Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 14:11, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта на предприятии.
    Объект  исследования – производственное предприятие ООО «Орг-кровля».
    Основные  задачи курсовой работы следующие:
    - охарактеризовать деятельность  исследуемой организации – ООО  «Орг-кровля»; 
    - анализ формирования сбытовой политики организации как основы совершенствования ее системы сбыта;
    - рассмотрение основных направлений  совершенствования системы сбыта;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА  ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ…………………….…5
    1.1. История  создания и направления деятельности………………………....5
    1.2. Анализ основных технико - экономических  показателей………………8 
2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………..10
     2.1. Формирование сбытовой политики  организации как основа совершенствования ее системы сбыта……………………………………………………10
     2.2. Направления совершенствования  системы сбыта…………………….17
3. АНАЛИЗ  СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО  «ОРГ-КРОВЛЯ»  И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЁ ОПТИМИЗАЦИИ…………………………24
     3.1 Анализ управления сбытовой  политикой, оценка конкурентных  позиций организации…………………………………………………………………24
      3.2  Направления оптимизации сбытовой политики предприятия….……36
      3.3. Оценка эффективности предлагаемых  мероприятий………..………..42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….52
Список использованной литературы…………………………
      ПРИЛОЖЕНИЕ 
А 
«Положение об отделе сбыта ООО «Орг-Кровля»
I. Общие положения
Отдел сбыта является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим (общим) вопросам.
II. Задачи
      1. 
Обеспечение реализации 
2. Обеспечение 100 %-ного выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами и заказами-нарядами внешнеторговых организаций.
      3. 
Рационализация работы 
III. Структура
1. Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.
2. В состав отдела могут входить подразделения (секторы, бюро, группы) изучения спроса и рекламы, планирования и диспетчирования по отдельным видам готовой продукции, ее складированию.
IV. Функции
      1. 
В области обеспечения 
      1.1. 
Изучение перспективного и 
      1.2. 
Участие в планировании 
1.3. Оформление договоров на сбыт готовой продукции.
1.4. Разработка планов реализации готовой продукции, графиков ее отгрузки потребителям в соответствии с заключенными договорами.
1.5. Организация приема, хранения, комплектации, консервации и упаковки готовой продукции.
      1.6. 
Организация отгрузки готовой 
продукции, оформление 
      1.7. 
Предъявление через 
      1.8. 
Организация рассмотрения 
      1.9. 
Подготовка юридическому 
      1.10. 
Составление отчетов о 
      2. 
В области рационализации 
      2.1. 
Организация работы складов 
      2.2. 
Участие в разработке 
      2.3. 
Составление отчетности по 
V. Права
      1. 
Требовать от подразделений 
      2. 
Представлять предприятие в 
      3. 
Вносить предложения 
      4. 
Вносить предложения 
      5. 
Указания отдела в пределах 
функций, предусмотренных 
VI. Ответственность
1. Все полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.
      2. 
Степень ответственности других 
работников устанавливается должностными 
инструкциями. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ПРИЛОЖЕНИЕ 
Б 
 
 
 
«Должностная 
инструкция  начальника отдела сбыта» 
 
 
 
ООО «Орг-Кровля» 
г. Кострома                      
Утверждаю
Никаноров О.В.
"12" 
апреля 2008 г. 
м.п.
ООО «Орг-Кровля» 
" 12 " 
апреля 2008г.  N 01 
Настоящая 
должностная  инструкция  разработана   
и   утверждена   на основании 
трудового договора с Акимовым Александром 
Юрьевичем и в соответствии с 
положениями Трудового  кодекса  Российской  
Федерации  и иных нормативных актов, регулирующих 
трудовые правоотношения в Российской 
Федерации. 
I. Общие 
положения 
1.1. Начальник 
отдела сбыта относится к 
1.2. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам
1.3. На должность начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно - экономическое)
образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 5 лет.
1.4. Во время отсутствия начальника отдела сбыта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке
назначаемый заместитель, который приобретает соответствующие права и
несет полную ответственность за их надлежащее исполнение.
1.5. Начальник 
отдела сбыта подчиняется 
1.6. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:
- законодательными и нормативными документами по организации сбыта и
поставки готовой продукции;
- методическими 
материалами по 
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями
директора 
предприятия (непосредственного 
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник отдела сбыта должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические
материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;
- методы, порядок разработки прогнозов, перспективных, текущих
планов производства и реализации продукции; перспективы развития
предприятия и рынков сбыта;
- методы изучения спроса на продукцию предприятия;
- оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
- методы 
и порядок разработки 
- порядок заключения договоров на поставку продукции, определения
потребности в погрузочных и транспортных средствах;
- порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на
поступающие претензии;
- правила 
оформления сбытовой 
- стандарты 
хранения и транспортировки 
- стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием
продукцию;
- организацию складского хозяйства;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
организацию учета сбыточных операций и составление отчетности о реализации;
- трудовое 
законодательство, правила и нормы 
охраны труда. 
II. Функции 
На начальника отдела сбыта возлагаются следующие функции:
2.1. Руководство отделом сбыта.
2.2. Организация подготовки и заключение договоров на поставку
продукции, выпускаемой предприятием.
2.3. Учет 
выполненных работ, 
2.4. Участие в организации мероприятий по рекламе продукции
предприятия.
2.5. Организация работы по повышению квалификации сотрудников
отдела.
2.6. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных, контроль
за соблюдением ими требований законодательных и нормативных актов по
охране 
труда. 
III. Должностные 
обязанности 
Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела сбыта
обязан:
3.1. Осуществлять рациональную организацию сбыта продукции, ее
поставку в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными
договорами.
3.2. Обеспечивать участие отдела в подготовке прогнозов, проектов
перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.
3.3. Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку
продукции потребителям, согласование условий поставок.
3.4. Возглавить работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и договорами.
3.5. Принимать меры по выполнению плана реализации продукции,
своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
3.6. Обеспечивать контроль выполнения подразделениями предприятия
заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.
Информация о работе Совершенствования системы сбыта на предприятии