Разработка комплекса маркетинга по товару паровой утюг PHILIPS GC 4422

 

 

 

6. Разработка системы продвижения товара.

 

6.1. Выбор рекламных средств. Виды рекламных сообщений

 

Под рекламой понимается любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемых конкретным заказчиком. 

Для продвижения нового товара выбрали телевизионную рекламу, баннер около магазинов, где будет продаваться товар.

Телевизионная реклама

Неправильное использование утюга – небезопасно, даже можно сказать опасно. Когда показывают или рассказывают о причинах пожаров, первопричинами называют два предмета: спички и оставленный без присмотра включенный утюг. Следовательно, в рекламе нашего товара – утюга PHILIPS GC4422 – необходимо сделать акцент на самой главной функции самоотключения в неподвижном горизонтальном состоянии через 30 сек., вертикальном – 8 мин. То есть – это побудительная реклама, направленная на доведения до подсознание людей, что «Безопасность Вас и вашего дома зависит от выбора утюга с функцией автоотключения от сети». 

Сюжет

Квартира. Женщина занимается глажением вещей. Звонок телефона. Женщина отвлекается и уходит в другую комнату для разговора по телефону. Крупным планом: на гладильной доске на вещи, предположим платье,  в горизонтальном положении оставлен утюг PHILIPS GC4422, включенный в сеть. Через 5 минут возвращается эта женщина и видит картину, что утюг автоматически выключился. И вопрос за кадром «А что было, если вместо утюга PHILIPS GC4422 был бы другой утюг?». 

Концовка: PHILIPS заботится о Вас и вашей безопасности.

Конечно, можно было бы показать пожар (то есть что бы случилось при использовании утюга без функции самоотключения), но данный сюжет является негативным. Следовательно, намного интереснее некая недосказанность сюжета и возможность телезрителю самому понять, что бы случилось в противном случае. 

Баннер

На баннере должен быть изображен кадр из рекламного ролика, когда на гладильной доске на вещи, предположим платье, в горизонтальном положении оставлен утюг PHILIPS GC4422, включенный в сеть; логотип фирмы PHILIP; надпись «Утюг PHILIPS GC4422 автоматически отключается в неподвижном горизонтальном состоянии через 30 секунд, вертикальном – через 8 минут».

 

6.2. График рекламных сообщений и бюджет рекламы.

 

Рекламный ролик на телевидении длится 2 минуты в перерывах на рекламу между передачами и сериалами, имеющих наибольший рейтинг на телевидении. Так как реклама направлена в большинстве своем на подсознание женщин, то думаю наилучшее время для трансляции рекламы – это рекламная пауза между сериалами и передачами для женщин.

График показа рекламного ролика на 1-ый месяц, н-р, июнь:

В будние дни  с 17:00 до 22:00  - 1 раз за час         5 раз за день.

В выходные, предпраздничные  и праздничные дни с 14:00 до 23:00 – 2 раза в час         16 раз за день.

Итак, рекламный ролик заказан на каналах: на 1-ом, СТС.

На 1-ом канале стоимость 1 минуты телевизионного ролика – 7000 рублей (как постоянному клиенту в выходные (праздничные) дни скидка 10% - 700 рублей).

Сумма: 3547600

7000 * 2 * 19 * 5 = 1330000

6300 * 2 * 11 * 16 =2217600

На канале СТС минута рекламного ролика стоит 2000 рублей

Сумма: 1084000

2000 * 2 * 19 * 5 = 380000

2000 * 2 * 11 * 16 = 704000

На рекламу в июне месяце уйдет общая сумма 4631600 рублей.

Далее в следующие месяцы продолжительность рекламы составит 1 минуту по 5 раз в день. Следовательно, сумма составит 1297500.

Баннеры будут висеть 6 месяцев рядом с магазинами бытовой техники, где продается рекламируемый утюг. Цена одного баннера составляет 15000 рублей  в месяц, следовательно, 90 000 рублей итого.

Затраты на рекламу и баннеры  будем включать в расход учитываемый при налогообложении, уменьшая тем самым налогооблагаемую прибыль при подсчете налога на прибыль.

 

7. Разработка стратегии маркетинга.

 

Стратегия – доминирующая устойчивая линия поведения, главное направление осуществления миссии организации, достижения её целей. Стратегия является обязательством действовать определенным образом. Стратегия организации – это указание о том, как перевести организацию оттуда, где она находиться сейчас, туда, где она хочет (или вынуждена) находиться; это средство достижения желаемых целей.

Классическая схема стратегического планирования состоит из следующих этапов:

• определение миссии и целей предприятия. Фирма PHILIPS создает бытовую технику для экономии времени потребителей при приготовлении пищи, стирке, глаженье. Следовательно, PHILIPS посвящает свою деятельность заботе о потребителях: и о его безопасности, и позволяет сэкономить время на выполнении дел по домашнему хозяйству.
• Создание самостоятельной хозяйственной единицы ответственного за выпуск конкретной ассортиментной группы товара. Необходимо создать для нашего товара ассортиментную группу товара направленную на потребителей, любящих путешествовать. Значить создать филиал фирмы, направленную на создание и реализацию утюга для путешественников, а именно мини-утюг.
• Формулирование целей маркетинга:
• Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Данная цель предполагает качественное удовлетворение потребностей посредством товара.
• Предоставление максимально широкий выбор. Обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор.
• Максимальное повышение качества жизни. Понятие складывается из качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, а также из качества культурной и физической среды.
• SWOT-анализ. Первые буквы английских слов: strengths – сильные стороны; weaknesses – слабые стороны; opportunities – возможности; threats – опасности.

Сильные стороны:

• узнаваемая марка;
• много лет на рынке товаров и услуг;
• высокое качество товаров;
• высокий уровень технологии, направленный на удовлетворение потребностей современного покупателя;
• высокий уровень сервиса и гарантии

Слабые стороны:

• низкий уровень обученности персонала;
• нет специализированного магазина, где товары фирмы будут поставляться непосредственно с завода изготовителя.

Опасности:

• После выхода рассматриваемого в данной курсовой работе утюга, конкуренты постараются «добавить» те же функции «своим» утюгам.  Возможность:

• Наш товар уже на стадии начала продаж. Следует заняться разработкой совершенно новой модели бытовой техники или новой продукции, не имеющей отношения к бытовой технике.

• Разработка и реализация стратегии маркетинга.

В основе разрабатываемой стратегии лежит модель Матрица возможностей Ансоффа «товар/рынок»:

• Стратегия расширения присутствия на освоенных рынках (вероятность успеха 50%) позволяет увеличить рыночную долю за счет конкурентов, сопровождается использованием относительно низких цен.
• Стратегия развития продукта (вероятность успеха 33%) предполагает разработку новых продуктов на освоенных рынках. При этом необходимо изучить все возможности экономии на производстве и сбыте, дабы конкуренты не могли, скопировав разработанный продукт продать дешевле, чем мы.
• На совете директоров 01.06.200хг. были установлены задачи, которые должны быть выполнены для реализации стратегии в 5-ти месячный срок. Эти задачи приведены в таблице №6 «Программа реализации стратегии маркетинга».

Таблица 6

 

Наименование задания1	Ответственное лицо	Сроки выполнения
Анализ работы конкурентов: какие минусы и плюсы в работе	ЗД2 по внешним связям Мифтахова Ф.А.	до 01.08.200х
Проведение маркетинговых исследований на тему «Чего не хватает потребителям в доме (какой бытовой техники)?»	Начальник отдела маркетинговых исследований и рекламы Соболев И.С.	до 01.08.200х
Разработка нового вида продукции исходя из результатов маркетинговых исследований	Начальник инженерно-технического отдела Скворцов П.О.	до 01.11.200х
Дизайн новой продукции	Отдел дизайна в лице начальника Проскуровой Н.М.
Уменьшения затрат на производства, не ухудшая качество продукции	ЗД по снабжению Закиров Р.С. Финансовый директор Васильева Н.П.
- Открытие специализированных магазинов (продаются только продукция фирмы PHILIPS)   - Оформление магазинов	ЗД по внешним связям  Мифтахова Ф.А., юридический отдел начальник отдела дизайна Проскуровой Н.М.	до 01.12.200х
Реклама данного магазина.	Начальник отдела маркетинговых исследований и рекламы Соболев И.С.,

 

 

 1 - все действия должны быть согласованы с генеральным директором.

 

2 - ЗД – заместитель директора

 

 

Заключение

 

В данной курсовой работе мы рассмотрели полный комплекс маркетинга. А именно, сам товар, ценообразование, метод распространения и стимулирования продаж. Товар – паровой утюг PHILIPS GC4422.

Выполнены все поставленные во введении задачи.

Анализ потребностей в данном товаре. В данном пункте были рассмотрены технические характеристики, дизайн, качество работы, преимущества, недостаток, вывод. Проведение маркетинговых исследований, определение результатов.

Маркетинговое исследование проводилось при помощи анкеты. Анкеты заполнены 43 людьми, преимущественно женщинами 26 человек. Большинство опрошенных людей считают марку PHILIPS узнаваемой (40 человек) и конкурентоспособной (27 человек). 10 человек ответили, что приобретут предложенный утюг, 13 ответили «наверное куплю», 15 затруднились ответить, 5 отказались от покупки.

Определен спрос на товар, при котором фирма получит максимальную прибыль. Объем продаж 30 000 штук при цене 2650, прибыль = 79500000

Товарно-марочный анализ

При решении данной задачи разработана товарная упаковка предложенная к просмотру в приложении №2, где присутствует логотип фирмы, указаны технические характеристики и показан как выглядит сам утюг.

Сервис товара – гарантия 2 года, послепродажное обслуживание.

Товарный ассортимент – две модели утюга: для дома и для поездок.

Рассматривая конкурентоспособность продукта, выяснили, что утюг PHILIPS GC4422 является конкурентоспособным на рынке товаров и услуг.

Проведение процесса ценообразования

При ценообразовании использовался метод определения цены на основе коэффициента технического уровня. Расчет коэффициента технического уровня производится путем сравнения технических параметров новой и базовой модели и техническими параметрами изделия-эталона. Цена = 2650 рублей.

Организация товародвижения и сбыта товара

При решении данной задачи выявлен канал распределения производитель – дистрибьютор – розничный торговец – потребитель

Разработка и продвижение товара

Данная задача решена путем выбора рекламного средства – реклама на телевидении и баннеры у магазинов; расчета рекламного бюджета.

Решая последнюю задачу разработки стратегии маркетинга, выявлены сильные и слабые стороны деятельности фирмы, возможности и опасности в работе. И на основе этого определены стратегии:

• Стратегия расширения присутствия на освоенных рынках (вероятность успеха 50%) позволяет увеличить рыночную долю за счет конкурентов, сопровождается использованием относительно низких, по сравнению с конкурентами, цен.
• Стратегия развития продукта (вероятность успеха 33%) предполагает разработку новых продуктов на освоенных рынках. При этом необходимо изучить все возможности экономии на производстве и сбыте, дабы конкуренты не могли скопировав разработанный продукт продать дешевле чем мы.

В заключении хотелось бы дать рекомендацию фирме PHILIPS – открыть специализированные магазины по продаже собственных товаров. В данных магазинах принимать на работу только обученный персонал (продавцы-консультанты), знающие все технические характеристики товаров. Сделать рекламу на эти магазины. Причем расположение данных магазинов должно быть удобно для потребителей. Акцент необходимо делать на цене ниже чем в обычных магазинах, то есть «цена производителя без накруток». Это позволит поднять уровень продаж.

 

Список литературы

 

1. Закон РФ от 23.09.92 N 3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров"
2. гост 307.2-95 «Электроутюги бытового и аналогичного назначения»
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник – 2-е изд., М. Издательство «Финпресс», 2003. – 688 с.
4. Голубков Е.П. Основы маркетингового исследования: Учебник
5. http://www.consumer.philips.com/consumer/ru/ru/consumer/cc/_language_ru/_productid_GC4422_02_RU_CONSUMER;
6. http://www.philips.ru/about/company/businesses/index.page.

 

1 Приложение №1