Пути повышения эффективности сбытовой деятельности на предприятии ОАО «Магнит»

Донской Государственный

Технический Университет 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по дисциплине коммерческая логистика

на тему:  

«Пути повышения эффективности  сбытовой деятельности на предприятии ОАО  «Магнит»». 
 
 
 
 

                                                Выполнил:

                                                студент гр. ИЭК — 41 
 

                                                Проверил: 
 
 

Ростов  — на — Дону

2009г. 

Содержание  

Введение……………………………………………………………………………...........3

1. Теоретические  аспекты повышения эффективности сбытовой деятельности в торговых организациях.

   1.1. Сущность, цели и методы организации  сбытовой деятельности в торговых организациях. …...................................................................................................….. ……5

     1.2 Логистическое моделирование как способ повышения эффективности сбытовой деятельности.. ….……………………………………………………………...8

     1.3. Организация и пути повышения эффективности сбытовой деятельности на предприятии......................................................................……………………….............14

2. Пути  повышения эффективности сбытовой  деятельности на примере ОАО «Магнит».

     2.1. Анализ российского рынка продовольственных  товаров…….......……...........20

     2.2. Характеристика предприятия и основные показатели коммерческой деятельности ОАО «Магнит»...................................................................................……25

     2.3. Организации и пути повышения эффективности сбытовой деятельности на предприятии ОАО «Магнит»…………………………………………………………....27

Заключение……………………………………………………………………………….34

Список  литературы……………………………………………………………................37 
 

                                                                   
 
 
 
 
 
 

   Введение 

  Логистика может способствовать достижению конкурентных преимуществ как в производстве – через рациональное использование  имеющихся мощностей, сокращение запаса оборотных средств, кооперацию, интеграцию, совершенствование календарного планирования и т.д., так и в обслуживании – благодаря совершенствованию торгового сервиса, прогрессивной стратегии каналов распределения, более полному удовлетворению потребностей потребителей и т.п. Хорошо налаженные распределение и сбыт продукции для изготовителя не менее важны, чем сам производственный процесс. В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет сбыт на рынке нашей страны.

  Актуальность  выбранной темы обусловлена тем, что повышение эффективности  сбытовой деятельности является обязательным условием успешного функционирования и развития организации. Повышение эффективности систем реализации готовой продукции является сегодня одной из главных задач, стоящих перед руководством промышленных и торговых предприятий. Постоянный рост издержек, связанных с реализацией готовой продукции, усиление требований потребителей к качеству обслуживания  - все это и многое другое предопределило сдвиг в управленческой философии в сторону признания стратегической роли сферы сбыта продукции.

  Целью данной курсовой работой является изучение сбытовой деятельности как объекта  логистики, а так же разработка рекомендаций по повышению эффективности сбытовой деятельности на предприятии ОАО «Магнит».

   Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

   - рассмотреть сущность, цели и  методы организации сбытовой  деятельности в торговых организациях;

   - выявить сущность логистического моделирования как способа повышения эффективности сбытовой деятельности;

   - рассмотреть, как происходит организация  и пути повышения эффективности  сбытовой деятельности на предприятии;

   -    изучить информацию о рынке,  на котором действует предприятие;

   - проанализировать и предложить пути повышения эффективности сбытовой деятельности на примере розничного торгового предприятия ОАО «Магнит».

   Рассмотрением данной проблемы занимались следующие  авторы: Аникина Б.И., Леншин И.А., Неруш Ю.М., Родников А.Н., Степанов В.И. и д.р.

   Данная  курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассматриваются  теоретические аспекты организации сбытовой деятельности в торговых организациях, сущность логистического моделирования и пути повышения эффективности сбытовой деятельности на предприятии. Во второй главе рассматривается предприятие ОАО «Магнит», основные показатели его коммерческой деятельности, а также проведен анализ и  предложены пути повышения эффективности сбытовой деятельности для ОАО «Магнит».

   Система сбыта товаров — ключевое звено  и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь  потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

   Современное состояние рынка вызывает необходимость  гибкого реагирования производственных и торговых систем на меняющиеся запросы  потребителей. Решение вопросов гибкого реагирования заключается в основном в организации эффективного управления материальными потоками, а также связанными с ними потоками информации. Более совершенная информация способна расширить функции менеджера по сбыту от простого утверждения крупных сделок до реального управления бизнесом. 
 
 
 
 
 

   1. Теоретические аспекты  повышения эффективности сбытовой деятельности в торговых организациях

   1.1. Сущность, цели и  функции сбытовой деятельности в торговых организациях 

   Как определенная система взглядов сбытовая логистика сложилась еще в 60-е годы и в какой-то мере явилась продуктом совершенствования транспортно-экспедиционной системы, сферой действия которой она практически и ограничивалась на протяжении 60 - 70-х годов. Однако по мере развития и совершенствования этой стороны сбытовой логистики на рубеже 70 - 80-х годов все явственнее стала ощущаться ограниченность ее возможностей. То есть в рамках тех задач, которые были ей поставлены, сбытовая логистика вполне доказала свою жизнеспособность и эффективность. Однако по мере расширения общественного производства, усложнения внутренних и внешних экономических связей стали просматриваться пределы совершенствования этой системы, которая, замыкаясь в себе и развиваясь изолированно, уже не была в состоянии существенно влиять на  повышение  эффективности всей логистической цепи. Поэтому практическое развитие связей с другими элементами логистической системы (производством, маркетингом, информационной системой и др.) стало одной из центральных задач, стоящих перед сбытовой логистикой. Результатом такого интегрированного подхода стало включение сбыта в структуру функционального управления  организаций и предприятий.

   Под сбытовой деятельностью  следует  понимать  процесс  продвижения готовой продукции на рынок и  организации  товарного  обмена  с  целью извлечения предпринимательской прибыли.

   Цели  сбыта  производны  от  целей  предприятия,  среди  которых  в настоящее время  превалируют  цели  максимизации  прибыли. Цель сбытовой логистики - обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного логистического сервиса. Достижение данных целей возможно при успешной реализации следующих задач в области сбытовой деятельности:

   1) оптимальная загрузка  производственных мощностей заказами потребителей;

   2) выбор рациональных каналов распределения  товародвижения;

   3) минимизация  совокупных  затрат  в  хозяйственном  цикле  товара, включая расходы по послепродажному обслуживанию и потребительскому сервису.

   В настоящее время сбытовая логистика выполняет функции, связанные с управлением и координацией движения потока готовой продукции, решает задачи в области обработки заказов, складирования товаров, поддержания товарно-материальных запасов, выбора схем каналов распределения. Основные функции сбыта можно объединить в три группы:

     1. Функции планирования.

     2. Функции организации.

     3. Функции контроля и регулирования.

   В свою очередь функции планирования включают: разработку перспективных и оперативных планов продаж, анализ и оценку конъюнктуры рынка, формирование  ассортиментного плана производства по заказам покупателей, выбор каналов распределения и товародвижения, планирование рекламных кампаний и разработку мер по  стимулированию сбыта, составление смет-затрат по сбыту и их оптимизацию.

   Среди функций организации сбыта необходимо выделить следующие: организацию складского и тарного хозяйства для готовой продукции, организацию продаж и доставку продукции потребителям, организацию допродажного и    послепродажного обслуживания потребителей, организацию каналов товародвижения и распределительных сетей, организацию  проведения  рекламных  кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, организацию подготовки   торгового   персонала   и   управление деятельностью торговых представительств, организацию  взаимодействия  всех  подразделений  предприятия  для достижения целей сбыта.

   К совокупности функций сбытового  контроля и регулирования относят: оценку результатов сбытовой деятельности; контроль за выполнением планов сбыта; оперативное  регулирование  сбытовой деятельности предприятия с учётом влияния внешних и внутренних помех; оценку и стимулирование деятельности сбытового аппарата; статистический, бухгалтерский и оперативный учёт сбытовой деятельности.

     Всё разнообразие сбытовых функций  предприятия  трудно  перечислить. Кроме того, необходимо  учитывать  особенности  их  реализации  каждым товаропроизводителем, что во  многом  определяется  такими  факторами, как:

   - номенклатура и масштабы производства;

   - количество и география потребителей;

   - численность и интенсивность  каналов распределения;

   - характер и формы организации  каналов товародвижения;

   - имидж товаропроизводителя и  его торговой сети и т. д.

   Считается, что реализация функции сбыта  осуществляется при надлежащем обеспечении шести соответствий: груз, качество, количество, время, затраты, пункт назначения. Для достижения необходимых результатов необходимо осуществить комплекс мероприятий по рационализации тары и упаковки, пакетизации грузовых единиц и контейнеризации перевозок, реализации эффективной системы складирования, оптимизации величины заказов и уровня запасов готовой продукции, планирования наивыгоднейших маршрутов перемещения грузов на магистральном транспорте и т.п. И все это для того, чтобы обеспечить доставку товаров в необходимом количестве, в нужное время и требуемое место.

   Ядром логистики сбыта является системный подход к планированию,  организации  и контролю всех операций по перемещению и складированию потока готовой продукции от конца производственной линии до прибытия продукции на рынок. Ее концепция базируется на основных принципах как логистики, так и маркетинга, к основным из которых можно отнести: подробное изучение рынка и учет его требований при принятии хозяйственных решений; максимальную адаптацию производственной и коммерческой  деятельности  к требованиям рынка; оптимизацию движения внутренних и внешних материальных и информационных потоков, направленную на достижение с наименьшими затратами максимальной приспособленности предприятия к изменяющейся рыночной обстановке; получение преимуществ перед конкурентами;  повышение  рыночной доли и прибыли предприятия.