люди» - декабрь

     Итоги проведенных мероприятий отражаются в ежегодных отчетах о деятельности Пресс-службы ОАО «Альметьевский трубный завод».

      По  итогам 2009 года с генеральным директором Токаревым Александром Михайловичем было проведено интервью «Трубы делают люди». Цель: выяснить, роль ОАО «Альметьевский трубный завод» в реализации стратегических задач ЗАО «ОМК», социальную направленность предприятия. В ходе интервью А. М. Токарев рассказал о планах модернизации завода, что ведет к увеличению производственных мощностей завода и улучшению качества характеристик продукции. Также завод является социально ответственным предприятием, в соответствии с целями ЗАО «ОМК» – организация высокой социальной эффективности. Интервью опубликовано в журнале «Вестник ОМК» №2 2010.

     В феврале 2010 года начальник пресс-службы предложил корректирующие действия по координации деятельности пресс-службы ОАО «Альметьевский трубный завод» с отделом по связям с общественностью ОАО «ОМК» в Приволжском Федеральном Округе по тематике и объему публикаций в региональных СМИ.

     Для оценки деятельности пресс-службы в  достижении цели был запланирован следующий  результат: формирование общественного мнения об ОАО «Альметьевском трубном заводе» как социально ответственном предприятии; повышение доверия сотрудников предприятия к руководству ОАО «Альметьевского трубного завода» и Объединенной Металлургической компании в целом.

     Для предоставления информации о проделанной работе Пресс-служба составляет «Отчет о достижении цели в области качества» 2 раза в год. В отчете отражаются мероприятия, сроки, медиапланирование.

     В соответствии с этим отчетом за 1 полугодие 2010 года были проведены следующие мероприятия:

1. Выпуск пресс-релизов по итогам работы завода, по социально значимым событиям на предприятии.
2. Освещение в городских СМИ социально значимых событий.

     -Открытие  филиала медико-санитарной части  – январь;

     -Проведение  эстафеты на приз газеты «Альметьевский трубник» - апрель;

     -празднование  Дня Победы - май;

     -Подготовка  и проведение заводского конкурса «Мисс ОМК» - май - июнь;

     -проведение  дня металлурга. 

     Отдел по связям с общественностью проводит различные специальные PR – мероприятия, направленные на повышение имиджа завода и ОМК как в глазах сотрудников, так и жителей города.

     Так, например, впервые, 25апреля 2010 года был проведен конкурс по охране труда и промышленной безопасности среди молодых работников предприятия. Цель конкурса: привлечение внимания молодых заводчан к вопросам охраны труда (ОТ) и промышленной безопасности (ПБ), повышение качественного уровня знаний в этой сфере, формирование ответственного отношения к правилам и нормам, прописанным в инструкциях по ОТ и ПБ, воспитывать чувство гордости за родной завод. Участники: 12 команд из основных и вспомогательных цехов завода, в каждой команде по 3 человека до 30 лет. База: Дворец культуры НЕФТЬЧЕ. Для реализации конкурса были разработаны этапы конкурса: 1) Выявление теоретических и практических знаний, умений, навыков по охране труда, промышленной безопасности; 2) знание трудового законодательства; 3) знание правил внутреннего распорядка; 4) Показать умение оказать доврачебную помощь пострадавшему; 5) заключительный этап – представление проекта «Условия труда в структурном подразделении к 2015 году». В ходе конкурса все участники проявили большую компетентность в области охраны труда и промышленной безопасности. Победителем стала команда отдела технического контроля (ОТК). Подводя итоги конкурса, важно отметить, что цель конкурса достигнута, такие конкурсы будут проводиться на заводе каждый год. По итогам конкурса пресс-службой был выпущен пресс-релиз.

     Для повышения социальной значимости пресс-служба выпускает пресс-релизы о наиболее значимых событиях в жизни касающихся как сотрудников, так и жителей города, целью этих пресс-релизов является формирование положительного имиджа завода и компании. Уже в течение 30 лет ОАО «Альметьевский трубный завод» ежегодно к 9 мая устраивает эстафету на приз газету «Альметьевский Трубник». В ней участвуют как заводчане, так и ученики подшефных школ, профессионального лицея. Это мероприятие настолько стало привычным, что его уже с нетерпением ждут как сами участники, так и члены их семей. Эстафета является связующим звеном целевых аудиторий: внутренней и внешней среды (работники завода, жители микрорайона, где расположен завод).