Совершенствования системы сбыта на предприятии

  СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА  ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ…………………….…5

    1.1. История  создания и направления деятельности………………………....5

    1.2. Анализ основных технико - экономических  показателей………………8 

2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………..10

     2.1. Формирование сбытовой политики  организации как основа совершенствования ее системы сбыта……………………………………………………10

     2.2. Направления совершенствования  системы сбыта…………………….17

3. АНАЛИЗ  СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО  «ОРГ-КРОВЛЯ»  И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЁ ОПТИМИЗАЦИИ…………………………24

     3.1 Анализ управления сбытовой  политикой, оценка конкурентных  позиций организации…………………………………………………………………24

      3.2  Направления оптимизации сбытовой политики предприятия….……36

      3.3. Оценка эффективности предлагаемых  мероприятий………..………..42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….52

Список использованной литературы……………………………………….…..55

ПРИЛОЖЕНИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

    Под сбытом следует понимать комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию). Главная цель сбыта — реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платежеспособного спроса потребителей.

    Хотя  сбыт — завершающая стадия хозяйственной  деятельности товаропроизводителя, в рыночных условиях планирование сбыта предшествует производственной стадии и состоит в изучении конъюнктуры рынка и возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию, а также в составлении планов продаж, на основе которых должны формироваться планы снабжения и производства. Грамотно построенная система организации и контроля сбыта способна обеспечить конкурентоспособность компании.

    Тема  курсовой работы связана с разработкой  системы управления стимулированием сбыта, включающей такие взаимосвязанные элементы, как стратегия стимулирования сбыта, инструменты ее реализации и система реализации. Подобное исследование необходимо для выработки практических рекомендаций по менеджменту стимулирования сбыта на российском рынке.

    Таким образом, разработка теоретических  и практических проблем управления стимулированием сбыта фирмы  в условиях становления рыночных отношений является актуальной научной проблемой, имеющей важное народнохозяйственное значение, от решения которой зависит конкурентоспособность российских предприятий.

    Цель данной курсовой работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта на предприятии.

    Объект  исследования – производственное предприятие ООО «Орг-кровля».

    Основные  задачи курсовой работы следующие:

    - охарактеризовать деятельность  исследуемой организации – ООО  «Орг-кровля»; 

    - анализ формирования сбытовой политики организации как основы совершенствования ее системы сбыта;

    - рассмотрение основных направлений  совершенствования системы сбыта;

    - анализ и оценка эффективности  действующей системы сбыта и  сбытовой политики в ООО «Орг-кровля»;

    - рассмотрение направлений стимулирования системы сбыта и сбытовой политики в ООО «Орг-кровля».

    В ходе написания работы были применены  следующие методы и приемы:

    экономико-статистический;

    монографический;

    расчетно-конструктивный;

    балансовый;

    графический. 
 
 
 
 
 
 
 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

      1.1. История создания  и направления  деятельности 

      ООО «Орг-Кровля», основанное в 1997 году, специализируется на выпуске кровельного материала «Стеклогидроизол». В самом начале своей деятельности завод выпускал стеклогидроизол марок П и К на основе стеклоткани. Выпуск пробной партии стеклогидроизола на стеклохолсте был осуществлен 2000 году, а с 2001 года началось массовое производство кровельного материала на стеклохолсте.

      С 2000 года завод принимает активное участие в международных и российских строительных выставках и научно-практических форумах. В 2000 и 2005 годах становится дипломантом программы «100 лучших товаров России». В 2006 году «Орг-Кровля» побеждает в IX Всероссийском конкурсе «На лучшую строительную и проектную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии».

      Структура управления – это упорядоченная  совокупность органов, управляющих  деятельностью объектов, находясь в  определенной соподчиненности и взаимосвязи.

      Структура управления закрепляет разделение и кооперацию труда в управлении.

      Структура управления организацией закрепляется в следующих документах:

      - устав;

      - штатное расписание;

      - должностные инструкции.

      Структура управления ООО «Орг-Кровля» отражена на рисунке 1.1. 
 
 
 
 

      

        

      

        

      

      

        

        

        

        
 
 

      Рисунок 1.1 -   Структура управления ООО  “Орг- Кровля”

       

      Структуру управления можно отнести к линейному  типу, т.к. она подразумевает иерархию управления. На предприятии делегирование полномочий осуществляется довольно успешно, за руководителями подразделений четко закреплены их функции, полномочия, право и обязанности. Директор всячески содействует процессу делегирования.

      Управление  предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и уставом организации.

      Сегодня «Орг-Кровля» - это:

      - комплексные поставки кровельных  материалов от производителя; 

      - широкий ассортимент, способный  удовлетворить самый изысканный  вкус потребителя;

      - разумная ценовая политика и  конкурентоспособные цены;

      - гарантии высокого качества;

      - сплоченный коллектив высококвалифицированных специалистов;

      - индивидуальный подход к каждому  заказчику;

      - бесплатные консультации по любым  вопросам.

      ООО «Орг-Кровля»  – компания, занимающаяся обеспечением предприятий качественным кровельным материалом стеклогидроизол. Работая на территории Костромского края и по всей России, мы должны быть лидером, как по качеству нашей продукции, так и в объемах продаж.

      Сотрудники  ООО «Орг-Кровля» - профессионалы, использующие в своей работе современные методы производства и управления.

      ООО «Орг-Кровля» - клиенто-ориентированная  компания, которая стремится обеспечивать высокий уровень обслуживания в  соответствии с ожиданиями и требованиями покупателей.

      Особое  внимание  завод уделяет работе с дилерами: предоставление скидок, эксклюзивные условия поддержки, участие в совместных проектах, содействие в создании заказов.

      Деятельность  завода обеспечивает прибыль, достаточную  для дальнейшего развития производства, социальной ответственности перед обществом и трудовым коллективом.

      Так как тема курсовой работы связано  со сбытом, в данном параграфе мы остановимся на таком важном элементе структуры управления как Отдел  сбыта.

      Сбыт - это реализация имеющихся товаров.

      Цели  и функции этого подразделения  в ООО «Орг-Кровля» представлены в таблице 1.1.

      Отдел сбыта является самостоятельным  структурным подразделением предприятия  и подчиняется непосредственно  заместителю директора по коммерческим (общим) вопросам.

      Основные  задачи отдела сбыта:

      1. Обеспечение реализации продукции  предприятия.

      2. Обеспечение 100 %-ного выполнения  заданий и обязательств по  поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами и заказами-нарядами внешнеторговых организаций.

      3. Рационализация работы сбытовой  службы предприятия, снижение  затратив сбыт продукции.

Таблица 1.1 - Цели и функции отдела сбыта ООО  «Орг-Кровля»

 

      Отдел сбыта ООО «Орг-Кровля» функционирует  на основании Положения Об отделе сбыта (Приложение А).

      Должностная инструкция начальника отдела сбыта  представлена в Приложении Б.  

    1.2. Анализ основных технико - экономических показателей

    Рассмотрим  основные экономические показатели деятельности ООО «Орг-Кровля» за последние 5 лет (таблица 1.2).

    Из  данной таблицы мы видим, что практически  все основные показатели, в ней представленные, в 2008 году выросли по сравнению с 2004 годом.

    Так, например, денежная выручка выросла  на 1 611 799 руб., или в 2,4   раза. Как следствие, выросла и прибыль от продаж – на 80 502 руб. – то есть, практически в 2 раза. 

Таблица 1.2  - Основные технико – экономические  показатели  ООО «Орг-Кровля» за период 2004 – 2008 гг.