Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2014 в 18:24, курсовая работа
В рамках курсового проекта по теме «Маркетинговые исследования» предусмотрено самостоятельное решение следующих задач:
- сбор необходимой для кабинетного исследования рыночной информации адекватными задачам методами;
- обработка и анализ полученной информации по выбранному сегменту рынка, подготовка отчета и аналитического резюме по результатам кабинетного исследования;
- практическое использование полученных знаний по методам и инструментам маркетинговых исследований для самостоятельной организации и проведения глубинных интервью (включая разработку сценария, рекрутирование респондентов, проведение и запись бесед, обработку полученной информации);
Введение___________________________________________________3
1. Кабинетное исследование выбранного сегмента рынка____________5
1.1. Краткое описание алгоритма проведения исследования__________5
1.2. Отчет по анализу рынка сока и нектара______________________6
1.3. Аналитическое резюме по результатам анализа рынка__________13
1.4. Список имеющихся платных и бесплатных источников
по рынку__________________________________________________14
2. Выбор компании для проведения исследования_________________15
3. Подготовка и проведение глубинного интервью_________________16
3.1. Цели и задачи проведения глубинного интервью_______________16
3.2Квоты для глубинного интервью и данные о респондентах_______18
3.3Структурированное представление результатов________________19
4.Рабочие гипотезы по улучшению потребительских
характеристик и продвижению продуктов компании «Я»____________29
5.Разработка целевых установок и дизайна фокус групп
для качественного подтверждения рабочих гипотез_________________31
6. Разработка целевых установок и дизайна опроса_________________35
7. Выводы и рекомендации по повышению конкурентоспособности
и эффективности продвижения продуктов компании «Я»____________39
Список использованных источников_____________________________41
Респондент №3 – Алексей
Оценка характеристик соков в ходе глубинного интервью
(проставление оценок по 5 бальной системе)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |
По сумме всех характеристик |
14 |
16 |
23 |
21 |
Цена |
2 |
4 |
4 |
2 |
Вкусовые характеристики (концентрация) |
2 |
3 |
5 |
5 |
Упаковка (удобство в руке, дизайн) |
5 |
3 |
4 |
5 |
Широта ассортимента |
3 |
3 |
5 |
4 |
Общее отношение к имиджу компании |
2 |
3 |
5 |
5 |
Оценка рекламы соков в ходе глубинного интервью
(да-1, нет-0)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |||||||||
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась ? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? | |
Реклама в целом |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Телевидение |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Радио |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пресса |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Наружная реклама |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Интернет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Акции в магазинах |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Итого |
4 |
4 |
0 |
4 |
4 |
0 |
4 |
4 |
1 |
4 |
4 |
1 |
Респондент №4 – Анастасия
Оценка характеристик соков в ходе глубинного интервью
(проставление оценок по 5 бальной системе)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |
По сумме всех характеристик |
14 |
14 |
21 |
20 |
Цена |
2 |
4 |
4 |
3 |
Вкусовые характеристики (концентрация) |
2 |
2 |
5 |
5 |
Упаковка (удобство в руке, дизайн) |
5 |
3 |
3 |
5 |
Широта ассортимента |
3 |
3 |
5 |
3 |
Общее отношение к имиджу компании |
2 |
2 |
4 |
4 |
Оценка рекламы соков в ходе глубинного интервью
(да-1, нет-0)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |||||||||
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась ? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? | |
Реклама в целом |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Телевидение |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Радио |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пресса |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Наружная реклама |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Интернет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Акции в магазинах |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Итого |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
1 |
Респондент №5 – Евгений
Оценка характеристик соков в ходе глубинного интервью
(проставление оценок по 5 бальной системе)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |
По сумме всех характеристик |
14 |
14 |
18 |
22 |
Цена |
2 |
4 |
4 |
3 |
Вкусовые характеристики (концентрация) |
2 |
2 |
3 |
5 |
Упаковка (удобство в руке, дизайн) |
5 |
3 |
3 |
5 |
Широта ассортимента |
3 |
3 |
5 |
4 |
Общее отношение к имиджу компании |
2 |
2 |
3 |
5 |
Оценка рекламы соков в ходе глубинного интервью
(да-1, нет-0)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |||||||||
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась ? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? | |
Реклама в целом |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Телевидение |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Радио |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пресса |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Наружная реклама |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Интернет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Акции в магазинах |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
Итого |
2 |
1 |
0 |
4 |
4 |
0 |
5 |
5 |
0 |
4 |
4 |
0 |
Респондент №6 – Елена
Оценка характеристик соков в ходе глубинного интервью
(проставление оценок по 5 бальной системе)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |
По сумме всех характеристик |
15 |
20 |
22 |
20 |
Цена |
2 |
4 |
4 |
2 |
Вкусовые характеристики (концентрация) |
2 |
4 |
4 |
5 |
Упаковка (удобство в руке, дизайн) |
5 |
4 |
4 |
5 |
Широта ассортимента |
3 |
3 |
5 |
3 |
Общее отношение к имиджу компании |
3 |
5 |
5 |
5 |
Оценка рекламы соков в ходе глубинного интервью
(да-1, нет-0)
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |||||||||
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась ? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? |
Видел ? |
Понравилась? |
Повлияла ли на решение о покупке? | |
Реклама в целом |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
Телевидение |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
Радио |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Пресса |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
Наружная реклама |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Интернет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Акции в магазинах |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
Итого |
3 |
3 |
0 |
2 |
2 |
2 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
0 |
Обработка статистики
Оценка по сумме всех характеристик
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» |
85 |
97 |
129 |
124 |
Оценка рекламы
«Я» |
«Фруктовый сад» |
«Добрый» |
«J7» | |
Видел |
17 |
18 |
26 |
25 |
Понравилась |
16 |
18 |
26 |
25 |
Повлияла |
0 |
2 |
12 |
4 |
Итого |
33 |
38 |
64 |
54 |
4. Рабочие гипотезы по улучшению потребительских характеристик и продвижения продуктов компании «Я»
Анализ мнений респондентов показывает, что высокое мнение о потребительских характеристиках продуктов выбранной компании сохраняется у лиц, с относительно низким знанием особенностей продукции данного рынка. У более продвинутых пользователей отношение к потребительским характеристикам этой компании скорее отрицательное.
В этой связи, в качестве рабочих гипотез по оптимизации продуктового ряда марки «Я» можно рассматривать следующие:
- Вывод на рынок продуктов
с принципиально новыми
- Снижение цен на несколько
устаревшие в техническом плане
образцы, что может повысить объем
их продаж у категории менее
продвинутых и более
В отношении стратегии продвижения бренда и конкретных продуктов выбранной компании можно предложить следующее:
Информация о работе Проведение комплекса маркетинговых исследований рынка сока и нектара