Разработка маркетинговой стратегии организации ООО «Успех»

Маркетинговые исследования показывают, что подавляющее  большинство электромонтажных фирм региона предпочитают применять  в работе именно наши конструкции. Этот факт убеждает в правильности выбранного пути развития, поэтому мы и в  дальнейшем намерены также активно  развивать производство и совершенствовать продукцию, ориентируясь на потребителя.

        2.4 Достоинства и недостатки организации и ее главных конкурентов

         Анализ конкуренции – важное  направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов  привлекательности рынков и используется  для выработки стратегии фирмы  в области производства и сбыта.

         Контроль за конкурентами дает  возможность удовлетворить специфические  запросы покупателя и потребителя  раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны  конкурентов можно оценить их  потенциал и цели, настоящую и  будущую стратегии. Это позволяет  фирме стратегически точно сконцентрировать  свое внимание на том направлении,  где конкурент слабее. Таким образом,  можно расширить свои собственные  преимущества в конкурентной  борьбе.

         Конкуренция на рынке электромонтажных  работ (услуг)  г. Иркутска очень  высока. Сегодня в этой сфере  действует огромное количество, как законных, так и незаконных  организаций. Большинство фирм, оказывающие  услуги, не имеют большого штата  персонала. Фирма ООО «Успех»   занимает достаточно устойчивое  положение, судя уже хотя бы  потому, что в предыдущие годы работы на этих рынках предприятие не имело проблем со сбытом готовой продукции. Тем не менее, появление на региональном рынке все возрастающих объемов конкурирующей продукции из других регионов заставляет фирму вести своевременный и точный учет изменяющихся обстоятельств с целью обеспечения гарантий для сбыта своей продукции в необходимых (запланированных) объемах и по целесообразной с точки зрения рентабельности цене.

         В качестве источников информации  о конкурирующих фирмах используются  официальные данные о фирмах, данные публикаций в периодике,  статистические отчеты, а также  информация непосредственно с  рынков сбыта: от сбытовых подразделений  фирм, инженерного персонала, поставщиков  и других агентов на рынке,  кроме того, используются материалы  совещаний, конференций, информация  выставок, ярмарок и презентаций.

           В качестве основных конкурентов  исследуемой фирмы ООО «Успех»  были определены ООО «Монтажстрой»  и ООО «Закат». Причиной выбора  именно этих фирм является  то, что они:

· находятся  в территориальной близости от исследуемой  фирмы;

· предоставляют  потребителям сопоставимый набор услуг;

· придерживаются сопоставимой ценовой политики.

           Анализируя конкурентов, необходимо  оценить их текущие задачи, стратегии,  главные достоинства и недостатки  и спрогнозировать их возможные  действия в будущем.  Кратко  охарактеризуем задачи стратегии,  достоинства и недостатки основных  конкурентов ООО «Успех». При оценке надо опираться на то, что основными достоинствами компаний, предлагающих электромонтажные услуги и претендующих на серьезные позиции на данном рынке, являются репутация и квалифицированный персонал.

В таблице 2 провидена оценка ООО «Успех»  и оценка конкурентов 

Таблица 2. Оценка ООО «Успех» и ее конкурентов 

          Для оценки сравнительных преимуществ и недостатков компании основные факторы разбиваются на группы, по каждому из них фирма и ее конкуренты должны получить оценку в баллах по шкале от 0 до 5 баллов, которая отражает положение фирмы на рынке.

          Согласно проведённому анализу  фирма ООО “Успех ” набрала  56 баллов и превосходит конкурентов  по следующим показателям:

- применение  новых технологий и новых материалов;

- средняя  квалификация работников фирмы;

-качество  и комфортабельность рабочих  мест;

-экологичность  производства.

         Первой проанализируем электромонтажную  фирму ООО «Монтажстрой».         Достоинства:

- Возможность  привлекать к работе лучших  специалистов региона;

- Подготовка  и внедрение перспективных инвестиционных  проектов;

-Применение  новых технологий и новых материалов;

- Специализация  на работе с мелкими клиентами;

-Высокая  экологичность производства.

Недостатки:

- небольшой  опыт работы на рынке (1,5 года).

-недостаточная  реклама

Вторая  электромонтажная фирма ООО «Закат».

Достоинства

- опыт  работы 9 лет;

- высокое  качество услуг;

Недостатки

- отсутствие  мощной производственной базы, достаточного  количества транспорта и механизмов;

- отсутствие  имиджа фирмы;

- низкая  степень осведомленности о фирме;

- отсутствие  услуг, оказываемых фирмами-конкурентами (авторский надзор; консультации; согласование  перепланировки специалистом фирмы);

- нестабильное  финансовое состояние фирмы;

- не  соблюдение сроков сдачи объекта;

- отсутствие  налаженных хозяйственных связей  с поставщиками.

           И рассматриваемая электромонтажную  организацию ООО «Упех»

Достоинства:

-изготовление  собственных материалов;

-высокое  качество услуг;

- мощная  производственная база, транспорт  и механизмы, позволяющие выполнять  практически весь комплекс работ;

- опыт  участия в крупных строительных  и реставрационных работах;

- высокая  квалификация работников;

- соблюдение  сроков;

- хорошая  репутация фирмы и благоприятный  имидж;

- широкая  известность.

Недостатки:

-небольшой  опыт работы;

- не  специализируется на работе с  мелкими клиентами.

          Исходя из проведенного анализа достоинств и недостатков фирм-конкурентов, можно сделать следующие выводы. Фирма ООО «Успех» оказывает весь набор стандартных услуг, предлагаемых фирмами-конкурентами. Но не специализируется на работе с мелкими клиентами, как фирма ООО Монтажстрой». Во всем остальном ООО «Успех» занимает лидирующее место в г.Иркутске по всем видам услуг. 
 

        

        Глава III. Маркетинговые планы организации

         3.1 Общая стратегия  маркетинга организации 

         В широком смысле, маркетинг – это философия управления, согласно которой разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу. Если говорить о более узком осмыслении данного понятия, на уровне отдельных хозяйствующих субъектов, маркетинг – это система, ориентированная на производство разнообразных благ и удовлетворение интересов производителей и потребителей посредством: 1. планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов; 2. определения цен; 3. распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта.

          Стратегический маркетинг - теория  и практика разработки нормативов  стратегической конкурентоспособности  управленческих объектов на основе  прогнозирования потребностей, стратегической  сегментации рынка, анализа параметров  рынка.

         Стратегический маркетинг включает: анализ потребностей (определение  базового рынка); сегментацию рынка;  анализ привлекательности (потенциал  рынка, жизненный цикл); анализ  конкурентоспособности; выбор стратегии  развития.

         Развитию стратегического управления  препятствует то, что в настоящее  время многие российские руководители  рассматривают маркетинг не как  комплекс мероприятий, а скорее, как разовые более или менее  успешные акции. Например, многие  предприятия периодически активно  занимаются рекламой своих товаров,  забывая о таких компонентах  комплекса маркетинга, как анализ  потребностей, сегментация рынка,  анализ привлекательности рынка  и т.д. В результате предприятие  пытается продать то, что произведено.

     В настоящее время продвижение  фирмы в маркетинге существуют два  базовых понятия: продвижение товара на рынок и распространение товара на рынке. Первоначально, может создаться  ощущение, что эти понятие тождественны, однако, между ними существует ряд  принципиальных различий.

     Отталкиваясь  от выше названных понятий, существуют две основных стратегии продвижения  товара на рынок: стратегия «толкай» и стратегия «тяни».

     Метод «толкай» предполагает «силовые» способы  торговли, навязывание потребителю  продукции за счет целенаправленного  рекламного воздействия и мероприятий  по стимулированию сбыта на посреднические звенья. При использовании данной стратегии продвижения товара рекламные  усилия компании  направлены, в первую очередь, на крупных клиентов. Например, в ООО «Успех» это  была крупная  компания по продаже электромонтажной продукции на красноярский рынок. Работа с этим клиентом была очень полезна  для становления молодой команды  ООО «Успех», т.к. позволило отработать процесс работы как с клиентом, так и проектом. А также получить достаточные средства для последующего развития.

         После выполнения первого проекта, компания начала агрессивный прорыв на иркутский рекламный рынок. Практически все средства были потрачены на размещение объявлений во всевозможных СМИ, разработку собственного сайта, оплата услуг менеджеров.  Это позволило быстро получить новых клиентов и продолжить наступление на рынок. В данный момент, уже имея огромный опыт и наработанных клиентов, компания ООО «Успех» использует вторую стратегию "тяни". Реклама поддерживается на достаточном уровне, а стоимость услуг постепенно наращивается, что позволяет предоставлять более качественные проекты и более гибкий подход к  клиентам компании.