Шпаргалка по "Маркетингу"

45.чем определяется спрос.Спрос как экономическая категория характеризует объем товаров, который потребители желают и могут купить по определенной цене за определенное время. Иными словами экономический спрос на товар означает желание потребителя, подкрепленное объективными возможностями (денежными средствами).На спрос воздействует ряд рыночных факторов: доходы покупателей, их вкусы и предпочтения, их число на рынке, цены товаров-заменителей и дополняемых товаров и, конечно, цены на запрашиваемые товары. Причем перед потребителем обычно предстает рынок, где имеется возможность выбора альтернативного количества одноименных товаров, пользующихся спросом, по разным ценам. За те же деньги человек приобретает больше продуктов, если их цена снизится, и наоборот. Таким образом, величина спроса является функцией ряда переменных. Прежде всего он зависит от цены. Рассмотрим эту зависимость на простом примере. Предположим, что на каком-либо местном рынке люди приобретут разное количество яблок, если их цена будет снижаться так, как показано в шкале спроса. Шкала спроса показывает, сколько товаров можно купить по различным ценам за данный период. Анализ этой шкалы позволяет легче выявить взаимозависимость цены и спроса.Шкала спроса показывает, сколько товаров можно купить по различным ценам за данный период. Анализ этой шкалы позволяет легче выявить взаимозависимость цены и спроса.Закон спроса – при прочих равных условиях спрос на товары в количественном отношении изменяется в обратной зависимости от цены. Чем выше цена товара, тем меньше спрос на него со стороны покупателей, и наоборот, чем ниже цена товара, тем больше спрос. Такая зависимость может быть объяснена с помощью двух эффектов:Эффект дохода показывает, как изменяется реальный доход потребителя и его спрос при изменении цен на товары. Например, если цена яблок снизилась с 20 руб. до 10 руб., то покупатель на свой постоянный доход сможет купить уже не 2 кг, а 9 кг яблок. А если он не желает покупать больше этого товара, то он «высвобожденные» деньги может направить на покупку дополнительного количества другого товара. Понижение цены товара сделало потребителя реально богаче и позволило расширить объем спроса, в чем и заключается смысл эффекта дохода.Эффект замещения демонстрирует взаимосвязь между относительными ценами товаров и объемом спроса потребителя. Снижение цен на яблоки, как в нашем примере, при неизменном уровне цен на другие товары означает их относительное удешевление по сравнению, например, с грушами, сливами и т.п. Потребитель начнет замещать относительно более дорогие груши покупкой более дешевых яблок и купит их не 2, а 4, 6 или 9 кг.Различают два понятия – величина спроса и сам спрос. При этом величина спроса меняется под воздействием ценового фактора (то есть цены данного товара). Сам спрос меняется под воздействием неценовых факторов (к неценовым факторам относятся: доходы потребителей, вкусы и предпочтения потребителей, цены товаров-заменителей (субститутов) и цены товаров дополняющих (комплементов), количество потребителей). На графике изменение величины спроса отражается движением по кривой спроса вверх-вниз, а изменение самого спроса отражается смещением кривой спроса влево-вправо.Цена спроса – это максимальная цена, которую согласен уплатить потребитель при покупке данного товара. Цена спроса не тождественна рыночной цене, то есть цене конкретной покупки, которую называют еще ценой рыночного равновесия. Она ограничивается доходом покупателя и остается фиксированной, так как он больше заплатить за этот товар не может. 

46укажите какие виды потребностей образуются в результате их классификации на макроэкономическом уровне.Общие потребности  - потребности, вытекающие из какого-либо вида

жизнедеятельности человека.К ним относятся, например, потребности в пище,

одежде,жилье, в образовании, информации и т. д. Каждый вид общих потребностей

может удовлетворятся различными наборами конкретных благ и услуг.Конкретные потребности – потребности, объектом которых служат отдельные

блага и услуги.Например потребность в хлебе, мясе, в мебели, телевизорах,

книгах и т. п.Общие и конкретные потребности тесно взаимосвязаны между собой. Каждая общая

потребность как бы распадается на ряд конкретных, складывается их них. С

другой стороны, набор отдельных конкретных потребностей может составить одну

общую.В зависимости количественной определенности и возможностей удовлетворения всю

совокупность потребностей подразделяют на абсолютные, действительные,

платежеспособные и удовлетворенные.Абсолютные потребности выражают желание обладать товарами. Они не

ограничены возможностями производства, ни доходами потребителей, носят

абстрактный характер  не связаны с конкретными предметами потребления.Действительные потребности формируются в рамках достигнутого уровня

производства.Они, как и абсолютные, не ограничены платежеспособными

возможностями потребителей. Но в отличие от абсолютных носят конкретный

характер, т. е. направлены на определенный предмет или услугу, которые

производятся и предлагаются потребителям.Платежеспособные потребности определяются платежеспособными возможностями

потребителей.Этим они отличаются от абсолютных и действительных потребностей.

Но как и абсолютные,платежеспособные потребности носят абстрактный характер,

т. е.отражают абстрактное желание обладать товарами вообще (в рамках

имеющихся у потребителей платежеспособных возможностей) без увязки с каким-либо

конкретным товаром.

Платежеспособные потребности, как правило, выносятся на рынок и принимают

форму платежеспособного спроса.Удовлетворенные потребности – потребности, которые фактически

удовлетворяются благами и услугами.Удовлетворение их зависит от достигнутого

уровня развития производства и платежеспособных возможностей потребителей.

Платежеспособные потребности превращаются в удовлетворенные, когда на рынке

есть достаточно количество товаров и услуг, соответствующих по своим

потребительским свойствам требованиям покупателей. В противном случае они

остаются неудовлетворенными.Между абсолютными, действительными, платежеспособными и удовлетворенными

потребностями  существует определенная взаимосвязь. Абсолютная потребность

под влиянием достигнутого уровня производства превращается в действительную.

Последняя в результате распределения общественного продукта принимает форму

платежеспособной, которая затем выносится на  рынок и удовлетворяется

благодаря покупке и потреблению товаров и услуг. Часть потребностей населения

по разным причинам остается неудовлетворенной. В качестве таких причин

выступает недостаточный уровень развития производительных сил, нехватка

отдельных товаров или услуг, недостаточный уровень доходов потребителей и т.

д.По мере роста общественного производства, совершенствования производственных

отношений все большая часть неудовлетворенных потребностей удовлетворяется.

Но вместе с тем появляются все новые неудовлетворенные конкретные

потребности.По степени рациональности потребности разделяют на разумные и иррациональные.Разумные (рациональные) потребности – потребности, соответствующие

научным представлении о потреблении благ и услуг, необходимых для поддержания

здорового образа жизни человека, всестороннего гармоничного развития личности.Они определяются уровнем производительных сил и формируются в соответствии с

законом возрастающих потребностей с учетом особенностей его действия в

конкретных условиях общественного воспроизводства. Разумные потребности в

питании складываются еще и на основе знаний и достижений естественных наук:

физиологии, биологии, медицины – и формируются наукой о питании.

Иначе говоря, разумные потребности – это общественно полезные потребности. Их

удовлетворения обеспечивает раскрытие физических, духовных и творческих

способностей человека.Разумные потребности – категория, трудно поддающаяся количественному

выражению. Тем не менее размеры конкретных материальных потребностей можно

условно определить с помощью рациональных норм и нормативов.

Однако все эти рациональные нормы и нормативы (за исключением, пожалуй,

рациональных норм потребления продуктов питания, которые строятся на основе

относительно точных данных науки о питании) носят весьма приблизительные и

условный характер. Но за неимением ничего лучшего они все же используются

сейчас для определения границ разумных потребностей в отдельных товарах, а

так же для расчетов степени удовлетворения этих потребностей (хотя и носят в

значительной мере условный характер.Иррациональные потребности – потребности, выходящие за рамки разумных,принимающие гипертрофированные, иногда извращенные формы.Отдельные подобные потребности могут складываться у довольно широкого круга

людей.Наибольшее распространение такой иррационализм получил по отношению к

питанию. С этим связанно ожирение, нарушение обмена веществ в организме и

появляющиеся по причине этого болезни. Сюда относятся и наркотики,

относящиеся к «черному рынку». Легальная же продажа водки и сигарет приносит

большие доходы и с экономической точки зрения не приносит вреда.

Любая личная потребность имеет общественный характер. Причем для статистики

можно подсчитать, например, сколько стирального порошка в среднем расходуется

регионом за год. В тоже время государство, заботясь о здоровье общества,

может начать рекламу витаминизированных напитков, и в результате покупатель

предпочтет именно этот вид напитка. Поэтому личные потребности по-другому

называются потребности населения.

47 при каком состоянии  спроса необходима привязка приущих  товару выгод с потребностями  человекаОтрицательный спрос вызван негативным отношением покупателей к товару или услуге.Большей части рынка продукция не нравится.Задача маркетинга в этих условиях сводится к анализу потребительского неприятия,возможности изменить негативное отношение к товару посредством его переделки,снижения цен и более активного стимулирования в рамках маркетинговой программы. Отсутствие спроса имеет место, когда потребители не интересуются продукцией, она им безразлична.Задача маркетинга - отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека. 

48.что такое потребление. виды потребления Потребление - процесс покупки заинтересованными лицами (физическими или юридическими) определённых видов товаров/услуг.Потребление - последняя стадия в процессе движения всякого предмета, созданного человеческим трудом (т, е. хозяйственных благ); оно заключается в использовании человеком полезности, заключающейся в хозяйственном благе, и, след., в уничтожении произведенного блага (но не материи, из которой оно состоит). Экономисты различают два вида потребления:1) Потребление для воспроизведения новых благ, т. е. Потребление различного рода капиталов, которые уничтожаются в процессе производства, но ценность которых восстанавливается в создаваемом продукте; непроизводительным такое Потребление бывает тогда, когда какое-нибудь хозяйственное благо тратится в большем количестве, чем это требуется по принципу хозяйственности (достижения наибольших результатов при наименьших пожертвованиях) - напр., употребление двух лошадей при пахании, когда достаточно одной;2) Потребление для непосредственного удовлетворения потребностей человека. При нормальном состоянии народного хозяйства Потребление имеет тенденцию находиться в равновесии с производством; все произведенные блага должны выполнить свое назначение - должны быть потреблены людьми.

49 что такое потребительский  спрос.-подробный анализпотр. спрос-обеспеченный ден.ср-вами населения спрос на товары и услуги.Потреб.спрос является ведущим ф-ром эк.роста индустриально развитых стран.Активный потреб.спрос является предпосылкой для увеличения занятости,т.к.почти всегда основная масса рабочей силы сосредотачивается на предприятиях,эк.деят-ть которых стимулирует спрос населения.Размеры потреб.спроса определяют объемы и стр-ры доходов населения и его предпочтения.Потреб.спрос-его часть,касающаяся различных соц.вопросов-формируется правит-вом страны.Наибольшее влияние оказывают на потреб.спрос граждане в возрасте от 25 до 45лет.В этот период жизни у людей формируется дом.хоз-во,и они получают относительно высокие доходы.На потреб.спрос определенное влияние имеет реклама.Согласно проводимым исследованиям,мощные рекламные компании формировали спрос на товары,на которые до них спроса не существовало.

50.ф-ры которые оказывают  влияние на рыноч.поведение физ.лиц.На рын.поведение потребителей-физ.лиц оказывают влияние определенные ф-ры:1)экономич. —уровень дохода и эк.обстановка;2) культурные-культура;субкультура(географические,национальные,расовые,религиозные аспекты культуры);3) социальные-референтные-семья;роль и статус;4)личностные возраст и этап жизненного цикла семьи,род занятий; 5)психологические—мотивация.

 

 

 

 

 

51 как маркетолог  может моделировать рыночное  поведение физ лиц.Моделирование рыноч.поведения потребителей,являющихся физ.лицами, позволяет маркетологам выявить:• каковы фин.возможности потенц.потребителей;• каковы основные характерные черты сгруппированных потребителей;• какой товар более востребован;•удовлетворению каких потребностей служит конкретный товар;• куда и как потенциальный потребитель обращается за информацией о товаре;• какие стимулы для принятия решения о покупке товара есть у потребителей;• каким образом товар приобретается;• как потребитель дает оценку свойств товаров;• насколько правильны решения о приобретении товара. Все это в конечном счете дает маркетологам возможность:• оказывать влияние на формирование и регулирование фин.состояния потребителей;• определять наиболее необходимые для рынка виды тов.продукции;• совершенствовать характеристики находящихся на рынке товаров;• улучшать сис-му информации о товарах;• определять пути оказания помощи потенциальным потребителям в поиске,ознакомлении с товаром,принятии решений о его покупке;•рационализировать порядок продажи товаров и оказания соответствующих услуг.

 

52 Укажите  последовательность действий в моделировании  поведения потребителей товаров производственного назначения . На первом этапе исследуются возникновение и осознание потребности в том или ином товаре.Второй этап -моделирование процесса поиска и оценки информации о товаре. третий этап - принятие решения о покупке. Четвертый этап - оценка потребителем правильности выбора товара.