Маркетинговый анализ деятельности фирмы на примере ЗАО «АУРА»

ИГЛОРЕФЛЕКСОТЕРАПИЯ - метод лечения (чжэнь-узю-терапия) применяется для лечения различных болезней периферической нервной системы и внутренних органов, хотя до сих пор неизвестен механизм лечебного воздействия иглы.

МАССАЖЕР ВАКУУМНЫЙ ЭЛЕКТРОНИКА ВМ-01. Прибор имеет авторские свидетельства СССР № 889007, № 1227195.

Вакуумный массажер “Электроника ВМ-01” является физиотерапевтическим устройством, предназначенным для лечения остеохондроза и обусловленных им заболеваний периферической нервной и сосудистой систем и опорно-двигательного аппарата.

 Сущность метода вакуумного  массажа состоит в создании статического или импульсного режима разрежения, регулируемого по величине и времени воздействия, в вакуммных насадках, установленных на выбранных участках тела. Результатом такого воздействия является улучшение кровообращения, обменных процессов и морфофункционального состояния подлежащих тканей. Характер и степень благоприятных сдвигов определяется локализацией и площадью зоны воздействия, а также величиной разрежения и его временными характеристиками.

Показания к применению вакуумного массажа:

• остеохондроз пояснично-крестцового, грудного и шейного отделов позвоночника, а также обусловленные остеохондрозом;
• заболевания периферической нервной системы;
• болевые и мышечно-тонические синдромы.

Подводя итоги, хотелось бы отметить огромные возможности новых методов лечения, используемых ЗАО “Аура” – они не борются с болезнью, а деликатно помогают организму пациента формировать собственную программу восстановления.

 

2.3. Структура управления и характеристика  персонала

 

Управленческая технология представляет собой реализацию самостоятельной управленческой специальности. Обеспечена постоянно совершенствующимися научно-педагогическими кадрами университета, лучшими специалистами России и стажировками за рубежом. Эффективный маркетинг и реклама, наряду с экономическим и юридическим обеспечением управления, являются важнейшими, но не единственными компонентами современных управленческих технологий. Одновременно видеть и регулировать как единое целое все стороны работы учреждения является принципиальной основой современного управления.

Совершенствование управления является залогом инвестиций в здравоохранение, в том числе и зарубежных фирм. Основная ее задача – это рост в Удмуртии нового поколения управляющих, изначально нацеленных на решение специфических региональных и республиканских интересов.

Существующие различия в правовых формах предприятий в определенной степени должны обуславливать различный подход к управлению этими предприятиями. Между тем менеджер в своей работе ориентируется не столько на юридический статус курируемой кампании, сколько на численность персонала, объем и номенклатуру выпускаемой продукции, и множество других факторов. Таким образом, связь между правовой формой предприятия и способом управления не носит прямого характера, скорее оба эти фактора вытекают из специфических особенностей функционирования предприятия.

Как уже ранее отмечалось, ЗАО "АУРА" является малым предприятием (численность работающих 9 человек). Существует множество критериев отнесения предприятия к группе малых (численность, объем продаж и т.д.) но с точки зрения вопросов управления к малым имеет смысл относить предприятия, которые управляются одним – двумя руководителями, что обеспечивает оперативность управления. Это является одним из достоинств малого предприятия. Но существует и ряд других положительных моментов:

Прежде всего, люди, пришедшие работать на малое предприятие, гораздо ощутимее чувствуют успехи и неудачи фирмы, так как в основном они вкладывают собственные сбережения на начальной стадии становления фирмы.

Другим не менее важным преимуществом малых фирм является высокая скорость прохождения информации, так как ее значительно меньше. Менеджер малой фирмы не подразделяет информацию на срочную и долговременную, относясь к ней равноценно, что существенно снижает риск возможных потерь.

Кроме того, наличие небольшого уровня управления снижает протяженность между объектом и субъектом управления, что повышает оперативность в работе. Все сотрудники на виду, их работа происходит на глазах у всего предприятия. Поскольку фирма может постоянно пребывать в зоне риска (средний срок жизни малых фирм – шесть лет), то это стимулирует сотрудников на непрерывные поиски улучшений.

Также небольшие предприятия имеют налоговые льготы и другие, законодательно предоставляемые преимущества. Например такие, как в Федеральном законе "Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства" от 20.12.95 или в Федеральном законе "О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ" от 14.06.95.

Для малых предприятий характерны также совмещение профессий, универсальные знания и умения (например, в ЗАО "АУРА" должности регистратора и кассира совмещает один человек).

Малые предприятия успешно функционируют именно в тех направлениях, где не требуется значительных вложений в основные средства и сравнительно низкие управленческие расходы, что положительно сказывается на себестоимости выпускаемой продукции, и повышает адаптационные возможности предприятия.

Особое внимание хотелось бы обратить на структуру управления малого предприятия.

В ЗАО "АУРА" нет строго установленной структуры управления, и взаимоотношения между сотрудниками складываются скорее не из первоначальных обязанностей, а в большей степени обусловлены оперативной ситуацией.

Однако рынок по своей природе анархичен, поэтому внутри предприятия должен быть строгий порядок и соответствующая иерархия, которая в ЗАО "АУРА" по большей части достигается автоматически.

Менеджеру этого предприятия не приходится заниматься процессом формализации связей между сотрудниками, а лишь учитывать их в своей работе. Таким образом, малые размеры ЗАО "АУРА" обеспечивают ему управляемость и что важнее – преданность делу. При этом создается такое положение, при котором не теряются значение и роль каждого отдельного работника. Этот момент хотелось бы осветить поподробнее. Управление предприятием ЗАО "АУРА" осуществляется с помощью иерархической структуры управления.  Модель управления выделяется среди других безукоризненным порядком и дисциплиной. Следовательно, бизнес, который со стороны выглядит как аккуратный и поддерживаемый в соответствующем порядке, как бы говорит

клиентам (пациентам):

• сотрудники знают, что они делают;
• что они (клиенты) могут доверять результатам нашей работы;

 а сотрудникам:

• руководитель знает, что он делает;
• что они (сотрудники) могут быть уверены в будущем.

                 

Генеральный директор:

Руководит фирмой в соответствии с действующим законодательством. Осуществляет анализ деятельности предприятия и на основе оценки показателей его работы принимает необходимые меры по улучшению формальных методов работы предприятия. Обеспечивает соблюдение санитарно – гигиенического и противоэпидемического режимов работы фирмы. Осуществляет организацию социальной, медицинской, административно – хозяйственной и финансовой деятельности предприятия.

Генеральный директор контролирует выполнение правил внутреннего трудового распорядка, соблюдение правил и норм техники безопасности, охраны труда, технической эксплуатации оборудования и механизмов.

Представляет предприятие в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах. Также организует работу коллектива по оказанию своевременной и качественной медицинской помощи населению.

Бухгалтер организации:

Руководствуется законодательством, положением о бухгалтерском учете и отчетности РФ и другими нормативными актами, утвержденными в установленном порядке, и несет ответственность за соблюдение содержащихся в них требований и правил ведения бухгалтерского учета.

Бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета на предприятии ЗАО "АУРА" и контроль за рациональным, экономным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Бухгалтер обеспечивает контроль за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых хозяйственных операций, предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности, осуществление совместно с менеджером экономического анализа, финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления и мобилизации внутрихозяйственных резервов.

Также бухгалтер ведет обеспечение рациональной системы документооборота, применение прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на базе современной вычислительной техники, позволяющих осуществить строгий контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, усиление решительной борьбы с бесхозяйственностью и расточительством.

Бухгалтер подписывает совместно с руководителем организации документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетных, кредитных и денежных обязательств.

Указанные документы без подписи бухгалтера считаются недействительными и к исполнению не принимаются. Право подписи может быть предоставлено лицам, уполномоченным на это письменным распоряжением руководителя организации.

Бухгалтеру запрещается принимать к исполнению и оформлению документы по операциям, противоречащим законодательству и нарушающим договорную и финансовую дисциплину.

К обязанностям бухгалтера можно отнести следующие:

• составление отчетных калькуляций себестоимости продукции (работ, услуг), выявление источников образования потерь и непроизводительных расходов, подготовление предложений по их предупреждению;
• начисление и перечисление налоговых платежей в бюджеты различных уровней, заработной платы специалистов и служащих, отчисления во внебюджетные фонды (пенсионный, обязательного медицинского страхования, госдударственного социального страхования, занятости), а также в фонды, создаваемые на предприятии в соответствии с уставом;
• проведение инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.

Главный врач:

В своей деятельности главный врач руководствуется действующим законодательством, приказами, указаниями и распоряжениями Министерства здравоохранения РФ, местных органов здравоохранения, должностной инструкцией, а также методическими рекомендациями по совершенствованию деятельности амбулаторно-поликлинических учреждений.

Основными задачами главного врача являются: организация квалифицированной специализированной медицинской помощи населению в ЗАО "АУРА", подбор и расстановка кадров, организация воспитательной работы среди сотрудников предприятия.

Для выполнения своих функций главный врач обязан:

• обеспечивать охрану материальных ценностей, медикаментов, аппаратов и бланков специального учета;
• скреплять личной подписью счета на оплату табеля, приказы по предприятию;
• ежегодно проводить анализ деятельности предприятия в целом по итогам года на основе медицинской статистики, определяя конкретные мероприятия на следующий год;
• участвовать в подготовке и проведении учебных медицинских семинаров по подготовке специалистов к работе на СКЭНАР-аппарате.

Главный врач вправе контролировать действия всего подчиненного персонала, требуя от него выполнения правил внутреннего распорядка предприятия, а так же организовывать проверки качества обследования, диагностики и лечения больных.

Врачи СКЭНАР-терапевты (рефлексотерапевты):

Врач – рефлексотерапевт – специалист с высшим медицинским образованием по специальности "лечебное дело" или "педиатрия", прошедший послевузовскую подготовку (интернатуру, ординатуру, аспирантуру) или специализацию по рефлексотерапии в государственных образовательных учреждениях, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, владеющий теоретическими знаниями и практическими навыками в области рефлекторной диагностики и терапии у взрослых и детей в соответствии с требованиями квалификационной характеристики и имеющий сертификаты по специальности "рефлексотерапия".

В своей работе врач – рефлексотерапевт руководствуется приложением № 2, 3 к приказу Министерства здравоохранения РФ от 10.12.97 и другими нормативными документами РФ по охране здоровья населения и инструктивно – методической документацией по всем разделам работы лечебно – профилактических учреждений.

Врач – рефлексотерапевт осуществляет следующие виды деятельности:

• самостоятельно ведет амбулаторный прием взрослых и детей;
• осуществляет лечебную и профилактическую работу на территории ЗАО "АУРА";
• осуществляет руководство подчиненным ему средним и младшим медицинским персоналом.