Пути совершенствования системы планирования и управления персоналом в ООО «Айсберг»

 

Товарооборот ООО «Айсберг» за 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличился на 11093 млн. руб. или на 43,5 % в действующих ценах и на 6372 млн. руб. или на 25 % в сопоставимых ценах. Доход от реализации ООО «Айсберг» увеличился за 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 2270 млн. руб. или 41,1 %. Уровень дохода от реализации снизился на 0,37 % к обороту. В динамике на сумму дохода от реализации положительно повлияли увеличение объема товарооборота.

Расходы на реализацию ООО «Айсберг» увеличились на 2176 млн. руб. или на 45 %. Темп прироста товарооборота составил 43,5 %, а сумма расходов на реализацию продукции выросла на 45 %, что и обусловило увеличение их уровня на 0,21 % к обороту. Темп роста расходов на реализацию продукции составил 1,11 % (+0,21 / 18,93 Ч 100). Такая ситуация свидетельствует об ухудшении эффективности использования текущих затрат за счет перерасхода расходов на реализацию продукции. В результате увеличения уровня расходов на реализацию продукции сумма относительного перерасхода составила 76,9 млн. руб. (+0,21 Ч 36619 / 100).

Прибыль от реализации товаров ООО «Айсберг» за 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличилась на 94 млн. руб. или на 13,5 %. Уровень прибыли от реализации продукции к товарообороту снизился на 0,57 %. Убыток от операционных доходов и расходов за 2010 г. составил 19 млн. руб., в 2009 г. была получена прибыль от операционных доходов и расходов на сумму 14 млн. руб., убыток от внереализационных доходов и расходов вырос на 34 млн. руб. По сравнению с 2009 г. общая сумма прибыли ООО «Айсберг» за 2010 г. выросла на 27 млн. руб. или на 5,6 %. Увеличение прибыли обусловлено тем, что расходы на реализацию росли более медленными темпами, чем товарооборот и доходы от реализации. Чистая прибыль ООО «Айсберг», увеличилась на 26 млн. руб.

Торговая площадь ООО «Айсберг» не изменилась и составила 1000 м2, товарооборот на 1 м 2 торговой площади увеличился на 11,093 млн. руб. в действующих ценах и снизился на 6,372 млн. руб. в сопоставимых ценах.

ООО «Айсберг» успешно выполнил план по укомплектованию численности работников и производительности их труда, что положительно сказалось на развитии товарооборота. Среднесписочная численность работников ООО «Айсберг» по сравнению с 2009 г. увеличилась на 5 чел. В связи с тем, что темп роста товарооборота превысил темп изменения численности работников, товарооборот на одного работника увеличился на 91,98 млн. руб. в действующих ценах и снизился на 47,86 млн. руб. в сопоставимых ценах.

 

2.2 Анализ системы планирования и управления персоналом в ООО «Айсберг» и ее эффективность

 

Среднесписочная численность работников ООО «Айсберг» на 01.01.2010 г. составляла 102 чел., а на 01.01.2009 г. - 107 чел. Динамика среднесписочной численности персонала ООО «Айсберг» за 2009-2010 гг. по категориям персонала представлена данными рисунке 2.

                                                                       

                                2009г., чел                      2010г., чел.

 

                                                          

 

Рисунок 2 - Динамика численности работников ООО «Айсберг» по категориям персонала за 2009-2010 гг.

 

Как видно из данных рисунка 2, численность руководителей и специалистов ООО «Айсберг» за 2010 г. по сравнению с 2009 г. снизилась на 1 чел. в каждой категории, а численность рабочих, наоборот, увеличилась - на 7 чел. Проведем анализ распределения функций в аппарате управления ООО «Айсберг», данные анализа представим в таблице 2.

 

Таблица 2 - Функциональная матрица ООО «Айсберг»

 

Наименование и содержание функции управления	Наименование и содержание процедур	Исполнители
		отдел маркетинга		бухгалтерия	отдел снабжения	производственные участки		отдел сбыта		ПЭО
1	2	3		4	5	6		7		8
Прогнозирование	Анализ. Планирование. Прогнозирование	О, П, У, С		П, С	П, У	-		У		Р, С
Организация	Руководство. Распределение обязанностей. Обобщение информации	У	П, С		-	-	-		-
Координация	Установление отв. лиц	П	-		-	-			Р
Стимулирование	Материальное поощрение	П	П, О, Р		П	П	П		П
Учет и контроль	Ведение учета. Предварительный, текущий, последо-вательный контроль	У	П, С		У	-	У		Р

 

В таблице приняты следующие обозначения:

О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ;

П - представляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

У - участвует в выполнении данной функции;

С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы;

Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ.

Таким образом, анализ показывает, что некоторые отделы практически не принимают участия в управлении (производственные участки), другие же дублирует функции управления, то есть имеются недочеты в организации. В реализации функций организации и координации отделы принимают участие только с правом совещательного голоса. Данные функции целиком возложены на высшее руководство.

В ООО «Айсберг» определены общие подходы к деятельности по управлению человеческими ресурсами:

1. Планирование трудовых ресурсов  в ООО «Айсберг».

2. Обеспечение кадрами в ООО «Айсберг».

3. Система адаптации персонала (организация труда и отношения  с работниками).

4. Система развития персонала (развитие работников).

ООО «Айсберг» управляют специалисты высокой квалификации. В основе кадровой политики организации лежат два основных критерия - образование, а также опыт работы в сфере торговли. Подбор кадров в ООО «Айсберг» осуществлен в соответствии с требованиями должностных инструкций, уровень квалификации постоянно повышается, что характеризует данную организацию с положительной стороны. Для всех работников разработаны должностные инструкции и инструкции по технике безопасности. Организация и культура труда управленческого персонала в ООО «Айсберг» соответствует современным требованиям. Смело принимаются и реализовываются нестандартные и новые решения, которые обсуждаются коллегиально во время проведения деловых переговоров и совещаний. [14, с. 120]

Проанализировав данные источники найма, мы можем сказать, что наибольший удельный вес при приеме на работу занимают рекомендации друзей и родственников, внутренние источники при найме составляют лишь 17 % от общего числа (таблица 3). К внутренним источникам в данном случае следует отнести продвижение по служебной лестнице.

 

Таблица 3 -Источники найма кадров предприятия ООО «Айсберг» в 2010 г.

Наименование источника найма	Удельный вес, %
Рекомендации друзей и родственников Рекомендации консультативных фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала Объявления, реклама Источники внутри предприятия Инициативные письма-обращения о приеме Отдел занятости	35   15 25 17 5 3
Всего:	100

 

Поиск кандидатов агентством осуществляется в собственной базе данных (она достаточно обширная, ежедневно увеличивается на 80-100 резюме: по факсу, электронной почте); поиск через рекламу в СМИ; поиск через Internet; поиск с помощью сайта агентства http://www.ko.by/, который является лидирующим во многих рейтингах; прямой поиск руководителей и эксклюзивных специалистов из числа успешно работающих в настоящий момент (у агентства установлены тесные связи с профессионалами различных сфер деятельности, что позволяет быстро и точно выходить на необходимых специалистов).

Процедура оценки и отбора кандидатов агентством «Коллекция открытий» следующая:

- анализ резюме и анкет кандидатов, в которых большое внимание  уделяется не только персональным  данным, но и деловым качествам  кандидатов (образование, опыт работы, уровень пользования компьютером, владение иностранным языком), их способности к объективной самооценке. Анкета позволяет составить общую и профессиональную характеристику о кандидате, и определить степень конкурентоспособности кандидата на рынке труда;

- телефонное собеседование;

- собеседование в офисе кандидатов  со специалистами по подбору  персонала;

- проверка рекомендаций с предыдущих  мест работы.

После этого данные по кандидату поступают специалисту по кадрам ООО «Айсберг».

Методы внутреннего набора в ООО «Айсберг» заключаются в том, что работник отдела кадров рассылает во все подразделения информацию об открывшихся вакансиях.

Рассчитаем экономическую эффективность методов набора в ООО «Айсберг» (таблица 4).

Таблица 4 -Экономическая эффективность методов набора

 

Источник набора	Доля от общей суммы всех видов набора, %	Уровень принятия разосланных предложений, %	Уровень принятия предложений на работу, %
Рекомендации друзей и родственников	35	21	14
Рекомендации консультативных фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала	15	12	1
Объявления, реклама	25	12	13
Источники внутри предприятия	17	2	15
Инициативные письма-обращения о приеме	5	5	-
Отдел занятости	3	3	-

 

Из таблицы 4 видно, что 21 % из числа лиц обратившихся на предприятие по рекомендациям друзей и родственников принимают разосланные предложения, но при этом на работу устраиваются 14 %, через рекомендации консультативных фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала, и объявления, рекламу принимают приглашения на работу 12 %, из них устраиваются на работу 1 % и 13 %, соответственно.

Наибольший процент принятия предложений на работу - это набор внутри предприятия, так как работники реально могут оценить уровень сложности предлагаемой работы и материальное вознаграждение за ее выполнение, а также уровень своей подготовки для выполнения новых обязанностей.

От того, как проведена эта работа и насколько эффективно, зависит вся последующая деятельность предприятия. Поэтому, чтобы не создавать дополнительных трудностей, следует отнестись к решению данных вопросов со всей серьезностью, учитывая опыт, накопленный в отечественной и зарубежной практике.

Расходы на подготовку, переподготовку, повышение квалификации кадров ООО «Айсберг» приведены в таблице 5.

 

Таблица 5 - Расходы на подготовку, переподготовку, повышение квалификации кадров ООО «Айсберг»

 

Наименование мероприятий	2009 г., млн. руб.	Удельный вес, %	2010 г., млн. руб.	Удельный вес, %	Прогноз 2009 г.
Подготовка, переподготовка	9,8	29,1	10,2	29,4	10,5
Повышение квалификации, руководителей и специалистов всего человек: в том числе:	23,9	70,9	24,5	70,6	24,8
на предприятии	5,4	16	6,5	18,7	7
в учебных заведениях	18,5	54,9	18	51,9	17,8
Итого:	33,7	100	34,7	100	35,3