Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2015 в 13:52, курсовая работа
Целью работы является исследование и анализ рекламной деятельности предприятия сферы услуг ООО «ФЕНИКС».
Согласно выбранной цели в работе поставлены следующие задачи:
изучить теоретические аспекты рекламной деятельности для предприятия сферы услуг;
проанализировать деятельность и рекламную политику компании ООО «ФЕНИКС»;
разработать мероприятия по организации рекламной кампании;
оценить эффективность разработанных мероприятий.
Таким образом, рекламная продукция включает в себя три различных наименования и рассчитана на широкое использование, что является дополнительным стимулированием для потребителя. Можно отметить, что стоимость презентации является невысокой, так как включает в себя расходы на производство только одного каталога. Проведение семинаров является самым затратным мероприятием по стимулированию сбыта, так как включает в себя затраты на производство не одного, а многих каталогов. Кроме того, значительную долю расходов на проведение семинаров составляют расходы на проживание и проезд (см. Табл. 3.3).
Таблица 3.3
Смета на почтовую рассылку пакета рекламной информации
Статья расходов |
Ед. изм. |
Кол-во |
Цена, руб. |
Стоимость, руб. |
Презентационные диски |
шт. |
300 |
42 |
12 600 |
Прайс-лист |
шт. |
300 |
7 |
2 100 |
Конверт |
шт. |
300 |
3 |
900 |
Отправка письма |
шт. |
300 |
10,7 |
3 210 |
ИТОГО: |
18 810 |
Почтовая рассылка является не очень затратным мероприятием. Основной статьёй расходов здесь является приобретение презентационных дисков
ООО «ФЕНИКС» имеет возможность безусловным лидером или одним из лидеров на данном рынке, а угрозой для него может быть только усиление некоторых позиций отдельных конкурентов. Поэтому стратегия салона должна быть нацелена на защиту своего состояния в большинстве своём с помощью дополнительных инвестиций.
Для дальнейшего стимулирования деятельности ООО «ФЕНИКС» необходимо совершенствование продвижения продукции на рынок.
Внутренний маркетинг (продвижение) услуг – это обеспечение одинакового понимания целей, задач, плана и технологии выполнения проекта всеми работниками салона, с целью того, чтобы каждый сотрудник смог определить свое место в реализации услуг и активно участвовать в достижении его целей.
Для активизации услуг салона красоты, следует использовать следующие методы проведения рекламных акций:
рекламные щиты;
распространение рекламных листовок в начале деятельности;
создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен и возможных скидок.
Таблица 3.4
Методы проведения рекламных акций
Наименование заказанной Продукции |
Количество, шт. |
Стоимость, руб. за ед. товара |
Стоимость, руб. |
Листовки с рекламой |
200 |
10,00 |
2 000,00 |
Визитки |
100 |
25,00 |
2 500,00 |
Дисконтные карты |
50 |
50,00 |
2 500,00 |
Плакат с рекламой |
5 |
1 500,00 |
7 500,00 |
Создание и оформление сайта |
1 |
15 000,00 |
15 000,00 |
Создание и оформление вывески |
1 |
30 000,00 |
30 000,00 |
Итог: |
59 500,00 |
||
НДС |
10 710,00 |
||
Сумма с НДС |
70 210,00 |
Помимо рекламных акций, в рамках проекта предполагаются возможные варианты сотрудничества с другими компаниями и организациями, что также может помочь в привлечении клиентов.
Например, можно создать комплекс процедур для семейных пар. После того, как семейная пара проведет совместное время в SPA – салоне, они могут посетить парикмахеров, визажистов, мастеров по маникюру. После того, как этот комплекс процедур будет пройден, можно выдавать им скидочные карты в рестораны города. Так, после морального и физического отдыха они могут провести свой вечер в романтической обстановке.
Если начать сотрудничать с ресторанами, можно предложить и обратный ход событий. Например, если посетитель ресторана оплачивает счет от тысячи рублей, то ресторан предлагает ему скидку на посещение салона красоты и здоровья. Данное сотрудничество может повысить приток клиентов не только нашему салону, но и ресторану.
Далее представим экономическое обоснование разработанных мероприятий по продвижению услуг салона красоты.
На данный проект выделен бюджет в сумме 1 000 000 рублей.
Таблица 3.5
Затраты ООО «ФЕНИКС» по внедрению проекта
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
Единовременные затраты | |
Составление задания |
100 |
Проектирование модулей информационной системы |
550 |
Внедрение мероприятий |
100 |
Обучение специального персонала |
250 |
Итого |
1000 |
Переменные затраты | |
Стоимость поддержки |
600 |
Заработная плата специалистов |
3000 |
Итого |
3600 |
Таким образом, общая сумма затрат проекта составит 4600 тыс.руб.
Далее, определим предполагаемую динамику роста клиентов ООО «ФЕНИКС» (Рисунок 3.1).
Рисунок 3.1 - Динамика роста клиентов ООО «ФЕНИКС»
Далее определим предполагаемый рост выручки и прибыли от предлагаемых в третьей главе мероприятий.
Предполагаемая прибыль от внедрения проекта представлена в Таблице 3.6.
Таблица 3.6
Предполагаемая выручка от проекта ООО «ФЕНИКС»
Показатели |
Ед. изм. |
2014 год |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Выручка |
Руб. |
1000000 |
1500000 |
2000000 |
2500000 |
Таким образом, предполагается рост выручки за каждый год на 0,5 млн. рублей.
Денежные потоки от проекта ООО «ФЕНИКС» представлены в Таблице 3.7
Таблица 3.7
Денежные потоки от проекта ООО «ФЕНИКС»
№ |
Показатели |
Ед. изм. |
2014 год |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
3а |
Приток |
руб. |
1000000 |
1500000 |
2000000 |
2500000 |
3б |
Отток |
руб. |
-1360000 |
-370000 |
-370000 |
-380000 |
3в |
САЛЬДО |
руб. |
-360000 |
1130000 |
1630000 |
2120000 |
3г |
НАКОПЛЕННОЕ САЛЬДО |
руб. |
-360000 |
770000 |
2400000 |
4520000 |
Можем проследить, что уже в 2015 году накопленное сальдо будет положительным, что говорит об эффективности предлагаемых нами рекомендаций для ООО «ФЕНИКС».
Далее проведем оценку экономической эффективности от реализации разработанных мероприятий по продвижению услуг салона красоты.
В данном пункте необходимо определиться, эффективен ли проект.
Расчёт индекса доходности проекта и среднеквартальной рентабельности инвестиций
|
=4,98 |
Индекс доходности больше 1, значит, проект является эффективным.
Среднеквартальная рентабельность инвестиций
|
=95,26% |
Среднеквартальная рентабельность инвестиций составила 95,26%
Расчёт точки безубыточности:
Тб для 2015 года = 2040,816
Таблица 3.8
Выручка от реализации
Выручка от реализации |
Текущие постоянные |
Суммарные текущие |
Тб | |
x1 |
0 |
0 |
0 |
2459,722 |
x2 |
20000 |
20000 |
20000 |
2459,722 |
y1 |
0 |
10000 |
10000 |
0 |
y2 |
83310 |
10000 |
12000 |
12298,61 |
Рисунок 3.10 - График точки безубыточности для 2015 г.
Таким образом, с помощью определения точки безубыточности можно сказать, что проект становится безубыточным на достаточно низком уровне, что говорит о его эффективности.
Срок окупаемости проекта составил 1,79 года - что меньше срока реализации проекта, следовательно, проект эффективен.
Индекс доходности = 4,8, следовательно, проект эффективен.
Уже в 2015 году проект полностью окупится и начнет приносить дополнительную прибыль.
Срок окупаемости укладывается в горизонты планирования, следовательно проект является эффективным.
Подводя итоги, следует отметить, что эффективная деятельность салона, стабильность его работы и конкурентоспособность в современных экономических условиях в значительной степени определяются управлением его финансовой системой, планированием финансов.
Данный проект полезен, как для работников организации, так для ее учредителей (повышение прибыли), так для ее потребителей.
На современном этапе экономического развития маркетинговые исследования начинает играть важную роль и становится составной частью большинства успешных рекламных кампаний.
Курсовая работа выполнена на материалах салона красоты «ФЛАМИНГО».
Лозунг салона: мы заботимся не только о внешнем виде, но и внутреннем состоянии организма, ведь настоящая красота может быть только в здоровом теле. Салон красоты «ФЛАМИНГО» – лучший ответ на все вопросы о красоте!
Салонный бизнес сегодня – один из самых быстрорастущих и перспективных российских бизнесов; ежемесячно открывается 2-3 новых салона как в столичных городах, так и в регионах;
На основании вышеизложенного можно сделать выводы, что не все салоны красоты города предлагают спектр оказываемых услуг, что является весьма положительным фактором для расширения спектра услуг салоном «ФЛАМИНГО».
Успех деятельности салона связан с успешно разработанной программой продвижения. Основным средством продвижения услуг ООО «ФЕНИКС» являются: реклама, стимулирование сбыта.
Для этого необходимо:
обеспечить эффективную рекламу салона;
совершенствовать систему сбыта;
в третьей главе курсовой работы был разработан проект по совершенствованию организации и стимулирования продаж услуг салона красоты ФЛАМИНГО.
Цель исследования – разработка программы сбыта услуг салона красоты.
Стратегическая задача - стать наиболее авторитетным салоном красоты в городе, предлагающим исчерпывающий комплекс оздоровительно-эстетических услуг, релаксации и сервиса для своих клиентов.
От посещения салона красоты потребители ждут не только лечебного или косметического эффекта, но и также считают это местом «где можно расслабиться и отдохнуть от повседневных забот».
Для активизации услуг салона красоты, следует использовать следующие методы проведения рекламных акций:
рекламные щиты;
распространение рекламных листовок в начале деятельности;
создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен и возможных скидок.
На данный проект предполагается бюджет в сумме 1 000 000 рублей.
Срок окупаемости проекта, как выяснили, составляет 1,79 года - что меньше срока реализации проекта, следовательно, проект эффективен.
Срок окупаемости, таким образом, укладывается в горизонты планирования, следовательно проект является эффективным.
Индекс доходности = 4,8, больше 1, значит проект является эффективным.
Была определена точка безубыточности, в соответствии с которой можно сказать, что проект становится безубыточным на достаточно низком уровне, что говорит об его эффективности.
Информация о работе Исследование рекламного рынка и рекламной деятельности в современных условиях