Совершенствование организации и управления маркетинговой деятельностью на предприятии

«Центр маркетинга»  оказывает услуги в области:

•инжиниринга и проектных  работ;

•юридического консалтинга;

•маркетинга и маркетинговых исследований.

Во многом благодаря  выбранной стратегии Центру маркетинга удалось стать надежным партнером  многих компаний, работающих в Черноземье.

Гарантией качества услуг  Центра маркетинга являются участие  в российских и международных  проектах и многолетние партнерские  отношения с представителями  бизнеса, финансовых, административных и научных структур в Черноземье.

4. ЧОП «СБ-ЛОГУС» предоставляет широкий спектр охранных услуг: 
- сопровождение грузов;

- разработка концепции охраны объектов с учетом их особенностей;

- установка современной высокотехнологической охранной и пожарной сигнализации с разработанными возможностями передачи тревожной информации, в т.ч. по радиоканалу и GPRS – технологии;

- установка камер видеонаблюдения.

ЧОП имеет большой  опыт по охране сельхозугодий в области. В настоящее время основной деятельностью  предприятия являются:

- растениеводство (картофель, морковь, свекла, лук, капуста);

- хранение и товарная подготовка овощей и картофеля;

- переработка овощей (очищенные и свеженарезанные);

- сушка и сортировка зерновых;

- услуги машинно-тракторного парка по возделыванию почвы, уборке овощей и картофеля;

Производственная база предприятия:

- площадь производственного комплекса 8,8 га;

- сельскохозяйственная техника отечественных и зарубежных произ-водителей (GRIMME, DEWULF, JOHN DEERE) - 55 ед.;

- оборудование для сортировки и товарной подготовки овощей и картофеля (производительность линии -60 тонн в смену);

- участок сушки и товарной подготовки зерна (производительность линии -25 тонн в смену);

- автотранспорт - 16 ед.;

- складские площади 14000 кв.м., в т.ч. площади с регулируемой температурно-влажностной средой - 8500 кв.м.

В 2006-2008 гг. компания «Логус-Агро» успешно  реализовала инвестиционный проект, в ходе которого:

- приобретены земельные угодья;

- создана материально-техническая база для возделывания овощных культур и картофеля;

- построен складской комплекс долгосрочного хранения 12000 тонн картофеля и овощей, сортировки и упаковки продукта;

- смонтирован зерноочистительный комплекс.

Общий объем инвестиций составил 260000 тыс.руб. Проект реализован при финансовой поддержке ЦЧБ  СБ РФ. Рынок сбыта компании:

1. Структура продаж:

- оптовая торговля - 40%;

 - торговые сети - 50% (ДИКСИ, ТАНДЕР, Копейка, Европа, Линия, Центрторг и др.);

- Госзаказ - 10% .

2. География поставок:

- Воронежская область;

- ЦЧР;

- Волгоградская область;

- г. Москва.

Таблица 1 Динамика объема производства ООО «Логус-Агро»

	2007 г.	2008г.	2009г.
Картофель	3245 т.	5490 т.	14200 т.
Овощи	1425 т.	3303 т.	4400 т.
Зерновые	230 т.	2135 т.	5600 т.
Площадь посева	293 га	1170 га	2200 га

 

Ключевые проекты компании:

1. Расширение производства  овощей и картофеля:

 - площадь пашни 1200 га;

- объем производства (картофель 12000 тонн, овощи 4000 тонн, зерновые 2000 тонн);

- стоимость проекта 85 млн.руб., в т.ч. 40 млн.руб.- инвестиции в с/х технику и оборудование, 45 млн. руб. - оборотные средства.

Реализация проекта  позволит увеличить мощность компании в 3,5 раза.

2. Строительство производственно-складского комплекса:

- площадь 4800 м2;

- функциональное назначение: складские модули с регулируемой температурно-влажностной средой для хранения 7000 тонн картофеля и овощей;  

- цех   товарной   подготовки   и   упаковки,   административные помещения.

- стоимость 40 млн. руб.

Строительство современного склада с применением европейских  технологий хранения обеспечивает сохранность и высокой товарное качество произведенной продукции, создает конкурентные преимущества для осуществления поставок продукции на потребительский рынок.

3. Строительство зернохранилища:

- площадь 970 м2;

- функциональное назначение: очистка, сушка и хранение зерна;

- стоимость проекта: 5 млн.руб.

В целях повышения  конкурентоспособности компании планируется  организация производственных участков по переработке некондиционной продукции. В настоящее время проводятся отраслевые маркетинговые исследования продуктов переработки картофеля и моркови (крахмал, концентраты и др.)

Логус-агро также принимает  активное участие в развитии социальной сферы на селе: жилищное строительство, поддержка учреждений образования  и здравоохранения.

 

 

 

2.2 Анализ организационной  структуры службы маркетинга ООО «ЛОГУС»

 

Прежде чем анализировать  организационную структуру службы маркетинга ООО «Логус» рассмотрим, какое место в общей структуре управления предприятием она занимает.

Организационная структура  предприятия имеет линейно-функциональный характер. В данной структуре отсутствуют подразделения по тактическому и стратегическому планированию. Кроме того, высший менеджмент перегружен решениями  проблем  текущего  плана.   Также  с  использованием  данной структуры предприятие не может оперативно реагировать на изменение со стороны внешней среды.

Ниже представлен фрагмент организационной структуры ООО  «Логус» с указанием структурных  подразделений, с которыми взаимодействует  отдел маркетинга (рисунок 1).

Рисунок 1 - Фрагмент организационной структуры предприятия

Отдел маркетинга предприятия  состоит из четырех человек: начальника

отдела, его заместителя, инженера-маркетолога и маркетолога.

Рассмотрим более подробно функции, выполняемые каждым сотрудником отдела маркетинга.

Начальник отдела маркетинга обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в определении новых рынков сбыта и новых потребителей. Начальник отдела маркетинга пытается координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по продукции предприятия (заявки на поставку, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). Но данная координация связана с трудностями. Не со всеми подразделениями предприятия происходит обмен информацией. Одни подразделения ее не собирают, другие не передают во время в нужный отдел. Основная деятельность начальника отдела маркетинга заключается в составлении баз данных по потребителям и конкурентам предприятия. Кроме того, основными задачами являются проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта, участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций производимой продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Начальником отдела маркетинга не выполняются работы по координации стратегии предприятия по отдельным видам продукции, включающей стратегию продукта, цен и ценообразования, сбыта и распределения, продвижения, а также не координируется работа подразделений по разработки стратегии. Это связано с тем, что информация, которую должен получать и собирать отдел маркетинга не поступает во время, а в большинстве случаев не актуальна. Соответственно имея такие данные не возможно построить стратегию предприятия.

Основной задачей заместителя  начальника отдела маркетинга является организация на плановой основе деятельности отдела маркетинга предприятия и  координация текущей деятельности его сотрудников. Он также организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Заместителем начальника отдела маркетинга не составляется план работы отдела, не планируется бюджет маркетинговых исследований, не проводится анализ портфеля продукции (структуры и динамики отгрузки, рентабельности, применяемости). План работ не составляется по причине того, что отдел маркетинга работает в основном по разовым заданиям других отделов, которые включают в себя решение тактических задач. Бюджет исследований не планируется по простой причине - существует общий годовой бюджет на весь отдел маркетинга. Анализ портфеля продукции не проводится из-за отсутствия четкого взаимодействия между подразделениями предприятия.

Инженер-маркетолог занимается консультированием работников отдела маркетинга ООО «Логус», и потребителей продукции по вопросам особенностей выпускаемой продукции, а также рассылкой образцов продукции потенциальным потребителям, сведением информации полученной входе маркетинговых исследований. Кроме того, занимается конкурентной разведкой.

Но выполнение не которых  обязанностей, таких как рассылка образцов, потенциальным потребителям производится не вовремя. Это связано  с отсутствием согласованности  и гибкости в управлении.

Основной задачей маркетолога  является просмотр сайтов отечественных  и зарубежных компаний конкурентов. Также занимается рассылкой рекламных материалов, существующим и потенциальным потребителям.

Основными задачами отдела маркетинга являются организация и  проведение маркетинговых исследований, рекламная деятельность, поиск новых потребителей продукции, а также контакты с имеющимися потребителями. Кроме того, отдел выполняет не большие поручения из других структурных подразделений, таких как технический отдел (ТО), отдела сбыта. Проведение маркетинговых исследований инициируется коммерческим директором или самим отделом маркетинга. По инициативе коммерческого директора может проводиться, довольно таки крупное исследование новой разработки. Но отдел маркетинга не в полном объеме справляется с поставленной задачей. Основной причиной является отсутствие кадров и четкой структуры самого отдела.

Отдел маркетинга проводит по собственной инициативе исследования направленные на изучение рынка, поиск  новых потребителей и отслеживание конкурентов.

Кроме того, отдел маркетинга занимается рекламированием продукции предприятия. Сотрудники отдела посещают специализированные выставки, производят рассылку образцов и рекламных каталогов имеющимся и потенциальным потребителям. Но иногда данные работы проводятся с опозданием. Это связанно с тем что, например отдел сбыта не вовремя передал информацию о новых потребителях в отдел маркетинга. Также сотрудники отдела маркетинга посещают предприятия потребители с существенными потребностями в продукции с целью налаживания долгосрочных взаимоотношений.

Поиск новых потребителей в основном осуществляется через Интернет и специализированные издания, такие как WA-2 регистр.

Работа отдела маркетинга строится по разовым заданиям из других отделов (ТО, отдел сбыта и др.). Разовые задания представляют собой  поиск информации по аналогам, исследование рынка одного вида продукции и т.п. В отделе маркетинга отсутствует четкий план маркетинга.

Таким образом, на предприятии  несовершенна организационная структура  службы маркетинга. Кроме того, отдел  маркетинга не справляется с поставленными задачами. Это формирование стратегии предприятия, анализа портфеля продукции, проведение комплексных маркетинговых исследований. Для решения данных проблем необходимо формирование организационной структуры с четким закреплением за каждым сотрудником возложенных на него функций, а также возможность привлечения сторонней организации для выполнения возложенных функций.

 

 

2.3 Анализ реализации  основных функций маркетинга  на предприятии

 

Функции отдела маркетинга входят в комплексное изучение рынка с выявлением потребностей в овощах и корнеплодах по территории региона в различное время года.

Деятельность отдела происходить в рамках условий, которые  определяются спецификой предприятия  и, следовательно, набор функций  выполняемых отделом маркетинга следующий:

1. Аналитическая функция.

Цели аналитического исследования:

- комплексное изучение рынка с выявлением потребностей в овощах и корнеплодах по территории региона в различное время года;

- выбор направления развития предприятия (в основном обусловлен спецификой предприятия, однако не исключены и другие формы бизнеса, например собственный магазин продовольственных товаров, расположенный на территории предприятия;

- выявление резервов, выработка политики выживания в условиях конкуренции (планирование выращивания и производства новой продукции);

- создание стратегических планов развития на основе исследований и прогнозов развития рынка, адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды.