Лекции по "Экономической теории"

Структура перспективного плана (5 – летнего):

1. Цели развития фирмы.

2. Инвестиции и обновление  производства.

3. Улучшение использования  ресурсов.

4. Совершенствование  управления.

5. Проблемы повышения  конкурентоспособности предприятия  и пути их решения.

6. Распределение ресурсов  между структурными единицами  фирмы и стратегическими проектами.

7. Перспективные ориентиры  фирмы и задания ее структурным  единицам по эффективности производства.

Цель такого планирования – согласование различных направлений развития фирмы.

Перспективное планирование на предприятии включает следующие  этапы:

" Прогноз развития  фирмы на основе маркетинговых  исследований и оценка ее конкурентоспособности.

" Выявление основных  проблем, сдерживающих улучшение  рыночных позиций, обоснование вариантов их разрешения, оценка возможных последствий того или иного выбора.

" Разработка долгосрочного  плана, устанавливающего цели  развития и соответствующие нормативные  показатели.

" Целевые программы  по стратегическим зонам хозяйствования.

Стратегический  менеджмент – рассматривает вопросы стратегического планирования и разработки стратегии предприятия.

Стратегический менеджмент можно определить как совокупность основополагающих решений, призванных обеспечить соответствие фирмы среде  ее развития.

Стратегия:

1.центральный элемент  всей системы планов организации,

2.метод конкуренции,  которым должна пользоваться  фирма,

3.набор правил для  принятия решений, которыми должна  руководствоваться организация  в своей деятельности,

4.широкая концепция  того, как должны быть использованы ресурсы для максимизации достижения целей,

5.долгосрочное, качественно  определенное направление развития  организации, касающееся сферы,  средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри  организации и позиции организации в окружающей среде,

6.детальный всесторонний  комплексный план, предназначенный  для того, чтобы обеспечить осуществление  миссии организации и достижение  ее целей,

7.генеральный план  действий, определяющий приоритеты  стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Разработка стратегии  организации является составной  частью общего процесса стратегического  управления, включающего в себя:

8.             определение миссии

9.             постановку долгосрочных целей организации

10.          стратегический анализ, т.е. анализ  внутренней и внешней среды  организации

11.          выявление сильных и слабых  сторон организации

12.          разработку и выбор стратегии

13.          разработку программ и планов  реализации стратегии, управление реализацией стратегии

14.          контроль, оценка и корректировка  хода реализации стратегии.

 

МАРКЕТИНГ

Вопрос 1. Нужда. Потребность. Спрос. Классификация потребностей в соответствии с теорией Маслоу. Закон возвышающихся потребностей, как источник развития экономики.

Нужда – первая необходимость, насущная (настоятельная) потребность.

Потребность – внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо.

Потребности различают:

-          по сферам деятельности: потребности труда, познания, общения, отдыха;

-          по объекту потребностей: материальные, духовные, этические, эстетические  и др. потребности;

-          по функциональной роли: доминирующие/второстепенные, центральные/периферические, устойчивые/ситуативные потребности;

-          по субъекту потребностей –  групповые, индивидуальные, коллективные, общественные.

Спрос – конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос – количество товаров и услуг, которое может быть реализовано в заданный период на рынке при существующем уровне цен. Различают: потенциальный, снижающийся, колеблющийся (испытывающий сезонные, ежедневные или почасовые колебания), негативный (большинство покупателей отвергают товар вне зависимости от его качества), полный (оптимальный), чрезмерный (уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить) и иррациональный (спрос на товары, вредные для человека и его здоровья) виды спросов.

Иерархия потребностей Маслоу. Он выделяет пять основных групп потребностей человека

Потребности в самореализации,самовыражении (потребности в творчестве, в осуществлении  собственных замыслов, реализации индивидуальных способностей, развитии личности, в  том числе познавательные, эстетические и т.п. потребности

Социальные потребности (общение и эмоциональные связи с другими: дружба, любовь, принадлежность к группе и принятие ею).

Физиологические потребности (первичные потребности для поддержания  жизни-пища, одежда, жилье, сон)

Потребности в безопасности (физическая безопасность – охрана здоровья, безопасность на рабочем месте и экономическая безопасность – денежный доход, гарантированность рабочего места, социальное страхование по старости и на случай болезни). Удовлетворение этих потребностей обеспечивает уверенность в завтрашнем дне.

Вывод: по мере удовлетворения более низких потребностей, происходит актуализация все более высоких  устремлений.

Обычно человек испытывает одновременно несколько взаимодействующих  потребностей, сильнейшее из которых  и определяет его поведение. Руководитель, хорошо знающий уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей будет доминировать у него в обозримом будущем, и использовать соответствующий мотиватор для повышения эффективности его деятельности.

Экономические законы объективны, т. е. не зависят от воли и сознания людей, людьми они не изобретаются Экономический закон – это существенное, необходимое, устойчивое отношение в экономических явлениях и процессах, определяющее их развитие.

 

Вопрос № 2.Продвижение товара. Основные элементы продвижения. Значение продвижения для формирования спроса и стимулирования сбыта.

Продвижение – любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

Важнейшие функции продвижения:

- создание образа престижности, низких цен, инноваций,

- информация о товаре  и его параметрах,

- сохранение популярности  товаров (услуг),

- изменение образа  использования товара,

- создание энтузиазма  среди участников сбыта,

- убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам,

- ответы на вопросы  потребителей,

- благоприятная информация  о компании.

Цели продвижения: стимулирование спроса и улучшение образа компании.

Основные виды продвижения:

- реклама;

- паблисити (Тпаблик релейшензУ);

- стимулирование сбыта;

- персональные продажи.

Юридические аспекты  продвижения

Законодательство регулирует деятельность фирм по продвижению. Диапазон этих требований достаточно широк: от запрета установки рекламных  щитов в определенных местах до требований к популярным личностям, рекламирующим определенные изделия, в действительности их использовать.

Существует пять основных способов правовой защиты потребителей и конкурентов от недобросовестного  продвижения:

- предоставление полной  информации;

- подтверждение;

- приказы о прекращении;

- исправительная реклама;

- штрафы.

Предоставление полной информации требует, чтобы потребитель  имел все данные, необходимые для  принятия правильного решения (состав продукта, последствия применения и  т.д.).Подтверждение требует, чтобы фирма могла доказать все сделанные ею заявления, в том числе и путем тщательных испытаний.

Приказы о прекращении  рекламы означают запрет конкретной рекламы без принуждения признания  фирмы виновной и выплаты штрафов.

Исправительная реклама требует публикации новых объявлений для исправления создавшегося неправильного представления.

Штрафы могут взиматься  в казну и в интересах конкретных потребителей.

Стимулирование  продаж

Ключевые характеристики этого вида продвижения:

- действенность на относительно короткое время;

- прямые воздействия  на продажный потенциал, каналы  распределения, потребителей или  комбинацию этих групп;

- использование для  специализирования некоторых специфичных  действий.

Основные достоинства  стимулирования продаж:

- рост продаж – основная краткосрочная выгода;

- определенная целевая  аудитория;

- четкая роль;

- непрямые роли –  возможность использования для  достижения других целей.

Недостатки:

- кратковременность воздействия;

- скрытые издержки;

- возможность конфликтов с рекламными представлениями;

- отсечка цен –  возможность покупателям ожидать  более низких цен в будущем.

К методам целевого стимулирования относят:

- снижение цен;

- купоны (покупки или  обслуживания по обязательствам  со снижением цен);

- финансирование следующих покупок;

- кредит;

- сезонные снижения  цен.

Неценовое стимулирование:

 

- конкуренция покупателей  (лотереи);

- персональное продвижение;

- свободные подарки  (возможность дополнительных бесплатных  приобретений);

- представление образцов  новых товаров для пробной эксплуатации.

 

 

Вопрос № 3. Маркетинг: сущность и содержание. Основные концепции  маркетинга. Значение маркетинга в  условиях рынка.

Маркетинг – это работа по согласованию спроса и предложения не только в момент непосредственного осуществления обмена, но и в сфере производства. Первое решение товароизготовителя – что производить – означает начало маркетинговой работы.

У маркетинга объект управления – это связи спроса и предложения, которые физически ощутить невозможно, измерить трудно, прогнозировать ещё сложнее (так как на конъюнктурную ситуацию влияет множество факторов), тем не менее влиять на них необходимо. Последнее есть управление обменом, т.е. маркетинг. Следует отметить, что управление обменом никогда не может быть "полным" или классическим.

Маркетинг – это обслуживание не только экономического обмена "человек-человек", в котором предметом обмена являются результаты производительного труда, но и организация обмена между людьми и природой по схеме: "природа-человек-природа".

Маркетинг возник как простая необходимость в экономическом планировании и организационных мерах по проведению обмена, увеличивавшая результаты трудовой деятельности отдельных людей, а вместе с ними всего человеческого сообщества.

Маркетинг не следует  связывать с обменом, который приводит к разорению одного из участников обмена. Маркетинг, как всякая другая деятельность человека, должен быть социально ответственным занятием.

Концепции маркетинга в развитии

Выделяют пять основных концепций, складывавшихся на рынке, где  сталкиваются интересы предприятий, потребителей и общества.

1.             Концепция совершенствования производства  является одной из старых, которой  руководствовались продавцы (конец  XIX в.). Эта концепция предусматривает: 

а) увеличение объемов  производства за счет расширения производственной базы, повышения производительности труда;

6) снижение себестоимости  за счет повышения степени  механизации и автоматизации  или снижения издержек производства.

Этот период характеризовался рынком "продавцов", когда спрос превышает предложение.

2.            Концепция совершенствования товара (1905-1933) – это еще один подход, при котором спрос превышает предложение. Для него свойственно улучшение качества товара, его эксплуатационных характеристик и свойств.

3.             Концепция коммерческих усилий (1933-1950) возникла при конкуренции в тот период, когда начал существовать "рынок покупателя и продавца" (предложение уравновешивает спрос) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и его стимулирования. Многие компании прибегают к этой концепции в периоды перепроизводства и затоваривания. Однако агрессивный маркетинг больше ориентирован на временные задачи, чем на длительные отношения с клиентами.