Маркетинговые исследование готовности потребителей к модернизации продукции

    3. Предприятию целесообразно использовать  стратегию проникновения с уже  существующими товарами на новые  рынки путем экспорта своей продукции в страны СНГ и ближнего зарубежья.

    4. Рынок металлопластиковых окон  сейчас находится на этапе  роста, поэтому в последнее  время происходит ужесточение  конкуренции за право получения  большей доли рынка. В таких  условиях, чтобы выделиться среди  конкурентов, предприятию необходимо  применять различные меры, в первую  очередь это расширение ассортимента  продукции – производство различных  аксессуаров для основной продукции (роллеты, жалюзи и другие аксессуары).

     

 

    

    3.2 Формулирование цели исследования

    В данном случае необходимость проведения маркетингового исследования для металлопластиковых окон ООО «Круг-Окна» вызвана ужесточением конкуренции и необходимостью дифференциации. Поэтому целесообразным будет производство металлопластиковых окон с энергосберегающим напылением. При этом предприятию необходимо установить, будет ли пользоваться спросом новая продукция.

    Таким образом, цель исследования можно определить как исследование потребительских  мотиваций уже имеющихся и  потенциальных потребителей, которые хотят получить окно с отличными свойствами теплопроводности и повышенной устойчивостью к ультрафиолетовому излучению.

    Субъектом данного исследования являются заказчики  металлопластиковых окон. Объектом — металлопластиковые окна с энергосберегающим напылением, которые имеют повышенные технологические характеристики. Предметом исследования являются потребительские мотивации на окна. Исследование будет проводиться на рынке окон ПВХ города Черкассы на протяжении 6 месяцев. Сформулировав цели маркетингового исследования, определив его границы на основе анализа маркетинговых проблем и возможностей, следует разработать исследовательские задачи, необходимые для очерчивания круга информации, которую необходимо получить в ходе маркетингового исследования для достижения его цели.

 

    

4. ОРГАНИЗАЦИЯ  И ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    4.1 Профили респондентов

    Маркетинговые исследования предусматривают планирование и организацию выборочного наблюдения. Эффективность маркетинговых исследований непосредственно зависит от четко определенной выборки респондентов.

    Элемент выборочного наблюдения — это единица наблюдения, Информация о которой собирается в ходе исследования. Единица наблюдения — это элемент или элементы наблюдения, которые отбираются для исследования на разных этапах данного процесса. Генеральная совокупность представляет собой совокупность всех элементов, из которых производится отбор.

    Единицей и элементом выборочного наблюдения в данном маркетинговом исследовании будут существующие и потенциальные конечные потребители, которые уже сталкивались с проблемой замены окна на металлопластиковое окно или только планируют осуществить замену.

    Для определения количества респондентов, необходимых для полноты результатов исследования, целесообразно использовать выборочное наблюдение (такой вид несплошного наблюдения, при котором обследуются не все элементы совокупности, которые изучаются, а лишь определенным образом отобрана их часть). Это обусловлено значительной объемностью генеральной совокупности – состоянием на 1 февраля 2010 года в городе Черкассы проживает 288 394 человек, из них 50 120 человек – потенциальные и существующие потребители окон ПВХ. Зная оценки специалистов, можно рассчитать выборку генеральной совокупности.

 

     Экспертами были установлены следующие  данные:

1. предельная погрешность выборки (с вероятностью 0,945) – 90 человек;
2. среднее квадратичное отклонение средней численности потребителей – 2000 человек;
3. коэффициент доверия (зависит от вероятности) – 2.

    Таким образом, используя формулу определения  средней численности выборки  бесповторным способом отбора, получаем:

    n = = ≈ 1900,41 ≈ 1900 (человек).

    В своей работе я провожу пилотное исследование, для которого достаточно 40 респондентов. 

 

    

    4.2 Методы сбора информации и методы коммуникации. Разработка опросных анкет

    Первичной является информация, которая впервые  собирается фирмой или специализированной исследовательской организаций для принятия конкретных управленческих решений. Для данного исследования избирается такой метод сбора маркетинговой информации, как опрос. В процессе опроса по результатам ответов на поставленные вопросы изучается мнение респондентов, их отношение к определенному товару. К преимуществам такого метода относится его универсальность и относительно небольшие затраты времени и средств на его проведение. Он дает возможность выявить уровень информированности респондентов в том или ином вопросе, их мнение и мотивации.

    Наиболее  эффективным методом получения  информации о готовности потребителей воспринять новую продукцию я  считаю проведение анкетирования.

    Анкета представляет собой средство получения информации от респондентов. Основной функцией анкетирования является сбор информации о поведении респондентов и их мнений об объекте исследования. В анкете для опрашивания отображаются все предыдущие этапы маркетингового исследования. Поэтому первое и главное условие при разработке анкеты — ее полное соответствие цели маркетингового исследования.

    В приложениях приведены следующие  анкеты:

1. Предварительная анкета;
2. Окончательный вариант анкеты;
3. Заполненные анкеты.

 

 

    

5. РАЗРАБОТКА  БЮДЖЕТА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ОЦЕНКА СТОИМОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

    5.1 Разработка бюджета исследования

    Цель  этого раздела — расчет затрат на проведение маркетингового исследования потребительских мотиваций на приобретение металлопластиковых окон с энергосберегающим напылением.

    Затраты, которые включаются в себестоимость  научно-исследовательских работ, группируются соответственно их экономическому содержанию по таким элементам:

• фонд заработной платы исполнителей;
• отчисление на социальные нужды;
• материалы и комплектующие изделия;
• затраты на специальное оборудование;
• накладные затраты;
• другие затраты.

    5.1.1 Расчет фонда заработной платы

    Временные границы проведения данного маркетингового исследования составляют 6 месяцев. Необходимый штат для выполнения исследования — руководитель проекта, маркетолог, три интервьюера. Заработная плата интервьюеров зависит от количества заполненных анкет: 40 анкет стоимостью по 10 грн каждая. Полный расчет фонда заработной платы приведен в таблице 5.1. 

 

    Таблица 5.1 – Расчет фонда основной заработной платы

      

    Дополнительная  заработная плата:

    ДЗП = ОЗП * 15% = 43 000*0,15 = 6 450 (грн).

    Фонд  заработной платы составляет:

    ФЗП = ОЗП + ДЗП = 43 000+6 450 = 49 450 (грн).

    5.1.2 Расчет отчислений на социальные нужды

    Отчисления  на социальные нужды определяются в  процентах от общего фонда заработной платы исполнителей исследования. На сегодняшний день действуют такие нормативы отчислений:

1. Пенсионный фонд – 32%:

49 450 *0,32 = 15 824 (грн).

2. Фонд социального страхования – 4%:

49 450 *0,04 = 1 978 (грн).

3. Фонд занятости – 1,5%:

49 450 *0,015 = 741,75 (грн).

    Таким образом, отчисления на социальные нужды  составляют:

15 824 + 1 978 + 741,75 = 18 573,75 (грн).

 

    

    5.1.3 Расчет затрат на материалы

    Затраты на материалы включают стоимость канцелярских товаров и других затратных материалов для работы по проведении маркетинговых исследований.

    Таблица 5.2 – Расчет затрат на материалы для проведения маркетингового исследования

    

    5.1.4 Накладные затраты

    Накладные затраты — это затраты на управление, общехозяйственные цели, банковское обслуживание, пожарную безопасность, охрану труда и т. п. Этот вид затрат включают в стоимость проекта в процентах от заработной платы. На предприятии ООО «Круг-Окна», которое является заказчиком исследования, принята 20%-я норма накладных затрат. Так, накладные затраты составляют 

    49 450*0,2 = 9 890 (грн). 

 

    

    5.1.5 Транспортные затраты

    Транспортные  затраты включают затраты на перемещение  исполнителей маркетинговых исследований на общественном транспорте в период сбора вторичной маркетинговой информации, интервьюеров в ходе проведения анкетирования потребителей. Транспортные затраты составляют

    20*53 = 1 060 (грн).

    5.1.6 Расчет затрат на амортизацию оборудования

    Для проведения маркетингового исследования использовались два персональных компьютера начальной стоимостью 4 500 гри и 3 100 грн и принтер начальной стоимостью 1 200 грн. Оборудование было взято в аренду на 6 месяцев. Норма амортизации составляет 25 %. 

    Таблица 5.3 – Расчет затрат на амортизацию