Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2010 в 12:56, Не определен
Введение………………………………………………………………………….3
1. Понятие стратегии и тактики маркетинга……………………………….5
1.1. Стратегическое планирование маркетинга…………………………….6
1.2. Разработка маркетинговых стратегий…………………………………..8
1.3. Процесс стратегического планирования……………………………….12
1.4. Детальная проработка стратегий……………………………………….13
2. Практическая часть…………………………………………………………18
2.1. Краткая технико-экономическая оценка предприятия………………20
2.2. Целевые рынки и их сегментация………………………………………22
2.3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия…………………..26
2.4. SWOT-анализ положения предприятия………………………………...34
2.5. Анализ жизненного цикла услуг предприятия………………………...39
Заключение……………………………………………………………………...41
Список используемой литературы…………………………………………..42
3. Ковалев, В.В. Методы оценки инвестиционных проектов [Текст] / В.В.Ковалёв. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 144 с.
4. Виленский, П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов [Текст]/ П.Л.Виленский, В.Н.Лившиц, С.А.Смоляк. - : Учеб. Пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Дело, 2002. – 868с.
5. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] / О.С.Вихинский - М.: Гардарики, 2002. - 528 с.
6. Палий, В.Ф. Бухгалтерский учет доходов,расходов и прибыли [Текст] / М.: Бератор-Пресс, 20003.
7. Голубков, Е.П. Планирование маркетинга [Текст] / Е.П.Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - №5.
8. Голубков, Е.П. Маркетинг [Текст] / Е.П.Голубков. – М.: Дело, 2003.
9. Голубков, Е.П.Основы маркетинга [Текст] / Е.П.Голубков. – М.: Финпресс, 2003.
10. Ивашкевич, В.Б. Бухгалтерский управленческий учет [Текст] / М:Юристъ, 2003. - 618 с.
11. Котлер,Ф Основы маркетинга [Текст] / Ф.Котлер, Армстронг, Д.Сондерс, В.Вонг. : Пер с англ. – 2-е европ. Изд. – М.:Издательский дом «Вильямс», 2003.
12. Миротина,Л.Б. Управление автосервисом [Текст] / Л.Б.Миротина. – М.: Экзамен, 2004.