Отчет по практике в ООО «Си Стар»

 

 

Согласно данным на 2015 год, представленным Министерство экономики Республики Крым, значительным образом на спрос юридических лиц с частным и смешанным капиталом, а также на спрос физических лиц влияет:

• реклама;
• мнение и советы партнеров по бизнесу;
• наличие товара в розничной сети;
• имидж компании;
• имидж предоставляемой услуги.

 

Рисунок 2.6 – Значимость факторов спроса при решении о  
покупке информационной услуги в 2015 году

 

В исследуемом сегменте рынка (прочих ИТ-услуг) представлено более 30 предприятий, 10 первых предприятий ведет свою деятельность на территории Республики Крым более 15 лет. Основным показателем эффективности деятельности выбран валовой доход компаний (Таблица 2.3).

 

Таблица 2.3 – Основные игроки рынка прочих ИТ-услуг в 2015 году

Организация	Валовой доход, млн. руб.	Предположительная доля рынка, %	Рейтинг по ключевым запросам в сети Интернет
ООО «Информал»	85	11,38	1
ООО «Циско-партнер»	78	10,44	3
ООО «Тревел энд ворк»	72	9,64	4
ООО «Горизонталь»	65	8,70	5
ООО «Рагор»	57	7,63	7
ООО «Альма»	51	6,83	8
ООО «Инвест-партнер»	44	5,89	9
ООО «Центр номер один»	30	4,02	10
ООО «Внедрение»	27	3,61	12
ООО «НПК «Сеув»	25	3,35	15
ООО «НИИ «Информустройство»	19	2,54	17
ООО «Информградразработка»	15	2,01	19
ООО «Си Стар»	13	1,74	20
ООО «Кит»	13	1,74	21
ООО «Берлинго»	12	1,61	25
ООО «СевСБИС»	12	1,61	27
ООО «ПФЛ»	12	1,61	32
ООО»Филдигр»	12	1,61	41
ООО «Сони системс»	11	1,47	45
ООО «БМ»	11	1,47	46
ООО «Севпрограммконсалтинг»	11	1,47	48
ООО «Техпомощь»	10	1,34	52
ООО «Инициатива»	9	1,20	55
ООО «Системы партнера»	9	1,20	59
ООО «Фоксис»	8	1,07	63
ООО «Энергоконсалт»	8	1,07	67
ООО «Сервис документов»	7	0,94	72
ООО «Катма»	7	0,94	76
ООО «Ин ма майнд»	7	0,94	79
ООО «Разработка»	7	0,94	82

 

Исходя из проведенного анализа, можно сделать следующие выводы:

• рынок ИТ-услуг динамично развивается и имеет положительную динамику роста на протяжении всего периода существования информационных технологий;
• в связи с вступлением Республики Крым и города Севастополя в состав Российской Федерации была введена льготная налоговая политика, высвободилась значительная доля рынка, а также появился новый существенный сегмент;
• объем рынка предоставляемых услуг в Республике достаточен для ведения деятельность предприятия среднего бизнеса;
• потребительские предпочтения соответствуют комплексным предложениям ООО «Си Стар» по гарантийному обслуживанию и ценовой политике;
• большинство клиентов компании опирались при выборе компании на советы бизнес-партнеров и имидж предприятия, что соответствует ключевым факторам спроса при решении о покупке;
• несмотря на острую конкуренцию, компания имеет достаточную для ведения устойчивой хозяйственной деятельности долю рынка.

Таким образом, учитывая все вышеуказанные факторы, ведение хозяйственной деятельности ООО «Си Стар» является целесообразным и обоснованным.

 

 

 

3 ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В ООО «СИ СТАР»

 

 

Для успешного исследования и решения проблем организации труда на ООО «Си Стар» важное значение имеет оценка уровня организации труда, вложившегося предприятия.

Анализ состояния организации труда на предприятии проведем в соответствии с методическими рекомендациями «Количественная оценка уровня организации труда, производства и управления на предприятии и в производственном объединении» (НИИ труда РФ), практическое применение которых позволяет выявить резервы роста эффективности производства за счет организационных факторов; определить направления совершенствования организации труда путем выявления тех ее элементов, которые ухудшают ее общий уровень.

Для удобства анализ организации труда на предприятии проведем на примере такой категории персонала, как специалисты. При этом сгруппируем специалистов по видам выполняемых работ и профессиям:

1. Специалисты в области экономики, маркетинга, финансов и бухгалтерского учета;
2. Специалисты в области юриспруденции;
3. Специалисты в области разработки программного обеспечения;
4. Специалисты в области тестирования программного обеспечения;
5. Прочие специалисты (менеджеры по продажам, специалисты отдела  
   выпуска и т.д.).

Согласно методическим рекомендациям по «Количественной оценке уровня организации труда, производства и управления на предприятии и в производственном объединении» уровень организации труда определим с помощью коэффициентов:

1. Определим уровень разделения труда.

 

Таблица 3.1 – Анализ уровня разделения труда специалистов ООО «Си Стар»

Состав специалистов по видам работ	2013			2014			Абсолютное изменение Крт
	n, чел.	Тнр, мин.	Крт	n, чел.	Тнр, мин.	Крт
Специалисты в области экономики, маркетинга, финансов и бухгалтерского учета	6	125	0,957	7	89	0,974	0,017
Специалисты в области юриспруденции	2	30	0,969	2	22	0,977	0,008
Специалисты в области разработки программного обеспечения	15	541	0,925	15	430	0,940	0,015
Специалисты в области тестирования программного обеспечения	7	243	0,928	7	189	0,944	0,016
Прочие специалисты	7	302	0,910	7	245	0,927	0,017
Итого:	37	1241	0,930	38	975	0,947	0,016

 

Крт(2013) = 1 – = 0,930;

Крт(2014) = 1 – = 0,947.

Как видно из представленного в таблице 2.8 расчета, уровень разделения труда специалистов на предприятии достаточно высокий и в динамике на 2014 г. незначительно повысился (+0,017).

2. Определим уровень организации рабочих мест.

По данным заместителей генерального директора (начальников управлений) в соответствии с типовыми решениями организованы многие рабочие места, так как процессы на предприятии остаются неизменными уже более 15 лет. Так среди специалистов:

• в области экономики, маркетинга, финансов и бухгалтерского учета – 2 чел.;
• в области юриспруденции – 2 чел.;
• в области разработки программного обеспечения – 12 чел.;
• в области тестирования программного обеспечения – 5 чел.;
• прочие специалисты – 0 (в 2014 году – 1) чел.

Крм(2013) = = 0,568;

Крм(2014) = = 0,578.

Таким образом, уровень организации рабочих мест ООО «Си Стар» практически не изменен.

3. Определим уровень оснащенности рабочих мест.

Отсюда, уровень оснащенности рабочих мест специалистов ООО «Си Стар» составил:

Косн(2013) = = 0,945;

Косн(2014) = = 0,985.

 

Таблица 3.2 – Анализ уровня оснащенности рабочих мест специалистов ООО «Си Стар»

Состав специалистов по видам работ	2013			2014			Абсолютное изменение
	Sф	Sп	Косн	Sф	Sп	Косн
Специалисты в области экономики, маркетинга, финансов и бухгалтерского учета	18	18	1,000	21	21	1,000	0,000
Специалисты в области юриспруденции	6	6	1,000	6	6	1,000	0,000
Специалисты в области разработки программного обеспечения	52	55	0,945	54	55	0,982	0,036
Специалисты в области тестирования программного обеспечения	24	26	0,923	25	26	0,962	0,038
Прочие специалисты	21	23	0,913	23	23	1,000	0,087
Итого:	121	128	0,945	129	131	0,985	0,039

 

Из проведенного анализа можно видеть, что руководство компании старается максимально удовлетворить потребность работников в необходимом оборудовании, что обеспечило высокий уровень оснащенности как в 2013 так и в 2014 году.

4. Определим уровень централизованного обслуживания рабочих мест.

Как показал анализ организации труда, в зависимости от вида рабочих мест обслуживание осуществляется как централизовано, децентрализовано, так и смешанно. К централизованному обслуживанию отсносятся следующие виды работ:

• уборка рабочих мест;
• установка, наладка и регулировка оборудования;
• межремонтное профилактическое обслуживание и текущий ремонт технологического оборудования и др.

Централизация обслуживания в управлении финансов и развития, а также в управлении разработки и выпуска осуществляется осуществляется только централизовано, и лишь в управлении по продажам обслуживание осуществляет децентрализовано и частично смешанным образом. Группа специалистов задействованных в управлении продаж относится к прочим специалистам.

Следовательно, коэффициент обслуживания как в 2013 так и в 2014 году составил:

Кобс = = 0,971.

5. Определим уровень условий труда.

В рамках данного исследования в качестве основных параметров условий труда по данным обработки карты условий, составленной во время аттестации рабочих мест на ООО «Си Стар» были отобраны три фактора: вибрация (a1); шум (a2); температура (a3).

 

Таблица 3.3 – Анализ уровня условий труда на рабочих местах ООО «Си Стар»

Состав специалистов по видам работ	2013			2014			Абсолютное изменение
	а1	а2	а3	а1	а2	а3
Специалисты в области экономики, маркетинга, финансов и бухгалтерского учета	0,830	0,940	0,960	0,850	0,940	0,960	0,007
Специалисты в области юриспруденции	0,840	0,920	0,960	0,870	0,920	0,960	0,011
Специалисты в области разработки программного обеспечения	0,750	0,810	0,860	0,890	0,910	0,900	0,095
Специалисты в области тестирования программного обеспечения	0,770	0,820	0,840	0,880	0,900	0,920	0,090
Специалисты в области продаж	0,950	0,980	0,970	0,950	0,980	0,970	0,000
Среднее	0,828	0,894	0,918	0,888	0,930	0,942	0,041