Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2012 в 19:35, курсовая работа
В связи с этими обстоятельствами деловые люди и руководители компаний нашли для себя целесообразным прибегнуть к тому, что сейчас называется маркетинговыми процедурами, а именно:
- к выявлению и оценке желаний и нужд потребителей;
- разработке и выпуску новых товаров и услуг, способных удовлетворять потребительские нужды;
- побуждению потребителя покупать именно эти, а не другие продукты;
- осуществление контроля над теми усилиями, событиями и процессами, которые служат к обоюдному удовлетворению потребителя и производителя (продавца).
Введение
4
1. Теоретические основы организации и управления маркетинговой деятельностью на предприятии
6
1.1 Сущность и задачи организации и управления маркетинговой деятельностью
6
1.2 Формирование организационной структуры службы маркетинга
14
1.3 Особенности реализации основных функций управления маркетинговой деятельностью на предприятии
17
2. Анализ организации и управления маркетингом на предприятии
21
2.1 Краткая характеристика ПХД предприятия ООО «ЛОГУС»
21
2.2 Анализ организационной структуры службы маркетинга ООО «ЛОГУС»
31
2.3 Анализ реализации основных функций маркетинга на предприятии
35
3. Совершенствование организации и управления маркетинговой деятельностью на предприятии
40
3.1 Рекомендации по совершенствованию оргструктуры маркетинговой службы ООО «ЛОГУС»
40
3.2 Формирование системы планирования и контроля маркетинга на предприятии
47
3.3 Создание информационного обеспечения управления маркетинговой деятельностью
50
Заключение
60
Список литературы
61
- предприятие-производитель товара (услуги);
- оптовая торговля;
- розничная торговля;
- специализированные маркетинговые организации или специалисты по маркетингу;
- организации потребителей;
- конечные потребители.
В настоящее время 80 -
90 % крупных компаний США и Канады
имеют в своем составе
Для выполнения основных функций маркетинга на предприятиях создаются маркетинговые службы во главе с вице-президентом или заместителем директора по маркетингу. В составе маркетинговой службы могут выделяться отделы (бюро) маркетинговых исследований, планирования новых товаров и товарной политики, товародвижения и сбыта, формирования спроса и стимулирования сбыта, цен и ценовой политики, сервиса и другие. При этом большой комплекс маркетинговых мероприятий планируется и осуществляется совместно службой маркетинга и другими подразделениями и службами предприятия.
На стадии производства служба маркетинга участвует в формировании плана производства, контроле и анализе обеспечения качества продукции. Совместно с планово-экономическим и финансовым отделами определяются экономически выгодные пределы цен, себестоимости, тарифов.
2 Анализ организации и управления маркетингом на предприятии
2.1 Краткая характеристика ПХД предприятия ООО «ЛОГУС»
Группа компаний «ЛОГУС» - агропромышленное объединение Черноземья, в котором работают высококвалифицированные специалисты с большим производственным стажем и многолетним опытом работы на российском рынке. «ЛОГУС» объединяет партнеров, работающих в различных сферах экономической деятельности: сельское хозяйство; логистика; консалтинг, инженерное проектирование, а также юриспруденция; охрана и обеспечение безопасности бизнеса.
Участники Группы компаний «ЛОГУС»:
- ООО «ЛОГУС-Агро» - выращивание картофеля, овощей и зерновых;
- ООО «ЛОГУС-Б» - переработка овощей;
- ООО «ЛОГУС» - складские услуги и ответственное хранение;
- ООО «ЛогистикаГрузТранспорт» - логистические и транспортно-экспедиторские услуги;
- ООО «Центр маркетинга» - консалтинговые и инжиниринговые услуг;
- ООО ЧОП «СБ-Логус» - охрана объектов, сопровождение ценных грузов;
- ООО «ЛОГУС-Сервис» - коммерческая деятельность.
«ЛОГУС - Агро»:
1. Выращивание овощей: Выращивание картофеля и овощных культур в открытом грунте - одна из основных сфер деятельности Группы компаний «ЛОГУС». Важной составляющей успеха является отлаженная производственная цепочка: от выращивания овощей до доставки их заказчику. Посевные поля общей площадью 2200 га, в т.ч. 300 га орошаемые, расположены в Новоусманском районе Воронежской области в 40 км от центра г. Воронежа. В хозяйстве применяются самые современные аграрные технологии, способствующие повышению урожайности и качества продукции. Стабильное развитие предприятий группы обеспечивает высокий профессионализм трудового коллектива. Также проводятся работы по восстановлению и повышению почвенного плодородия путем применения органических, минеральных удобрений и химической мелиорации.
Главным направлением в овощеводстве является выращивание традиционных для ЦЧР видов продукции:
•Картофель: «Невский», «Удача», «Романо», «Леди Розетта», «Роко», «Ред Скарлет», «Фабула»;
•Капуста белокочанная: «Агрессор», «Харрикейн», «Чемпион», «Зенит», «Мсгатон», «Пандион», «Блоктор», «Каутнер», «Новатор», «Саратога», «Бронко», «Круизор», «Септон», «Фреско»;
•Морковь: «Абледо», «Камаран», «Камарилло», «Канада», «Кантербюри», «Каскад», «Ниагара»;
•Свекла: «Боро», «Либеро», «Пабло»;
•Лук: «Веллингтон», «Солюшн», «Талон», «Тамара», «Универсо», «Хилтон», «Эксибишен».
Высокие показатели качества продукции во многом зависят от используемого семенного материала. Компании, с которыми работает «ЛОГУС», являются эксклюзивными поставщиками голландского семенного картофеля.
Годовой объем производства овощей и картофеля составляет 20 тыс. тонн (картофеля 12000 тонн, овощей 4000 тонн, зерновых 2000 тонн), более 60 % объема закладывается на хранение в собственные хранилища.
Осуществляется предпродажная подготовка всей продукции:
- сортировка;
- мойка (где это необходимо по технологии);
- фасовка в упаковку для розничной торговли.
Качество всей продукции
соответствует европейским
2. Семеноводство: Одним из направлений работы «ЛОГУС-агро» является выращивание и реализация семенного картофеля.
Производство ведется
с использованием передовых технологий.
Применяемая
Компанией выращиваются
следующие сорта семенного
РОКО, РОМАНО, ЛАТОНА, РЕД СКАРЛЕТТ, УДАЧА, ПИКАССО, ФАБУЛА, НЕВСКИЙ.
«ЛОГУС-агро» является членом Ассоциации семеноводческих хозяйств «Семена России», созданной с целью объединения усилий ее членов, отстаивания их прав и интересов, направленное на увеличение производства высококачественных семян и улучшения культуры земледелия.
3. Выращивание зерновых культур: Компания «ЛОГУС-агро» специализируется на выращивании озимой пшеницы и ячменя. Валовой сбор ячменя и озимой пшеницы составляет около 6000 тонн, а урожайность в целом по компании - 80 ц/га.
Современная почвообрабатывающая техника и посевные комплексы, энергонасыщенные трактора и сберегающая технология выращивания - необходимые составляющие успешной работы специалистов сельхозпредприятия.
Наша компания предлагает высокопроизводительные и репродукционные семена от 1-й до 2-й репродукции. На всех этапах выращивания семенного материала проводится строгий агротехнологический контроль. Ежегодно объединением реализуется более 1000 тонн семенного зерна. Виды продукции:
• Ячмень яровой
- «ПРИАЗОВСКИЙ – 9»
• Пшеница озимая
- «БЕЗЕНЧУКСКАЯ 380»
- «ЧЕРНОЗЕМКА - 88»
- «ПОВОЛЖСКАЯ - 86»
В 2008 году в рамках реализации проекта развития производственно - складского комплекса компанией было приобретено и запущено в эксплуатацию оборудование для сушки и калибровки зерновых, что позволило значительно улучшить качество производимой продукции.
4. Сельхозтехника: Современная
технология возделывания картофеля,
внедряемая на полях ООО «Логус - агро»,
основана на применении:
• эффективных удобрений и средств защиты растений; •качественного семенного материала;
• высокопроизводительной и надежной техники отечественного и европейского производства.
5. Хранение овощей: Производственный цикл
не ограничивается лишь
выращиванием и уборкой. Правильно организованное
хранение клубней
позволяет не только сберечь выращенный
урожай, но и не допустить
ухудшения его качества. Биологические
особенности клубней картофеля и
овощей обуславливают особые условия
их хранения.
Для сохранения полученного урожая, до наступления следующего сезона, в распоряжении компании имеется комплекс хранилищ до 20000 тонн, оснащенный компьютеризированной системой поддержания микроклимата и современным складским оборудованием, которое позволяет минимизировать потери в качестве и количестве продукта, практически, исключая ошибки, связанные с человеческим фактором. Осуществляется предпродажная подготовка всей продукции: сортировка, мойка (где это необходимо по технологии), фасовка в упаковку для розничной торговли. Качество всей продукции соответствует европейским стандартам.
«ЛОГУС-Б»:
1. Переработка овощей: ООО «ЛОГУС - Б» - компания по промышленному производству свеженарезанных овощей для предприятий общественного питания и розничной торговли:
- картофель и овощи очищенные;
- овощи нарезанные (соломка, кубик);
- капуста квашенная.
Автоматизация производства обеспечивает качество выпускаемой продукции, а максимально сжатые сроки ее поставки и разумная ценовая политика дают возможность нашей компании успешно развиваться, наращивать свои производственные мощности и объемы продаж.
2. Выпускаемая продукция:
2.1 Очищенные овощи: картофель, морковь, лук, свекла, капуста.
2.2 Овощные полуфабрикаты:
Наименование: Картофель очищенный (весовая продукция)
Вид упаковки: вакуум-пакет (350*500) 4,9-5,1 кг
Наименование: Овощная смесь «Зимняя» (весовая продукция)
Вид упаковки: вакуум-пакет (180*280) 0,25-0,35 кг
Наименование: Овощная смесь «Для борща» (весовая продукция)
Вид упаковки: вакуум-пакет (350*500) 0,8-0,9 кг
Наименование: Капуста квашеная (штучная продукция)
Вид упаковки: ведро 0,9 кг
Наименование: Огурцы соленые (весовая продукция)
Вид упаковки: Вакуум-пакет (400*600) 6,5 кг
Наименование: Огурцы соленые (штучная продукция) Вид упаковки: ведро 0,5 кг
«ЛОГУС»:
1. Складской комплекс: «Логус» является ведущим логистическим оператором Черноземья. Компания располагает современным складским комплексом (склады класса С, В и В+ площадью 18000 м , в т.ч. холодильные камеры с температурным режимом от 0 до -18°С площадью. 3500 м2) , инфраструктура и техническое оснащение которого позволяют на высоком уровне организовать прием, обработку, хранение и отгрузку различных грузов.
Складской комплекс расположен в центральной части города Воронежа (Советский район). Этот район характеризуется производственно - складской направленностью и удачным транспортным сообщением. Месторасположение комплекса обеспечивает удобство доступа, как из центра города, так и с автомобильных трасс - Курского, Белгородского и Московского направлений. Имеется железнодорожное ответвление.
Компания «Логус»
•краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное хранение грузов;
•погрузочно-разгрузочные работы - автомобильный и железнодорожный транспорт;
•услуги по обработке грузов на складе;
•предоставление в аренду офисов и вспомогательных помещений;
•ведение ежедневного оперативного складского учета;
•составление актов по приему продукции, актов по обнаружению брака, пересортицы, переупаковки продукции;
•складской учет по приему, хранению, обработке и отпуску продукции;
•оформление документов на отпуск продукции;
•оформление товарно-транспортных накладных и сопроводительных документов (сертификатов, качественных удостоверений);
•инвентаризация, складской учет и предоставление отчетов о движении товаров на складских комплексах;
•утилизация и уничтожение бракованной продукции по Вашей заявке;
•страхование товара.
2. «ЛГТ»: Компания «ЛогистикаГрузТранспорт» предоставляет комплекс услуг по перевозке, экспедированию, погрузке-разгрузке грузов, а также услуг по организации логистических процессов.
Основные виды оказываемых услуг:
•разработка и оптимизация транспортных маршрутов;
•грузоперевозки мало, средне и крупнотоннажным автотранспортом по Воронежской области и всей России;
•экспедирование грузов в пункте отправления и в пункте назначения (ответственная приемка, пересчет мест, транспортировка);
•оформление сопроводительных документов;
•страхование всех видов грузов;
•складские услуги (погрузо-разгрузочные операции, ответственное хранение, дополнительная обработка грузов, в том числе переупаковка, маркировка, комплектация мелких и крупных отправок);
•комплексное юридическое, организационное, информационное сопровождение деятельности предприятия в сфере транспортной и таможенной логистики.
3. «Центр маркетинга»: «Центр маркетинга» - консалтинговая компания, появившаяся на воронежском рынке в 1996 году с целью - стать надежным партнером предпринимателей на пути развития и процветания, накопив собственный успешный опыт ведения бизнеса.