Маркетинг в некоммерческой организации

 

Согласно разработанной последовательности которая представлена на рис № 4 необходимо провести реализацию программы проекта.

 

 

Рис № 4 Сетевой график подготовки и проведения Дня карьеры.

 

 

Бюджет проекта

Ниже представлен бюджет проекта, с полным перечнем необходимых затрат и статей дохода от реализации проекта.

Затраты на организацию проекта (Табл. №9)

№	Вид затрат	Количество	Цена в У.Е11.	Стоимость в У.Е.
1.	Аренда мебели	117	-	204
2.	Аренда помещения	3 дня	40	120
3.	Коммунальные услуги	3 дня	-	40
4.	Канцелярские расходы	3 дня	-	30
5.	Установка техники	-	80	70
6.	Компьютеры АТ/РС класса Р-3	3	-	-
7.	Сетевое решение на 3 компьютеров 10Мбит	3	-	-
8.	Организация шоу программы	-	-	210
9.	Гонорары обслуживающего персонала	-	-	140
	ИТОГО:	-	-	826

 

Затраты на связи с общественностью (Табл. №10)

№	Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
1.	Реклама благотворительного характера, производимая не с целью извлечения прямой прибыли	-	-	150
2.	Подарки и сувениры с логотипом организации	-	-	150
3.	Приглашения и их почтовая рассылка на мероприятия	-	-	40
	Итого:	-	-	340

Затраты на рекламную деятельность (Табл. №11)

№	Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
1.	Затраты на приобретение рекламного места или времени в признанных средствах массовой информации	-	-	400
2.	Рекламные брошюры, помещаемые в почтовые отправления или размещаемые на территории фирмы, о продуктах и услугах	-	-	25
3.	Рекламные стенды вне территории организации	3	5	15
4.	Плакаты, дисплеи и т. д., размещаемые внутри помещения проекта в рекламных целях.	8	-	30
	Итого:			460

Расходы на маркетинговые исследования (Табл. №12)

№	Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
1.	Оплата консультантов по маркетинговым исследованиям	1	120	120
2.	Исследования, связанные с имиджем фирмы; исследования общественного мнения	1	-	25
	Итого:	-	-	145

 

Общая смета расходов по проекту (Табл. №13)

№	Вид	Стоимость в У.Е.
1.	Затраты на организацию проекта	826
2.	Затраты на рекламную деятельность	460
3.	Расходы на маркетинговые исследования	145
4.	Затраты на связи с общественностью	340
.	Итого	1357

 

 

Доходы от реализации проекта (Табл. № 14)

№

Статьи бюджета

У.Е.

1.	Поступления средств из госбюджета	200
2.	Отплата от фирм участников (от 7-ми фирм)	600
3.	Реклама благотворительного характера	190
4.	Плакаты, дисплеи и т. д., размещаемые внутри помещения проведения проекта  в рекламных целях	240
5.	Услуги организации в рамках проекта: Проведение тренингов и семинаров Тестирования  на выявление профессиональных интересов Тестирование на проф-пригодность	- 120 80   70
6.	Прибыль от реализации методической и учебной  литературы	80
	Итого	1580

 

Согласно полученному результату (1580 – 1375) доход от реализации проекта составил 205 долларов США. Прибыль, получаемая от подобных проектов и других видов деятельности, позволяет судить о  социальной пользе, которую приносит работа  данной организации. И в экономическом плане, прибыль получаемая организацией, позволяет судить о рентабельности существования данного объединения. Позволяет содержать и развиваться дальше.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В данном дипломном проекте были разработаны вопросы организации и управления маркетингом некоммерческого учреждения «Молодёжный Бизнес Центр».

Дипломная работа состоит из практической и теоретической главы. Первая глава – теоретическая. Она содержит литературный обзор и посвящена общим принципам  маркетинговой деятельности  предприятия  и особенности  маркетинга некоммерческой организации.

Вторая глава посвящается практическим аспектам данной дипломной работы. Где главной задачей было организация службы маркетинга, и проектирование процесса маркетинговой деятельности некоммерческой организации «МБЦ».

Миссия «МБЦ» - приобщение молодёжи к  предпринимательской и трудовой деятельности; углубление экономических и социальных связей; решение вопросов трудоустройства молодёжи. И главной задачей является не получение прибыли, а максимизация социального эффекта от произведенных и реализуемых потребителям некоммерческих продуктов.

Для некоммерческих субъектов социальный эффект выступает в роли главного результата деятельности, от величины и значимости которого зависит уровень их финансирования и стимулирования со стороны государства, призванного выражать интересы общества, а также других инвесторов. В конечном счете, величина и значимость социального эффекта для общества в целом или его отдельных сегментов должны определять саму возможность учреждения и функционирования того или иного некоммерческого субъекта. При этом его руководители должны отвечать перед учредителями за достижение намеченного социального эффекта в такой же мере, как топ-менеджеры коммерческой структуры за обеспечение получения целевой прибыли.

Возвращаясь к результатам деятельности субъектов рынка, необходимо отметить следующее. Что касается социального эффекта, то в случае коммерческой деятельности, он интересует предпринимателя только с точки зрения возможностей реализации принятой корпоративной миссии и формирования позитивного образа компании в сознании потребителей, общественности и других контактных аудиторий. Руководители коммерческих структур несут ответственность перед учредителями за социальную эффективность бизнеса, главным образом, с точки зрения ее влияния на прибыльность.

Не секрет, что некоторые  субъекты создаются зачастую не для решения социально важных проблём, а с целью личного обогащения заинтересованных лиц путем фактического присвоения средств выделяемых на их создание и функционирование. В этих случаях официально декларируемая некоммерческими субъектами корпоративная миссия не совпадает с реальными целями и  намерениями учредителей и руководства. И естественно, необходимость реализации концепции маркетинга, как единственного инструмента достижения максимальной результативности некоммерческой деятельности, отпадает.

В условиях растущей конкуренции, среди коммерческих предприятий оказывающих те же  услуги, и среди некоммерческих структур за финансирование, было принято решение о создании структуры занимающейся вопросами маркетинговой деятельности МБЦ.

 В настоящее время не одно  предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом времени все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои индивидуальные потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

И постоянное совершенствование всего, что имеет отношение к нашему маркетингу.

По нашему мнению, он должен означать развитие маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов, исходя из следующих условий. Первое условие — наличие стратегического маркетингового мышления у учредителей и руководителей. Это позволит ориентироваться, не на сиюминутный, а на долгосрочный результат деятельности. Второе — организация функционирования некоммерческого субъекта на основе одной из современных маркетинговых концепций, например, концепции маркетингового управления. Третье условие — создание службы (группы) маркетинга субъекта, адекватной по составу и структуре его маркетинговым потребностям, проблемам и целям. Четвертое — постоянное развитие и совершенствование маркетинговой деятельности в соответствии с изменениями, происходящими на рынке и во внешнем окружении.

Исходя из задач, стоящих перед автором в процессе работы над проектом, было внесено ряд предложений в организацию процесса маркетинга «МБЦ».

Во-первых, отталкиваясь от особенностей некоммерческой сферы, и специфики деятельности, была принята оптимальная структура отдела, отвечающая всем требованиям, предъявляемых организацией (Рис №3). И были определены и установлены функциональные обязанности отделов. (Приложение № 6 ).

Во-вторых, была разработана и осуществлена программа маркетинга организации.

1. Мероприятия группы маркетинговых исследований:

1.1. Сегментация и исследование  потребителей, их потребностей, предпочтений, мотиваций, спроса (устные опросы, анкетирование, наблюдения, фокус-группы):

- выпускников школ, лицеев, техникумов и ВУЗов;

- работодателей.

1.2. Исследование конкурентов, их  продуктов, цен, методов продвижения  и т.д.

1.3.  Исследование факторов внешней  и внутренней среды.

1.4.  Исследование производимых  некоммерческих продуктов.

2. Руководитель и отдел планирования  и контроля:

2.1. Организация, планирование и  контроль маркетинга.

2.2. Разработка новых некоммерческих продуктов.

2.3. Некоммерческое ценообразование.

3.  Отдел продвижения и франдрайзинга.

3.1 Разработка и проведение мероприятий  комплекса продвижения:

-  реклама;

-  стимулирование;

-  личная реализация;

-  пропаганда;

-  PR.

3.2.  Разработка комплекса привлечения средств.

В-третьих, был составлен годовой бюджет маркетинга. Где мы определили маркетинговые затраты, которые включают три этапа:

Изучение бухгалтерской отчетности, сравнение поступлений от продаж и валовой прибыли с текущими затратами.

Пересчет расходов по функциям маркетинга: расходы на маркетинговые исследования, рекламу, планирование и контроль, т. е. связываются текущие затраты с конкретной маркетинговой деятельностью.