Разработка системы управления маркетингом предприятия на примере государственного унитарного предприятия санатория «Ассы»

Курсовая работа, 21 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя

Описание работы

Сохранение и улучшение здоровья населения является одним из главных условий накопления и эффективного использования человеческого капитала. Выбор направления данного исследования определяется тем, что на современном этапе все больше внимания уделяется проблемам здоровья. Изменение характера спроса на оздоровительные услуги обусловлено тем, что в моду входит здоровый образ жизни. Во всём мире, в том числе и в нашей стране растёт число людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ДЕЛА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
1.1. Развитие санаторно-курортного дела в Российской Федерации………..8
1.2. Управление и нормативно-правовое регулирование в санаторно-курортной деятельности……………………………………………………….15
1.3. Санаторно-курортная система Республики Башкортостан……………..25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «АССЫ»
2.1. История возникновения и развития санатория «Ассы»…………………34
2.2. Краткая организационно-экономическая характеристика санатория Ассы……………………………………………………………………………..38
2.3. Анализ деятельности санатория.(SWOT - анализ)………………………48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ САНАТОРИЯ «АССЫ»
3.1. Меры по улучшению материально-технической базы………………….54
3.2. Подготовка и повышение квалификации кадров………………………..60
3.3. Маркетинговая политика………………………………………………….63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Скачать архив (133.75 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ Ахмерова.doc

— 535.00 Кб (Скачать файл)

Необходимо отметить важную роль создание системы подготовки и переподготовки кадров, которая должно производиться на новой качественной основе с использованием современных методов и информационных технологий.

Также сложно представить дальнейшее развитие предприятия без улучшение маркетинговой службы. Она  позволит обеспечивать организационно-экономические функции, связанные с реализацией комплекса лечебно-восстановительных и оздоровительно-профилактических услуг.

Таким образом, в настоящее время, есть все возможности превратить санаторий «Ассы» в высокодоходный сектор экономики, выполняющий социальную задачу по оздоровлению населения, развитию и сохранению уникальных природных лечебных ресурсов Республики Башкортостан.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Источники

  1. Закон Республики Башкортостан «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах в Республике Башкортостан»//Советская Башкирия. - № 154 (23382). 10.08.1995.
  2. Конституция Российской Федерации. – М.: АСТ: Астрель, 2006. – 64с.
  3. Концепция развития санаторно-курортной системы РБ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm
  4. Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru
  5. План проведения мероприятий по оздоровлению финансового состояния ГУП Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан
  6. План развития строительства и реконструкции объектов ГУП санаторий «Ассы» РБ.
  7. Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».
  8. Приказ от 19 марта 2010 г. № 169н «Об утверждении целевых показателей эффективности деятельности федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Министерства  здравоохранения и социального развития Российской Федерации»
  9. Распоряжение Правительства РБ от 14.10.2009 N 1115-р «О выделении средств из бюджета Республики Башкортостан»
  10. Указ Президента РБ от 06.05.2000 N УП-252 «О мерах по развитию санаторно-курортной системы Республики Башкортостан». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm
  11. Указ Президента Республики Башкортостан № УП-652 от 11 ноября 2003 года «О строительстве объектов Санатория «Ассы»»
  12. Указ Президента Республики Башкортостан № УП-483 от 16 августа 2003 года « О дальнейшем развитии ГУП Санаторий «Ассы »»
  13. Устав Государственного унитарного предприятия Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

  1. Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789
  2. Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16-20.
  3. Бадретдинов Р.Р. Маркетинг в здравоохранении и на рынке рекреационных услуг//Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 5-13.
  4. Башкортостан – краткая энциклопедия. –Уфа: Башкирская энциклопедия 1996. – 672 с.
  5. Башкортостан для здоровья человека. – Уфа: Изд-во «Белая река», 2002. – 210 с.
  6. Белковский А.Н. Конкурентная стратегия современных компаний // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 4. – С. 3-8.
  7. Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html
  8. Вахрушев Г.В. Путеводитель по Башкирии. Уфа: Баш.кн. изд-во, 1985. – 500 с.
  9. Ветитнев А.М. Об особенностях маркетинга санаторно-курортных учреждений//Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. – 1998. - № 2. - С. 41-43.
  10. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. - М.: Медицина, 2001. – 224 с.
  11. Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html
  12. Гареев А. М. Реки  озера Башкортостана. - Уфа, 2001 – 260 с.
  13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003.- 501 с.
  14. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 465 с
  15. Дремова Н.Б., Соломка С.В., Кучеренко Е.В. Методические подходы к маркетинговым исследованиям медицинских услуг// Здравоохранение. – 2001. - № 8. - С.157-164.
  16. Кусков Л.С., Лысинова О. В: Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.  - 320 с.
  17. Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf
  18. Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки. - №3. - 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-2462
  19. Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук.  - Майкоп, 2009. – 26 с.
  20. Методика проведения SWOT анализа. Образцы матриц SWOT.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: Кадышева Е.В. http://www.sos-consulting.ru/ru/akt/akt3/
  21. Микоян Д. С. Социально-экономическое развитие инфраструктуры санаторно-курортной сферы региона: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009. – 22 с.
  22. Мысляева И., Нелюбин В., Ракитский Б. Санаторно-курортный комплекс России на пути реформирования // Вопросы экономики. – 1995. - № 9. - С. 34 - 39.
  23. О состоянии и перспективе развития санаторно-курортного обеспечения в Российской Федерации (Аналитический доклад) / Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. - 2003. - №4. - 14 с.
  24. Поляков И.В., Чернов А.Е., Зеленская Т.М. Основные направления развития мар-кетинга медицинских услуг в коммерческих организациях // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. – 2004. - № 3. – С. 32-36.
  25. Проблемы и возможности развития экотуризма в Башкортостане // Материалы международной научно-практической конференции «Регион-2004» –Харьков: ХНУ имени В. Н. Каразина, 2004. - С. 56-57.
  26. Рекреационное районирование Башкирии // География и туризм: Сборник научных трудов// Пермский университет.- Пермь, 2006 г
  27. Рекреационные зоны Республики Башкортостан// Материалы научной конференции ''Студент и наука''. – Уфа: РИО БашГУ, 2004. - С. 51-52.
  28. Роль рекреационного хозяйства в развитии Республики Башкортостан// Материалы международной научно-практической конференции ''Регион-2003: стратегия оптимального развития''. –Харьков: ХНУ имени В. Н. Каразина, 2003. -С. 37-38.
  29. Сайпушева  О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- 23 с.
  30. Санаторий «Ассы». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tyr74.ru/ural/sanatoriy_assyi.html
  31. Системный анализ в управлении: Учебник/ Под ред. В.С.Анфилатова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 368с.
  32. Толстых О. Н. Санаторно-курортный комплекс: размещение, современное состояние и перспективы развития: на примере Самарской области: диссертация ... кандидата географических наук. - Воронеж, 2007. – 198 с.
  33. Хисматов М.Ф. Минерально-сырьевой потенциал республики //Экономика и управление. – 1995. - № 2. – С.24-31.
  34. Шабалина Н.В. Развитие системы подготовки и переподготовки профессиональных кадров для туристско-рекреационных кластеров// Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 17- 20.

 

 

1 Толстых О. Н. Санаторно-курортный комплекс: размещение, современное состояние и перспективы развития: на примере Самарской области: диссертация ... кандидата географических наук. - Воронеж, 2007. – С.4.

2 Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук.  - Майкоп, 2009. - С.3.

3 Меретукова С. К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея : диссертация ... кандидата экономических наук. - Майкоп, 2009. – С.3.

4 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

5 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

6 Меретукова С.К. Совершенствование организации управления экономическим потенциалом санаторно-курортного комплекса: на примере Республики Адыгея: диссертация ... кандидата экономических наук. - Майкоп, 2009.  – С.4.

7 Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789

8 Анализ рынка санаторно-курортных услуг в России в 2005-2010 гг, прогноз на 2011-2014 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949979259789

9О состоянии и перспективе развития санаторно-курортного обеспечения в Российской Федерации (Аналитический доклад) / Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. - 2003. - №4. - 14 с.

10 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки.№3. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

11 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки. - №3. - 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

12 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

13 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

14 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

15 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

16 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

17 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

18 Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело : учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

19Ветитнев А. М., Журавлева Л. Б. Курортное дело: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/knigi/gostinichnoerestorannoe-khozjajjstvo/page,7,472-kurortnoe-delo.html

20 Сайпушева  О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.10.

21 Марикян А.И. Проблемы и перспектива развития санаторно-курортного комплекса в Российской Федерации// Экономические науки.№3. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://teoria-practica.ru/index.php/-3-2006/199-2009-12-26-11-28-40/162-2009-07-18-06-58-24

22 Сайпушева О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.11

23 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16.

24 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 16.

25 «Концепция развития санаторно-курортной системы РБ». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm

26 Сайпушева О. С. Социально-экономическое развитие сферы рекрационно-оздоровительных услуг в регионе: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009.- С.13.

27 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 17.

28 Бадретдинов Р.Р. Маркетинг в здравоохранении и на рынке рекреационных услуг//Курортное дело, туризм и рекреация. – 2009. Том 3. - № 4. – С. 5-6.

29 Указ Президента РБ от 06.05.2000 N УП-252 «О мерах по развитию санаторно-курортной системы Республики Башкортостан». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bashkortostan.news-city.info/docs/sistemar/dok_peqvio.htm

30 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 17.

31 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С. 19.

32 Андреева Н. Г. Развитие санаторно-курортной системы в Республике Башкортостан // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2007. – № 14. – С.20.

33 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

34 Санаторий «Ассы». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tyr74.ru/ural/sanatoriy_assyi.html

35 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

36 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

37 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

38 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

39 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

40 Валиулин М. Персоны Голливуда лечатся в «Ассах»// Белоречье. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.beloretsk1.ru/rest_assy.html

41 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

42 Устав Государственного унитарного предприятия Санаторий «Ассы» Республики Башкортостан. – С.1

43 Официальный сайт санатория. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://assy-rb.ru/

44 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

45 Презентация о деятельности ГУП Санаторий «Ассы».

46 Методика проведения SWOT анализа. Образцы матриц SWOT.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: Кадышева Е.В. http://www.sos-consulting.ru/ru/akt/akt3/

47 Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – С. 46.

48 Микоян Д. С. Социально-экономическое развитие инфраструктуры санаторно-курортной сферы региона: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М., 2009. - С. 4.

49 Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf

50 Любич Д.А. Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного дела. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:www.nat-moo.ru/_pdf/Lubich_20042007.pdf

Информация о работе Разработка системы управления маркетингом предприятия на примере государственного унитарного предприятия санатория «Ассы»

Связанные документы

Управление государственным унитарным предприятием

Система управления предприятием

Разработка системы управления роботом

Разработка системы управления запасами

Разработка системы управления запасами

Маркетинг в системе управления фирмой

Система управления малым предприятием

Разработка системы управления организации

Управление маркетингом на предприятии

Управление маркетингом на предприятии

Управление маркетингом на предприятии

Разработка системы автоматического управления

Похожие темы

Разработка системы управления предприятием

Система маркетинга в управлении предприятием

Разработка системы управления