Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2010 в 16:46, курсовая работа
Выполнение предприятиями общественного питания своей основной функции предполагает наличие ряда условий, а именно: они должны располагать квалифицированными кадрами, зданиями и сооружениями, оборудованием, инвентарем и, конечно, продуктами питания. Для реализации основной функции предприятий общественного питания должны:
•изучать запросы и требования потребителей;
•определять потребности в продуктах питания;
•устанавливать и поддерживать связи с поставщиками;
•создавать условия для приема пищи;
•готовить пищу, порционировать и отпускать ее;
•осуществлять расчеты с клиентами за оказанные услуги;
•рекламировать услуги.
1.
Введение
Общественное питание занимает значительное место в сфере обслуживания. Его роль на современном этапе предопределяется характером и масштабом потребностей, которые данная отрасль призвана удовлетворять. Удовлетворение этих потребностей – функция одновременно и социальная и экономическая. Оттого, как она выполняется, зависят здоровье, работоспособность, настроение, качество жизни людей.
Сегодня общественное питание представляет собой крупную, широко разветвленную отрасль народного хозяйства, которая наряду со здравоохранением, социальным обеспечением населения и торговлей решает важные социально-экономические задачи.
Однако за последние годы значительные изменения в сфере потребительского рынка привели не только к полной самостоятельности субъектов хозяйствования, иным взаимоотношениям между ними и органами
государственной власти, но и к новым подходам к требованиям в организации общественного питания.
В условиях высокой конкуренции на рынке товаров и услуг хозяйственная деятельность предприятий требует постоянного развития, совершенствования и обновления. Предприятия самостоятельно вырабатывают стратегию и тактику своей деятельности на основе маркетинговых исследований рынка, внедрения последних достижений научно-технического прогресса, новых технологий, эффективных форм хозяйствования и управления, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.
Выполнение
предприятиями общественного
Переход
России к рыночной экономике определил
новые условия деятельности предприятий
общественного питания, для выполнения
которых необходимо значительно повысить
уровень руководства предприятиями, осуществить
наиболее рациональную организацию производства
и обслуживания потребителей, улучшить
качество профессиональной подготовки,
повысить уровень знаний специалистов.
Важная
роль в реализации этой задачи отводится
специалисту общественного
2.
Характеристика кафе
Кафе – предприятие по организации питания и отдыха потребителей с предоставлением ограниченного по сравнению с рестораном ассортимента продукции. На классы не подразделяется.
В кафе реализуются горячие и холодные напитки, мучные, кулинарные и кондитерские изделия, сладкие блюда и мороженое. Они могут работать как на полуфабрикатах, так и на сырье.
В зависимости от ассортимента реализуемой продукции выделяют кафе-мороженое, кафе кондитерские (как вариант – чанные, кофейные) и молочные (как вариант – творожные, яичные) кафе.
Кафе-мороженое реализует
Кафе кондитерские располагают большим ассортиментом мучных кондитерских изделий, разнообразными горячими и прохладительными напитками, сладкими блюдами.
Кафе молочные имеют широкий ассортимент кисломолочной продукции, молочных коктейлей, мороженого, сладких и кондитерских изделий.
Кондитерские и молочные кафе могут организовываться по типу кафе-автоматов с соответствующим ассортиментом продукции.
По контингенту потребителей кафе могут подразделяться на детские, молодежные и др.
Кафе
детские предназначены для
Молодежные кафе создаются на базе действующих общедоступных предприятий, а также на базе столовых при производственных предприятиях, учреждениях, учебных заведениях, как правило, по типу самообслуживания. В них реализуют горячие и прохладительные напитки, сладкие и вторые горячие блюда, кондитерские изделия.
Разновидностью
кафе является кафетерий, который организуется
преимущественно при крупных
продовольственных и
3.
Характеристика мясо-рыбного
цеха
Цех
– обособленная в административном
отношении первичная
В каждом цехе организуют технологическую линию – участок производства, оснащенный необходимым оборудованием для определенного технологического процесса.
На предприятиях, которые не снабжаются полуфабрикатами с заготовочных предприятий, организуют мясо-рыбный цех. В этом цехе предусматривается обработка мяса, птицы и рыбы в одном помещении. Для обработки мяса, птицы и рыбы оборудуют рабочие места при условии четкого разграничения технологического оборудования, инвентаря и инструмента (для мяса и рыбы), а также выделяют раздельные технологические линии обработки этих видов сырья. Оборудование и инвентарь маркируют в соответствии с принадлежностью к той или иной линии обрабатываемого сырья.
На участке обработки мяса устанавливают специальные резервуары, имеющие низкие бортики и облицовку в виде керамической плитки, трап, производственные столы, разрубочный стул, универсальный привод с комплектом сменных механизмов (мясорубкой, косторезкой, рыхлителем, фаршемешалкой, размолочным механизмом). Для разруба четвертин и полутуш используют мясницкий топор.
Обвалку мяса осуществляют на производственных столах с металлическим покрытием и бортиками, которые не дают мясному соку стекать на пол. В нижней части столов устраивают решетки и выдвижные ящики для хранения инструмента и инвентаря. Обвалку мяса производят при помощи большого и малого обвалочного ножа. Процесс обвалки совмещают с жиловкой и разборкой мяса на части в зависимости от кулинарного назначения.
На
рабочем месте для
На
рабочем месте для
На местах обработки мяса можно обрабатывать и птицу.
На участке обработки рыбы размещают ванну для дефростации мороженой рыбы, столы для очистки и потрошения рыбы. Потрошат рыбу на производственном столе при помощи малого ножа поварской тройки. Не пищевые отходы собирают в специальный бак.
Для приготовления порционных полуфабрикатов организуют отдельное рабочее место, которое оснащается производственным столом с разделочной доской, лотками и настольными весами.
Для приготовления рыбного фарша применяется универсальный привод или мясорубка, которая не используется для приготовления фарша из мяса.
Обработка
рыбы осетровых пород осуществляется
на тех же рабочих местах, что
и обработка рыб частиковых пород.
3. Организационно-технологические расчеты
3.1 Расчет производственной
программы предприятия
Производственной программой различных типов предприятий общественного питания – доготовочных и работающих на сырье (столовые, рестораны, кафе и т. д.) – является дневное расчетное меню для реализации блюд в зале данного предприятия и для снабжения буфетов, магазинов кулинарии, отпуска обедов на дом и т. д.
Производственной
программой заготовочных предприятий
(фабрики и предприятия
Расчет
загрузки торгового зала по часам
работы
Часы
работы
ПОП |
Оборачиваемость
места в час |
Средний %
загрузки зала |
Количество
посетителей |
Коэффициент
расчета блюд |
10-11 | 0,5 | 40 | 8 | 0,025 |
11-12 | 1,0 | 60 | 24 | 0,074 |
12-13 | 1,5 | 80 | 48 | 0,147/0,121 |
13-14 | 1,5 | 100 | 60 | 0,184/0,303 |
14-15 | 1,5 | 80 | 48 | 0,147/0,242 |
15-16 | 1,5 | 70 | 42 | 0,129/0,212 |
16-17 | П Е Р Е Р Ы В | |||
17-18 | 1,0 | 80 | 32 | 0,098 |
18-19 | 1,0 | 70 | 28 | 0,086 |
19-20 | 1,0 | 60 | 24 | 0,074 |
20-21 | 0,5 | 40 | 8 | 0,025 |
21-22 | 0,5 | 20 | 4 | 0,012 |
Итого в обеденное время | 198 |
|||
Всего за день | 326 |