3. Издержки  на обучение:

• заработная плата и расходы на учеников и наставников;
• подготовка и поддержание программ обучения;
• учебные материалы, оборудование и помещения;
• низкая эффективность труда учеников до полного окончания обучения.

4. Издержки  на перемену места жительства:

• переезд, размещение и довольствие на время перерыва в работе;
• помощь в жилищном строительстве;
• оплата общежития.

5. Издержки  при увольнениях:

• установленные государством выплаты за сокращение штатов;
• другие выплаты.

6. Издержки  на административное руководство:

• издержки на службу управления персоналом, за исключением указанных в других группах.

Все затраты на персонал регулируются следующими путями:

1. Через  существующие расходы:

• ограничение максимального числа работающих;
• прекращение приема на работу;
• активное сокращение персонала.

2. Через  рабочие выплаты:

• замораживание выплат сверх тарифов;
• пересчет повышения тарифов на внетарифные выплаты;
• корректировка внутренних фондов социального обеспечения.

3. Через  анализ общих расходов.

4. Посредством  повышения эффективности:

• одинаковые результаты с меньшим персоналом;
• лучшие результаты, полученные тем же персоналом.

      Выяснение причин возникновения и контроль затрат на персонал могут обеспечить экономическую эффективность руководства организации.

Средством управления расходами по содержанию персонала могут быть сравнительные анализы деятельности однотипных организаций в разрезе показателей: расходов по содержанию персонала в процентах к объему продаж; к прибыли; к объему произведенной продукции; в соотношении с производственными расходами; с расходами на оплату труда относительно дополнительных расходов на оплату труда и т.п.

Управление  расходами по содержанию персонала  может осуществляться в основном с помощью трех механизмов:

• через численность персонала;
• через бюджет расходов, поддающихся влиянию;
• через постановку задачи в организации.

      Изменение численности персонала сразу  же оказывает влияние на расходы  по содержанию персонала. При этом численность  персонала определяет не только расходы  по его содержанию, но в немалой  степени и прочие расходы. Рабочему требуется спецодежда, служебные помещения должны отапливаться и т.п. Поэтому уменьшение или увеличение численности персонала вызывает последующую экономию или последующие расходы.

      Остающиеся  на одном и том же уровне расходы  по содержанию персонала в бюджетах в долгосрочной перспективе могут быть достигнуты только в результате сокращение численности сотрудников. Если численность персонала должна оставаться без изменений, то отправные точки для снижения расходов будут лежать в сфере социальных услуг, которые не предписаны в законодательном порядке или тарифным соглашением. Сокращение этих затрат на содержание персонала должно быть обдумано в аспекте кадровой политики, поскольку мотивация сотрудников, привлекательность организации как работодателя и престиж фирмы тесно связаны с добровольными социальными услугами.

      Могут быть сокращены как не затрагивающие  сущности занятости в организации  затраты на повышение квалификации, командировочные расходы, суточные и т.п.

      Существуют  следующие методы снижения расходов по содержанию персонала:

• Сокращение бюджета - наиболее простое средство управления расходами по содержанию персонала. Оно затрагивает как экономно работающие, так поступающие расточительно отделы. Сотрудники с более высоким уровнем отдачи вынуждены снижать его в ущерб организации, если они в результате сокращения бюджета лишаются части своей необходимой свободы действий.
• Стоимостный анализ накладных расходов позволяет достичь снижения издержек за счет сокращения услуг, которые не являются безусловно необходимыми. В центре этого метода находится экономия накладных расходов. Критически изучаются услуги отдельного подразделения и подвергаются оценке по соотношению расходов и эффективности. Слишком трудоемкие, ненужные или слишком дорогие услуги сокращаются, а новые внутрифирменные услуги создаются только после анализа расходов и эффективности в тесном сотрудничестве между поставщиками и пользователями услуг.
• Принцип нулевого базисного бюджета направлен на повышение эффективности подразделений организации. Все функции анализируются, продумываются все альтернативы, обеспечивающие определенный уровень достигаемых результатов. Центральное место в этом занимают и расходы по содержанию персонала, т.е. использование этих издержек, ориентированное на производительность.

Развитие  персонала из статьи издержек превратилось в объект инвестиций и поэтому, как  любые инвестиции, требует постоянной оценки капиталоотдачи, а именно как  затраты на персонал повлияли или  повлияют в будущем на повышение  эффективности организации. 
 
 
 
 

Глава 2. Анализ эффективности  труда на предприятии ЗАО «Спутник».

2.1 Производительность  труда: состояние,  проблемы, пути повышения.

 

     Закрытое  акционерное общество «Спутник»  (в дальнейшем именуемое Общество) было учреждено в результате преобразования арендного  торгового предприятия «Спутник»,  в соответствии с Законом РФ «Об акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью и обществах с дополнительной ответственностью».

    Местонахождение общества: Россия 454106, г. Томск, Ворошиловский         пр-т, 80.

    Общество  является юридическим лицом согласно законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде открывать расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, имеет печать, штампы и иные реквизиты со своим наименованием.

     Общество  имеет право в установленном  законодательством порядке использовать товарные знаки иных лиц.

     Общество  имеет право создавать унитарные предприятия с правами юридического лица, открывать филиалы и представительства в России и за её пределами, участвовать в акционерных обществах, обществах с ограниченной ответственностью и иных хозяйственных обществах и товариществах.

     Основными целями Общества являются: извлечение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов Участников Общества и членов трудового коллектива насыщение рынка товарами, продуктами питания, услугами.

     Виды  деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения соответствующей лицензии.

     ЗАО «Спутник» имеет лицензию на право ведения розничной торговли, лицензию на право продажи населению алкогольных и табачных изделий и лицензию на право ведения оптовой торговли. 

     Хозяйственная деятельность Общества осуществляется в соответствии с порядком, определенным законодательством РФ.

     Микрорайон  Серебрянка, в котором находится  ЗАО «Спутник» находится в густонаселенном индустриальном районе города Томска. Данный микрорайон слабо обеспечен торговыми точками и, по существу, в этом районе магазин  ЗАО  “Спутник” является единственным продовольственным магазином, имеющим такую площадь и материально-техническую базу.

     Общая площадь помещений ЗАО «Спутник» составляет 138,7 кв. м. Площадь торговых залов составляет 113,1 кв. м. ЗАО «Спутник» имеет следующие отделы: вино-водочный отдел, кондитерский, мясной, колбасный, рыбный, пивной  отделы, а также непосредственно зал самообслуживания. Также есть отделы бытовой химии и товаров для дома, а также отдел галантереи. В  этом магазине имеется мастерская по ремонту и быстрому изготовлению ключей.

     Режим работы ЗАО «Спутник» с 9 – 21,  поэтому количество покупателей, посещающих его велико, что способствует значительному росту товарооборота Общества.

     Руководством  ЗАО «Спутник» используются различные возможности для изыскания дополнительных источников децентрализованного закупа товаров и, как следствие, привлечения покупателей и увеличения товарооборота.

     Наличие устойчивых хозяйственных связей с  поставщиками позволило Обществу иметь широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, пользующихся повышенным спросом.

     Среднесписочная численность работающих на предприятии  на 01.01.05 г. составляет 113 человек.

     Основными целями деятельности Предприятия являются:

• обеспечение населения товарами народного потребления;
• вовлечение в торговый оборот товаров всех источников, активное сотрудничество с поставщиками, используя преимущественно прямые связи, расширение ассортимента, повышение качество товаров в целях удовлетворения потребностей населения;
• обеспечение высокого качества торгового обслуживания покупателей с наименьшими затратами ими времени на приобретение покупок;
• обеспечение прибыльной работы и реализация социальных, экономических интересов коллектива.

     В соответствии с целями предприятия  осуществляются следующие основные виды деятельности:

     •  розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами,

     •   розничная торговля товарами для дома;

     • розничная торговля продуктами питания, табачной и алкогольной продукцией

     В ЗАО «Спутник»» имеются большие складские помещения, в некоторых из которых проведен капитальный ремонт. Торговые залы и складские помещения оборудованы современным холодильным оборудованием. Это позволяет создавать дополнительные условия для хранения товарных запасов магазинов, а также создавать дополнительные резервы для бесперебойной работы предприятия.

     Эффективность функционирования магазина на рынке  может определяться на основе показателей  хозяйственно-экономической деятельности торгового предприятия за 2002 – 2004 гг. (табл.1).

     Из  таблицы 1 видно, что товарооборот по ЗАО «Спутник» в 2004 году возрос и составил в действующих ценах 3545 млн. руб.

     Такое увеличение товарооборота объясняется  многими причинами. Одной из них  является бесперебойная продажа, по сравнению с предыдущим годом, отдельных  видов товаров, другим -  относительная  стабильность покупательского спроса.

     Второй  причиной увеличения объема товарооборота  можно назвать улучшение  ассортимента.

     Помимо  данных факторов, на товарооборот ЗАО «Спутник» оказали определенное влияние факторы, связанные с использованием производственных мощностей и трудовых ресурсов. Увеличение среднесписочной численности работников на 3 человека способствовало росту товарооборота.

     Валовой доход составил в 2004 году 764 млн. руб. и это на 146млн. руб. больше, чем в 2003 году. Темп роста составил 124%. Уровень валовых доходов в отчетном году 14,2 % к товарообороту. По сравнению с 2002 годом произошло увеличение среднего уровня валовых доходов на 0,2%

     Абсолютное  отклонение (перерасход) издержек обращения  составило по сравнению с 2003  годом  37 млн. руб.

     Таблица 2.1. Основные финансово-экономические показатели за 2002-2004 годы ЗАО «Спутник»