Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «Принт – Экспресс»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2010 в 13:21, Не определен

Описание работы

Введение………………………………………………………………………….3
1. Экономическое состояние предприятия ООО «Принт – Экспресс»………5
1.1. Общая характеристика деятельности
ООО «Принт – Экспресс»……………………………………………….5
1.2. Основные направления маркетинговой деятельности
ООО «Принт-Экспресс»………..................……………………………15
1.3. Эффективность маркетинговой деятельности
ООО «Принт – Экспресс»……………………………………………...19
2. Теоретические и методологические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности…………………………………………………...23
2.1. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии……….23
2.2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности и
методы ее повышения…………………………………………………..34
2.3. Внедрение интернет-технологий как метод повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии………44
3. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности
ООО «Принт – Экспресс» с применением Интернет………………………….51
3.1. Разработка Веб-сайта……………………………………………….51
3.2. Применение элементов интернет-рекламы………………………..59
3.3. Применение элементов e-mail-маркетинга………………………...65
3.4. Применение элементов интернет-разведки………………………..71
4. Нормативно-правовое регулирование маркетинговой деятельности……...76
Заключение……………………………………………………………………….94
Список литературы………………………………………………………………98
Приложение А…………………………………………………………………...105
Приложение Б……………………………………………………………………108
Приложение В…………………………………………………………………....110

Файлы: 1 файл

Готовый Диплом.doc

— 774.00 Кб (Скачать файл)

      7) утверждает штатное расписание общества, а так же филиалов и  представительств общества;

      8) принимает на работу и увольняет сотрудников, в том числе  назначает и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера,  руководителей подразделений, филиалов и представительств;

      9) в порядке, установленном законом, настоящим Уставом и Общим  собранием участников, поощряет работников общества, а также налагает  на них взыскания;

      10) принимает решение о командировках.

      Общие вопросы развития предприятия, касающиеся определения перспектив работы, планирования деятельности, координации деятельности решает Общее собрание участников ООО «Принт-Экспресс».

     Организационная структура ООО «Принт-Экспресс» построена по линейно-функционально-продуктовому принципу и отражена на рисунке 1.1.

     Как видно из рисунка, руководство предприятием осуществляет директор, в линейном подчинении к нему находятся заместители  по функциональным и продуктовым  направлениям, контролирующие соответствующие функциональные или продуктовые блоки.

     Учетная политика ООО «Принт-Экспресс» разработана в:

  1. Соответствии с федеральным законом «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 21.11.96 г. (в редакции от 29.07.98г.)
  2. Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятия» ПБУ 1/98 от 09.12.98г.
  3. Бухгалтерский учет осуществляется под руководством главного бухгалтера.
  4. Требования главного бухгалтера являются обязательными для всех работников организации.
  5. Бухгалтерский учет имущества и хозяйственных операций ведется в соответствии с Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ и Планом счетов бухгалтерского учета по журнально-ордерной системе с ведением главной книги.
  6. ООО «Принт-Экспресс» на основании бухгалтерских регистров составляет ежеквартальную отчетность для предоставления в налоговую инспекцию.
 

 

 

 
 

 

Рис. 1.1. Организационная структура управления ООО «Бизнес Системы» 

     Остановимся подробнее на характеристиках финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия.

     Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом персонала фирмы в сфере оказания рекламных и информационных услуг позволили ООО «Принт-Экспресс» за короткий период времени завоевать доверие партнеров не только в городе Камышин, но и за его пределами. Основными заказчиками услуг ООО «Принт-Экспресс» в плане проведения рекламных компаний являются все крупные предприятия города, а в период предвыборной агитации – участники предвыборной «гонки» из Волгограда и области.

     Наибольшую  долю в выручке от реализации услуг имеет направление «рекламная деятельность», подразумевающее оказание услуг по полиграфической, наружной, сувенирной рекламе, а также изготовление печатей и штампов. Быстрыми темпами увеличивает свою долю и новое направление «издательство газеты» с 1 % в 2003 году до 5 % в 2004 году.  

       

Рис. 1.2. Распределение долей в выручке от реализации направлений деятельности ООО «Принт-Экспресс» в 2004 году  

     Динамику  основных технико-экономических показателей  за последние три года можно представить в виде таблицы 1.2. 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1.2.

Динамика  технико-экономических показателей  деятельности ООО «Принт-Экспресс» за период с 2001 по 2004 гг. 

Показатели 2001 год 2002 год 2003 год 2004 год Изменения +/- 2004 к 2003гг Темп роста, %
1 2 3 4 5 6 7
1. Среднесписочная  численность работников, чел. 11 20 24 33 + 9 141
2. Среднегодовая  стоимость основных фондов, тыс. руб. 2448,5 2872,1 3285,4 3569,7 + 284,3 109
3. Среднегодовая  стоимость остатков оборотных средств, тыс. руб. 463,85 564,22 723,42 944 + 220,6 131
4. Выручка  от реализации в сопоставимых  ценах, тыс. руб. 3093,89 4053,23 6299,66 10863,44 + 4563,78 172
5. Затраты  на оказание услуг, тыс. руб. 1595,17 1859,29 2430,65 3894,29 + 1463,64 160
6. Прибыль  от реализации услуг, тыс. руб. 837,27 1255,25 2662,75 4168,67 + 1505,92 157
7. Затраты  на 1 руб. реализованной продукции,  тыс. руб./тыс. руб. (п.5/п.4) 0,52 0,46 0,39 0,36 - 0,03 92
8. Фондоотдача  на 1 руб. основных фондов, тыс.  руб./тыс.руб. (п. 4/п.2) 1,26 1,41 1,92 3,04 + 1,12 158
9. Фондовооруженность, руб./чел. (п.2./п.1) 106,46 84,47 53,86 41,5 - 12,36 77
10. Производительность  труда, руб./руб. (п.4./п.1) 134,52 119,21 103,27 126,32 + 23,05 122
11. Рентабельность  продаж, % (п.6/п.4) 27,1 30,9 42,3 38,4 - 3,9 91
 

     Для расчета выручки от реализации в  сопоставимых ценах показатели некоторые  показатели рассчитывались с поправкой  на коэффициент инфляции в 2001, 2002 и в 2003 году (см. Таблицу 1.3.). 
 

Таблица 1.3.

Динамика  индекса-дефлятора по данным Госкомстата РФ за период с 2001 по 2003 гг 

Год Значение индекса  дефлятора
1 2
2001 118,6 %
2002 109,0 %
2003 106,7 %
 

     Выручка от реализации за 2001 год составила 2 243 000., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 2 243 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 3 093,89 тыс. руб.

     Выручка от реализации за 2002 год составила 3 485,06 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 3 485,06 т.р. * 109 % * 106,7% = 4 053,23 тыс. руб.

     Выручка от реализации за 2003 год составила 5 904,09 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 5 904,09 т.р. * 106,7% = 6 299,66 тыс. руб.

     Таким образом, динамика выручки от реализации продукции и услуг будет выглядеть  следующим образом:

2001 г. – 3 093,89 тыс. руб.;

2002 г. – 4 053,23 тыс. руб.;

2003 г. – 6 299,66 тыс. руб.;

2004 г. – 10 863,44 тыс. руб.

     Затраты на оказание услуг за 2001 год составили 1 495 000., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 1 495 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 1 595,17 тыс. руб.

     Затраты на оказание услуг за 2002 год составили 1 742,54 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 1 742,54 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 859,29 тыс. руб.

     Затраты на оказание услуг за 2003 год составили 2 278,02 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2003 годом составит 2 278,02 т.р. * 106,7% = 2 430,65 тыс. руб.

     Таким образом, динамика затрат на оказание услуг будет выглядеть следующим  образом:

2001 г. – 1 595,17 тыс. руб.;

2002 г. – 1 859,29 тыс. руб.;

2003 г. – 2 430,65 тыс. руб.;

2004 г. – 3 894,29 тыс. руб.

     Прибыль от реализации за 2001 год составила 607 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит: 607 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 837,27 тыс. руб.

     Прибыль от реализации за 2002 составила 1 079,29 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 1 079,29 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 255,25 тыс. руб.

     Прибыль от реализации за 2002 год составила 2 495,55 т.р., что в сопоставимых ценах с 2004 годом составит 2 495,55 т.р. * 106,7% = 2 662,75 тыс. руб.

     Таким образом, динамика выручки от реализации продукции и услуг будет выглядеть следующим образом:

2001 г. – 837,27 тыс. руб.;

2002 г. – 1 255,25 тыс. руб.;

2003 г. – 2 662,75 тыс. руб.;

2004 г. – 4 168,67 тыс. руб.

     По  данным таблицы 1.2. наблюдается положительная тенденция изменения основных показателей деятельности предприятия в динамике с 2001 по 2004 год. Выручка от реализации выросла в 2004 году по сравнению с предыдущим периодом на 72 %, правда прибыль выросла на 67 %, что сказалось на снижении показателя рентабельности продаж. Но это не изменение положительной динамики роста, а незначительное увеличение в 2004 году затратной части оказания услуг, вследствие введения нового направления деятельности – издательство газеты «Мой Камышин». 
 

1.2. Основные направления  маркетинговой деятельности ООО «Принт – Экспресс» 

      Традиционно для осуществления маркетинговых функций на предприятии создается отдел маркетинга или служба маркетинга. В рассматриваемом нами предприятии такого подразделения нет. Но, это еще не свидетельствует о том, что на рассматриваемом предприятии маркетинговая деятельность не осуществляется. Для небольшого предприятия, каковым и является объект исследования нецелесообразно содержать полноценный отдел маркетинга со всеми присущими ему функциями.

      Руководством  компании маркетинговые функции разделены на две части: стратегические и текущие. Выполнение первых взяло на себя высшее руководство компании, вторые функции исполняются непосредственно руководителями направлений.

      Маркетинговая стратегия предприятия ООО «Принт-Экспресс»  разрабатывается директором и предоставляется для обсуждения на общем собрании участников общества. Им же утверждаются основные направления маркетинговой деятельности предприятия и бюджет маркетинга.

      Руководитель  рекламного агентства «Принт-Экспресс»  отвечает за следующие направления  маркетинговой деятельности:

      - планирование маркетинга рекламного агентства;

      - выделение перспективных направлений  деятельности;

      - изучение конкурентной среды;

      - изучение потребительских предпочтений  и ожиданий;

      - разработка и внедрение рекламной  политики агентства;

      - разработка и внедрение ценовой  политики;

      -разработка  и внедрение сбытовой политики.

      В обязанности главного редактора  газеты «Мой Камышин» также включены маркетинговые функции:

      - разработка концепции газеты, в  соответствии с выбранным позиционированием на рынке СМИ г. Камышина;

      - изучение конкурентной среды;

      - разработка и проведение рекламной  кампании;

      - разработка и осуществление сбытовой  политики;

      - разработка и внедрение ценовой  политики.

      За  последние два года рекламное  агентство «Принт-Экспресс» благодаря грамотному руководству и правильно выбранной маркетинговой политики прочно заняло лидирующие позиции на рынке рекламы города Камышина.

      В соответствии со стратегией «лидера  на рынке» руководство компании и  строит свою маркетинговую стратегию. Во главу угла поставлена основная стратегическая цель – достижение максимальной прибыли путем наиболее полного удовлетворения потребностей потенциальных клиентов. Распределение бюджета маркетинга на 2004 год между основными направлениями маркетинговой деятельности ООО «Принт-Экспресс» представлено в Таблице 1.4. и 1.5. 

Таблица 1.4.

Распределение бюджета маркетинга рекламного агентства

ООО «Принт-Экспресс»  на 2004 год. 

Статья  расхода Сумма, тыс.руб. % к итоговой  сумме бюджета
1 2 3
Аналитическая функция 15,00 7,89
изучение конкурентной среды 5,00 2,63
изучение  потребительских предпочтений 5,00 2,63
изучение  спроса 2,00 1,05
изучение  новых технологий в области рекламы 3,00 1,58

Информация о работе Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «Принт – Экспресс»