Разработка рекламных мероприятий по повышению эффективности работы предприятия

1.2.   Основные технико-экономические  показатели. 

    Рассмотрим  основные технико-экономические показатели на сервисного центра  за период с 1 января 1999 года по 31 декабря 2004 года. Объем выполненных работ в 2001 году приравнивается к начальному капиталу, соответственно затрат, прибыли и рентабельности в 1999 году нет.

      Таблица №1

    Основные  технико-экономические показатели в 1997−2001 годах.

 

    Анализ  таблицы показывают явное увеличение, с каждым годом, объемов выполненных работ, причем резкий скачок наблюдается после 2001 года, он составляет 49%, то есть практически половину от общего объема выполненных работ  за 4 года. Но наряду с данной тенденцией мы можем наблюдать и другое: в 2001году по отношению к 2000 объем выполненных работ увеличился в 9 раз, а в 2003 по отношению к 2002 всего в 1,6 раза.

    По  таблице также можно проследить и увеличение прибыли, численности и затрат. Эта тенденция свидетельствует о увеличении масштабов деятельности компании. Более резкое увеличение затрат, численности и прибыли в 2003 году результат открытия 2 новых боксов, а именно: компьютерной диагностики автомобилей и цеха по кузовному ремонту.

    В 2004 году наблюдается снижение рентабельности, данный факт, следствие обширной конкуренции, увеличивающейся с каждым годом, которая приводит к снижению надбавки на себестоимость.

    Анализируя  технико-экономические показатели в совокупности, ярко видна тенденция роста сервисного центра компании «Автомир», свидетельством тому рост объемов выполненных работ с 76,7 до 519,8 тыс. руб., затрат с 48,42 до 387,23 тыс. руб., прибыли с 28,28 до 132,57 тыс.руб., численности персонала с 8 до 47 человек, в 2000 и 2004 годах соответственно. Данные факты свидетельствуют о том, что сервисный центр на данном этапе своего развития находится на стадии роста, жизненного цикла организации. Но при этом просматривается, отчетливее от года к году, снижение рентабельности с 58% в 2001 году до 34% в 2004. Это вызвано появлением все большего числа конкурентов, которые ведут ценовую конкуренцию, соответственно сервисному центру компании «Автомир» для сохранения своих рыночных позиций вынуждена также снижать цены. 
 
 

Таблица №2

Структурные подразделения сервисного центра

 

Таблица №3

Показатели  эффективности и экономичности  системы управления в 1998−2001 годах

 

   Анализируя  таблицу №3 можно сказать, что данные условия соотношения численности управленческого и технического персонала в этот период можно назвать оптимальными, то есть заработная плата АУП превышает зарплату рабочих, удельный вес численности АУП 27,27 и 25% соответственно, следовательно, норма управляемости, то есть количество рабочих на одного управленца, не должно превышать 3-5 человек, а это идеальный вариант. Но если пересчитать АУП не по документам, а по выполняемым функциям, то окажется что ситуация в 2000-2001 годах идеальна, а в 2003-2004 уже наблюдается перегрузка директора более чем в 2 раза. Остальной контингент АУП выполняет функции обслуживающего персонала: работа с клиентами, заказ запчастей.  

      1.3. Характеристика рекламной деятельности, проводимой компанией «Автомир» в 2004 году.

       

      Не  смотря на отсутствие отдела маркетинга в структуре управления компании, фирма ведет активную работу в таком направлении как рекламная деятельность.

      Необходимость проведения рекламных кампаний, рекламных  акций обосновывается тем, что рынок услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей представлен множеством фирм, которые являются конкурентами компании «Автомир». Рекламные кампании, проводимые нашей компанией направлены на:

1. привлечение новых клиентов;
2. напоминание потребителям о компании;
3. информирование о новых видах предоставляемых услуг.

      В 2003 году затраты на рекламу сервисного центра компании «Автомир» составили 71 тысячу рублей. В 2004 году произошло значительное увеличение затрат на рекламу, они составили 213 тысяч рублей.

      С увеличением затрат на рекламу происходит значительное увеличение объемов выполненных работ сервисного центра. Если в 2003 году объем выполненных работ составил 121,3 т.р., то в 2004 году – 324,1 т.р.  

        
 
 
 
 

      Рис. 2 Затраты на рекламу в 2003-2004 г. 

        Распределение затрат на рекламу по кварталам в 2003 году приводится в таблице 4.

      Таблица №4

      Затраты на рекламу компании «Автомир»

      в 2004 году, тыс.руб.

 

      Надо  отметить, что годовой рекламный  бюджет распределяется по кварталам. И  как видно из таблицы, в 4 квартале эта сумма составила 88 тыс. руб. В  ходе проведения рекламной кампании в 2004 году были использованы различные средства распространения рекламы:

1. реклама на телевидении, точнее рекламно-информационный видеофильм о деятельности компании «Автомир»;
2. реклама в прессе – статьи о деятельности фирмы в газете «Костромские ведомости»;
3. наружная реклама (щиты, вывески, банерная перетяжка);
4. реклама на транспорте (автомобили «Газель»);
5. сувенирная реклама (календарики, пакеты, большие календари, этикетки);
6. реклама в филиалах.

        Затраты на различные виды  рекламы в 2004 году представлены в таблице 5.

      Таблица №5

      Основные  виды рекламы и  затраты, руб.