Оценка эффективности труда персонлаа на предприятии

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила

студентка 2 курса

заочной формы обучения                              

группа 36УП131-з                                                                        Толмачева О.Е.

 

Научный руководитель

К.э.н., доцент                                                                                Карагулян Е.А.

 

 

 

 

Тюмень 2014

 

 

Регистрационный номер                                                                                                      Дата

________________                                                                                                       _______________2014

 

Регистрационный номер (кафедра)                                                                                     Дата

________________                                                                                                         ______________2014

Работа выполнена на кафедре экономической теории и прикладной экономики

Финансово-экономического института  ТюмГУ

по направлению«Управление персоналом»

по дисциплине  «Экономика организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Допущено к защите:	_____________201_ _________________ (подпись)
Защищена Оценка______________	_____________201_ _________________ (подпись)

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… ......…...........3

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА …………………………...................................................................................................5

1. Организация труда на предприятии………………………………..……5
2. Понятие эффективности  и производительности труда и методы их оценки …………………………………………………………….……...10

ГЛАВА 2.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ОАО «РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ»……………………………………………………19

2.1.    Общая характеристика ОАО «Росгосстрах – Жизнь»………………...19

2.2.  Подходы к оценке эффективности труда в компании ОАО «Росгосстрах – Жизнь» ……………………………............................... 23

2.3. Недостатки существующих подходов к оценке эффективности труда и предложения по их совершенствованию…………………………...….28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….…33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………................35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Создание производства мирового класса всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но реализация всех возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению, а также от эффективности их трудовой деятельности.

На сегодня проблема оценки эффективности труда пока не имеет конкретного общепризнанного решения. Существует множество методик, стандартных и нестандартных, которые помогают оценить отдельные параметры деятельности персонала организации. Но максимально полный и достоверный объем информации может предоставить только комплексная система оценки персонала.

Актуальность темы заключается в том, что эффективность труда все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В современных условиях важнейшей экономической задачей является повышение эффективности трудовой деятельности. Для достижения этой цели предназначена система оценки эффективности труда на предприятии, призванная определить, насколько конкретный сотрудник или персонал организации в целом успешен и насколько эффективно выполняет свои обязанности. Определение эффективности труда имеет большое практическое значение для выработки стратегии и тактики в решении вопросов обеспечения успешной работы предприятий в условиях рынка. В самом общем виде «эффективность» - очень широкое понятие и представляет отношение полученного эффекта к затратам.

Цель работы – исследование теоретических основ оценки эффективности труда и анализ оценки эффективности труда на примере компании ОАО «Росгосстрах – Жизнь».

Достижение поставленной цели предполагает решить следующие задачи:

- Раскрыть  сущность понятия организации  труда на предприятии

- Рассмотреть  сущность эффективности  труда

-Рассмотреть производительность труда как одну из составляющих эффективности труда.

- Проанализировать  методы оценки эффективности  и производительности труда

- Проанализировать  действующие подходы к оценке  эффективности труда в компании  ОАО «Росгосстрах – Жизнь»

- Выявить  недостатки существующих подходов к оценке эффективности труда и разработать предложения по их совершенствованию

Объектом данного исследования является компания ОАО«Росгосстрах-    Жизнь».

Предметом исследования выступает эффективность труда на предприятии.

В курсовой работе применялись аналитические методы, методы количественного и качественного изучения, а также принципы системности и развития.

Теоретической основой настоящей работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Гиляровская Л.Т.; Волгин Н.А., Николаев С.В. и др.

Курсовая работа включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы, иллюстрирована графическим материалом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

 

1.1 Организация  труда на предприятии

Организация труда на предприятии – это система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса. Существенным свойством организации труда является порядок трудового процесса в отличие от беспорядка как признака отсутствия организации труда1.

Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой большой вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на эффективность производства. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Оценка эффективности правильной организации труда на предприятии, ее влияние на результаты технико-экономических показателей, представлена на рис. 1.1

 

 

Рис. 1.1. Оценка эффективности правильной организации труда на предприятии

 

Задачи и направления организации труда:

- технико-технологические – выражают влияние, оказываемое организацией труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор технологических процессов (например, проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования);

- экономические – выражают направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость производства продукции, максимальную рентабельность производства.

- психофизиологические – создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую работоспособность человека в течение длительного времени (например, за счёт обоснованных режимов труда и отдыха, создания нормальных условий труда);

- социальные – их основной целью является обеспечение содержательности и привлекательности труда, обеспечение сочетания физических и умственных усилий работающих при выполнении определённых работ и функций.

Перечисленные задачи взаимосвязаны между собой и с совершенствованием техники и технологии производства. На практике невозможна эффективная реализация решения одной из перечисленных задач, обособленно от других задач. Наибольшая эффективность достигается при комплексном и взаимосвязанном решении перечисленных задач.

Основные направления организации труда2:

1.  разработка рациональных форм разделения и кооперации труда основана на обособлении частей производственного процесса, их технологических особенностей и квалификационных требований к рабочим;

2. организация рабочих мест – оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, их рациональное размещение, способствующее применению рациональных методов и приёмов труда;

3. обслуживание рабочих мест – поиск оптимальных вариантов взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест материалами, услугами;

4.  оптимизация трудового процесса путём внедрения рациональных методов и приёмов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при минимальных затратах физической энергии;

5.  создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха;

6.  аттестация и рационализация рабочих мест – периодический учёт и оценка, аттестация рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям;

7.  нормирование труда – деятельность по управлению трудом и производством, направленная на установление необходимых затрат и результатов труда, соотношение между численностью работников и количеством единиц оборудования.

Организация труда является наиболее ответственным звеном в общей системе функций управления предприятия. Основной целью организации труда является оптимизация затрат живого труда на выполнение основных видов работ, связанных с деятельностью предприятия, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации. Реализация этой функции управления в наибольшей степени должна быть увязана с общей стратегией управления, т.к. сформированный на предприятии трудовой потенциал и будет обеспечивать осуществление всех стратегических целей и направлений его деятельности.

Проектирование трудовых процессов на предприятиях предусматривает определение общего объема работ и его распределение в разрезе отдельных групп исполнителей. На предприятиях питания общий объем выполняемых работ определяется, прежде всего, планируемым объемом и составом розничного товарооборота, а также номенклатурой и объемом оказываемых ими дополнительных услуг покупателям. Определенное влияние на формируемый объем работ оказывают также размеры торговой площади и используемые торговые технологии (в первую очередь применяемый метод продажи товаров).

Функциональное разделение труда осуществляется, прежде всего, в разрезе основных категорий персонала — управления, торгово-оперативного и вспомогательного. Планирование численности работников отдельных должностей, профессий и уровней квалификации предусматривает установление планового количества этих работников. Планированию состава и общей численности работников действующего предприятия предшествует анализ динамики персонала, и эффективности использования рабочего времени в предплановом периоде. Основной задачей анализа динамики персонала является установление тенденций изменения его количественного и качественного состава с позиций соответствия темпам развития хозяйственной деятельности предприятия. В этих целях темпы развития численности отдельных категорий работников сопоставляются с темпами развития товарооборота, объема реализованных платных услуг, валового дохода, прибыли и некоторых других показателей. Особое внимание в этом разделе анализа должно быть уделено изучению тенденций изменения профессионального и квалификационного состава работников, его соответствия объемам и сложности отдельных видов работ, выполняемых на предприятии. Формирование персонала предприятия предусматривает осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке в соответствующих учебных заведениях, а также по повышению квалификации собственных работников. При этом обеспечивается замена выбывающих работников. Эффективное использование сформированного на предприятии персонала в значительной степени обеспечивается разработкой системы мероприятий, направленных на повышение производительности труда. Основной целью управления   производительностью   труда на предприятии питания является поиск и реализация возможных резервов ее роста при обеспечении высокого уровня обслуживания3.

Трудовые ресурсы предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого  во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособности. Трудовые ресурсы приводят в движение  материально-вещественные  элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.