Особенности продвижение туристических услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2015 в 17:23, дипломная работа

Описание работы

Актуальность исследования определило следующее положение. Продвижение товара – это система мероприятий, направленных на увеличение объема продаж. Продвижение товара сочетает в себе такие маркетинговые мероприятия, как рекламу, формирование общественного мнения (паблик рилейшнз – ПР), прямые продажи, стимулирование сбыта и пропаганду. Первые три метода обычно объединяют под одним понятием – формирование коммуникаций.

Содержание работы

Введение
3
Глава 1 Теоретические основы продвижения туристических услуг, их особенности
7
1.1 Маркетинговые подходы к продвижению товаров (услуг)
7
1.2 Особенности коммуникационной политики в продвижении товаров (услуг)
9
1.3 Средства продвижения товаров и услуг
18
1.4 Особенности продвижения туристических услуг
34
Глава 2 Особенности продвижения туристических услуг компании «Вест Тревел»
39
2.1 Организационно-экономическая характеристика
39
2.2 Оценка эффективности деятельности ООО «Вест Тревел»
47
2.3 Анализ существующей системы продвижения услуг ООО «Вест Тревел»
50
2.4 Рекомендуемая система совершенствования продвижения туристических услуг ООО «Вест Тревел» и оценка ее эффективности
63
Заключение
71
Список использованных источников и литературы

Файлы: 1 файл

Диплом Кармальская.doc

— 212.53 Кб (Скачать файл)

Компания «вест Тревел» использует все методы продвижения туристических услуг: реклама, формирование положительного образа – ПР, стимулирование продаж и прямые продажи. Полученная информация свидетельствует о наибольшей отдаче прямых продаж.

Можно рекомендовать ООО «Вест Тревел»  отрыть около 100 филиалов в разных городах Росси по наиболее перспективным регионам: Москва, Санкт- Петерубрг и Екатеринбург, Сибирь.

Необходимы следующие инвестиции:

  • расходы по аренде  составят 1250 тыс. руб.
  • расходы на приобретение оборудования для 100 офисов составят  в среднем около 26550 тыс. руб.
  • расходы по установлению связи 950 тысяч рублей. 
    Общая сумма инвестиций – 28750 тысяч рублей.

Расчетные данные свидетельствуют о том, что уже в 2011 году  ООО «Вест Тревел»  может получить выручку от реализации  в размере 6.296.250 тыс. руб. на все 100 филиалов.

В 2011-2013 годах   фирма может планировать дополнительное увеличение выручки на 3%, таким образом все вложения в развитие филиальной сети «Вест Тревел» окупятся в течение трех лет.

 

 

 

Список использованных источников и литературы

 

  1. А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов "Маркетинг" М.: "Банки и биржи", 2003. – 558с.
  2. Авер, Бернс "Современная реклама" М.: издательство "Довгань", 2007. – 957с.
  3. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М.: Финансовое издательство, 2006. – 272 с.
  4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2005. – 256 с.
  5. Бокарев Т., Энциклопедия интернет-рекламы, М.: "Промо-Ру", 2003. – 156 с..
  6. Басовский Е.Л. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2004. – 542 с.
  7. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. – М.: ЭКСМОС, 2004. – 369 с.
  8. Голубков Е.П., Маркетинг: стратегии, планы, структуры, М.: "Экономика", 2007. – 256 с.
  9. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», ЭКМОС, 2004. - – 480 с.
  10. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. А.Д. Чудновского. М.: Светоч, 2008. – 604 с.
  11. Григорьев М. Н. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2006. – 411 с.
  12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Ноледж, 2006. – 298 с.
  13. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. 2-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2004. – 496с.
  14. Зорин И.В. Квартальнов В.А., Энциклопедия туризма: Справочник, М.: "Финансы и статистика", 2003. – 189 с..
  15. И.Я. Рожков "Международное рекламное дело" М.: "Банки и биржи", 2004. – 330с.
  16. Ильина Е.Н., Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник, М.: "Финансы и статистика", 2003. – 248 с.
  17. Исмаев Д.К. Цены на отдельные туристские услуги и условия продажи групповых туров за рубежом. М.: ВКШ по иностранному языку, 2005. – 112 с.
  18. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: Знание, 2003. – 628 с.
  19. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 318 с.
  20. Котлер Ф.; Боуэн Дж.; Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимства, туризм. М.: «ЮНИТИ», 2004. – 512 с.
  21. Крылов И.В. Маркетинг. М.: «Центр», 2005. – 488 с.
  22. Л.Н. Хромов "Рекламная деятельность: искусство, теория, практика" Петразаводск: "Фониум", 2004. – 308 с.
  23. Лебедев-Любимов А.Н., Психология рекламы, СПб.: "Питер", 2008. – 189 с.
  24. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. В.А. Алексунина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд. – торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 716с.
  25. Маркетинг. Под ред. Н. П. Ващекина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2006. – 312с.
  26. Маркова В. Д. Маркетинг услуг – М., Ф и С, 2001. – 823 с.
  27. Менеджмент в туризме. Под ред. Новикова В. С. – М.: Книгодел МАТГР, 2006. – 166с.
  28. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.
  29. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: «Финансы и кредит», 2006. – 362 с.
  30. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. М.: МГГУ, 2006. – 589 с.
  31. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. М.: ИНФРА, 2006. – 410 с.
  32. Ревинский И.А., Романова Л.С., Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие, Новосибирск: Сибирское университетское изд-во, 2007. – 318 с.
  33. Романов А. И. Маркетинг: учебник для вузов – Москва.: Аксель, 2006. – 675 с.
  34. Саак А. О., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном туризме и сервисе. СПб.: Изд-во Питер, 2006. – 480с.
  35. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М.: «Бизнес и финансы», 2003. – 304 с.
  36. Сребник Б. В. Маркетинг. – М.: Высш. шк., 2005. – 498 с.
  37. Туризм и гостиничное хозяйство. 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во ЮРКНИГА, 2006. – 448с.
  38. Туристическая деятельность. Под общей ред. В. В. Семенихина – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 176с.
  39. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство. М.: Эллипс, 2005. – 324 с.
  40. Учебный экономический словарь. М.: Рольф: «Айрис-пресс», 2003. – 374 с.
  41. Феофанов О.А., Реклама: новые технологии в России, СПб.: "Питер", 2003. – 128 с.
  42. Филип Котлер "Основы маркетинга" М.: издательство "Има–Кросс Плюс", 2007г. –702с.
  43. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Менеджмент туризма: Учебник, М.: "Финансы и статистика", 2003. – 248 с.
  44. Эванс, Джоэль Р. "Маркетинг" М.: "Экономика", 2001. – 335 с.
  45. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: Эконос-плюс, 2005. – 451 с.
  46. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л., Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / под ред. В.С. Янкевича, М.: "Финансы и статистика", 2003. – 256 с.
  47. Бугаков В.П., Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. №2. – С. 64-66, 69.
  48. Воронова Е.Ю.  Практика управления рынком иностранного туризма. // Международный бизнес России. – 2003. № 1-2. С. 18-23, 25-27.
  49. Всероссийский туристический бюллетень. Статистический раздел, 2005г. С. 24, 30, 33-34, 48.
  50. Российский статистический ежегодник. 2006: Стат. сб. / Росстат. – М., 2006. – 806с. С. 318-331.
  51. Скопина И. В, Гвоздева Е. С. Маркетинг туристических услуг в России: региональный аспект // РЭУ. – 2007. №2. С. 24-28.
  52. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2005г. //Туринфо. – 2006. №7. С. 6.
  53. Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2005г. // Туринфо. – 2006. № 8. С. 7.
  54. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России. – 2006. № 11. С. 24.
  55. Юрик Р. А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №2. С. 14.
  56. Юрик Р. А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №2. С. 41.

 

 

 

 

 


Информация о работе Особенности продвижение туристических услуг