Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 14:11, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта на предприятии.
Объект исследования – производственное предприятие ООО «Орг-кровля».
Основные задачи курсовой работы следующие:
- охарактеризовать деятельность исследуемой организации – ООО «Орг-кровля»;
- анализ формирования сбытовой политики организации как основы совершенствования ее системы сбыта;
- рассмотрение основных направлений совершенствования системы сбыта;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ…………………….…5
1.1. История создания и направления деятельности………………………....5
1.2. Анализ основных технико - экономических показателей………………8
2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………..10
2.1. Формирование сбытовой политики организации как основа совершенствования ее системы сбыта……………………………………………………10
2.2. Направления совершенствования системы сбыта…………………….17
3. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ОРГ-КРОВЛЯ» И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЁ ОПТИМИЗАЦИИ…………………………24
3.1 Анализ управления сбытовой политикой, оценка конкурентных позиций организации…………………………………………………………………24
3.2 Направления оптимизации сбытовой политики предприятия….……36
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий………..………..42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….52
Список использованной литературы…………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ
А
«Положение об отделе сбыта ООО «Орг-Кровля»
I. Общие положения
Отдел сбыта является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим (общим) вопросам.
II. Задачи
1.
Обеспечение реализации
2. Обеспечение 100 %-ного выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами и заказами-нарядами внешнеторговых организаций.
3.
Рационализация работы
III. Структура
1. Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.
2. В состав отдела могут входить подразделения (секторы, бюро, группы) изучения спроса и рекламы, планирования и диспетчирования по отдельным видам готовой продукции, ее складированию.
IV. Функции
1.
В области обеспечения
1.1.
Изучение перспективного и
1.2.
Участие в планировании
1.3. Оформление договоров на сбыт готовой продукции.
1.4. Разработка планов реализации готовой продукции, графиков ее отгрузки потребителям в соответствии с заключенными договорами.
1.5. Организация приема, хранения, комплектации, консервации и упаковки готовой продукции.
1.6.
Организация отгрузки готовой
продукции, оформление
1.7.
Предъявление через
1.8.
Организация рассмотрения
1.9.
Подготовка юридическому
1.10.
Составление отчетов о
2.
В области рационализации
2.1.
Организация работы складов
2.2.
Участие в разработке
2.3.
Составление отчетности по
V. Права
1.
Требовать от подразделений
2.
Представлять предприятие в
3.
Вносить предложения
4.
Вносить предложения
5.
Указания отдела в пределах
функций, предусмотренных
VI. Ответственность
1. Все полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.
2.
Степень ответственности других
работников устанавливается должностными
инструкциями.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Б
«Должностная
инструкция начальника отдела сбыта»
ООО «Орг-Кровля»
г. Кострома
Утверждаю
Никаноров О.В.
"12"
апреля 2008 г.
м.п.
ООО «Орг-Кровля»
" 12 "
апреля 2008г. N 01
Настоящая
должностная инструкция разработана
и утверждена на основании
трудового договора с Акимовым Александром
Юрьевичем и в соответствии с
положениями Трудового кодекса Российской
Федерации и иных нормативных актов, регулирующих
трудовые правоотношения в Российской
Федерации.
I. Общие
положения
1.1. Начальник
отдела сбыта относится к
1.2. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам
1.3. На должность начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно - экономическое)
образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 5 лет.
1.4. Во время отсутствия начальника отдела сбыта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке
назначаемый заместитель, который приобретает соответствующие права и
несет полную ответственность за их надлежащее исполнение.
1.5. Начальник
отдела сбыта подчиняется
1.6. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:
- законодательными и нормативными документами по организации сбыта и
поставки готовой продукции;
- методическими
материалами по
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями
директора
предприятия (непосредственного
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник отдела сбыта должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические
материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;
- методы, порядок разработки прогнозов, перспективных, текущих
планов производства и реализации продукции; перспективы развития
предприятия и рынков сбыта;
- методы изучения спроса на продукцию предприятия;
- оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
- методы
и порядок разработки
- порядок заключения договоров на поставку продукции, определения
потребности в погрузочных и транспортных средствах;
- порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на
поступающие претензии;
- правила
оформления сбытовой
- стандарты
хранения и транспортировки
- стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием
продукцию;
- организацию складского хозяйства;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
организацию учета сбыточных операций и составление отчетности о реализации;
- трудовое
законодательство, правила и нормы
охраны труда.
II. Функции
На начальника отдела сбыта возлагаются следующие функции:
2.1. Руководство отделом сбыта.
2.2. Организация подготовки и заключение договоров на поставку
продукции, выпускаемой предприятием.
2.3. Учет
выполненных работ,
2.4. Участие в организации мероприятий по рекламе продукции
предприятия.
2.5. Организация работы по повышению квалификации сотрудников
отдела.
2.6. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных, контроль
за соблюдением ими требований законодательных и нормативных актов по
охране
труда.
III. Должностные
обязанности
Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела сбыта
обязан:
3.1. Осуществлять рациональную организацию сбыта продукции, ее
поставку в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными
договорами.
3.2. Обеспечивать участие отдела в подготовке прогнозов, проектов
перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.
3.3. Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку
продукции потребителям, согласование условий поставок.
3.4. Возглавить работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и договорами.
3.5. Принимать меры по выполнению плана реализации продукции,
своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
3.6. Обеспечивать контроль выполнения подразделениями предприятия
заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.
Информация о работе Совершенствования системы сбыта на предприятии