Формирование организационной структуры службы маркетинга

     Официальным документом как  результат деловых  контактов является международный контракт.

    3.3 Рекомендации по автоматизации маркетинговой службы 

     Для того, чтобы директор по маркетингу, развитию производства и сбыту мог практически мгновенно получить исчерпывающую информацию о производимых товарах и услугах, ценах на них, спросе на товары я предлагаю создать на предприятии ОАО «Элара» отдел автоматизации службы маркетинга (приложение № 3 рисунок 10), который будет заниматься разработкой программных систем. Эти системы смогут решить многие проблемы, возникшие на предприятии, т.к. создание автоматизированной системы сквозного маркет-моделирования позволит избежать лишних расходов на производство никому не нужной продукции, назначать на товары и услуги эффективные цены, упорядочивать и строить наиболее целесообразно рыночную деятельность хозяйствующего субъекта. Благодаря этому увеличатся полномочия директора по маркетингу.

     Для автоматизации маркетинговой деятельности на предприятии ОАО  «Элара», я рекомендую использовать следующие программные продукты:

1. Программная система "БЭСТ-Маркетинг" представляет собой удобный и эффективный инструментарий, позволяющий оценить рыночные позиции предприятия в условиях конкуренции. Система может использоваться на предприятиях производства, торговли и сферы услуг. Бесспорным достоинством данной программы является предельная простота терминологии интерфейса, которая рассчитана на самого обычного пользователя, не имеющего специального образования в области маркетинга. Ввод информации осуществляется в виде естественных самоочевидных оценок по принципу "хуже/лучше", "важно/второстепенно". Вводимые качественные данные преобразуются системой в количественные, что позволяет проводить соответствующие расчеты. В числе методик, на которых базируется "БЭСТ-Маркетинг" - SWOT-анализ и модель Розенберга, метод 4Р, матрица Анзоффа.

     Возможности системы "БЭСТ - Маркетинг":

     Анализ  рынка:

     · определение перспективных рыночных ниш;

     · анализ конкурентоспособности товара;

     · анализ рекламы, рекомендации по повышению  ее эффективности;

     · рекомендации по стимулированию продаж.

     Анализ  конкурентов:

     · степень присутствия конкурентов  на рынке;

     · сравнительный анализ по товару;

     · сравнительный анализ рекламных компаний.

     Финансовое  планирование маркетинговой деятельности:

     · прогноз продаж;

     · бюджет рекламы;

     · сводный бюджет.

     Благодаря программной системе "БЭСТ-Маркетинг" предприятие ОАО «Элара» сможет оценить свои сильные и слабые стороны в рекламной и маркетинговой политике и получить комплекс рекомендаций по укреплению позиций на рынке.

     2. Marketing Expert

     Marketing Expert - это система стратегического  планирования и аудита маркетинга. Анализ прибыльности сегментов  рынка и каналов сбыта. Анализ  сильных и слабых сторон компании. Анализ портфеля продукции. Анализ стратегий. Разработка плана маркетинга.

     Marketing Expert позволяет: 

• Создать модель деятельности компании на рынке, выделяя существующие сегменты, товары, каналы сбыта и другие важные коммерческие характеристики.
• Определить доходность и прибыльность компании на основании созданной модели.
• Провести анализ внешней среды, включая анализ потребителей, конкурентов и оценку привлекательности рынков.
• Проанализировать портфель продукции с использованием различных матричных моделей: BCG, GE, ADL и дополнительно создаваемых пользователями матриц.
• Выполнить SWOT-анализ - определить, в чем сила и слабость компании, каковы ее возможности, используя встроенную в систему методику.
• Получить прогноз объемов продаж компании.
• Выделить перспективные стратегические направления развития с учетом целевых сегментов, товарного ассортимента и конкурентных преимуществ компании.
• Разработать и сравнить различные стратегии, выбрать из них оптимальную.
• Создать план маркетинговых мероприятий по реализации стратегии и оценить затраты на его выполнение.
• Контролировать реализацию стратегии, сравнивая плановые и фактические показатели.
• Сократить время на обработку данных, используя для анализа данные о сбыте, импортированные из различных систем, в том числе из системы организации и управления сбытом Sales Expert. [14]

     Система Marketing Expert опирается на классическую теорию маркетинга и учитывает потребности  практического маркетинга в России.

     В данной главе предлагаются рекомендации по повышению эффективности организации службы маркетинга  и организационной структуры ОАО «Элара», а также я предлагают создать на предприятии ОАО «Элара» отдел автоматизации маркетинговой службы, создать группы в секторе связи по организации документооборота и деловых контактов, предлагаются системные программы (Marketing Expert, "БЭСТ-Маркетинг"), которые способствуют автоматизации маркетинговой деятельности.

     Заключение

       Подводя итоги данной работы, можно сделать следующие выводы:

       Маркетинг - это система управления и организации  по разработке, производству и сбыту  товаров или услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на удовлетворение личных и производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы.

     В первой главе раскрывается понятие организационной структуры, основные виды оргструктур, их преимущества и недостатки, приведены схемы различных огрструктур службы маркетинга.  Также в первой главе рассматриваются современные тенденции построения структур.

     Никакая структура управления не является наилучшей, так как у всех могут быть достоинства и недостатки. Следовательно, структура должна периодически анализироваться в связи с ее успехами или неудачами на рынке, и, в случае необходимости, перестраиваться в направлении ликвидации отдельных служб и создания других и т.п., а также изменения ее субкультур и организационной культуры в целом для достижения соответствующих краткосрочных и долгосрочных целей организации (предприятия).

     Вторая  глава посвящена анализу организации службы маркетинга на промышленном предприятии ОАО "Элара", описывается деятельность предприятия, выявлены преимущества и недостатки организации службы маркетинга, а также выявлены проблемы на предприятии.

     Относительно  организации маркетинга на ОАО "Элара" можно сделать вывод, что предприятие в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций.

     В третьей главе даны рекомендации и описаны возможности решения основных проблем ОАО " Элара". Одна из рекомендации – внедрение автоматизированного маркетинга, которая облегчить работу директору по маркетингу и решит многие проблемы, возникшие на предприятии.

     Делая вывод, следует отметить, что маркетинг  является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, конструктора и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

     Маркетинговые службы влияют на выполнение всех важнейших  функций предприятия. Растет их роль при переходе к рыночным условиям хозяйствования и осуществления  процесса переориентации на потребительский  рынок. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Воронин С. И. Маркетинг. Руководство по разработке курсовых работ: учеб. пособие. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2003. 120 с.
2. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2003. –  688 с.
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов – М.: Экономика, 2003. – 703 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2000. – 510с.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 349с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2004. - 648 с.
7. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др.  -  М.:  Юристъ, 2003. – 478с.
8. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: ЮНИТИ, 2005. - 232 с.
9. Алексунин В.А. Краткий курс. Учебное пособие.-2-е изд.- М. Изд. Дом «Дашков и К»,2001 г.
10. Академия рынка: маркетинг. - М.: Экономика, 1999.
11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999.
12. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. –Ростов-на-Дону, 2002–480 с.
13. Современный маркетинг / Под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика, 2003 . – 542 с.
14. Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. /июль - август,1997, с. 35
15. Севрук В.Т. Рынок в системе маркетинга//Бухгалтерский учет, №

9/92, c. 11-15.Фомина Г.М. Маркетинг - новое понятие//ЭКО, № 5/95, c. 90-9.

16. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге./ http://lib.4i5.ru/cu753.htm.
17. Пархименко. В., Выбор типа организационной структуры маркетинга для машиностроительного предприятия//Маркетинг в России и за рубежом 2007 №3 с. 23-39.
18. Основные типы организационных структур маркетинга// Маркетинг/ под ред. Парамоновой, Т.-М., 2007 – 165 с.
19. Служба маркетинга: отправные точки в организации// Маркетинг 2007 №7 с. 55-57.