Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июля 2015 в 12:24, курсовая работа
Главной целью данной работы является оптимизация теоретической части исследования, выбор наиболее приемлемой концепции маркетинга, отвечающей всем требованиям управления некоммерческой организации, и её внедрение в организацию работы маркетинговой деятельности «Молодёжного Бизнес – Центра».
«Молодёжный Бизнес – Центр» это некоммерческая общественная организация. Основной целью которой является: приобщение молодёжи к предпринимательской и трудовой деятельности; проф-ориентационная деятельность; Решение вопросов трудоустройства молодёжи и т.д.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Теоретическая глава………………………………………………………...6
1.1. Понятие и содержание маркетинга……………………………………6
1.2. Основы маркетинговой деятельности…………………………………8
1.2.1. Маркетинг как система деятельности организации………………8
1.2.2. Маркетинг как методология ведения конкурентной политики…..10
1.2.3. Активная сбытовая деятельность…………………………………..11
1.3. Понятие и содержание маркетинговой деятельности некоммерческой организации…………………………………………..12
1.3.1. Составляющие маркетинга организации………………………….14
1.3.2. Организация и управление маркетингом организации…………..20
1.3.3. Стратегическое планирование маркетинга субъектов……………23
1.3.4. Бюджет маркетинга…………………………………………………29
1.3.5. Фандрайзинг…………………………………………………………32
2. Практическая глава
2.1. Основные положения организации
2.1.1. Положение о Молодёжном Бизнес-Центре………………………..35
2.1.2. Положение о бирже по трудоустройству для молодёжи………….39
2.2. Организация маркетинга некоммерческого объединения…………….42
2.2.1. Маркетинговое планирование Биржи по трудоустройству………43
2.2.2. Маркетинговая среда организации…………………………………47 2.2.3. Бюджет маркетинга организации…………………………………..49
2.2.4. Организация проекта «День Карьеры»……………………………..52.
Заключение………………………………………………………………………59
Библиографический список литературы………………………………………
Для более эффективной реализации программы маркетинга и для разработки годового бюджета маркетинга, в организации необходимо проанализировать отчет о результатах хозяйственной деятельности.
На первом этапе рассмотрим затраты необходимые для успешной работы организации и отдела маркетинга в частности.
Плановые затраты на организацию объединения8. (Табл. №2)
№ |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е9. |
Стоимость в У.Е. |
1. |
Набор мебели офисной |
7 |
24 |
168 |
2. |
Кабинет директора |
1мес. |
80 |
- |
3. |
Офис организации |
1мес. |
120 |
- |
4. |
Телефонные линии |
3 |
50 |
150 |
5. |
Компьютеры АТ/РС класса Р-3 |
3 |
250 |
750 |
6. |
Сетевое решение на 3 компьютеров 10Мбит |
3 |
7 |
21 |
7. |
Лазерный принтер НР6L |
1 |
140 |
140 |
8. |
Другая оргтехника |
- |
280 |
280 |
9. |
Мобильная связь |
4 |
12(1мес) |
48(1мес) 580(12мес) |
10. |
Аренда офиса на один год работы. |
- |
200*12 |
2400 |
ИТОГО: (на первый год работы) |
- |
- |
4490 |
Расходы методической и информационной службы. (Табл. №3)
№ |
Вид затрат |
Количество |
Цена в У.Е. |
Стоимость в У.Е. |
1. |
Заработная плата |
3 на 12мес. |
49 |
1764 |
2. |
Подписка на периодические издания |
3-4 издания |
3-5 |
20-50 |
3. |
Доступ к InterNet |
12мес. |
60 |
60 |
4. |
Канцелярские расходы |
12мес. |
1210 |
240 |
ИТОГО: |
- |
- |
2114 |
Группа расходов маркетингового отдела (Табл. №4)
№ |
Вид затрат |
Количество |
Расходы 1-го месяца |
Стоимость в У.Е. |
1. |
Заработная плата |
3 на 12мес. |
54*3 |
1944 |
2. |
Канцелярские расходы |
12мес. |
12 |
240 |
3. |
Мониторинг конкурентов |
Постоянно |
- |
- |
4. |
Мониторинг потребителей путем устного опроса (охват-300чел.) |
Раз в квартал |
35 |
140 |
5. |
Мониторинг потребителей путем опроса техническими средствами |
Раз в месяц |
10 |
120 |
6. |
МКОТС-анализ |
Раз в квартал |
50 |
200 |
ИТОГО (без учета затрат на рекламу и программные проекты : |
- |
- |
2644 |
Прочие расходы (Табл. №5)
№ |
Вид затрат |
Количество |
Одного месяца |
Стоимость в У.Е. |
1. |
Заработная плата директора |
12мес. |
55 |
660 |
2. |
Затраты на телефоны Среднее за год |
1мин. исх 400час.. |
0,03У.Е. - |
- 72 |
3. |
Представительские |
12мес. |
10 |
120 |
4. |
Реклама |
постоянно |
- |
В зависимости от выбора рекламных средств |
4 |
Программные проекты |
постоянно |
- |
В зависимости от проекта |
ИТОГО: |
- |
- |
792 |
Сводная смета расходов на год (Табл. №6)
№ |
Вид |
Стоимость в У.Е. |
1. |
Затраты на организацию объединения |
4490 |
2. |
Методическая и информационная служба |
2114 |
3. |
Расходы маркетингового отдела |
2644 |
4. |
Прочие расходы |
792 |
ИТОГО: |
10040 |
Полный список статей затрат маркетинга, необходимый при расчёте затрат на проведение рекламной компании и управления проектами, дан в приложении № 5.
Планируемые доходы от деятельности организации (Табл. №7)
Статьи бюджета |
У.Е. |
% |
Поступления средств из госбюджета |
2000 |
14 |
Спонсорские взносы |
7000 |
50 |
Прогнозируемые доходы от коммерческой деятельности |
4000 |
28 |
Внеплановая прибыль |
1000 |
7 |
Итого доходов запланированных на 2004г.: |
14000 |
100 |
Согласно прогнозируемому результату хозяйственной деятельности организации: доходы – расходы = прибыль организации ( 10240 – 14000 = 3760 долл. прибыли).
2.2.4 Маркетинг проекта
В данном параграфе мы рассмотрим комплекс маркетинга проекта «День карьеры» или по-другому «ярмарка вакансий».
Данным проектом Молодёжный Бизнес-Центр преследует две цели. Экономического и социального характера. Экономический эффект здесь проявляется в виде прибыли, которую получит организация от проведения этой программы. Что касается социального характера, то он нас интересует с точки зрения возможности реализации корпоративной миссии и формирования позитивного образа организации в сознании потребителей, общественности и других контактных аудиторий. Оговоримся, что для нашей организации социальный эффект выступает в роли главного результата деятельности, от величины и значимости которого зависит уровень нашего финансирования и стимулирования со стороны государства и других спонсоров.
На первом этапе реализации проекта необходимо согласно разработанной таблице событий и работ построить реализацию программы (Таблица № 8).
№ Соб. |
Наименование события |
№ раб. |
Содержание работы |
1. |
Выявить необходимость создания благоприятных возможностей для успешной карьеры выпускников ВУЗов. |
1,2 |
Формирование дерева целей и задач проведения «Дня карьеры». |
2. |
Построение дерева целей и задач. |
2,3
2,5 |
Разработка анкеты для проведения опроса студентов Получение характеристик специальностей. |
3. |
Разработана анкета для изучения мнения студентов. |
3,4 |
Проведение опроса |
4. |
Проведён опрос среди студентов 5-ти факультетов. |
4,5 |
Обработка результатов опроса |
5. |
Получены пожелания студ. по трудоустройству и характ. специальностей. |
5,6 |
Выбор источника информации для анализа рынка труда. |
6. |
Выбраны источники информации. |
6,7 6,8 6,10 |
Анализ спроса на специалистов. СМИ, анализ по фондам. Анализ конкурентов |
7. |
Получен список вакансий обладающий высоким спросом на рынке труда. |
7,11 |
Выявление требований работодателей к выпускникам. |
8. |
Выявлен спрос на специалистов. |
8,11 |
Формирование требований |
9. |
Выявлены активные работодатели. |
9,12 |
Формирование активного списка фирм участниц. |
10. |
Выявлены конкурентные преимущества. |
10,13 |
Поиск рыночной ниши. |
11. |
Выявлены требования рынка труда. |
11,12
11,13 |
Формирование предварительного списка фирм участниц. Подготовка положения о «Дне карьеры» |
12. |
Сформирован предварительный список фирм участниц. |
12,13 |
Разработка вопросника для интервью менеджеров по персоналу. |
13. |
Разработана анкета. |
13,14 |
Интервьюирование менеджеров. |
14. |
Проведено интервью. |
14,16 |
Обработка результатов. |
15. |
Разработан план рекламной компании направленный на работодателей. |
15,16
15,17 |
Предложение фирмам участницам. Подготовка сообщений. |
16. |
Разработан план рекламной компании для контингента Работополучателей. |
16,17 |
Подготовка рекламных сообщений. |
17. |
Подготовка рекламного сообщения. |
17,19 |
Изготовление информационных материалов. |
18. |
Предложение разослано по фирмам участникам. |
18,20 |
Получение подтверждения от фирм. |
19. |
Изготовлены информационные материалы. |
19,20 |
Размещение рекламных материалов. |
20. |
Подготовлен список фирм участников, сообщение о ДК доведено до студентов. |
20,21 |
Подготовлена анкета для проведения опроса. |
21. |
Подготовлена анкета для проведения опроса. |
21,22 21,23 |
«День карьеры». Проведение опроса. |
22. |
Проведён ДК. |
22,23 22,24 |
Подведение итогов. Разработка рекомендаций |
23. |
Подведены итоги |
23,24 |
Обработка результатов опроса. |
24. |
Получены результаты. |
24,25 |
Подготовка отчёта |
25. |
Подготовлен отчёт по результатам опроса. |
25,26 |
Обобщение итогов, разработка дальнейших планов. |