Исследование конкурентной среды фирмы на примере Тандер ЗАО

ГОУ ВПО «Кубанский государственный  технологический  университет»

(КубГТУ)   

Факультет экономики, управления и бизнеса

Кафедра рекламы и маркетинга   
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по дисциплине: «МАРКЕТИНГ»

на тему: «Исследование  конкурентной среды фирмы на примере  Тандер ЗАО»   
 
 

Выполнила студентка 3-го курса, группы 08-ЗЭ-ЭУ-1,

Скоробогатько М.В.  

Допущена к  защите_________________                                             

 

Руководитель  курсовой работы

доцент___________________________                             __________________  

Защищена_________________                            Оценка____________________

Члены комиссии____________________________________________________

__________________________________________________________________ 
 

Краснодар

2011

ГОУ ВПО  «Кубанский государственный технологический  университет» 
 

Факультет экономики, управления и бизнеса 
 

Кафедра рекламы и маркетинга 
 

ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 
 

специальности              080502 - Экономика и управление на предприятии

студентке                       Скоробогатько Марине Владимировне 
 
 

Тема курсовой работы: «Исследование конкурентной среды фирмы на примере 

                                           Тандер ЗАО» 
 
 
 

Руководитель  курсовой работы

доцент___________________________                             __________________ 

Срок предоставления

завершенной курсовой работы руководителю    -   «__»____________  _____ г. 

РЕФЕРАТ 

       Курсовая  работа 56 с., 13 табл., 15 источников, 3 прил.

        КОНКУРЕНЦИЯ, ВИДЫ КОНКУРЕНЦИИ, КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА, КОНКУРЕНТНАЯ БОРЬБА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

        Объектом исследования конкурентоспособность торгового предприятия на рынке.

       Цель  работы – проанализировать статус предприятия, сделать выводы на основании проведенного анализа.

       В процессе работы использовались опроса, проведенного среди жителей города Краснодар.

       В результате исследования выявлены преимущества магазинов сети «Магнит» (Тандер ЗАО) в сравнении с конкурентами .

       Приведены средства повышения конкурентоспособности  предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 

       Содержание

Введение.......................................................................................................................5                                                                                                                        1 Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности предприятия.................................................................................................................6

      1.1 Сущность конкурентоспособности  предприятия...................................6

      1.2 Основные методы оценки конкурентоспособности  предприятия......10

      1.3 Оценка собственной конкурентной  позиции на рынке........................17

2 Характеристика  деятельности ЗАО «Тандер».....................................................23

1. Статус и миссия ЗАО «Тандер»..............................................................23
2. Организационное  построение  основных   внутренних  подразделений................................................................................................25
3. Динамика экономических показателей..................................................27

3 Исследования  по заявленной проблематике.........................................................34

       3.1 Подготовка рабочей документации  для проведения исследования....34

       3.2 Программа маркетингового исследования............................................36

       3.3 Анализ результатов исследования  и разработка практических рекомендаций.............................................................................................................38

4 Разработка предложений по совершенствованию деятельности фирмы..........43

      4.1 Описание предложений по совершенствованию деятельности

      фирмы..............................................................................................................43

      4.2 Разработка бюджета для осуществления  предложений.......................43

      4.3 Оценка экономической эффективности  мероприятий.........................47

Заключение.................................................................................................................51

Список используемых источников...........................................................................52

Приложение А  — Простое одномерное распределение........................................54

Приложение Б  — Сложное одномерное распределение........................................55

Приложение В  — Двумерное распределение.........................................................56 
 
 
 

       Введение 

       Сегодня невозможно представить рынок товаров, услуг или супермаркетов без  конкуренции. Поэтому очень важно  проводить исследования и оценивать  состояние конкурентной среды рынка  в той или иной сфере. В своей работе я проводила исследование состояния конкурентной среды рынка на примере некоторых Краснодарских сетей магазинов. Вообще конкурентами считаются субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельности (что и влечет за собой необходимость их изучения). Рассматривая конкурентов как субъектов маркетинговой системы более подробно, можно дать следующее определение. Конкурирующими организациями называются фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу. Под фундаментальной рыночной нишей здесь понимается совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар и/или услуга, производимые данной организацией.

      Очень важно для выявления желаний  потребителя, определения недостатков  проводить маркетинговые исследования.

            Цель данной курсовой работы - провести маркетинговое исследование по оценке состояния конкурентной среды рынка на примере некоторых Краснодарских сетей магазинов, в данном случае это торговая сеть “Магнит", торговая сеть “Пятерочка" и сеть “Табрис".

      Задачи курсовой работы:

       - ознакомится с основными понятиями,  связанными с заявленной тематикой:  конкуренция, конкуренты, конкурентоспособность;

       - выяснить основные факторы конкурентоспособности  супермаркетов;

       - изучить вторичные данные по сходной тематике. 

       1  Теоретические и  методические основы  оценки конкурентоспособности  предприятия

           1.1 Сущность конкурентоспособности предприятия 
 

       Конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате его сравнения  с другим товаром и, следовательно, является относительным показателем. Она отражает отличие данного  товара от товара конкурента по степени  удовлетворения конкретных потребностей. Для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо товара необходимо не просто сравнить его с другими товарами по степени их соответствия конкретной потребности, но и учесть при этом затраты потребителя на покупку и последующее использование для удовлетворения своих потребностей.

      Таким образом, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских, стоимостных (ценовых) характеристик  товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого  товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. И, поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, объединений, фирм, равно как и стран, в которых они базируются.

       Превышение  норм, стандартов и правил не только не улучшает конкурентоспособность  изделия, но, напротив, нередко снижает  ее, поскольку ведет к росту  цены, не увеличивая с точки зрения покупателя потребительской ценности, в силу чего представляется ему бесполезной.

       Изучение  конкурентоспособности товара ведется  непрерывно и систематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности  и принять соответствующие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка.)

      Вместе  с тем, любой товар после выхода на рынок начинает постепенно расходовать  свой потенциал конкурентоспособности. Такой процесс можно замедлить и даже временно задержать. Но остановить его не возможно. Поэтому новые изделия проектируются по графику. Обеспечивающему ему выход на рынок к моменту значительной потери конкурентоспособности прежним изделием. Иначе говоря, конкурентоспособность новых товаров должна быть опережающей и достаточно долговременной.

      Центральное место, занимаемое конкурентоспособностью в товарной и в целом в рыночной политике, определяет ее место в  стратегии маркетинга и практической маркетинговой деятельности. И поскольку  маркетинг ставит в центр внимания потребителя, вся работа торгового предприятия «Тандер», использующего принципы и методы маркетинга, направлена на подчинение производства интересам потребителя.

      Высокое качество и конкурентоспособность  продукции обеспечиваются всей системой маркетинга – от конструирования, опытного и серийного производства до сбыта и сервиса эксплуатируемых изделий, включая в числе других средства и методы управления и контроля качества, способы транспортирования и хранения, установку (монтаж) и послепродажное обслуживание.

        Таким образом, для обеспечения конкурентоспособности используется все многообразие стратегических и тактических приемов службы маркетинга. Обеспечение конкурентоспособности – это, прежде всего философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:

        а) понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

        б) знание поведения и возможностей конкурентов;

        в) знание состояния и тенденций развития рынка;

        г) знание окружающей среды и ее тенденций;

        д) умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы он предпочел его товару конкурента;

        е) искусство осуществлять все это на долговременной, рассчитанной на перспективу основе .

      Под "конкурентоспособностью" данной организации понимается ее способность  приносить прибыль на вложенный капитал в краткосрочном периоде не ниже заданной, или как превышение прибыльности в краткосрочном периоде над среднестатистической прибыльностью в соответствующей сфере бизнеса, а в общем виде - как эффективность функционирования организации в краткосрочном периоде.