Повышение эффективности рекламной деятельности

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ

 

1. Понятие и сущность рекламы……………………………………………5

 

2. Цель, задачи, функции рекламы…………………………………………7

 

3. Классификация видов, средств и форм рекламной деятельности……10

 

4. Факторы, влияющие на эффективность рекламы……………………..12

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ.

 

1. Анализ современного состояния рынка рекламы в Казахстане………15

 

2. Анализ организации рекламной деятельности на примере Открытого Акционерного Общества «Пивоваренная Компания «Балтика»………17

 

ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

 

1. Повышение эффективности рекламной деятельности .……………….23

 

2. Зарубежный опыт в организации рекламной деятельности………….28

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….35

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Реклама – это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникаций, которые предназначаются неопределенному кругу лиц, осуществляются при помощи платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации.

Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя.

Средство рекламы – это прием воплощения идеи рекламного обращения, связанный с использованием определенного типа раздражителя (или сочетания различных типов) для кодирования информации в какой-либо вещественной форме.

Средство рекламы определяет, с помощью каких раздражителей будет оказываться воздействие на получателя рекламы, какие органы чувств при этом должны быть задействованы.

Существуют различные рекламные средства: акустические, графические, визуально-зрелищные, предметные, декоративные и др.

По видам реклама делится на внутреннюю (внутрифирменная) и наружную (вывески, рекламные щиты и пр.).

Наружная реклама служит средством привлечения покупателей в магазин путем информирования их об имеющихся в наличии товарах, ценах, местонахождении магазина и т.д.

Внутренняя реклама (внутри магазинов, торговых центров и т.д.) призвана проинформировать посетителей (потенциальных покупателей) о качестве имеющихся в продаже товаров, их технических характеристиках, ценах, порядке оплаты и т.д.

При правильном выборе средств рекламы и удобном их расположении можно привлечь большое число покупателей, увеличить объем продаж и как следствие – повысить прибыль предприятия.

С переходом к рыночной экономике реклама стала двигателем торговли. Высокая потребность в рекламе как инструменте торговли ведёт к динамичному развитию рекламной деятельности.

Лишь немногие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде.

Поэтому на сегодняшний день изучение рекламы играет большую роль в процессе организации рекламной деятельности фирмы.

От правильно организованной рекламной стратегии фирмы во многом зависит ее успех на рынке. В связи с этим тема курсовой работы является актуальной.

Целью данной курсовой работы является разработка предложений и рекомендаций по улучшению организации рекламной деятельности фирмы.

Основными задачами курсовой работы являются следующее:

• изучение понятия, сущности, видов рекламы, факторы, влияющие на эффективность рекламы;
• анализ современного состояния рынка рекламы в Казахстане, сущность и проблемы;
• анализ организации рекламной деятельности на примере Открытого Акционерного Общества «Пивоваренная Компания «Балтика».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ.

 

1. Понятие и сущность рекламы.

 

Слово «реклама» произошло от ит. reclamare и фр. reclamo и в переводе означает «выкрикивать»

Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.

Сущность рекламы раскрывается следующими положениями:[1]

1. Будучи направлена на  массу потребителей, рекламная информация  имеет неличностный характер, при  этом между рекламодателем и  потенциальным потребителем стоит  средство рекламы.

2. Рекламная информация  имеет одностороннюю направленность: от продавца к покупателю.

3. Реклама имеет общественный  характер, так как предназначается  для покупательских масс и  регулируется законами общества.

4. Реклама ведется в  интересах рекламодателя.

5. Реклама не является  беспристрастной, уделяя  внимание  преимуществам товара.

6. Реклама отличается  яркостью, эмоциональностью, повторяемостью.

7. Результат рекламы неопределенен, так как обратная связь с  покупателем практически отсутствует.

В соответствии со ст. 3 Закона Республики Казахстан  «О рекламе», используются следующие основные понятия:[2]

1) реклама - распространяемая  и размещаемая в любой форме, с помощью любых средств информация, предназначенная для неопределенного  круга лиц и призванная формировать  или поддерживать интерес к  физическому или юридическому  лицу, товарам, товарным знакам, работам, услугам и способствовать их  реализации;

1-1) наружная (визуальная) реклама  — реклама, размещенная на движимых  и недвижимых объектах, а также  расположенная в полосе отвода  автомобильных дорог общего пользования  и на открытом пространстве  за пределами помещений в населенных  пунктах;[3]

2) ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и скрытая  реклама, в которой допущены нарушения  требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, размещения, установленных законодательством  Республики Казахстан;

3) рекламодатель - физическое  или юридическое лицо, являющееся  источником рекламной информации  для производства, распространения  и размещения рекламы;

4) рекламопроизводитель - физическое  или юридическое лицо, осуществляющее  приведение рекламной информации  к готовой для распространения  и размещения форме;

5) рекламораспространитель - физическое или юридическое  лицо, осуществляющее распространение  и размещение рекламной информации  путем предоставления и (или) использования  имущества, в том числе технических  средств телерадиовещания и иными  способами;

6) потребители рекламы - неопределенный  круг физических и (или) юридических  лиц, которым предназначается реклама;

7) бегущая строка - способ  распространения рекламы, передающейся  по телевидению, в кино- и видеообслуживании, который характеризуется последовательным  чередованием (передвижением) сочетаний  букв, цифр, знаков, составляющих в  совокупности определенную информацию, на экранах телевизоров, а также  на автономных мониторах - объектах  стационарного размещения.

7-1) вывеска - информация о  наименовании и роде деятельности  субъекта торговли (выполнения работ  и оказания услуг), включая его  эмблемы, товарные знаки, бренды, размещаемая  на недвижимых объектах в местах  реализации товаров, оказания услуг  и выполнения работ таким субъектом;[4]

8) информация о товарах (работах, услугах) — сведения о  товарах (работах, услугах), изготовителе, продавце, поставщике, предусмотренные  законодательством Республики Казахстан  и доводимые до покупателя (потребителя) в целях ознакомления с товаром (работами, услугами), его отличительными  чертами и особенностями его  использования.

 

	Основные черты
	рекламной коммуникации
Четкое обозначение рекламодателя		Неопределенность эффекта (вероятность всех методик определения  эффективности)
Неличность (наличие в цепочке рекламодатель-потребитель обязательных посредников)		Общественный характер (соответствие законодательству и морально этическим нормам общества)
Платность (оплаченность информации)		Небеспристрастность (любое рекламное обращение стремится выделить преимущества и не упомянуть недостатки)
Односторонняя направленность (отсутствие или запаздывание обратной реакции на рекламное обращение)

 

Рисунок 1. Основные черты рекламной коммуникации.

Источник: составлено автором на основе[1].

 

Сфера деятельности рекламы включает в себя: изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать; стратегическое планирование (постановка целей, определение границ рынка, обеспечения ассигнований и разработка творческого подхода и планов использования средств рекламы); принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляции объявлений; составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство.

 

2. Цель, задачи, функции рекламы.

 

Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.)

Цели рекламы должны быть как можно более конкретными, но чтобы сделать их такими, необходимо понимание возможностей рекламы. До введения на рынок нового товара перспективные покупатели живут в полном неведении о существовании товара.

Цели рекламы должны постепенно меняться, т.е. вначале наибольшие усилия должны быть направлены на создание осведомленности о товаре. Затем внимание должно быть сосредоточено на создании интереса, желании иметь и стимулировании действия. После того, как некоторый процент покупателей принял решение о покупке, может быть введена новая рекламная цель: стимулировать повторение опыта использования товара.

Из вышесказанного видно, что перед рекламой можно поставить множество конкретных целей в области коммуникаций и сбыта. Их можно классифицировать в зависимости от предназначения рекламы. Некоторые из целей рекламы перечислены в таблице 1.

 

Таблица 1. Виды и цели рекламы

 

Виды рекламы	Цели рекламы
Информативная	– Рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара – Информирование рынка об изменении цены – Объяснение принципов действия товара – Описание оказываемых услуг – Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя – Формирование образа фирмы
Увещевательная	– Формирование предпочтения к марке – Поощрение к переключению на вашу марку – Изменение восприятия потребителем свойств товара – Убеждение потребителя совершить покупку не откладывая
Напоминающая	– Напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться им в будущем – Напоминание потребителям о том, где можно купить товар – Удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья – Сделать случайных покупателей своими постоянными покупателями – Поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне
Подкрепляющая	– Рекламировать новые способы использования товара – Убеждать покупателей покупать большее количество или несколько наименований – Побуждать к более частому совершению покупки или увеличению пользования
Сравнительная	– Превращение покупателей конкурентных товаров в своих клиентов – Удержание старых клиентов от перехода на конкурентные товары