Продвижения мебельных тканей ооо «авто-св» на рынке г. Новосибирска

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «Новосибирский государственный технический

Университет» 
 
 
 

Кафедра «Экономика предприятий» 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА по дисциплине «Маркетинг»

«продвижения мебельных тканей ооо «авто-св»

на  рынке  г. Новосибирска» 
 
 
 
 

                                                                  Выполнил: Бакарева К.В.

                                                                                       Тверских Ю.В.

                                          Группа:   СУ-71

                                          Проверил: Кислицына О.А.

                                                                                      Лаврентьева А.В. 

                                          Отметка о защите: 
 
 
 

                                        Новосибирск – 2009

Аннотация

     Тема  выбрана из расчета рассмотрения развития фирмы на рынке г. Новосибирска, и её путей продвижения своего товара. Рассмотрели работу фирмы  в течение 9 месяцев, сравнили данную фирму с фирмами-конкурентами по некоторым основным критериям.

     Провели опрос клиентов данной фирмы, выяснили их отношение к самому товару, к  видам рекламы, существующей у данной фирмы. На протяжении всей работы преследовали цель выявления наилучших способов рекламы, и выявление успеха конкурентов.

       В итоге, попытались найти более рациональные способы рекламы, подкорректировав старые и предложив новые. При написании курсовой работы пользовались документацией исследуемой фирмы ООО «Авто-СВ», а так же Интернет-ресурсами.

     Объем работы составляет 55 печатных страниц, в курсовой представлено 6 рисунков, раскрывающих работу фирмы ООО «Авто-СВ» на протяжении её существования и детального рассмотрения  работы за последние 9 месяцев. В работе представлен ряд табличных данных, раскрывающих суть затрат на рекламу, объема продаж, и анализа анкет.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

    В городе Новосибирске рынок мебели и  фурнитуры к ней широко развит и продолжает набирать темпы в своем развитии. В данной работе будет рассмотрен рынок мебельных тканей г. Новосибирска и конкретная деятельность фирмы ООО «АВТО-СВ».

    Компания  недавно появилась на рынке и  поэтому процесс продвижения  мебельных тканей ООО «АВТО-СВ» недостаточно развит, именно в этом и будет заключаться проблема нашего исследования, но главным «козырем» фирмы является низкая цена на ткань по сравнению с ценами у конкурентов [Приложение 1].

      Целью исследования является  улучшение процесса продвижения мебельных тканей ООО «АВТО-СВ» на рынке г. Новосибирска. Для достижения этой цели и анализа сложившейся ситуации на рынке необходимо сформулировать задачи исследования:

1. Определение цели рекламных акций ООО «АВТО-СВ».
2. Выявление мнения потребителей о мебельных тканях ООО «АВТО-СВ».
3. Определение целевых групп рекламного воздействия.
4. Анализ средств формирования спроса и стимулирования сбыта, используемые ООО «АВТО-СВ».
5. Разработка рекомендаций по использованию результатов исследования. 

      Ориентируясь именно на эти задачи, мы построим ход своей работы. Результатом этой работы будет являться полная картина, сложившаяся на рынке и анализ торговой деятельности компании ООО «АВТО-СВ» относительно других фирм-конкурентов.

     Объектом  исследования являются производители мягкой мебели, которые сотрудничают с данной фирмой и приобретают ее товар. Следовательно, потребительское отношение к мебельным тканям ООО «АВТО-СВ» выступает предметом исследования.

     Проанализировав информацию и оценив полученные показатели, можно будет сделать вывод о том: в чем заключаются недостатки стратегии выбранной компанией и чем это вызвано, рассмотреть пути выхода из сложившейся ситуации, подыскать разумный и рациональный выход, с учетом всех тонкостей и специфики данного предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Исследование  продукции фирмы  ООО «Авто-СВ», основные пути продвижения  товара на рынке, и  конкурентов данной фирмы на рынке  г. Новосибирска 

     Чтобы перейти непосредственно к цели курсовой работы, мы решили рассмотреть, как осуществляется продвижение товара на рынке, а так же факторы, влияющие на покупательское поведение.

     Из  четырех главных "ингредиентов" маркетинга - товаров, цен, продвижения  и места именно понятие "продвижение" чаще всего связывается в сознании с маркетинговой деятельностью. Мероприятия по продвижению оказывают серьезное влияние на судьбу товара на конкретном рынке.

     Что такое продвижение? Хотя существует множество различных определений  этого понятия, по сути, оно означает совокупность методов, которыми можно убедить потребителей купить то, что продает данная организация - товары, услуги или идеи. Продвижение может принимать форму прямого общения - "лицом к лицу" с потребителем - или косвенных воздействий на него через средства массовой информации, такие, как телевидение, радио, журналы, газеты, почтовые послания, рекламные щиты и т. п.

     Мероприятия по продвижению товаров имеют  три главные цели: информировать, убеждать и напоминать. ИНФОРМИРОВАНИЕ - это первоочередная цель продвижения, так как люди не могут купить товар до тех пор, пока не узнают о его существовании или не поймут, для чего он может им понадобиться. Потенциальным потребителям нужно знать, где можно найти тот или иной товар, сколько он будет стоить и как им пользоваться. УБЕЖДЕНИЕ - тоже очень важный элемент продвижения, поскольку большинство людей нуждается в мотивации выбора того или иного способа удовлетворения своих потребностей. Если потребители никогда раньше не пользовались данным товаром, их надо убедить в его достоинствах. А если они привыкли пользоваться товарами конкурирующей марки, их надо уговорить сменить ее. НАПОМИНАНИЕ о возможности приобрести тот или иной товар и его достоинствах также необходимо, так как это стимулирует дополнительный спрос.

     Информирование, убеждение и напоминание - это основные цели продвижения в целом, тогда как каждое отдельное мероприятие в области продвижения направлено на решение конкретных задач. К последним относятся привлечение новых покупателей, повышение спроса со стороны уже существующих покупателей, помощь торговым агентам, поддержание устойчивого уровня сбыта, создание известности товарному знаку фирмы, формирование "портфеля продаж" и оказание влияния на потребителей, принимающих решения о покупках.  

     Несмотря  на то, что продвижение, вне всякого  сомнения, выполняет много полезных функций, некоторые критически настроенные люди считают, что его главной целью является "самообслуживание". Одни уверяют, что продавцы используют средства продвижения, чтобы заставить покупателей приобретать ненужные и потенциально вредные товары, такие, как омолаживающие кремы, средства от облысения, подслащенные "готовые завтраки", алкогольные напитки и сигареты. Другие заявляют, что мероприятия по продвижению поощряют "материальные" устремления человека в ущерб более значимым жизненным ценностям, что они используют сложившиеся стереотипы и манипулируют потребителями на уровне их подсознания. А некоторые вообще считают, что деньги, вложенные в продвижение, могли бы быть с большим толком потрачены на изобретение новых товаров или улучшение качества уже существующих.

     Для достижения целей продвижения специалисты  по маркетингу прибегают к четырем  типам средств: личным продажам, рекламе, установлению связей с общественностью  и стимулированию сбыта. Они применяются  в различных сочетаниях и образуют структуру продвижения конкретного товара или идеи.   

     Личная  продажа предполагает прямое общение  покупателя с продавцом, "лицом  к лицу" или по телефону. Это  единственная форма продвижения, которая  позволяет заключать сделки немедленно; кроме того, только с помощью личной продажи продавец может точно подобрать товар, отвечающий индивидуальным потребностям и интересам конкретного покупателя. Главным недостатком личной продажи являются ее относительно высокие издержки.   

     Реклама - это платные сообщения, распространяемые через средства массовой информации и финансируемые теми, от кого они исходят (спонсорами). Реклама может принимать разнообразные формы. Ее главное достоинство заключается в способности охватить широкую аудиторию при невысоких удельных издержках. Реклама, однако, имеет и некоторые недостатки. Во-первых, единовременные расходы на организацию рекламной кампании. Во-вторых, реклама не обеспечивает непосредственной обратной связи, какую может дать прямой контакт с покупателем, и к тому же рекламу трудно персонифицировать. Наконец, с помощью рекламы вовсе не всегда можно подтолкнуть клиентов к действию настолько же эффективно, как посредством личной продажи.    

     Понятие общественные связи охватывает любые  формы общения с самой разной аудиторией, не имеющие непосредственного отношения к продажам. Некоторые мероприятия по связям с общественностью носят общий характер: например, предоставление журналистам интересующей их информации или помощь местным школам в реализации образовательных проектов. С другой стороны, поддержание благоприятных отношений с общественностью предусматривает конкретное освещение деятельности компании и ее продукции и создание условий для появления благожелательных отзывов о товарах компании в газетах и журналах, а также в радио- и телепрограммах.

     Стимулирование  сбыта - заключительный этап продвижения. Его функции поддаются определению  с наибольшим трудом. Оно включает в себя широкий набор видов  деятельности и мероприятий, цель которых - заинтересовать покупателей. Предоставление купонов, скидок, бесплатных образцов, проведение непосредственно в торговых помещениях конкурсов, показов и демонстраций, организация торговых шоу и другие специальные мероприятия - все это относится к данному способу продвижения товаров.

     Как выбрать правильное сочетание личных продаж, рекламы, общественных связей и стимулирования сбыта? Это непростой  вопрос, для ответа на него необходимо принять во внимание множество весьма разнообразных факторов. В маркетинговой  деятельности продавец товара использует ту или иную структуру продвижения в зависимости от особенностей самого товара и рынка сбыта.

     Разные  типы товаров требуют неодинаковых форм продвижения. Для простых, хорошо знакомых всем товаров наиболее подходящим способом продвижения является реклама; напротив, сложные, малоизвестные товары и услуги обычно нуждаются в продвижении посредством личной продажи. Прямые персональные контакты особенно важны также для продвижения потребительских услуг. 

     Цена  товара - еще один фактор, влияющий на выбор структуры продвижения. Для недорогих товаров, продаваемых на массовом рынке, хорошо подходят реклама, и средства стимулирования сбыта, требующие небольших удельных расходов. Наоборот, товары, имеющие высокую единичную стоимость, обычно распространяются посредством личных продаж, так как в этом случае высокие издержки по сбыту товара оправдываются общей стоимостью заказа. Более того, зачастую сама "природа" процесса продажи требует непосредственного взаимодействия покупателя и продавца.