Создание интернет - клуба

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2009 в 17:09, Не определен

Описание работы

Бизнес-план

Файлы: 1 файл

Негосударственное образовательное учреждение.doc

— 274.00 Кб (Скачать файл)

      Интернет-клуб будет оснащён 30 рабочими компьютерами. 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4 Анализ рынка

      Особенностью  рынка потребителей является его  дифференцированность по половому признаку. Потенциальными клиентами Интернет-клуба, в основном, являются мужчины. Как показывает практика, доля женщин, посещающих подобные заведения, значительно меньше. Она составляет 5-10% общего числа посетителей. Женская часть клиентуры предпочитает пользоваться услугами Интернета у себя дома.

      Целевыми  группами потребителей, на которые предприятие рассчитывает выйти, являются школьники, студенты и другие категории.

Таблица 1

 Прогноз  объёма продаж по основным  группам клиентов

Услуги Основные  группы клиентов Объём продаж в 1-ый год Вероятность успеха
Интернет Школьники 360 Средняя
Студенты 510 Высокая
Другие  возрастные группы 60 Низкая
Сетевые игры Школьники 510 Высокая
Студенты 330 Средняя
Другие  возрастные группы 30 Низкая
Другие  услуги Школьники 30 Низкая
Студенты 420 Высокая
  Другие возрастные группы 270 Средняя

      Не  секрет, что большинство школьников, имеющих дома компьютер, огромную часть  свободного времени проводят, играя  в компьютерные игры. Возрастной пик  игроков приходится на подростков от 13 до 15 лет. Они и будут главными клиентами Интернет-клуба. Потребители наших услуг – не только дети, не имеющие персональных компьютеров, но и те, у кого они есть.

      Проведённые исследования показали, что многие дети отдают предпочтение сетевым играм, и эта группа составляет около 60% клиентов Интернет-клуба.

      Мы  рассчитываем также и на более  взрослых посетителей, поскольку сетевые  игры любят не только дети, но и люди постарше, в возрасте 18-21 года. Потенциальными потребителями другого вида услуг  – выхода в Интернет – могут  быть люди любого возраста, но ориентироваться  мы будем на посетителей до 30 лет. Доля клиентов прочих возрастных групп будет очень незначительной.

 Таблица 2

Рынок потребителей  

Возраст Доля  рынка
До 13 лет 8%
13-18 лет 58%
18-25 лет 30%
После 25 лет 4%

      Конкуренция может ожидаться с трёх сторон: близлежащих аналогичных заведений, давно существующих Интернет-кафе с постоянной клиентурой и сети игровых клубов. Далее рассмотрены основные конкуренты нашего Интернет-клуба.

      Близлежащие подобные заведения: несмотря на соседство  нескольких игровых клубов, мы ожидаем существенный спрос на Интернет-услуги. В то же время ожидается  рост конкуренции в ближайшем будущем К тому времени мы рассчитываем прочно занять свою нишу на рынке и расширить ассортимент предлагаемых услуг, осуществляя модернизацию оборудования.

      Интернет-кафе с постоянными клиентами: преимущества кафе-старожилов состоят в наличии  постоянных клиентов, готовых ехать  из любого конца города именно сюда, пренебрегая услугами других заведений, в т.ч. и «Хакера». Некоторые из этих кафе также находятся в центре города. Основной способ борьбы за этот тип клиентов мы видим в ценовой политике, т.к. мы предлагаем более широкий спектр услуг по более низкое цене и современное оборудование.

      Сеть  игровых клубов: это одни из самых  опасных конкурентов, поскольку они обладают достаточными средствами, чтобы вытеснить «Хакер» с рынка. Однако проведённый анализ позволяет надеяться, что первое время они не будут угрожать  нашему бизнесу.

Таблица 3

SWOT-анализ по основным конкурентам

  Конкурент 1 Конкурент 2 Своя  компания
  «Союз.ru» «Бочка.ru» «Хакер»
Сильные стороны Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации. Хорошая репутация  у клиентов, современные технологии, большой зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент. Современные технологии, оборудование большого клуба, оказание дополнительных услуг. удобное местоположение, высокое качество услуг, индивидуальный подход к клиенту, широкий ассортимент, низкие цены.
Слабые  стороны Ухудшающаяся  конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, среднее качество услуг, плохая реклама. Отсутствие  квалифицированных специалистов, плохая реклама. Недостаточный управленческий опыт, ещё не сформировавшийся имидж фирмы.
Возможности Расширение  специализации, появление новых  технологий и оборудования. Переход к более  эффективным стратегиям, постоянные поставщики. Расширение  специализации, выход на новые рынки, постоянные поставщики.
Угрозы Возможность появления  новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством услуг. Возрастающее  конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворённость  клиентов качеством услуг. Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка.

      Из  таблицы SWOT-анализа видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, оборудование современного Интернет-клуба, введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента. 
 

    1. Организационный план

      Интернет-клуб «Хакер» является обществом с  ограниченной ответственностью (ООО) и  действует на основании устава. Данная организационно-правовая форма была выбрана на основе учёта всех её достоинств и недостатков. Учредительными документами является учредительный договор, подписанный его учредителями, и утверждённый ими устав.

      Для регистрации ООО «Хакер» заявители  проекта подготовили заявление учредителей о регистрации, устав предприятия, решение о создании предприятия, договор учредителей о создании и деятельности предприятия и свидетельство об уплате государственной пошлины.

      Наши  потенциальные инвесторы будут  обладать правом долевого участия, получать гарантированный доход на вложенный уставной капитал, кроме того, они имеют право участвовать в разработке стратегии фирмы.

      Управленческий  коллектив является очень существенным фактором при продвижении и реализации бизнес-плана. Все сотрудники при приёме на работу пройдут собеседование. При приёме на работу будут учитываться образование, рекомендации с прошлых мест работы, а также будет установлен испытательный срок (1 месяц).

      Доходы  от деятельности клуба будут распространяться  пропорционально вложенному капиталу. Для эффективной работы временных работников предусмотрены различные методы стимулирования (премии, пособия и т.д.).

      При создании предприятия будут использоваться консультации профессиональных юристов, специалистов по банковским операциям, по страхованию, рекламе.

      Юридическое обеспечение проекта: решением вопросов правового обеспечения нашего проекта  будет заниматься квалифицированный  юрист. 

2.6 Персонал  и управление

 Таблица 4

Штатное расписание

Должность Должностные обязанности Количество человек
1-ый  год 2-ой  год
Директор Связь с поставщиками, контроль за управлением клуба, связь  с банком, административные вопросы, взаимодействие с контрольно-проверяющими структурами. 1 1
Бухгалтер Бухгалтерский учёт, выверка банковских счетов, связь с банком, взаимодействие с налоговой инспекцией. 1 1
Менеджер  по маркетингу и продажам Разработка  маркетинговой стратегии, разработка сбытовой политики, планирование маркетинга, анализ рынка и политика ценообразования. 1 1
Менеджер  по административным вопросам Контроль за оборудованием, контроль за персоналом, контроль за расходными материалами, общение  с клиентами. 1 2
Администраторы Работа с  клиентами, обслуживание мини-бара. 6 6
Охранники   4 4
Уборщики   1 1
Итого:   15 16

Таблица 5

Заработная плата, доплаты и премии, руб.

Должность Размер  основного оклада Обязательные  доплаты Прочие  доплаты
Директор 17 000 5000 Участие в прибылях
Бухгалтер 12 000 5 000  
Менеджер  по маркетингу и продажам 5 000 3 000 Доплата по результатам  маркетинговых и рекламных мероприятий
Менеджер  по административным вопросам 5 000 3 000 Доплата за сверхурочные, за экономию средств
Администраторы 5 000 2 000 Доплата за сверхурочные, % за качественное обслуживание
Охранники 4 000 500  
Уборщик 1 500 500  
 
 

Таблица 6

График  работы Интернет-клуба

Дни Часы  работы
Будние  дни 12:00 – 23.00
Пятница и суббота 11.00 – 24.00
Воскресенье и праздничные дни 10.00 – 24.00
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.7 Производственный план

      Для реализации проекта необходимо арендовать помещение площадью 160 кв. м. Закупка необходимого оборудования будет осуществляться по оптовым ценам у регионального лидера компьютерного рынка ООО «Высокие технологии2.

Информация о работе Создание интернет - клуба