Повышение эффективности управления рекламной деятельностью организации

 

Направление подготовки: 080200.62 Менеджмент

 

Кафедра      «Менеджмент организации»

 

Дисциплина  «Экономическая теория»

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

«Повышение эффективности управления рекламной деятельностью организации»

 

                                                                                               

Автор работы:

                                                                         студентка  курса, группы М-

заочной формы обучения

Ф.И.О

подпись________________

 

 

Руководитель работы:

Должность к.э.н., доцент

Ф.И.О.

Оценка_____________________

                                                                               Подпись___________________

                                                               «_____» ___________20____ г.

 

  

 

 

 

2014г.

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение                                                                                                                     С.

1. Теоретические аспекты управления рекламной деятельностью организации…………………………………………………………………………5
1. Сущность управления рекламной деятельностью…………………...5
2. Функции управления рекламной деятельностью организации……..9
2. Исследование эффективности управления рекламной деятельностью ООО «Mouzenidis Travel»……………………………………………14
1. Общая характеристика ООО «Mouzenidis Travel»……14
2. Организация управления рекламной деятельностью в ООО «Mouzenidis Travel»…………………………………………….18
3. Совершенствование эффективности управления рекламной деятельностью организации……………………………………………………..23
1. Критерии оценки эффективности управления рекламной деятельностью организации……………………………………………….23
2. Рекомендации по повышению эффективности управления рекламной деятельностью в ООО «Mouzenidis Travel …………………………………………………………………...26

Заключение………………………………………………………………...………33

Список использованных источников и литературы……………...………….35

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии организации. С помощью рекламы организации осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж.

С возрастанием значения рекламной деятельности усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений. Рекламная деятельность организаций должна стать предметом активного регулирования посредством эффективного механизма.

Поскольку реклама является составной частью коммерческой деятельности организации, то хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность бизнеса. Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями потребительского рынка.

Особое значение реклама приобретает в условиях развития информационного общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между предприятием и потребителями, посредниками, производителями товаров/услуг, контактными аудиториями, государственными организациями.

Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения до потребителей информации о продуктах и услугах высокого качества.

Таким образом, с одной стороны, в условиях активно развивающегося рынка товаров и услуг действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. С другой стороны, проведение эффективных рекламных кампаний требует от руководителей и специалистов глубоких знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки рекламных бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её эффективности. Это противоречие порождает проблему совершенствования и развития управления рекламной деятельностью в организации.

Объект исследования: ООО «Mouzenidis Travel»

Предмет исследования: повышение эффективности управления рекламной деятельностью организации.

Цель курсовой работы: исследование управления рекламной деятельностью организации.

Реализация цели исследования определяется формулировкой и последовательным решением его задач:

- систематизировать теоретические  аспекты управления рекламной  деятельностью организации;

- исследовать управление рекламной  деятельностью в ООО «Mouzenidis Travel;

- разработать рекомендации по  совершенствованию управления рекламной деятельностью ООО «Mouzenidis Travel»;

При написании работы были использованы статистические данные анализируемого предприятия, периодические издания, интернет, а также современная нормативно-законодательная база.

 

 

 

 

1 Теоретические  аспекты управления рекламной  деятельностью организации

1.1 Сущность управления  рекламной деятельностью

Управление маркетинговой деятельностью представляет собой один из важных процессов функционирования предприятия. Этимологически, понятие «управление» связано с английским термином «менеджмент». Поэтому маркетологи называют управление рекламной деятельностью «рекламным менеджментом». Понятиям «рекламный менеджмент» и «управление рекламной деятельностью», в равной степени, как и самому термину «управление» трудно найти однозначное определение. С точки зрения менеджмента, последователями различных школ управления  термин «управление» трактуется по-разному: как искусство выполнения работы, наука, функция или способ руководства. Чаще всего под управление подразумевают определенный процесс, происходящий между субъектом и объектом управления. В широком смысле управление можно охарактеризовать как функцию организационной системы, обеспечивающую сохранение ее структуры, поддержание режима деятельности и реализацию ее программ.1 Как функция, управление, представляет собой сложную умственную деятельность человека, требующую специальных знаний и опыта. В этом контексте, управление является одним из  экономических ресурсов, своеобразным  «интеллектуальным ноу-хау, производящим решения» и основой предпринимательской способности руководителя. Подытожив все вышеприведенные высказывания, термин «управление рекламной деятельностью» можно охарактеризовать как способ, обеспечивающий исполнение субъектом рекламы финансово-хозяйственной деятельности в рамках рекламного рынка.  Субъектами рекламного менеджмента (т. е. участниками, принимающими управленческие решения в данной сфере) являются высшее руководство фирмы-рекламодателя, линейные и функциональные руководители ее маркетинговой службы, сотрудники рекламных подразделений и др. В качестве объектов управления (т. е. тех, на кого направлены управленческие решения с целью добиться определенного результата) можно рассматривать потенциальных потребителей, торговых посредников, широкое общественное мнение и др.2

Управление рекламной деятельностью может осуществляться тремя способами:

1. Автономное управление – организация самостоятельно управляет рекламной деятельностью, путем организации соответствующего подразделения.
2. Доверительное управление – организация делегирует управлять свое рекламной деятельностью соответствующей структуре рекламного рынка.
3. Смешанное управление – организация и соответствующая структура рекламного рынка управляют рекламной деятельностью совместно, предварительно оговаривая свои функции.3

Следовательно, структуры рынка в большей или в меньшей степени, могут принимать участие в рекламной деятельности. Это утверждение применительно буквально ко всем структурам рынка рекламы, предлагающих Таким образом, управление рекламной деятельностью - это целенаправленная позиция рекламодателя совместно с рекламопроизводителями и рекламораспространителями по регулированию рыночной устойчивости предприятия посредством рекламных кампаний с учетом влияния закономерностей и тенденций рекламного и потребительского рынков, включающая организацию и управление процессом планирования, разработку и производство средств рекламы, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности.

Основная цель управления рекламной деятельностью - концентрация усилий на малом количестве действий по рекламному продвижению, способных достичь поставленные маркетинговые цели через составляющие ее эффективности (экономическую и коммуникативную) при ограниченной величине выделенного рекламного бюджета.

Стратегическая цель управления - ускорение достижения желаемого уровня обмена товаров рекламодателя с целевым рынком. 4

Система управления рекламной деятельностью — сложный комплекс процессов, мер и приемов по планированию, руководству, организации, контролю и информационному обеспечению реализации рекламной функции фирмы с использованием системного подхода в тесной координации и интеграции с другими маркетинговыми функциями фирмы.5

Сущность механизма управления рекламной деятельностью проявляется в двух аспектах:

1) в рекламной кампании, как комплексе рекламных мероприятий, объединенных одной или более целями, использующих все, или только необходимые средства массовой информации и виды рекламы, рассчитанные на определенный сегмент, определенный период и распределенных в нем так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другие. В ходе конкретной рекламной кампании решаются задачи рекламы по привлечению внимания и порождению интереса потребителя, по провоцированию его желаний, по побуждению к покупке.

2) в оценке эффективности проведённой рекламной кампании, контроле над её осуществлением и внесением корректировок в зависимости от полученного эффекта.

Управление рекламной деятельностью в рамках управления маркетингом по сути дела означает тщательное и квалифицированное ее планирование. Работники рекламы должны знать все основные данные о рынке, рекламной деятельности конкурентов, ресурсах компании, характерных свойствах каждого изделия и т.д. Эффективное управление рекламной деятельностью предполагает следующие виды деятельности:

а) установление возможностей для рентабельной рекламной деятельности;

б) определение рынков с наибольшими потенциальными возможностями;

в) выделение тех параметров продукции, которые наиболее выгодно рекламировать;

г) исследование мотивов покупок или отказа от них;

д) установление логичной цели выбора конкретного рынка;

е) определение специфической роли рекламы в системе стимулирования сбыта;

ж) определение основных видов рекламной деятельности, которые в наибольшей мере способствуют достижению целей управления маркетингом;

з) оценка эффективности рекламной деятельности.6

Решающая роль в системе управления рекламной деятельностью принадлежит потребителю. Его поведение на рынке является определяющим в формировании маркетинговой политики и конкретных программ.

В настоящее время управление рекламной деятельностью  представляет собой одну из важнейших маркетинговых функций, которая осуществляется абсолютным большинством участников рыночной деятельности.

Необходимо помнить, что в нынешних условиях реклама представляет собой одну из крупнейших отраслей экономики, объединяющую сотни тысяч рекламных агентств и бюро, в которых работают миллионы сотрудников. От того, насколько эффективно будет работать эта система, в немалой степени зависит эффективность функционирования экономики страны в целом. Уже эти немногие приведённые факты свидетельствуют о настоятельной необходимости эффективного управления рекламной деятельностью, о важности принятия оптимальных управленческих решений, о колоссальном уровне потерь в результате промахов в этой сфере.

 

 

1.2 Функции управления рекламной деятельностью

Функциональный аспект в управлении рекламной деятельностью также  играет огромную роль. Выделим следующие функции управления рекламной деятельностью:

1. Рекламные исследования.