Отчет по практике в ООО «Си Стар»

Рисунок 2.3 – Структура российского рынка ИТ-услуг  
в 2011 – 2013 гг., млн. рублей

 

Отдельно сегмент ИТ-аутсорсинга, в 2013 году составил 60,88 млрд рублей, что на 15 % больше 2012 года (52,94 млрд рублей). В общей структуре доходов ИТ-сервисных компаний в 2012 году на ИТ-аутсорсинг пришлось 20,3 %, а в 2013 году – около 20,5 %.

Согласно отчету Russia IT Services 2014 – 2018 Forecast and 2013 Analysis компании IDC, объем российского рынка ИТ-услуг в 2013 году вырос почти на 8 % и составил  
7,7 млрд. дол. (269,8 млрд. руб. по курсу ЦБ на 24 июля 2014 года). В 2013 году аналитики IDC прогнозировали, что рынок услуг в среднем будет расти на 12% в год, однако показатель пришлось снизить из-за снижения темпов роста ВВП, оттока капитала и сокращения промышленного производства. Все это тормозит развитие рынка ИТ-услуг [24].

В июле 2014 г. аналитики IDC прогнозировали рост рынка ИТ-услуг на 4 % при условии, что не произойдет эскалации украинского конфликта и расширения западных санкций.

В итоге по данным компании, в 2014 году российский рынок ИТ-услуг сократил объем в долларовом выражении на 15 % и составил 6,57 млрд. дол., что в рублевом эквиваленте выразилось приростом на 2,2 % из-за резкого снижения курса рубля к доллару.

Совокупный сегмент системной интеграции по-прежнему является крупнейшим на рынке ИТ-услуг России, его доля 42 %, а доля совокупного сегмента аутсорсинговых услуг возросла почти до 18 % и связано это с низкими темпами падения спроса на такие услуги.

Финансовые учреждения больше всех израсходовали на ИТ-услуги в 2014 году, за ними идут государственные организации, замыкают тройку предприятия сектора телекоммуникаций и средств массовой информации.

По мнению экспертов 2015 год станет тяжелым для большинства ИТ-поставщиков в России, значительные изменения в сфере закупок и потребления информационных технологий создадут новые возможности для отдельных поставщиков и бизнес-моделей.

По мнению Александра Прохорова, менеджера по исследованиям IDC, вероятно, нынешний экономический спад будет более продолжительным, чем в 2008 – 2009 гг., но кризис – время возможностей для тех поставщиков ИТ-услуг, кто оперативно реагирует на изменение экономической ситуации, способен оптимизировать затраты, реорганизовать бизнес-процессы, привлечь высококвалифицированных ИТ-специалистов и целые коллективы, более доступные в этот период. Такая стратегия, считает аналитик, поможет не только пережить кризис, но увеличить долю на рынке.

В этой связи целесообразным выглядит проведение трендового анализа объема рынка ИТ-услуг. С целью построения графика используем данные по объему рынка за 2005 – 2014 гг. представленные компанией IDC (Таблица 2.8).

После построения тренда его линейное уравнение выглядит следующим образом:  
y = 9632,7x + 189788 (Рисунок 2.7).

Таблица 2.1 – Динамика и тренд рынка ИТ-услуг 2005-2016 гг., млн. руб.

	Фактическое значение, млн. руб	Значение тренда, млн. руб
2005	203546	199421
2006	221287	209053
2007	252379	218686
2008	284103	228319
2009	150578	237952
2010	190573	247584
2011	241180	257217
2012	260339	266850
2013	297000	276482
2014	326700	286115
2015	-	295748
2016	-	305380

 

На основании полученных данных построим прогноз на 2015 и 2016 гг. Можно заметить, что вследствие резкого падения показателя в 2009 – 2010 гг. появляется сильное отклонение значений тренда от фактических значений. При этом в условиях современной изоляции России такой прогноз выглядит сдержанно-реалистично.

 

Рисунок 2.4 – Динамика и тренд рынка ИТ-услуг 2005-2016 гг., млн. руб.

 

Спрос на ИТ-специалистов в 2015 году имеет умеренный рост. Основной специализацией на ИТ-рынке, которая сейчас востребована у работодателей, является «Программирование и разработка». Доля этой группы вакансий составляет 34 % от всех размещенных вакансий в отрасли ИТ.

Причем самыми популярными, как и в 2014 году, стали Java-разработчики. Доля вакансий, направленных на их поиск внутри группы «Программирование и разработка», составила 25 % от общего числа размещенных вакансий для разработчиков. Следующие по популярности среди программистов – PHP-разработчики и C++ разработчики (21 % и 19 % от общего числа разработчиков соответственно).

Второе место по востребованности на рынке труда занимают специалисты поддержки. Доля открытых вакансий для специалистов поддержки составляет 18 % от всех размещенных вакансий в сфере ИТ, при этом наибольшим спросом в данной группе пользуются системные администраторы (их доля 66 % от всех вакансий для специалистов поддержки).

 

  Третье место  заняли специалисты группы «Проектное  управление и управление продуктом»  – 17 % от общего количества размещенных  вакансий, при этом наибольшая  потребность зафиксирована в  менеджерах проекта (87 % внутри группы  проектного управления). Также необходимо  отметить, что наблюдается достаточно  высокий спрос на специалистов  по тестированию и системных  аналитиков (8 %  и 7 % от общего числа вакансий для ИТ-специалистов) [24].

Структура спроса по ИТ-специализациям представлена на рисунке 2.5.

 

Рисунок 2.5 – Структура спроса на ИТ-рынке труда в 2015 г.

 

Среднее соотношение предложения и спроса в ИТ-отрасли составляет 2.94, т.е. на общее количество размещенных вакансий по всем ИТ-специализациям приходится не более трех активных резюме соискателей, отобранных по соответствующим специализациям.  Данный индекс демонстрирует общую ситуацию по достаточности/недостаточности количества кандидатов на открытые вакансии.

Переходя к анализу сферы информационных технологий в Крыму, следует отметить укрепление ее позиции в экономике полуострова, и соответствие тенденции развития общемировой.

За последний год ряд международных компаний экспортирующих услуги покинули пределы Крыма. Также частично покинули рынок ИТ-услуг компании ориентированные на крымский полуостров. В то же время перспективным направлением на рынке информационных технологий на данный момент является предоставление услуг на всей территории РФ. Российский ИТ-рынок отличается своей емкостью и более высокой ценовой политикой.

В Крыму насчитывается более 32 тысяч ИТ-специалистов, подготовкой которых занимаются 3 высших учебных заведения в Крыму: Севастопольский государственный университет, Крымский инженерно-педагогический университет и Таврический Национальный университет им. В.И. Вернадского. Также участвуют в подготовке специалистов целый ряд колледжей республики.  В Крыму насчитывается более 120 предприятий в сфере информационных технологий, основная часть из них ориентирована на экспорт услуг за границу. Не входящие в компании ИТ-специалисты в Крыму работают преимущественно на условиях аутсорсинга.

На внутреннем рынке ИТ-услуги  направлены на информационное обеспечение санаторно-курортного комплекса, а также внутренних потребностей рынка. Перестройка активно затронет сферу Интернета, телефонных и телевизионных систем, платежных систем.

На сегодняшний день в Крыму происходит активная перестройка бизнеса и ориентация его на российский внутренний рынок. Преимуществами развития информационных технологий в Крыму являются:

• ориентация на российский рынок ИТ-услуг;
• уход части компаний с рынка Крыма, обслуживающих внутренний рынок;
• ориентированность на санаторно-курортный комплекс;
• льготная налоговая политика;
• уход из Крыма украинских интернет- и теле- провайдеров;
• изменение рынка платежных систем;
• перестройка интернет индустрии на рынок РФ, влекущий за собой всплеск активности на рынке услуг веб-программирования и повышение их стоимости.

При этом существует и ряд проблем в сфере информационных технологий:

• сложности работы на международном рынке информационных технологий;
• уход части ИТ-компаний с территории Крыма предоставляющие услуги на внешних рынках.

ИТ-сфера в Крыму  имеет свой потенциал и способна развиваться как на внутреннем рынке так и экспортировать свои услуги за рубеж.

Таким образом, можно выделить перспективные направления работы ИТ-компаний в Крыму: 

• программное обеспечение для государственных органов и служб;
• веб-программирование;
• терминалы и платежные системы;
• современные технологии в области облачного программирования.

 

 По оценкам Министерства экономики Республики Крым, рынок ИТ-сервисов и ИТ-аутсорсинга в 2015 году составил в объеме 1,39 млрд рублей, что на 28 % меньше 2014 года. Из них 70 млн рублей пришлось на облачные сервисы, 520 млн рублей – на ИТ-аутсорсинг, остальные 800 млн рублей – на прочие ИТ-услуги, включая внедренческий консалтинг и системную интеграцию.

Локальные поставщики ИТ-услуг по-прежнему удерживают ведущие позиции – в десятке лидеров нет ни одной иностранной компании. Российские интеграторы имеют более тесные взаимоотношения с местными заказчиками, особенно в государственном секторе и в оборонной промышленности, и часто выступают в качестве генподрядчиков в крупных проектах. Иностранные компании в подобных проектах, как правило, оказывают услуги в качестве субподрядчиков, а в условиях санкций большинство из них полностью перестало вести хозяйственную деятельность.

Среди потребителей ИТ-услуг можно выделить следующие типы: богатые крупные предприятия, руководство которых видит для информатизации место в общей стратегии развития компании; богатые крупные предприятия, руководство которых не видит большой пользы от заказа ИТ-услуг; средние предприятия, для которых информатизация является актуальной проблемой; средние предприятия, которые подобно аналогичным крупным не видят необходимости в заказе ИТ-услуг; малые предприятия.

В контексте деятельности предприятия ООО «Си Стар» наиболее целесообразным является анализ потребителей и конкурентов в сфере прочих ИТ-услуг по методике представленной Министерством экономики Республики Крым. Основными потребителями прочих ИТ-услуг являются:

1. физические лица;
2. юридические лица с частным капиталом;
3. государственные юридические лица;
4. государственные юридические лица с частным капиталом;
5. юридические лица со смешанным капиталом;
6. государственные органы.

Требования к предоставляемым услугам у различных групп покупателей отличаются. Далее в таблице 2.2 приведены основные требования, предъявляемые покупателями к ИТ-услугам.

 

Таблица 2.2 – Основные требования, предъявляемые покупателями к ИТ-услугам

Группа покупателей	Требования
	Гарантия	Цена	Условия оплаты	Качество	Дополнительно
Физические лица	Возможность возварта/обмена.	Низкая цена за единицу, скидки.	Наличными.	Предоставляемые услуги должны быть комплексными и качественными, а их суть конфидециальна.	Необходима рекламная поддрежка
Юридические лица с частным капиталом	Дешевое постгарантийное обслуживание.	Низкая цена за единицу.	Желательна отсрочка платежа

 

 

Продолжение таблицы 2.2

Группа покупателей	Требования
	Гарантия	Цена	Условия оплаты	Качество	Дополнительно
Государственные юридические лица;	Длительное гарантийное обслуживание.	Тендерная закупка.	Необходимость отсрочки платежа.
Государственные юридические лица с частным капиталом;	Длительное гарантийное обслуживание.	Тендерная закупка.	Необходимость отсрочки платежа.
Юридические лица со смешанным капиталом;	Дешевое постгарантийное обслуживание.	Низкая цена за единицу.	Желательна отсрочка платежа
Государственные органы.	Длительное гарантийное обслуживание.	Тендерная закупка.	Необходимость отсрочки платежа.