Разработка системы управления маркетингом предприятия на примере государственного унитарного предприятия санатория «Ассы»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2014 в 17:05, курсовая работа

Описание работы

Сохранение и улучшение здоровья населения является одним из главных условий накопления и эффективного использования человеческого капитала. Выбор направления данного исследования определяется тем, что на современном этапе все больше внимания уделяется проблемам здоровья. Изменение характера спроса на оздоровительные услуги обусловлено тем, что в моду входит здоровый образ жизни. Во всём мире, в том числе и в нашей стране растёт число людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ДЕЛА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
1.1. Развитие санаторно-курортного дела в Российской Федерации………..8
1.2. Управление и нормативно-правовое регулирование в санаторно-курортной деятельности……………………………………………………….15
1.3. Санаторно-курортная система Республики Башкортостан……………..25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «АССЫ»
2.1. История возникновения и развития санатория «Ассы»…………………34
2.2. Краткая организационно-экономическая характеристика санатория Ассы……………………………………………………………………………..38
2.3. Анализ деятельности санатория.(SWOT - анализ)………………………48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ САНАТОРИЯ «АССЫ»
3.1. Меры по улучшению материально-технической базы………………….54
3.2. Подготовка и повышение квалификации кадров………………………..60
3.3. Маркетинговая политика………………………………………………….63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Скачать архив (133.75 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ Ахмерова.doc

— 535.00 Кб (Скачать файл)

Необходимо отметить важную роль создание системы подготовки и переподготовки кадров, которая должно производиться на новой качественной основе с использованием современных методов и информационных технологий.

Также сложно представить дальнейшее развитие предприятия без улучшение маркетинговой службы. Она  позволит обеспечивать организационно-экономические функции, связанные с реализацией комплекса лечебно-восстановительных и оздоровительно-профилактических услуг.

Таким образом, в настоящее время, есть все возможности превратить санаторий «Ассы» в высокодоходный сектор экономики, выполняющий социальную задачу по оздоровлению населения, развитию и сохранению уникальных природных лечебных ресурсов Республики Башкортостан.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Источники

  1. Закон Республики Башкортостан «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах в Республике Башкортостан»//Советская Башкирия. - № 154 (23382). 10.08.1995.
  2. Конституция Российской Федерации. – М.: АСТ: Астрель, 2006. – 64с.
  3. Концепция развития санаторно-курортной системы РБ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm
  4. Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru
  5. План проведения мероприятий по оздоровлению финансового состояния ГУП Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан
  6. План развития строительства и реконструкции объектов ГУП санаторий «Ассы» РБ.
  7. Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».
  8. Приказ от 19 марта 2010 г. № 169н «Об утверждении целевых показателей эффективности деятельности федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Министерства  здравоохранения и социального развития Российской Федерации»
  9. Распоряжение Правительства РБ от 14.10.2009 N 1115-р «О выделении средств из бюджета Республики Башкортостан»
  10. Указ Президента РБ от 06.05.2000 N УП-252 «О мерах по развитию санаторно-курортной системы Республики Башкортостан». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm
  11. Указ Президента Республики Башкортостан № УП-652 от 11 ноября 2003 года «О строительстве объектов Санатория «Ассы»»
  12. Указ Президента Республики Башкортостан № УП-483 от 16 августа 2003 года « О дальнейшем развитии ГУП Санаторий «Ассы »»
  13. Устав Государственного унитарного предприятия Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

  1. Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789
  2. Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16-20.
  3. Бадретдинов Р.Р. Маркетинг в здравоохранении и на рынке рекреационных услуг//Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 5-13.
  4. Башкортостан – краткая энциклопедия. –Уфа: Башкирская энциклопедия 1996. – 672 с.
  5. Башкортостан для здоровья человека. – Уфа: Изд-во «Белая река», 2002. – 210 с.
  6. Белковский А.Н. Конкурентная стратегия современных компаний // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 4. – С. 3-8.
  7. Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html
  8. Вахрушев Г.В. Путеводитель по Башкирии. Уфа: Баш.кн. изд-во, 1985. – 500 с.
  9. Ветитнев А.М. Об особенностях маркетинга санаторно-курортных учреждений//Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. – 1998. - № 2. - С. 41-43.
  10. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. - М.: Медицина, 2001. – 224 с.
  11. Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html
  12. Гареев А. М. Реки  озера Башкортостана. - Уфа, 2001 – 260 с.
  13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003.- 501 с.
  14. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 465 с
  15. Дремова Н.Б., Соломка С.В., Кучеренко Е.В. Методические подходы к маркетинговым исследованиям медицинских услуг// Здравоохранение. – 2001. - № 8. - С.157-164.
  16. Кусков Л.С., Лысинова О. В: Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.  - 320 с.
  17. Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf
  18. Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки. - №3. - 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-2462
  19. Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук.  - Майкоп, 2009. – 26 с.
  20. Методика проведения SWOT анализа. Образцы матриц SWOT.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: Кадышева Е.В. http://www.sos-consulting.ru/ru/akt/akt3/
  21. Микоян Д. С. Социально-экономическое развитие инфраструктуры санаторно-курортной сферы региона: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009. – 22 с.
  22. Мысляева И., Нелюбин В., Ракитский Б. Санаторно-курортный комплекс России на пути реформирования // Вопросы экономики. – 1995. - № 9. - С. 34 - 39.
  23. О состоянии и перспективе развития санаторно-курортного обеспечения в Российской Федерации (Аналитический доклад) / Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. - 2003. - №4. - 14 с.
  24. Поляков И.В., Чернов А.Е., Зеленская Т.М. Основные направления развития мар-кетинга медицинских услуг в коммерческих организациях // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. – 2004. - № 3. – С. 32-36.
  25. Проблемы и возможности развития экотуризма в Башкортостане // Материалы международной научно-практической конференции «Регион-2004» –Харьков: ХНУ имени В. Н. Каразина, 2004. - С. 56-57.
  26. Рекреационное районирование Башкирии // География и туризм: Сборник научных трудов// Пермский университет.- Пермь, 2006 г
  27. Рекреационные зоны Республики Башкортостан// Материалы научной конференции ''Студент и наука''. – Уфа: РИО БашГУ, 2004. - С. 51-52.
  28. Роль рекреационного хозяйства в развитии Республики Башкортостан// Материалы международной научно-практической конференции ''Регион-2003: стратегия оптимального развития''. –Харьков: ХНУ имени В. Н. Каразина, 2003. -С. 37-38.
  29. Сайпушева  О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- 23 с.
  30. Санаторий «Ассы». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tyr74.ru/ural/sanatoriy_assyi.html
  31. Системный анализ в управлении: Учебник/ Под ред. В.С.Анфилатова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 368с.
  32. Толстых О. Н. Санаторно-курортный комплекс: размещение, современное состояние и перспективы развития: на примере Самарской области: диссертация ... кандидата географических наук. - Воронеж, 2007. – 198 с.
  33. Хисматов М.Ф. Минерально-сырьевой потенциал республики //Экономика и управление. – 1995. - № 2. – С.24-31.
  34. Шабалина Н.В. Развитие системы подготовки и переподготовки профессиональных кадров для туристско-рекреационных кластеров// Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 17- 20.

 

 

1 Толстых О. Н. Санаторно-курортный комплекс: размещение, современное состояние и перспективы развития: на примере Самарской области: диссертация ... кандидата географических наук. - Воронеж, 2007. – С.4.

2 Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук.  - Майкоп, 2009. - С.3.

3 Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея : диссертация ... кандидата экономических наук. - Майкоп, 2009. – С.3.

4 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

5 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

6 Меретукова С.К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук. - Майкоп, 2009.  – С.4.

7 Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789

8 Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789

9О состоянии и перспективе развития санаторно-курортного обеспечения в Российской Федерации (Аналитический доклад) / Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. - 2003. - №4. - 14 с.

10 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки.№3. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

11 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки. - №3. - 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

12 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

13 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

14 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

15 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

16 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

17 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

18 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

19Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

20 Сайпушева  О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.10.

21 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки.№3. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

22 Сайпушева О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.11

23 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16.

24 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16.

25 «Концепция развития санаторно-курортной системы РБ». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm

26 Сайпушева О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.13.

27 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 17.

28 Бадретдинов Р.Р. Маркетинг в здравоохранении и на рынке рекреационных услуг//Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 5-6.

29 Указ Президента РБ от 06.05.2000 N УП-252 «О мерах по развитию санаторно-курортной системы Республики Башкортостан». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm

30 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 17.

31 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 19.

32 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С.20.

33 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

34 Санаторий «Ассы». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tyr74.ru/ural/sanatoriy_assyi.html

35 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

36 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

37 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

38 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

39 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

40 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

41 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

42 Устав Государственного унитарного предприятия Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан. – С.1

43 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

44 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

45 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

46 Методика проведения SWOT анализа. Образцы матриц SWOT.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: Кадышева Е.В. http://www.sos-consulting.ru/ru/akt/akt3/

47 Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – С. 46.

48 Микоян Д. С. Социально-экономическое развитие инфраструктуры санаторно-курортной сферы региона: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009. - С. 4.

49 Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf

50 Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf

Информация о работе Разработка системы управления маркетингом предприятия на примере государственного унитарного предприятия санатория «Ассы»