Совершенствования системы маркетинговых коммуникаций предприятия ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат»

 

 

Общая сумма, потраченная на рекламу в Интернет составляет 618,5 тыс.руб. Реклама в интернете будет размещаться 30 дней.(месяц).

Также для эффективности коммуникационного комплекса ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат»будет использоваться и такое средство маркетинговых коммуникаций, как стимулирование сбыта. Предприятия будет проводить конкурс, о котором можно узнать на упаковке продукции в печатном издании «Восточный берег», среди жителей города и района на лучший куплет или стих о хлебокомбинате. Длительность конкурса 30 дней. Представленные материалы будет оценивать специальное жюри и отбирать лучшие из них. Победа в конкурсе позволит получить путевку на двоих, на Кипр, а для участников, занявшие последующие 3 места будет вручен утешительный приз – торт. Для участия необходимо заполнить анкету (см. Приложение 4) и отправить ее с выполненным заданием конкурса на электронную почту предприятия (oaokingbread@mail.ru). Результаты конкурсабудут отправлены на указанную электронную почту в анкете или же организаторы позвонят на телефон.

Затраты на данное мероприятие представлены в таблице 13.

Таблица 13 – Расходы на проведения мероприятия по стимулированию сбыта

№ п/п	Наименование приза	Стоимость приза, руб.	Затраты, руб.
1	Главный приз – Путевка на двоих, на Кипр	53000	53000
2	Утешительный приз – Торт	300	600
	Итого, руб.	53300	53600

 

 

Для расчета экономического эффекта мероприятий по маркетинговым коммуникациям выполним расчет общих затрат на их организацию и реализацию. Полученные данные отразим в таблице 14.

Таблица 14 – Общие затраты на организацию и реализацию маркетинговых коммуникаций

№п/п	Наименование мероприятия	Затраты (тыс.руб.)	Размещение в днях
1.	Печатная реклама	67,8	43
2.	Реклама на телевидении	120	30
3.	Реклама в Интернете	618,5	30
4	Проведение конкурса (стимулирование сбыта)	53,6	30
	Итого	859,9	133

 

 

Так же у предприятия будут дополнительные расходы в размере 235 тыс.руб. в связи с покупкой нового оборудования (термопечи).

Теперь рассчитаем ожидаемый экономический эффект от предложенных мероприятий.

1. Дополнительный товарооборот от предлагаемых мероприятий (Тд):

Тд = (Тс*П*Д)/100                                                                         (2),

где Тс - среднедневной товарооборот до проведения мероприятий, тыс. руб.;

П - прирост среднегодового товарооборота в периоде после проведения мероприятий, %;

Д - количество дней учета во время и после проведения мероприятия.

Тс = 162700 тыс.руб./365 дн. = 445,7 тыс. руб.

Тд = (445,7тыс.руб.*8*133) /100 = 4742,3тыс. руб.

2. Прибыль от предлагаемых мероприятий (Э):

Э = Тд – (Зр+Зд)                                                                                       (3),

где Тд - дополнительный товарооборот, тыс. руб.

Зp- расходы на проведение мероприятий, тыс. руб.;

Зд - дополнительные расходы, тыс. руб.

Э = 4742,3тыс.руб. – (859,9 тыс.руб.+235 тыс.руб.) = 1095 тыс. руб.

3.  Рентабельность рекламы (P,%):

Р = (Э*100) / Зр                                                                                        (4),

где Э - прибыль, тыс. руб.;

Зp- расходы на проведение мероприятий, тыс.руб.

Р = (1095тыс.руб.*100) / 859,9тыс.руб. = 127,4  %

Таким образом экономический эффект предлагаемых мероприятий ожидается на уровне 1095 тыс. руб., рентабельность рекламы 127,4%, деятельность предприятия будет прибыльной.

Таким образом, повышение эффективности системы маркетинговых коммуникаций предприятия невозможно без совершенствования всей коммерческой деятельности и, прежде всего, полной ориентации ее на маркетинговую деятельность. Результатом совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат» должно стать создание конкурентоспособного маркетингового предложения. Для решения поставленных задач необходимо использовать ряд подходов для совершенствования элементов системы маркетинговых коммуникаций, для чего необходимо работать в следующих направлениях: определить целями маркетинговых коммуникаций формирование спроса и стимулирование сбыта продукции компании посредством стимулирования спроса на товар и создания имиджа фирмы; информация о рынке и потребителях должна стать основой маркетинговых коммуникаций ОАО «Кингисеппского хлебокомбината»; за основу принять комбинированную коммуникационную стратегию.

Элементы маркетинговых коммуникаций относятся к расходной части комплекса маркетинговых затрат, на которые предлагают получение прибыли в будущем, поэтому крайне важно определить систему контроля и оценки эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговых коммуникаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

 

Совокупность способов достижения информирования потребителей и стимулирования продаж называется управлением продвижением или маркетинговыми коммуникациями. Коммуникации, представляя собой составную часть комплекса маркетинга, является связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а также, вне ее - между данной системой и элементами внешней среды. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории и имеют в своем арсенале разнообразные средства для достижения целей: рекламу, паблисити, стимулирование сбыта, рекламу в местах продажи, использование мероприятий спортивного и увеселительного характера, персональные продажи и т.д.

расходы, связанные с процессом коммуникации, складываются из множества издержек, возникающих в разных сферах, и интегрировать их в единую статью расходов в рамках функционального учета сложно. В отличие от традиционного подхода к учету издержек маркетинг предусматривает введение пооперационного учета издержек. Калькуляция издержек должна позволять определять, приносит ли конкретный коммуникационный процесс прибыль и каким образом можно сократить издержки на его выполнение. Учет издержек по процессам дает наглядную картину того, как формируются затраты, связанные с коммуникационным процессом на предприятии.

Одно из труднейших маркетинговых решений заключается в формировании бюджета коммуникационного комплекса предприятия. Для определения затрат могут использоваться различные методы, среди них важнейшие: метод «от наличных средств», метод «процент от объема сбыта», метод долевого участия в рынке, метод конкурентного паритета и метод «исходя из целей и задач».

Исследование методических подходов к планированию и контролю затрат на маркетинговые коммуникации позволило сформулировать основные подходы к планированию и контролю этих расходов. На основании этого в рамках курсовой работы была рассмотрена проблема распределения и оценки затрат по видам коммуникаций в системе маркетинга современного промышленного предприятия.

на примере ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат» было рассмотрено использование маркетинговых коммуникаций в практической деятельности предприятия. На сегодняшний день деятельность ОАО «Кингисеппского хлебокомбината» направлена на производство и реализацию хлебобулочных и кондитерских изделий. Была проанализирована организационно-экономическая деятельность предприятия, в результате чего выявлено, что в целом работа предприятия считается не особо положительной, о чем свидетельствуют экономические показатели за период 2010-2013 годов.

Маркетинговая деятельность на предприятии осуществляется в рамках отдела сбыта и маркетинга. Маркетинговый подход определяется использованием модели-программы коммерческой деятельности ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат». Как такового, плана маркетинговой деятельности на предприятии нет. Имеет место план мероприятий, намечаемый генеральным директором предприятия и включающий цели и мероприятия по маркетинговым коммуникациям.

Система маркетинговых коммуникаций ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат» является подсистемой маркетинга, в качестве компонентов которой выступают: исследование торговой деятельности, стимулирование сбыта и реклама.

Целью анализа затрат при использовании маркетинговых коммуникаций на ОАО «Кингисеппском хлебекомбинате» является оценка их с позиции рациональности и выявление возможностей по их экономии в текущем и предстоящем периодах. Рациональным является такое использование затрат, которое способствует улучшению конечных результатов - непрерывному росту товарооборота и увеличению прибыли.

Были исследованы состав, структура и динамика затрат на маркетинговые коммуникации ОАО «Кингисеппский хлебокомбинат» в 2010-2013 гг. в составе затрат на маркетинговые коммуникации выступают затраты на рекламу и стимулирование сбыта. За рассматриваемый период общая сумма расходов на рекламу увеличилась на 3151 тыс.руб. ( с 2500 тыс.руб. в 2010 г. до 5651 тыс.руб. в 2013 г.), что в динамике составило 226 %. За рассматриваемый период общая сумма расходов на стимулирование сбыта в 2013 г. составила 2500 тыс.руб., увеличившись по сравнению с 2010 г. на 1110 тыс.руб. или на 179,8 %.

повышение эффективности системы маркетинговых коммуникаций предприятия невозможно без совершенствования всей коммерческой деятельности и, прежде всего, полной ориентации ее на маркетинговую деятельность. Результатом совершенствования системы маркетинговых коммуникаций ОАО «Кингисеппского хлебокомбинта» должно стать создание конкурентоспособного маркетингового предложения. Для решения поставленных задач необходимо использовать ряд подходов для совершенствования элементов системы маркетинговых коммуникаций, для чего необходимо работать в следующих направлениях: определить целями маркетинговых коммуникаций формирование спроса и стимулирование сбыта продукции компании посредством стимулирования спроса на товар и создания имиджа фирмы; информация о рынке и потребителях должна стать основой маркетинговых коммуникаций ОАО «Кингисеппского хлебокомбината»; за основу принять комбинированную коммуникационную стратегию.

На основании проведённого исследования можно заключить, что перспективы развития деятельности открытого акционерного общества «Кингисеппский хлебокомбинат» довольно обширные. Предприятию необходимо постоянно ориентироваться на рынок, основываясь на принципы современной маркетинговой концепции, что означает формирование нового образа мышления, развитие коммуникативных связей предприятия с рынком. Оно выражается через достижение максимальной прибыльности данного предприятия малого бизнеса за счет потребительской удовлетворенности при правильной организации реализации товаров путем применения маркетинговых коммуникаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия,  М.: ИНФРА-М, 2011, с. 343
2. Белоусова С.Н., Маркетинг: учебное пособие, М: Феникс, 2012, с. 397

3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 2012, с. 320

4. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций. Минск: БГТУ, 2012, с. 306

5. Голова, А.Г. Управление продажами : учеб. для студ. экон. вузов, обуч. по направлению "Экономика" и спец. "Маркетинг", "Реклама". - М.: Дашков и Ко, 2013, с. 277

6. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2011, с. 222

start="7"

 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Дело и сервис, 2011, с. 336

8. Григорьев М.Н. – Маркетинг, М: Юрайт, 2010, с. 366
9. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга, М. : Вильямс, 2010, с. 302
10. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник. – Дашков и Ко, 2012, с. 578
11. Душкина М.Р. Модели коммуникативного воздействия в маркетинге. Маркетинг в России и за рубежом.,2010. - № 4, с. 67-74
12. Елкина Т.Н. Анализ современных методов оценки конкурентных позиций предприятия на региональном рынке. Маркетинг в России и за рубежом., 2010, с. 23 – 34
13. Ежова Т.Н. Подходы к оценке конкурентоспособности оточественных предприятий и выпускаемой ими продукции. Серия «Высшее образование» - М.: ИНФРА-М, 2011, с. 232

14. Завьялов П. С. Формула успеха – маркетинг. – М., 2013, с. 580

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Бизнес-книга, 2012, с. 802

16. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга, М.: Вильямс, 2012, с. 233

17. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. – М.: ЮНИТИ, 2011, с. 240

18. Лопухов А.В. Маркетинговые коммуникации., М.: Омега-Л, 2011, с. 201
19. Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение. Маркетинг. ,2011. — № 6., с. 64-66