Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2012 в 17:47, курсовая работа
Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Как видно
из таблицы стоимость тура
в Египет почти держится на
одной планке, так как одни
фирмы целенаправленно
Самая
посещаемая страна жителями
Таблица 4
Финляндия
срок |
отель |
cтрах. |
трансфер |
виза |
а/б |
питание |
экск- сия |
cто- ть | |
«Совет по туризму» |
4 дня |
2-3* |
Не вх |
- |
900 |
Вх |
Завт. |
Не вх |
4590 |
«Нева» |
4 дня |
3-4* |
Не вх |
- |
750 |
Вх |
Завт/уж |
+750 |
5460 |
«Прима» |
7 дня |
3* |
Не вх |
- |
900 |
Вх |
Завт. |
Вх |
9000 |
«Ривьера» |
3 дня |
3* |
Не вх |
- |
Не вх |
Не вх |
Не вх |
Не вх |
2940 |
Как видно из таблицы набор предлагаемых услуг примерно одинаков. Оплата визового сбора у каждой фирмы разная. Цены могут отличаться из-за места проживания в коттедже или в гостинице.
Такая страна
как Таиланд большинству
Таблица 5
Таиланд
отель |
страх. |
трансфер |
виза |
а/б |
питание |
экск- сия |
сто- ть (руб.) | |
«Совет по туризму» |
3-5* |
Вх |
Вх |
Вх |
Вх |
Завт |
Вх |
29700 |
«Нева» |
4* |
600 |
Вх |
45 |
Вх |
Завт |
Не вх |
28770 |
«Прима» |
4-5* |
Не вх |
Вх |
900 |
Вх |
Завт/ужин |
Вх |
26700 |
«Ривьера» |
3-5* |
Не вх |
Не вх |
Не вх |
вх |
Завт |
Не вх |
29850 |
Казалось при одинаковой цене можно заметить, что фирма “Ривьера” в стоимость тура не включила трансфе, страховку, экскурсии, визу. Несмотря на разницу в 900 руб. между ценой “Совета по туризму” и “Нева”, стоимость туров у этих фирм одинаковы, так как “Нева” не включила страховку и экскурсии в стоимость
Самые дешевые туры у фирмы “Прима”. При одинаковых наборов услуг, стоимость тура дешевле на ~2000 руб.
Испания. Выбор поездок в Испанию велик и разнообразен. Бывают туры “Классическая Испания”, “Горнолыжная Испания”, “Курортная Испания”. Здесь рассмотрен “классический” тур. Самый посещаемый город в турах “классическая Испания” – это Барселона (Таблица 6).[13]
Таблица 6
Испания
отель |
страх. |
трансфер |
виза |
а/б |
питание |
экск- сия |
сто- ть (руб.) | |
«Совет по туризму» |
4* |
Вх |
Вх |
1800 |
Не Вх |
Завт |
Не Вх |
40000 |
«Нева» |
4* |
Вх |
Вх |
Вх |
Вх |
Завт |
вх |
25000 |
«Прима» |
3-4* |
Не вх |
Вх |
1800 |
Не Вх |
Не вх |
Вх |
28500 |
«Ривьера» |
3* |
Не вх |
вх |
1800 |
вх |
Завт |
Не вх |
30000 |
Поскольку, в Испанию нет прямых рейсов, что крайне неудобно, все компании включили трансфер в стоимость тура, дабы снизить неудобства от пересадок. Более низкая цена выходит у фирмы “Нева”. Цена низкая при отеле в 4*.
Многие туристические
компании занимаются
Таблица 7
Оформление загранпаспортов
«Нева» |
«Совет по туризму» |
«Прима» |
«Ривьера» | |
Срок |
7 дней |
3-4 нед. |
3 нед. |
3-4 нед. |
Стоимость |
900 |
460 |
495 |
460 |
Лучше всего и
быстрее оформляют
Подводя итог вышесказанному, можно сказать, что показатель цены наиболее удачен у АО “Совет по Туризму”. Наиболее больше обслуживаемых направлений у “Совета по туризму” и “Прима”. Меньше у фирмы “Ривьера”. Выгодные цены при оформлении паспортов у “Примы”.
В результате
проведенного SWOT-анализа были выявлены
сильные стороны и возможности
туристической фирмы «Нева», при
учете и ограничении влияния
слабых сторон и угроз, что
обеспечит предприятию
Таблица 8
Характерные черты
SWOT-анализа исследуемой
Сильные стороны: |
Слабые стороны: |
-известная туристическая фирма; - высокий уровень классификации сотрудников; - эффективное взаимодействие между отелями России и Европы; - надёжные поставщики; -высокое качество предлагаемых услуг; -благоприятный имидж турфирмы на рынке; -гибкая ценовая политика; -возможность сегментирования клиентов по интересам. |
- редкая внедряемость новых продуктов и услуг на туристическом рынке; -фактор сезонности; - не налаженная система скидок; - большая зависимость от клиентов. |
Возможности: |
Угрозы: |
- увеличение ёмкости рынка; -появление новой системы бронирования; - расширение ассортимента предоставляемых услуг; -перспектива выхода на рынок бизнес туризма, а именно семинары, конференции; - улучшение качества обслуживания клиентов. |
- высокая конкуренция; - новые инновации со стороны конкурентов; -уменьшение численности населения; -изменение вкус потребителей; -возможность потери постоянных клиентов; |
Оценка сильных
и слабых сторон является
4.Производственный план
Первоначальные вложения составят:
- регистрация - 3500 руб.
- лицензирование - 1500 руб.
- Компьютерная техника, мебель-100000 руб.
Итого: 105000 руб.
В представленном бизнес-плане
планируются следующие
Таблица 9
Переменные издержки
аренда |
20000 |
оплата услуг Internet |
3000 |
канцелярские расходы |
1500 |
Online система поиска и бронирования туров |
1800 |
Итого: |
47500 |
Таблица 10
Переменные издержки
Телеканал, радио |
Количество дней |
Стоимость одного дня проката, руб. |
Стоимость всей рекламы, руб. |
«СТС» |
60 |
450 |
27000 |
«5 канал» |
60 |
300 |
18000 |
«Love радио » |
20 |
450 |
9000 |
Итого: |
140 |
1200 |
54000 |
Постоянные издержки:
К постоянным издержкам относится налоги, отчисления, и медицинские страховки, а именно:
- налог на прибыль организаций - 24%;
- налог на добавленную стоимость - 18%;
- транспортный налог - 7% и 10%;
- налог на имущество - 2,2%;
- единый социальный налог - 26%;
- в Федеральный бюджет - 20%;
- в Фонд
социального страхования
- в Фонд
обязательного медицинского
- в Территориальный фонд обязательного медстрахования - 20%.
Производственный план составляется для того чтобы поднять объём продаж каждого вида турпродукта и количество их реализации.
В таблице
ниже приведены данные, сколько
туров фирма планирует
Таблица 11
Туры в Египет
Кол-во путёвок |
отель |
страх. |
трансфер |
виза |
а/б |
питание |
экск- сия |
стоимость | |
«Нева» |
13 |
4* |
Не вх |
Вх |
450 |
Вх |
Завт/ужин |
Не вх |
15570 |
Финляндия | |||||||||
«Нева» |
20 |
3-4* |
Не вх |
- |
750 |
Вх |
Завт/уж |
+750 |
5460 |
Таиланд | |||||||||
«Нева» |
5 |
4* |
600 |
Вх |
45 |
Вх |
Завт |
Не вх |
28770 |
Испания | |||||||||
«Нева» |
7 |
4* |
Вх |
Вх |
Вх |
Вх |
Завт |
вх |
25000 |
Итого: |
45 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
74800 |
Благодаря
данному производственному
Таким образом в этом маленький промежуток времени планируется продать примерно 45 путёвок.
Средняя стоимость одной путёвки в Египет без экскурсии – 15570 руб, в Финляндию -5460 руб, Таиланд- 28770 и Испания- 25000руб.
Объём ожидаемой средней прибыль от продажи туров и экскурсий за весь год - 630460руб.
Организационный план
Турфирма «Нева» имеет матричную структуру управления. Эта структура, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей , с одной стороны непосредственному руководителю, который предоставляет персонал, с другой- руководителю самого проекта, который наделён полномочиями для ocyщecтвлeния пpoцecca yпpaвлeния в cooтвeтcтвии c зaплaниpoвaнными cpoкaми, pecypcaми и кaчecтвoм.