Отчет по практике в ООО «Си Стар»

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение 3

1. Краткая характеристика ооо «Си Стар» 4

2. Анализ сферы ИТ-услуг 14

3. Оценка организации труда в ООО «Си Стар» 26

Заключение 35

Список использованных источников 40

Приложение А Баланс (Отчет о финансовом состоянии) ООО «Си Стар» 41

Приложение Б Отчет о финансовых результатах ООО «Си Стар» 47

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Одним из важнейших направлений обеспечения социальной направленности рыночной экономики является рационально построенная организация труда на всех уровнях управления. Организованный на научной основе труд является ведущим фактором роста его производительности и снижения издержек производства, основой обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов рыночной экономики.

Формирование эффективной системы организации труда, отвечающей требованиям рыночной экономики, предполагает анализ факторов ее развития. Главным фактором, определяющим систему организации труда выступает техническая база производства. Изменения, вызываемые научно-техническим прогрессом в технической базе производства и профессионально-производственных характеристиках рабочей силы, с одной стороны, и объективно обусловленный рост требований работников к организации труда, его содержанию, условиям и оплате, – с другой, актуализировали проблему поиска прогрессивных форм организации труда, соответствующих параметрам техники и характеристикам рабочей силы.

Теория и практика хозяйствования показали, что в наибольшей степени этим требованиям соответствуют такие формы и методы организации труда, которые усиливают роль человека в принятии решений, роль высокоэффективных рабочих групп в решении сложных производственных вопросов, повышая при этом значение самоорганизации работника в трудовом процессе.

Целью написания отчета по практике является анализ организации труда на предприятии.

Для достижения цели поставлены задачи:

1. рассмотреть систему организации труда на предприятии;
2. изучить показатели эффективности организации труда;
3. проанализировать особенности организации труда в ИТ-сфере;
4. дать краткую характеристику ООО «Си Стар»;
5. оценить организацию труда специалистов ООО «Си Стар».

Объектом исследования в отчете является процесс организации труда на предприятии как целостная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе.

Предмет исследования – процесс организации труда в ООО «Си Стар». 
1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

ООО «Си Стар» находится в городе Севастополе по адресу: ул. Шостака, 5, оф. 1, юридический адрес: с. Орлиное, ул. В. Тюкова, 60-А. Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности – частная. Целью деятельности предприятия является получение прибыли для экономического, социального развития и обеспечения дальнейшего развития компании. Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Общество с ограниченной ответственностью «Си Стар» учреждено 18.02.1993 года и действует на основании устава. Единственным учредителем является Марков Олег Станиславович. ООО «Си Стар» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банковских учреждениях, круглую печать со своим наименованием, бланк и штамп.

Уставный фонд ООО на момент перерегистрации составлял 5 тыс. грн, после перерегистрации уставный капитал составляет 10 тыс. руб (данный уставной фонд является минимальным для регистрации ООО по законодательству РФ).

Учетная политика ООО «Си Стар» предусматривает: бухгалтерский учет на предприятии ведет бухгалтерия под руководством главного бухгалтера. В своей деятельности бухгалтерия руководствуется «Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ», рабочим планом счетов и другими нормативными документами.

Основной вид деятельности предприятия согласно данным внесенным в Единый государственный реестр юридических лиц – 51.64.3 оптовая торговля компьютерами и периферийными устройствами.

Компания занимается разработкой, внедрением, сопровождением систем автоматизации бизнеса. Предприятием предлагаются решения «под ключ» (разработка ТЗ, создание автоматизированной программно-аппаратной системы, внедрение, сопровождение), типовые решения с широкими возможностями настройки под клиента, решения на КПК интегрируемые в учетные системы клиента.

Офисы компании расположены в пяти городах Крыма: Симферополь, Евпатория, Ялта, Керчь, Феодосия, а также в городе Севастополе. Штат предприятия на текущий момент состоит из 57 человек, большая часть из которых имеет высшее образование (из них 37 – высшее техническое).

Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена на рисунке 2.1.

 

Рисунок 1.1 – Организационная структура ООО «Си Стар»

 

Из организационной структуры видно, что она имеет функциональный вид. За основу берется понимание функции не как области традиционной профессиональной специализации, а как зоны ответственности, определяемой исходя из конкретных условий деятельности предприятия. Так управления разделены и укомплектованы исходя из близости профессий и видов задач стоящих перед директорами управлений. 

Предприятие имеет следующие статусы и сертификаты:

• авторизованный дилер фирмы Samsung;
• партнер Intel Premium Integrator (IPI);
• торговый партнер Microsoft;
• авторизованный дилер Gigabyte;
• авторизованный дилер Asustek;
• авторизованный дилер Seagate;
• авторизованный Reseller Xerox;
• франчайзи-партнер фирмы 1С (Москва);
• партнер «Корпорации ПАРУС» в области автоматизации органов власти и МСУ;
• авторизованный сервисный центр компании Benq – ноутбуки, мониторы, фотоаппараты, приводы;
• авторизованный сервисный центр, авторизованный инсталлятор и партнер компании EATON – производителя систем бесперебойного питания PowerWare;
• сертифицированный инсталлятор СКС, Система ViNet.

Высококвалифицированные специалисты в области информационных технологий, оснащенность сервисного центра, уровень подготовки и опыт работы инженеров-системотехников, а также прочные деловые связи и партнерские отношения с крупнейшими сервисными организациями мировых производителей позволяют решать широкий круг задач связанных с обслуживанием, ремонтом и эксплуатацией широкого спектра оборудования.

На предприятии существует система регулярного контроля и повышения уровня знаний как для технического персонала, так и для менеджеров, базирующаяся на регулярно проводимых партнерами мирового уровня обучающих и квалификационных семинарах.

Опираясь на этот багаж знаний, ООО «Си Стар» имеет на своем счету уже несколько сотен успешно реализованных проектов системной интеграции и комплексной автоматизации «под ключ». В сферу деятельности предприятия входит:

• поставка компьютерной техники (не только персональных компьютеров, но и портативной техники и серверов от начального уровня до сложных серверных систем масштаба предприятия, как своего производства, так и выпущенных такими известными мировыми брэндами – HP, ASUS, Samsung, LG, Acer, Sony, NEC, Toshiba и крупными российскими сборщиками, такими как «Депо», «Аквариус»);
• поставка периферийных устройств (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства), копировально-множительной техники, коммуникационного и мультимедийного оборудования (проектора, смарт-доски для учебных заведений, акустические системы), фото- и видеотехники;
• разработка, монтаж, внедрение и дальнейшее гарантийное и постгарантийное сопровождение структурированной кабельной системы (объединение существующей или организация новой информационно-технической инфраструктуры организации-клиента) на базе поставленной техники с предоставлением долгосрочной международной гарантии в течение 15 лет на все установленные локальные сети;
• телефонизация помещений «с нуля» – разработка структуры, поставка оборудования, монтаж и ввод в эксплуатацию, проводимая на базе учрежденческих миниАТС Panasonic и Samsung;
• поставка, внедрение и адаптация необходимого спектра лицензионных программных продуктов под нужды конкретного предприятия или организации с подключением практически любого спектра оборудования, необходимого для его работы;
• дальнейшее гарантийное и (по желанию клиента) послегарантийное обслуживание всего программно-аппаратного комплекса, включающее обеспечение всеми необходимыми расходными материалами, ремонты и обслуживающие профилактические работы любой сложности, а так же, при необходимости, модернизацию парка вычислительной техники.

Однако, не смотря на столь широкий спектр работ, по-прежнему основными и обязательными для всего персонала ООО «Си Стар» при сотрудничестве с клиентами являются следующие принципы:

• гарантированно высокое качество, как поставляемой продукции, так и выполняемых работ, подтвержденное многочисленными дипломами и сертификатами и высокой квалификацией сотрудников;
• гибкий индивидуальный подход к каждому клиенту, детальное выяснение его потребностей и подбор наиболее оптимального варианта, оперативность при его реализации, что, в свою очередь, подтверждается более чем пятнадцатилетней активной и успешной работой на столь динамичном рынке высоких технологий;
• при этом, благодаря гибкой ценовой политике и постоянным маркетинговым исследованиям, предлагаемые цены остаются достаточно низкими, чтобы с успехом конкурировать с остальными предприятиями города и Крыма – этот тезис подтверждается с каждым годом растущим кругом наших клиентов.

Заказчиками ООО «Си Стар» являются сотни предприятий и организации  
г. Севастополя и Крыма.

Таблица 1.1 – Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности  
ООО «Си Стар», 2013-2014 гг.

Наименование показателя	Ед. изм	2013	2014	Изменения
				+/-	%
Доход(выручка) от реализации	тыс. грн.	4332,80	4150,00	-182,80	-4,22
Себестоимость реализованной продукции	тыс. грн.	1600,00	1468,00	-132,00	-8,25
Валовая прибыль	тыс. грн.	2010,70	2010,00	-0,70	-0,03

 

Продолжение таблицы 1.1

Наименование показателя	Ед. изм	2013	2014	Изменения
				+/-	%
Чистая прибыль	тыс. грн.	1316,80	1399,49	82,69	6,28
Среднегодовая стоимость основных средств	тыс. грн.	546,90	703,00	156,10	28,54
Среднегодовой остаток оборотных средств	тыс. грн.	223,45	218,75	-4,70	-2,10
Материальные затраты	тыс. грн.	157,00	62,00	-95,00	-60,51
Расходы на оплату труда	тыс. грн.	893,00	902,00	9,00	1,01
Среднеучетная численность персонала	чел.	55,00	57,00	2,00	3,64
Среднемесячная заработная плата	тыс. грн.	1,35	1,32	-0,03	-2,54
Среднегодовая выработка одного работающего	тыс. грн./чел.	78,78	72,81	-5,97	-7,58
Фондоотдача	грн./грн.	7,92	5,90	-2,02	-25,49
Фондовооруженность	тыс. грн./чел.	9,94	12,33	2,39	24,03
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	оборотов	19,39	18,97	-0,42	-2,16
Валовая рентабельность производства	%	270,80	282,70	11,90	4,39
Чистая рентабельность продаж	%	36,47	40,24	3,77	10,33

 

Как видно из представленных в табл. 2.1 данных, исследуемого в отчете предприятия ООО «Си Стар» (Приложение А, Б), вследствие политически нестабильной ситуации,  которая вызвала снижение спроса на программное обеспечение в государственных органах, величина валового дохода (выручки) от реализации снизилась на 132 тыс. грн.

Ввиду того, что были уменьшены некоторые статьи затрат, такие как: административные затраты, затраты на сбыт, финансовые затраты и т.д., чистую прибыль компании удалось увеличить в 2014 году на 82690 грн.

Специфика сегмента рынка предоставляемых компанией услуг отражается на структуре себестоимости: основную часть занимает заработная плата сотрудников и амортизация основных средств (последняя в свою очередь, вследствие ускоряющегося технического прогресса сильно уменьшает остаточную сумму основных средств). Однако, при анализе показателя среднемесячной заработной платы можно видеть, что ее уровень стремится к минимальной заработной плате, вследствие чего достигается большая рентабельность производства (такой маленький уровень заработной платы в отрасли работы компании говорит о налоговой оптимизации).

Эффективность использования ресурсной базы предприятия высока по причине большой добавочной стоимости продаваемых товаров и предоставляемых услуг, но вследствие ухудшения конъюнктуры рынка можно заметить падение многих относительных показателей:

• среднегодовая выработка одного работающего -7,58 %;
• фондоотдача  -25,49 %;
• коэффициент оборачиваемости оборотных средств -2,16 %.

В целом, правильное управление затратами предприятия в 2014 году привело к увеличению показателей эффективности производства.

Для анализа количественных и качественных характеристик трудового потенциала со стороны численности персонала рассматриваемого предприятия необходимо провести исследование следующих показателей: среднесписочная численность персонала; структура персонала по полу; возрастной состав персонала; образовательный уровень персонала; квалификационный состав работников; уровень профессиональной подготовки. В этой связи необходимо выявить данные показатели для общей структуры рассматриваемого предприятия, а также относительно категорий работников. Данные количественных характеристик трудового потенциала ООО «Си Стар» представлены в таблицах 2.2 – 2.6.

 

Таблица 1.2 – Анализ состава трудовых ресурсов ООО «Си Стар», 2013-2014 гг.

Показатель	2013 г.	2014 г.	Абсолютное изменение	Темп роста, %
Среднеучетная численность персонала, в том числе:	55	57	2	103,64
- руководители, чел.	13	13	0	100,00
- специалисты, чел.	37	38	1	102,70
- технические служащие, чел.	5	6	1	120,00