Совершенствования системы сбыта на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 14:11, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта на предприятии.
Объект исследования – производственное предприятие ООО «Орг-кровля».
Основные задачи курсовой работы следующие:
- охарактеризовать деятельность исследуемой организации – ООО «Орг-кровля»;
- анализ формирования сбытовой политики организации как основы совершенствования ее системы сбыта;
- рассмотрение основных направлений совершенствования системы сбыта;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ…………………….…5
1.1. История создания и направления деятельности………………………....5
1.2. Анализ основных технико - экономических показателей………………8
2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………..10
2.1. Формирование сбытовой политики организации как основа совершенствования ее системы сбыта……………………………………………………10
2.2. Направления совершенствования системы сбыта…………………….17
3. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ОРГ-КРОВЛЯ» И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЁ ОПТИМИЗАЦИИ…………………………24
3.1 Анализ управления сбытовой политикой, оценка конкурентных позиций организации…………………………………………………………………24
3.2 Направления оптимизации сбытовой политики предприятия….……36
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий………..………..42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….52
Список использованной литературы…………………………

Файлы: 1 файл

Екатерина Платонова ПЕД Оптимизация сбытовой политики предприятия на примере ООО Орг кровля.doc

— 425.50 Кб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ПРИЛОЖЕНИЕ  А 

        «Положение об отделе сбыта  ООО «Орг-Кровля»

      I. Общие положения

      Отдел сбыта является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим (общим) вопросам.

      II. Задачи

      1. Обеспечение реализации продукции  предприятия.

      2. Обеспечение 100 %-ного выполнения  заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами и заказами-нарядами внешнеторговых организаций.

      3. Рационализация работы сбытовой  службы предприятия, снижение  затратив сбыт продукции.

      III. Структура

      1. Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.

      2. В состав отдела могут входить  подразделения (секторы, бюро, группы) изучения спроса и рекламы, планирования и диспетчирования по отдельным видам готовой продукции, ее складированию.

      IV. Функции

      1. В области обеспечения реализации  продукции предприятия 

      1.1. Изучение перспективного и текущего  спроса на продукцию предприятия и требований к ее качеству, организация рекламы продукции.

      1.2. Участие в планировании ассортимента  выпускаемой предприятием продукции.

      1.3. Оформление договоров на сбыт  готовой продукции.

      1.4. Разработка планов реализации  готовой продукции, графиков ее отгрузки потребителям в соответствии с заключенными договорами.

      1.5. Организация приема, хранения, комплектации, консервации и упаковки готовой продукции.

      1.6. Организация отгрузки готовой  продукции, оформление отгрузочной документации, контроль и учет выполнения планов реализации готовой продукции.

      1.7. Предъявление через юридический  отдел (договорно- претензионное бюро) претензий, штрафных санкций к заказчикам продукции предприятия за нарушение условий заключенных договоров, установленного порядка размещения заказов.

      1.8. Организация рассмотрения претензий  заказчиков на поставленную продукцию  предприятия.

      1.9. Подготовка юридическому отделу  материалов для подачи исковых  заявлений в арбитраж.

      1.10. Составление отчетов о количестве  поступивших и удовлетворенных претензий с указанием, на какую сумму, по каким причинам и чьей вине поступили претензии.

      2. В области рационализации работы  сбытовой службы, снижения затрат на сбыт продукции

      2.1. Организация работы складов готовой  продукции и подразделений предприятия, производящих тару, рационализация и автоматизация транспортно-складских операций.

      2.2. Участие в разработке нормативов  запасов готовой продукции, контроль за их соблюдением.

      2.3. Составление отчетности по изготовлению  и поставкам продукции.

      V. Права

      1. Требовать от подразделений предприятия  представления материалов (сведений, планов, ценников т. п.), необходимых  для осуществления работы, входящей  в компетенцию отдела.

      2. Представлять предприятие в вышестоящих  и других хозяйственных организациях при обсуждении вопросов сбыта и реализации продукции предприятия, вести соответствующую переписку.

      3. Вносить предложения руководству  предприятия о применении санкций в отношении руководителей подразделения, ответственных за нарушение сроков изготовления и сдачи на склад готовой продукции.

      4. Вносить предложения руководству  предприятия о прекращении производства продукции, не имеющей сбыта.

      5. Указания отдела в пределах  функций, предусмотренных настоящим  Положением, являются обязательными  к руководству и исполнению подразделениями предприятия.

      VI. Ответственность

      1. Все полноту ответственности  за качество и своевременность  выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.

      2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б 
 
 
 

«Должностная  инструкция  начальника отдела сбыта» 
 
 
 

ООО «Орг-Кровля»  г. Кострома                                  

Утверждаю

Никаноров О.В.

"12" апреля 2008 г. 

м.п.

Должностная инструкция  начальника отдела сбыта

ООО «Орг-Кровля» 

" 12 " апреля 2008г.  N 01 

Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на основании  трудового договора с Акимовым Александром  Юрьевичем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской  Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 

I. Общие  положения 

1.1. Начальник  отдела сбыта относится к категории  руководителей.

1.2. Назначение  на должность начальника отдела сбыта и  освобождение от нее  производится  приказом  директора  предприятия  по  представлению заместителя директора  по  коммерческим  вопросам

1.3. На  должность начальника отдела  сбыта назначается лицо,  имеющее  высшее профессиональное   (экономическое   или   инженерно - экономическое)

образование и стаж работы по специальности в  области сбыта не менее 5 лет.

1.4. Во  время  отсутствия  начальника  отдела  сбыта (командировка, отпуск, болезнь,  пр.) его обязанности выполняет в установленном  порядке

назначаемый заместитель,  который  приобретает  соответствующие  права  и

несет полную ответственность за их надлежащее исполнение.

1.5. Начальник  отдела сбыта подчиняется директору  предприятия.

1.6. В своей  деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:

- законодательными  и нормативными документами по  организации сбыта и

поставки  готовой продукции;

- методическими  материалами по соответствующим  вопросам;

- уставом  предприятия;

-  правилами   трудового   распорядка,  приказами   и   распоряжениями

директора предприятия (непосредственного руководителя);

- настоящей  должностной инструкцией.

1.7. Начальник  отдела сбыта должен знать:

- законодательные   и   нормативные   правовые   акты,   методические

материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;

- методы,  порядок  разработки  прогнозов,  перспективных,   текущих

планов  производства   и   реализации   продукции;   перспективы  развития

предприятия и рынков сбыта;

- методы  изучения спроса на продукцию  предприятия;

- оптовые  и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;

- методы  и порядок разработки нормативных  запасов готовой продукции;

- порядок  заключения договоров на  поставку  продукции,  определения

потребности в  погрузочных  и транспортных средствах;

-  порядок  подготовки  претензий   к  потребителям  и  ответов   на

поступающие претензии;

- правила  оформления сбытовой документации;

- стандарты  хранения и транспортировки продукции;

- стандарты   и  технические  условия   на  выпускаемую  предприятием

продукцию;

- организацию  складского хозяйства;

- основы  технологии,  организации производства,  труда и управления;

организацию учета   сбыточных   операций   и   составление  отчетности  о реализации;

- трудовое  законодательство, правила и нормы  охраны труда. 

II. Функции 

На начальника отдела сбыта возлагаются следующие  функции:

2.1. Руководство  отделом сбыта.

2.2. Организация   подготовки  и  заключение  договоров  на  поставку

продукции, выпускаемой предприятием.

2.3. Учет  выполненных работ, составление  предусмотренной отчетности.

2.4. Участие   в   организации   мероприятий   по  рекламе  продукции

предприятия.

2.5. Организация   работы   по  повышению  квалификации  сотрудников

отдела.

2.6. Обеспечение  безопасных условий труда для  подчиненных,  контроль

за соблюдением ими требований  законодательных  и  нормативных  актов  по

охране  труда. 

III. Должностные  обязанности 

Для выполнения возложенных на него функций  начальник  отдела  сбыта

обязан:

3.1. Осуществлять  рациональную  организацию  сбыта   продукции,   ее

поставку  в  сроки  и  объеме  в  соответствии  с  заказами и заключенными

договорами.

3.2. Обеспечивать  участие  отдела в подготовке  прогнозов,  проектов

перспективных и  текущих  планов  производства  и  реализации  продукции, проведении маркетинговых  исследований  по  изучению  спроса на продукцию предприятия.

3.3. Организовывать  подготовку  и  заключение договоров  на поставку

продукции потребителям, согласование условий  поставок.

3.4. Возглавить  работу по составлению планов  поставок и их увязку с планами производства  с  целью  обеспечения   сдачи   готовой   продукции подразделениями в  сроки,  по  номенклатуре,  комплектности  и качеству в соответствии с заказами и договорами.

3.5. Принимать   меры  по  выполнению  плана   реализации  продукции,

своевременному получению нарядов,  спецификаций и  других  документов  на поставку.

3.6. Обеспечивать  контроль  выполнения  подразделениями   предприятия

заказов, договорных обязательств,  состояние  запасов готовой продукции на складах.

Информация о работе Совершенствования системы сбыта на предприятии