Маркетинговый анализ основных операторов рынка рекламных услуг на примере рекламных агентств «Реклама Балт» и «Шар»

      Рейтинг высчитывался следующим образом:

S (5*количество1) + (4*количество 2) и т.д.  Все результаты включены в следующую таблицу.

 

      По  данным таблицы, самый высокий рейтинг  у Рекламы Балт. Далее идет Шар. Самый низкий рейтинг у «Дизайн  и Технологий». К услугам данной компании прибегали лишь 5 человек из выборки.

      По  ответам респондентов на вопрос № 3, стало известно, что из всей выборки (33 респондента) 32 предприятия пользуются услугами агентства «Реклама Балт»  в настоящий момент. Услугами Шара пользуется 21 человек. (параллельно). Это мешает корректно сравнить агентства.

      Проанализируем  услуги, которые оказывали агентства  потребителям, которые попали в выборку. Заказы на полиграфическую продукцию чаще всего размещают в Рекламе Балт (27 респондентов). Это свидетельствует о высоком качестве продукции. Наружную рекламу также предпочитают заказывать в Рекламе Балт (15 потребителей). Сувенирную продукцию потребители заказывают редко, однако все равно предпочитают обратиться в Рекламу Балт.

     Рекламные кампании проводят лучше сотрудники Рекламы Балт. Это свидетельствует  о высокой квалификации персонала  и навыках в области маркетинга. Однако, в городе Выборге проживает слишком малое количество людей. Поэтому, различные компании предпочитают использовать другие средства привлечения к себе клиента. Рекламные кампании предпочитают проводить только очень крупные предприятия, существующие на рынке долгое время.

      Фирменный стиль разрабатывают исключительно  новые предприятия, которые недавно  появились на рынке товаров и  услуг в различных областях. За последний год в Рекламе Балт фирменный стиль разработали  лишь три компании из выборки. Однако, ни одна компания из выборки не предпочла заказать эту услугу в Шаре. Это свидетельствует о высоком уровне дизайн - студии в Рекламе Балт.  

      Другие  услуги в компаниях заказывают в  равной степени.

 
 
 
 

      Из  таблицы видно, что Реклама Балт имеет в городе очень хорошую  репутацию, так как большая часть  выборки знают об агентстве от знакомых.

Шар рекомендуют  лишь 3 респондента. Реклама в СМИ  – преимущество Шара, так как  агентство использует все возможные  средства продвижения своей компании, и ее услуг (ролик на ТВ, почтовая и факсовая рассылка, реклама на щитах по всему городу). Реклама Балт дает лишь объявления в газету и выступает в качестве спонсора на крупных мероприятиях города и района.

 

      Оказалось, что большинству предприятий  достаточно информации о компаниях. Однако, 7 потребителям не достаточно рекламы о Рекламе Балт. Необходимо расширять средства рекламы своей компании.

 

      На  основании ответов респондентов на вопрос № 7, будут даны основные рекомендации компаниям по продвижению своих услуг и самого предприятия.

     На  данном этапе анализа полученной информации необходимо сопоставить  оценки респондентов по каждой характеристике.

 

     В рекламе Балт оценку 5 поставили 28 респондентов. Это говорит о высоком качестве изготавливаемой продукции и  оказываемых услуг. По ответам респондентов относительно агентства Шар, качество подчеркнули лишь 11. Кроме того, 3 респондента поставили оценку 2. Стоит задуматься.

 

      В обеих компаниях комплекс продукции и услуг практически на одном уровне. Однако, из всей выборки 27 человек (из 32) удовлетворены предлагаемым ассортиментом Рекламы Балт на 100%. В компании Шар оценку 5 поставили 20 компаний из 21 возможной. Можно сделать вывод, что ассортимент продукции шире в Шаре.

Обоим компаниям необходимо прислушаться к мнениям респондентов и расширить  сферу своей деятельности до полного  удовлетворения заказчиков.

 

      В Рекламе Балт цены конкурентоспособны. Они удовлетворяют 24 респондента. Однако, есть 7 недовольных. Агентство-конкурент  сдает свои позиции. На многие товары и услуги цены завышены.

 

      Рассмотрев  данные таблицы, в рекламе Балт уровень  сервиса на 5 баллов. В Шаре уровнем  не удовлетворены. Это свидетельствует  о плохой квалификации специалистов, что подтверждает следующая таблица.