Исследование системы управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

БЕЛГОРОДСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 
 
 
 
 
 
 

К У Р С О В  А Я    Р  А Б О Т А

по дисциплине «Исследование систем управления»

на тему: «Исследование системы управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»». 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

студент 4 курса группы 110614

очного  отделения

Середенко С.В. 

Научный руководитель:

старший преподаватель

Шкромада  В.И. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Белгород  – 2009

Содержание 

Введение……………………………………………………………………….……..3

Глава 1. Теоретические аспекты управленческого контроля на предприятии..…5

1. Сущность и виды управленческого контроля……………………….…..5
2. Характеристики и этапы эффективного контроля………………………8
3. Управленческий учет  и его место в управленческом контроле……...11

Глава 2. Анализ системы управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»………………………………………………………………………..…….16

      2.1.   Общая социально-экономическая характеристика хозяйства…………16

      2.2.    Программа исследования системы управленческого контроля……....21

      2.3.    Анализ и определение проблем управленческого контроля………….24

Глава 3. Повышение эффективности управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»………………………………………………………………...28

     3.1.   Направления и пути улучшения управленческого контроля колхоза «Советская Россия»………………………………………………………………...28

   3.2.    Анализ эффективности предлагаемых мероприятий……………...…...30

Заключение……………………………………………………………………….....32

Список литературы……………………………………………………………..…..35

Приложение………………………………………………………………………..  37 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    Актуальность  темы курсовой работы заключается в том, что в современных условиях функционирования предприятия формирование рациональной системы управленческого контроля, которая способна реализовать стратегические и оперативные цели, становится одним из главных факторов их успешного существования и развития. Современные организации, действующие в сложной, нестабильной экономической среде с высоким уровнем ее неопределенности, должны непрерывно изменяться. Умение осуществлять необходимые изменения, перестраиваться, адаптироваться является сегодня важнейшей характеристикой, обеспечивающей конкурентоспособность и успешное развитие в долговременной перспективе. В настоящее время предприятия недостаточно уделяют внимание проблемам проведения контроля, несмотря на то, что он является неотъемлемым элементом становления эффективного менеджмента на предприятии, который отражает успешную управленческую деятельность, направленную на поиск решений, помогающих организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях конкуренции.

    Контроль  как инструмент и ведущая функция  менеджмента координирует работу отдельных  подсистем управляющей системы, направляет их деятельность на достижение поставленных целей, обеспечивает постоянное совершенствование хозяйственных процессов.

    В рамках концепции эффективного управления контроль служит основой для принятия управленческих решений в целях  дальнейшего совершенствования  социально-экономической деятельности организаций, повышения ее эффективности, результативности и прибыльности.

    Постоянное  повышение интереса к контрольной  деятельности обусловлено тем, что  руководство должно не только своевременно ставить цели, но и фиксировать  достижение каждой цели, что осуществляется с помощью контроля.

    Степень изученности проблемы: весомый вклад в решение рассматриваемой проблемы внесли ученые Бурцев В.В., Бусыгин А.В., Герчикова И.Н., Контдраков Н.П., Кочерин Е.А., Шкарабан С.И. [14; с. 73], Риггс Дж., Мескон М.Х., Дафт Р.Л., Рон Колман, Гил Барри, К. Мэргант [15; с. 154].

    Объект курсовой работы – колхоз «Советская Россия».

    Предмет курсовой работы – исследование системы управленческого контроля в колхозе «Советская Россия».

    Цель курсовой работы – исследовать систему управленческого контроля в колхозе «Советская Россия» и определить направления его улучшения.

    Задачи курсовой работы:

1. Изучить теоретическую базу управленческого контроля на предприятии.
2. Дать общую характеристику колхоза «Советская Россия».
3. Составить программу исследования управленческого контроля в данной организации.
4. Произвести диагностику проблем и определить направления и пути их решения.

       Теоретическая и эмпирическая база исследования: теоретическая база исследования включает материалы, определяющие сущность и значение управленческого контроля. Это соответствующие учебники и источники периодической печати. Эмпирическая база исследования включает материалы и документы о деятельности колхоза «Советская Россия».

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, трёх глав,

заключения, списка литературы и приложения. 
 
 
 

Глава 1. Теоретические  основы управленческого  контроля на предприятии

1. Сущность и виды управленческого контроля

    Менеджеры с помощью контроля постоянно  проверяют, насколько то, что происходит в действительности, соответствует тому, что должно быть.

    Контроль  – процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности [12; с.165].

    Контроль  называют также обратной связью (рис. 1).

    Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом состоянии. На основании этой информации принимают новые решения и осуществляют новые воздействия.

                                    Управляющее воздействие

                              Информация о новом состоянии объекта

    Рис.1.1. Обратная связь

    С помощью контроля руководство определяет, правильны ли его решения, не нуждаются ли они в корректировке; контроль обнаруживает ошибки в деятельности, следовательно, создает возможность их устранить, исправить, чтобы выполнить типовые задания и достичь поставленных целей; он используется для стимулирования успешной деятельности. Таким образом, контроль можно определить и так: это процесс обеспечения организацией своих целей.

    Функцию контроля выполняет каждый руководитель, это неотъемлемая часть его должностных обязанностей. Объектом контроля выступает организация. Внутри организации контролю подвергаются проходящие в ней процессы и отдельные элементы системы. Скажем, предметом контроля производства является количество и качество продукции, соблюдение технологии, сроки выполнения работ. Менеджеры, отвечающие за финансы фирмы, контролируют ее доходы и расходы, сравнивают величину фактически полученной прибыли с ожидаемой. Менеджера по кадрам интересует все, что связано с людьми: например, нет ли опозданий, прогулов и других нарушений дисциплины, на какие работы нужен дополнительный персонал, довольны ли сотрудники своим положением в фирме. Субъектами контроля выступают как менеджеры фирмы, так и государственные органы [12; с.167].

    Формы контроля очень разнообразны. Например, на производстве контроль может осуществляться в виде наблюдения с использованием различных контрольно-измерительных приборов. Для контроля за денежными средствами применяют финансовые и бухгалтерские документы. Между контролем, бухгалтерским учетом и анализом хозяйственной деятельности существует тесное взаимодействие. Бухучет является информационной базой контроля, а анализ — методом его проведения. Своих подчиненных менеджер может контролировать в форме письменных отчетов о работе или проводить регулярные совещания и обсуждения проблем, возникающих в фирме или у отдельных работников.

          Различают такие  виды контроля:

          • предварительный;

          • текущий;

          • заключительный (итоговый).

    Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Само планирование и создание организационной структуры позволяют осуществить предварительный контроль. Строгое соблюдение правил и процедур при выработке планов, четкое написание должностных инструкций, эффективное доведение формулировки целей до подчиненных — все это способ убедиться, что планы будут реализованы, а структура будет работать так, как задумано.

    Предварительный контроль используется по отношению  к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Например, анализируются деловые и профессиональные знания и навыки, необходимые для выполнения тех или иных должностных обязанностей, устанавливается минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области. При приеме на работу с кандидатом проводится собеседование, выявляется, насколько его характеристики соответствуют необходимым требованиям.

    В отношении материальных ресурсов вырабатываются стандарты допустимого качества, поступаемых материалов, материалы проверяют на соответствие стандартов; тщательно выбираются поставщики для заключения договоров.

    Средством предварительного контроля финансовых ресурсов является финансовый план. Проработка финансовых вопросов на стадии его составления дает уверенность в том, что организация в процессе работы будет иметь достаточные средства.

    Текущий контроль осуществляется непосредственно на стадии хозяйственного процесса. Его объектом являются подчиненные, а субъектом — их начальники. Задача этого контроля — своевременно выявить и скорректировать отклонения, возникающие в ходе работы, от заданных параметров. Текущий контроль основывается на обратных связях. Простой пример обратной связи: начальник обнаружил ошибки в работе подчиненных и сообщил им, что их работа неудовлетворительна. В результате подчиненные исправили ошибки и усилили свое внимание к выполнению операций. Таким образом, контроль дает возможность своевременно реагировать на меняющиеся факторы.

    Заключительный  контроль осуществляется после выполнения работы. Фактически полученные результаты сравниваются с установленными ранее. Несмотря на то, что вмешаться в работу уже нельзя, этот контроль необходим. Он показывает, каких результатов добились люди, вскрывает упущения и недостатки в работе. Роль этого вида контроля заключается в следующем:

          • он дает информацию для дальнейшего планирования;

          • способствует мотивации.

    Также различают общий и функциональный контроль. Общий охватывает всю систему, а функциональный — отдельное подразделение или участок. Контроль может быть плановым и внезапным, внутренним (проводится администрацией предприятия) и внешним (специалистами со стороны)[12;с168].