Повышение эффективности управления рекламной деятельностью организации

Реклама, в основном, радио, телевизионная и в бумажных изданиях, рассчитана на аудиторию, половина состава которой не входит даже в целевую аудиторию, но все же деньги рекламодатель на них тратит. Стоимость товара с учетом потраченных на него денег вырастает и, вполне возможно, не окупится. В результате реклама заполоняет все мыслимые пространства, и потребитель платит не только за рекламируемые услуги, но и за то, что его на каждом шагу встречает рекламный щит или слоган.

В противовес директ маркетинг обращается выборочно к тем людям, которые заинтересованы в постоянном сотрудничестве, не тратя лишние деньги и время на завлечение людей заведомо не заинтересованных.

Разработанные стратегические шаги дают возможность, ориентируясь на заинтересованных лиц, развивать отношения без лишних затрат, постоянно поддерживать имидж фирмы, находить наиболее оптимальный вид общения для каждого отдельного заказчика, ничего не навязывая ему.

В распоряжении директ маркетинга не меньше способов воздействия на потенциальных заказчиков, а также профессиональных секретов мастерства, чем у рекламы, и что гораздо важнее, этот вид отношений с клиентурой дает возможности личного общения. А значит более гибкой и выгодной системы работы.

Вероятнее всего, такой фирме как Mouzenidis Travel нет необходимости в разработке и проведение полноценных директ маркетинговых программ. Поскольку это требует ощутимых финансовых затрат и привлечения профессиональных специалистов, но некоторые элементы директ маркетинга, турфирма могла бы использовать в своих рекламных кампаниях. К примеру, в  Mouzenidis Travel существует клиентская база данных, где фиксируется информация обо всех покупателях туров, личные данные, включая мобильные телефоны, интернет адреса. Купив программу, позволяющую рассылать письма сразу на большое количество адресов, турфирма смогла бы оповещать потенциальных покупателей о новых разработанных турах и специальных предложениях, давая ссылку на сайт, для получения более подробной информации. То же самое касается и мобильной рассылки. С помощью интернета, рассылка по мобильным номерам стала доступной каждому. Таким образом, отправляя клиентам краткие сообщения о возможных акциях, скидках и подарках турфирма повышает лояльность покупателей. Ведь в современных условиях активной конкуренции становится очень сложно удержать покупателя верным именно твоей компании.

Для общения с туристскими агентствами, покупающими туры у турфирмы Mouzenidis Travel следует выбрать другой механизм директ маркетинга - почтовая рассылка. Следует учитывать уровень турфирмы, и, соответствуя ему, выпускать качественную почтовую корреспонденцию. Ведь от выбора конверта, бумаги и конечно текста послания, может зависеть дальнейшее сотрудничество с агентством.

Конечно для эффективного использования этого элемента директ маркетинга, необходимы актуальные базы данных, которые следует создавать, расширять и обновлять в процессе деятельности. Каждая адресная директ маркетинговая программа должна содержать профессионально написанное письмо-предложение. Каждое обращение к существующему или потенциальному клиенту/покупателю/партнеру должно быть тщательно продумано. Копирайт такого письма должен быть выполнен только профессионалом. В противном случае, денежные средства, затраченные на директ маркетинг, не оправдают себя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Реклама - это важнейший инструмент маркетинговой стратегии предприятия, обеспечивающий решение ее тактических задач, и зависящий от качества стратегических решений высших уровней и планирования других элементов маркетинга (ценовой, ассортиментной и сбытовой политики). Это позволило определить методологические проблемы в рекламной деятельности, касающиеся избыточности и неточности терминологии: в отечественной и зарубежной экономической литературе до сих пор нет однозначности и корректности в употреблении таких терминов, как «управление рекламной деятельностью» и «эффективность рекламы».

В работе было предложено рассматривать процесс управления рекламой как комплекс целей, ключевых управленческих решений и факторов, влияющих на эффективность управленческих решений. Подобный подход позволил сформулировать круг функций рекламной деятельности, от которых зависит эффективность рекламных мероприятий. Для современных российских кампаний все более возрастает необходимость тщательного, научно обоснованного планирования и управления рекламными затратами с целью повышения их эффективности.

Было выяснено что, управление рекламной деятельностью - это целенаправленная позиция рекламодателя совместно с рекламопроизводителями и рекламораспространителями по регулированию рыночной устойчивости предприятия посредством рекламных кампаний с учетом влияния закономерностей и тенденций рекламного и потребительского рынков, включающая организацию и управление процессом планирования, разработку и производство средств рекламы, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности.

 

В курсовой работе особенности управления рекламной деятельностью рассмотрены на примере ООО «Mouzenidis Travel. 

Компания «Mouzenidis Travel» является региональным представительством в Оренбуржье крупного греческого туроператора Mouzenidis travel.

В ООО «Mouzenidis Travel» рекламная деятельность организуется руководителем, так как организация не имеет отдела отдела службы маркетинга. Руководитель самостоятельно выполняет, координирует и контролирует работу, связанную с рекламно-информационной деятельностью организации.

Изучив деятельность компании ООО «Mouzenidis Travel» в сфере продвижения турпродуктов были выявлены проблемы, которые негативно влияют на эффективность управления рекламной деятельностью. Поэтому были разработаны рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности.

В ООО «Mouzenidis Travel отсутствует маркетинговый отдел, который должен непосредственно заниматься рекламной деятельностью компании. Для решения этой проблемы необходимо ввести новую штатную единицу – менеджер по рекламе. Для улучшения работы фирмы необходимо усовершенствовать сайт турфирмы. Рекомендовано введение элементов директ маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006, №38-ФЗ.

2. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебное пособие / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. М.: Высшая школа, 2010. – 203 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента - М.: Триада-ЛТД, 2008. - 384 с.
4. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2003. - 187 с.
5. Капон Н. А. Управление маркетингом./ Капон Н. А., Колчанов В. Г. Управление маркетингом. – Спб, 2010. – 832 с.
6. Катернюк А. В. Практическая реклама – М.: Феникс, 2011. – 429 с.
7. Кеннет Р. Современная реклама – Спб: Питер, 2010 – 256 с.
8. Котерова Н. А. Основы  маркетинга – М.: Академия, 2008. – 144 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000 – 752 с.
10. Мескон М.Х.  Основы менеджмента./ Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Дело, 1999. – 800 с.
11. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность. - М.: Маркетинг, 2000. - 550 с.
12. Перси Л. Стратегическое планирование рекламных компаний/ Перси Л., Элиот Р. – М.:ИД Гребенников, 2008 – 416 с.
13. Пирогова Ю.К. Основы рекламы.  – М.: Издательство МИР, 2013 -256 с.
14. Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы. – М.: Омега-Л, 2011. – 344с.
15. Пономарева А. Е. Основы рекламной деятельности: организация, планирования, оценка эффективности – М.: Финансы и статистика, 2013– 192 с.
16. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. М.: информационно-внедренческий центр «маркетинг», 2001. – 272 с.
17. Фатхудинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 640 с.

 

 

Интернет – источники:

1. Должностные обязанности менеджера по рекламе. [Электронный ресурс] URL: Финансовая помощь в бизнесе. http://www.finhelp.biz/manager-reklama-charge.shtml (Дата обращения: 17.09.2014).
2. Компания Музенидис Трэвел [Электронный ресурс] URL: Официальный сайт Mouzenidis Travel  http://www.mouzenidis-travel.ru/article/about-us (Дата обращения: 25.08.2014).
3. Офисы и сотрудники Музенидис Трэвел [Электронный ресурс] URL: Официальный сайт Mouzenidis Travel   http://www.mouzenidis-travel.ru/contacts/officesemployees (Дата обращения: 25.08.2014).
4. Реклама Музенидис Трэвел [Электронный ресурс] URL: Официальный сайт Mouzenidis Travel  http://www.mouzenidis-travel.ru/article/our-ads (Дата обращения: 2.09.2014).

 

 

 

 

 

 

1 Мескон М.Х.  Основы менеджмента. М.: Дело, 1999. С. 243.

 

2 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер, 2000. С. 455.

3 Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. М.: информационно-внедренческий центр «маркетинг», 2001. С. 134.

 

4 Перси Л., Элиот Р.Стратегическое планирование рекламных компаний – М.:ИД Гребенников, 2008. С. 45.

5  Котерова Н. А. Основы  маркетинга. – М.: Академия, 2008. С. 76.

 

6 Кеннет Р. Современная реклама. – Спб: Питер, 2010. С.145.

 

7 Капон Н. А., Колчанов В. Г. Управление маркетингом. – Спб, 2010. С.567.

8 Пономарева А. Е. Основы рекламной деятельности: организация, планирования, оценка эффективности. – М.: Финансы и статистика, 2008. С. 56.

9 Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность. - М.: Маркетинг, 2000. С. 372.

 

10 Компания Музенидис Трэвел [Электронный ресурс] URL: Официальный сайт Mouzenidis Travel  http://www.mouzenidis-travel.ru/article/about-us (Дата обращения: 25.08.2014).

 

11 Офисы и сотрудники Музенидис Трэвел [Электронный ресурс]  URL: Официальный сайт Mouzenidis Travel   http://www.mouzenidis-travel.ru/contacts/officesemployees (Дата обращения: 25.08.2014).

 

12  Подорожная Л.В,  Теория и практика рекламы. С. 293.

13 Пирогова Ю.К. Основы рекламы. – М.: Издательство МИР, 2008. С.255.

14 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2003. С. 187.

15Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебное пособие / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. М.: Высшая школа, 2010. С. 203.

16 Должностные обязанности менеджера по рекламе. [Электронный ресурс] URL: Финансовая помощь в бизнесе. http://www.finhelp.biz/manager-reklama-charge.shtml (Дата обращения: 17.09.2014).