Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2010 в 13:21, Не определен
Введение………………………………………………………………………….3
1. Экономическое состояние предприятия ООО «Принт – Экспресс»………5
1.1. Общая характеристика деятельности
ООО «Принт – Экспресс»……………………………………………….5
1.2. Основные направления маркетинговой деятельности
ООО «Принт-Экспресс»………..................……………………………15
1.3. Эффективность маркетинговой деятельности
ООО «Принт – Экспресс»……………………………………………...19
2. Теоретические и методологические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности…………………………………………………...23
2.1. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии……….23
2.2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности и
методы ее повышения…………………………………………………..34
2.3. Внедрение интернет-технологий как метод повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии………44
3. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности
ООО «Принт – Экспресс» с применением Интернет………………………….51
3.1. Разработка Веб-сайта……………………………………………….51
3.2. Применение элементов интернет-рекламы………………………..59
3.3. Применение элементов e-mail-маркетинга………………………...65
3.4. Применение элементов интернет-разведки………………………..71
4. Нормативно-правовое регулирование маркетинговой деятельности……...76
Заключение……………………………………………………………………….94
Список литературы………………………………………………………………98
Приложение А…………………………………………………………………...105
Приложение Б……………………………………………………………………108
Приложение В…………………………………………………………………....110
7) утверждает штатное расписание общества, а так же филиалов и представительств общества;
8) принимает на работу и увольняет сотрудников, в том числе назначает и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера, руководителей подразделений, филиалов и представительств;
9) в порядке, установленном законом, настоящим Уставом и Общим собранием участников, поощряет работников общества, а также налагает на них взыскания;
10) принимает решение о командировках.
Общие вопросы развития предприятия, касающиеся определения перспектив работы, планирования деятельности, координации деятельности решает Общее собрание участников ООО «Принт-Экспресс».
Организационная
структура ООО «Принт-Экспресс»
построена по линейно-функционально-
Как видно из рисунка, руководство предприятием осуществляет директор, в линейном подчинении к нему находятся заместители по функциональным и продуктовым направлениям, контролирующие соответствующие функциональные или продуктовые блоки.
Учетная политика ООО «Принт-Экспресс» разработана в:
Рис. 1.1.
Организационная структура управления
ООО «Бизнес Системы»
Остановимся подробнее на характеристиках финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия.
Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом персонала фирмы в сфере оказания рекламных и информационных услуг позволили ООО «Принт-Экспресс» за короткий период времени завоевать доверие партнеров не только в городе Камышин, но и за его пределами. Основными заказчиками услуг ООО «Принт-Экспресс» в плане проведения рекламных компаний являются все крупные предприятия города, а в период предвыборной агитации – участники предвыборной «гонки» из Волгограда и области.
Наибольшую
долю в выручке от реализации услуг
имеет направление «рекламная деятельность»,
подразумевающее оказание услуг по полиграфической,
наружной, сувенирной рекламе, а также
изготовление печатей и штампов. Быстрыми
темпами увеличивает свою долю и новое
направление «издательство газеты» с
1 % в 2003 году до 5 % в 2004 году.
Рис. 1.2.
Распределение долей в выручке от реализации
направлений деятельности ООО «Принт-Экспресс»
в 2004 году
Динамику
основных технико-экономических
Таблица 1.2.
Динамика
технико-экономических
Показатели | 2001 год | 2002 год | 2003 год | 2004 год | Изменения +/- 2004 к 2003гг | Темп роста, % |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Среднесписочная численность работников, чел. | 11 | 20 | 24 | 33 | + 9 | 141 |
2. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб. | 2448,5 | 2872,1 | 3285,4 | 3569,7 | + 284,3 | 109 |
3. Среднегодовая стоимость остатков оборотных средств, тыс. руб. | 463,85 | 564,22 | 723,42 | 944 | + 220,6 | 131 |
4. Выручка от реализации в сопоставимых ценах, тыс. руб. | 3093,89 | 4053,23 | 6299,66 | 10863,44 | + 4563,78 | 172 |
5. Затраты на оказание услуг, тыс. руб. | 1595,17 | 1859,29 | 2430,65 | 3894,29 | + 1463,64 | 160 |
6. Прибыль от реализации услуг, тыс. руб. | 837,27 | 1255,25 | 2662,75 | 4168,67 | + 1505,92 | 157 |
7. Затраты на 1 руб. реализованной продукции, тыс. руб./тыс. руб. (п.5/п.4) | 0,52 | 0,46 | 0,39 | 0,36 | - 0,03 | 92 |
8. Фондоотдача на 1 руб. основных фондов, тыс. руб./тыс.руб. (п. 4/п.2) | 1,26 | 1,41 | 1,92 | 3,04 | + 1,12 | 158 |
9. Фондовооруженность, руб./чел. (п.2./п.1) | 106,46 | 84,47 | 53,86 | 41,5 | - 12,36 | 77 |
10. Производительность труда, руб./руб. (п.4./п.1) | 134,52 | 119,21 | 103,27 | 126,32 | + 23,05 | 122 |
11. Рентабельность продаж, % (п.6/п.4) | 27,1 | 30,9 | 42,3 | 38,4 | - 3,9 | 91 |
Для
расчета выручки от реализации в
сопоставимых ценах показатели некоторые
показатели рассчитывались с поправкой
на коэффициент инфляции в 2001, 2002 и в
2003 году (см. Таблицу 1.3.).
Таблица 1.3.
Динамика
индекса-дефлятора по данным Госкомстата
РФ за период с 2001 по 2003 гг
Год | Значение индекса дефлятора |
1 | 2 |
2001 | 118,6 % |
2002 | 109,0 % |
2003 | 106,7 % |
Выручка от реализации за 2001 год составила 2 243 000., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 2 243 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 3 093,89 тыс. руб.
Выручка от реализации за 2002 год составила 3 485,06 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 3 485,06 т.р. * 109 % * 106,7% = 4 053,23 тыс. руб.
Выручка от реализации за 2003 год составила 5 904,09 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 5 904,09 т.р. * 106,7% = 6 299,66 тыс. руб.
Таким
образом, динамика выручки от реализации
продукции и услуг будет
2001 г. – 3 093,89 тыс. руб.;
2002 г. – 4 053,23 тыс. руб.;
2003 г. – 6 299,66 тыс. руб.;
2004 г. – 10 863,44 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2001 год составили 1 495 000., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 1 495 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 1 595,17 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2002 год составили 1 742,54 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 1 742,54 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 859,29 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2003 год составили 2 278,02 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2003 годом составит 2 278,02 т.р. * 106,7% = 2 430,65 тыс. руб.
Таким
образом, динамика затрат на оказание
услуг будет выглядеть
2001 г. – 1 595,17 тыс. руб.;
2002 г. – 1 859,29 тыс. руб.;
2003 г. – 2 430,65 тыс. руб.;
2004 г. – 3 894,29 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2001 год составила 607 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 607 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 837,27 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2002 составила 1 079,29 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 1 079,29 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 255,25 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2002 год составила 2 495,55 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 2 495,55 т.р. * 106,7% = 2 662,75 тыс. руб.
Таким
образом, динамика выручки от реализации
продукции и услуг будет
2001 г. – 837,27 тыс. руб.;
2002 г. – 1 255,25 тыс. руб.;
2003 г. – 2 662,75 тыс. руб.;
2004 г. – 4 168,67 тыс. руб.
По
данным таблицы 1.2. наблюдается положительная
тенденция изменения основных показателей
деятельности предприятия в динамике
с 2001 по 2004 год. Выручка от реализации выросла
в 2004 году по сравнению с предыдущим периодом
на 72 %, правда прибыль выросла на 67 %, что
сказалось на снижении показателя рентабельности
продаж. Но это не изменение положительной
динамики роста, а незначительное увеличение
в 2004 году затратной части оказания услуг,
вследствие введения нового направления
деятельности – издательство газеты «Мой
Камышин».
1.2.
Основные направления
маркетинговой деятельности
ООО «Принт – Экспресс»
Традиционно для осуществления маркетинговых функций на предприятии создается отдел маркетинга или служба маркетинга. В рассматриваемом нами предприятии такого подразделения нет. Но, это еще не свидетельствует о том, что на рассматриваемом предприятии маркетинговая деятельность не осуществляется. Для небольшого предприятия, каковым и является объект исследования нецелесообразно содержать полноценный отдел маркетинга со всеми присущими ему функциями.
Руководством компании маркетинговые функции разделены на две части: стратегические и текущие. Выполнение первых взяло на себя высшее руководство компании, вторые функции исполняются непосредственно руководителями направлений.
Маркетинговая
стратегия предприятия ООО «
Руководитель рекламного агентства «Принт-Экспресс» отвечает за следующие направления маркетинговой деятельности:
-
планирование маркетинга
-
выделение перспективных
- изучение конкурентной среды;
-
изучение потребительских
-
разработка и внедрение
-
разработка и внедрение
-разработка и внедрение сбытовой политики.
В обязанности главного редактора газеты «Мой Камышин» также включены маркетинговые функции:
-
разработка концепции газеты, в
соответствии с выбранным
- изучение конкурентной среды;
-
разработка и проведение
-
разработка и осуществление
-
разработка и внедрение
За последние два года рекламное агентство «Принт-Экспресс» благодаря грамотному руководству и правильно выбранной маркетинговой политики прочно заняло лидирующие позиции на рынке рекламы города Камышина.
В
соответствии со стратегией «лидера
на рынке» руководство компании и
строит свою маркетинговую стратегию.
Во главу угла поставлена основная стратегическая
цель – достижение максимальной прибыли
путем наиболее полного удовлетворения
потребностей потенциальных клиентов.
Распределение бюджета маркетинга на
2004 год между основными направлениями
маркетинговой деятельности ООО «Принт-Экспресс»
представлено в Таблице 1.4. и 1.5.
Таблица 1.4.
Распределение бюджета маркетинга рекламного агентства
ООО «Принт-Экспресс»
на 2004 год.
Статья расхода | Сумма, тыс.руб. | % к итоговой сумме бюджета |
1 | 2 | 3 |
Аналитическая функция | 15,00 | 7,89 |
изучение конкурентной среды | 5,00 | 2,63 |
изучение потребительских предпочтений | 5,00 | 2,63 |
изучение спроса | 2,00 | 1,05 |
изучение новых технологий в области рекламы | 3,00 | 1,58 |
Информация о работе Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «Принт – Экспресс»