Разработка маркетинговой стратегии организации ООО «Успех»

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство образования

Иркутский государственный технический университет

Кафедра экономической теории 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

Разработка  маркетинговой стратегии организации

ООО «Успех» 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: студент группы

ЭУП- 07-1 Малева Н.С.

Принял: Гимельштейн 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Иркутск 2010

Содержание:

Введение………………………………………………………………………..3-4

Глава I.  Исследование и анализ рынка………………………………………5-11

1. Типы рынков, на который действует организация……………………....5-6
2. Основные сегменты рынков по каждому виду товаров, услуг………….6-8

1.3  Факторы,  влияющие на спрос на каждом  из сегментов рынка………………………………………………………………………...…8-10

1.4 Перспективы  изменения потребностей покупателей  и возможная реакция организации  на эти изменения………………………………………………….10

1.5 Реальное  состояние и прогнозы развития  емкости используемых сегментов  рынка……………………………………………………………...….10

1.6 Реакция  рынка на новые товары…………………………………..…….10-11

Глава II. Оценка конкуренции на рынках сбыта…………………………..12-16

2.1 Краткая  характеристика и число организаций, предлагающих сходные товары услуги……………………………………………………………………12

2.2 Какую  часть рынка контролируют конкуренты………………….…….12-13

2.3 Насколько  область деятельности организации  подвержена изменениям………………………………………………….……………………13

2.4 Достоинства  и недостатки организации и  ее главных конкурентов………………………………………………………….……….13-16

Глава III. Маркетинговые планы организации………………….………….17-24

3.1 Общая стратегия маркетинга организации …………………………………………………………………………..……..17-18

3.2 Методы  ценообразования применяемые в  организации…………………………………………………………….…….18-20

3.3 Тактика  реализации товаров (услуг)………………...………………….20-23

3.4 Рекламная  деятельность организации……………………..……………23-24

Заключение……………………………………………………………...……25-26

Список  литературы…………………………………………………………...….27 

          Введение

          В данной  работе объектом исследования  является Общество с ограниченной  ответственностью «Успех», расположенное  в г. Иркутск.  Общество учреждено  двумя физическими лицами, является  коммерческим предприятием.

         Общество осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные, законом, основные направления деятельности:

1.Монтаж  инженерного оборудования зданий  и сооружений;

2.Оптовая  торговля бытовыми электротоварами,  радио- и телеаппаратурой;

3.Оптовая  торговля скобяными изделиями,  ручными инструментами, водопроводным  и отопительным оборудованием;

4.Оптовая  торговля машинами и оборудованием;

5.Розничная  торговля бытовыми электротоварами,  радио-и телеаппаратурой;

6. Ремонт  бытовых электрических изделий;

7.Розничная  торговля скобяными изделиями,  лакокрасочными материалами и  материалами для остекления;

8.Деятельность  по обеспечению работоспособности  электрических сетей;

9.Подготовка  строительного участка;

10.Строительство  зданий и сооружений;

11.Производство  отделочных работ;

12.Аренда  строительных машин и оборудования  с оператором;

13.Производство  электромонтажных работ;

14.Предоставление  услуг монтажу, ремонту и техническому  обслуживанию приборов и инструментов  для измерения, контроля, испытания,  навигации, локации и прочих  целей;

15.Иные  виды деятельности, не запрещенные  действующим законодательством  РФ.

         ООО «Успех» создано в 2007 году  и находится сейчас в стадии  развития. В настоящий период  развития его целью является  максимизация прибыли путём увеличения  объема продаж (услуг) за счет повышения конкурентоспособности фирмы, увеличения её доли на рынке.

        Во главе фирмы стоит генеральный  директор, которому подчиняются  главный бухгалтер, коммерческий  директор, главный инженер.

        Коммерческий директор отвечает  за снабжение предприятия всем  необходимым для нормальной работы  и реализацию товаров и услуг.  В его подчинении находятся  отдел маркетинга и отдел отгрузки. В отделе маркетинга работают  менеджер по снабжению и менеджеры  по продажам. Менеджер по снабжению  обеспечивает предприятие необходимым  ассортиментом товаров, материалов  и комплектующих изделий. Менеджеры  по продажам изучают конъюнктуру рынка, разрабатывают планы по реализации продукции, разрабатывают план по ценовой стратегии, подготавливают и заключают договоры с покупателями.

       ООО «Успех» находится по адресу: Россия, Иркутскаяо бласть ., г. Иркутск, ул. Бокова, 100а.

Общество  не имеет филиалов и представительств.

          В этой курсовой работе будут проведены исследования ООО «Успех», его конкурентов, будет определена емкость рынка и доля рынка исследуемого предприятия, разработана маркетинговая стратегия, стратегия ценообразования, разработана рекламная программа и рекламное обращение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

           Глава I.  Исследование и анализ рынка

1.   Типы рынков, на который действует организация

           В oбщеэкoнoмическoм плaне пoд  рынкoм пoнимaется местo, где сoбирaются  для сoвершения aктa купли-прoдaжи  кaк прoдaвцы, тaк и пoкупaтели, все субъекты купли-прoдaжи oпределенных  тoвaрoв. В мaркетинге oбычнo пoд  рынкoм пoнимaется сoвoкупнoсть  всех пoтенциaльных пoтребителей, испытывaющих пoтребнoсть в тoвaрaх  oпределеннoй oтрaсли и имеющих  вoзмoжнoсть ее удoвлетвoрить.

          Существует множество видов рынка на которых может действовать организация - растущий, промышленный, потребительский и т.д.

ООО «Успех»  действует на промышленном рынке.

         Промышленный рынок является  одним из видов рынка, где  товары и услуги продаются  с целью последующего использования  в производстве или перепродажи,  в отличие от рынка потребительских  товаров, где товары и услуги  после приобретения подлежат  конечному использованию или  потреблению. Промышленный рынок  имеет ряд своих отличительных  особенностей, отличающих его от  потребительского.

        Промышленный рынок включает  в себя рынок первичных (природных)  ресурсов и промежуточных продуктов.

       Характеристики промышленного рынка:

1) Количество  покупателей невелико.

2) Покупки  более значительные. Обычно 20% покупателей  совершают 80% Покупок (по принципу  Парето оптимум).

3) Тесные  коммерческие отношения. Из-за  небольшого кол-ва поставщиков  и важных клиентов, установление  связей становится стратегическим  инструментом высокой важности  в промышленном маркетинге.

4) Определённая  географическая концентрация способствует  снижению затрат на продажу  (но возникает проблема монополизации).

5) Спрос  на промышленные товары является  производным от спроса на товары  потребительского рынка.

6) Спрос  неэластичен.

7) Значительные  колебания спроса. Рост рынка  потребления на 10% может вызвать  рост спроса на промышленном  рынке до 200%. Это называется принципом  акселерации. Он вынуждает многих  производителей диверсифицировать  свою деятельность, чтобы сгладить  результаты.

8) Покупатели  являются профессионалами, которые  постоянно заняты вопросами улучшения  своих методов покупки. Поэтому  многие поставщики имеют спецгруппы  торгового персонала, который  составлен из коммерческих инженеров  или технических коммерсантов. 

9) Обычно  в решении о покупке товара  промышленного назначения принимает  участие много лиц. В сложных  случаях решение принимает комитет  экспертов. Чтобы увеличить шансы  заключения сделки, необходимо идентифицировать  специфическую роль каждого участника  в процессе решения.

10) Покупка  промышленного товара сопровождается  большим числом документов, таких,  как запрос на офёрту, контракты  на продажу и др. документы,  которые не используются на  потребительском рынке.

11) Прямые  покупки. В большинстве случаёв  клиенты обращаются непосредственно  к изготовителю, минуя посредников,  особенно, если речь идёт о  технически сложных товарах либо  в изготовлении, либо в обслуживании.

12) Партнёрство.  Покупатели на промышленном рынке  часто выбирают поставщиков, которые  являются в тоже время их  клиентами.

13) Лизинг. Промышленные предприятия предпочитают  часто брать в аренду, чем покупать. Лизинг позволяет снизить вложения  капитала, получить новинки техники,  наилучшее обслуживание, а в ряде  случаев и налоговые преимущества.

2. Основные сегменты рынков по каждому виду товаров, услуг

         Сегментирование рынка – это  процесс разделения рынка отдельные  части – сегменты, отличающиеся  друг от друга разными возможностями  сбыта продукции производителя,  т.е. это разбивка рынка на  четкие группы покупателей, для  каждой из которых могут потребоваться  отдельные товары. Сегментирование  рынка – один из важнейших  инструментов маркетинга.

         Сегмент рынка – это особым  образом выделенная часть рынка,  группы потребителей продуктов  или предприятий, обладающих определенными  общими признаками. Сегментирование  рынка может быть осуществлено  разными путями по множеству  критериев. Цель сегментирования  рынка – выявить наиболее важные  для каждой группы потребителей  потребности в товарах и сориентировать  свою политику на удовлетворение  спроса.

         При формировании сегмента рынка  используют следующие признаки:

-Различия между потребителями, позволяющие объединить их в сегменты.

-Сходство между потребителями, формирующие устойчивость предпочтений данной группы потребителей к данному товару.

-Наличие показателей, позволяющих измерить характеристики и требования потребителей и определить емкость рынка.

-Достаточность объема продаж для обеспечения комплексных расходов и получения прибыли.