Исследование системы управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»

     Гипотеза:

1. Не планомерность в осуществлении управленческого контроля может быть связана с неосведомленностью управляющего звена в необходимости его проведения.
2. Не планомерность в обратной связи связана с низким профессиональным уровнем управляющего персонала, или же  с неполадками в каналах коммуникации организации.

Логический  анализ основных понятий:

1. Гипотеза - пoдлeжaщee пpoвepкe нa иcтиннocть yтвepждeниe o нaличии (или oтcyтcтвии) тex или иныx пpичиннo-cлeдcтвeнныx cвязeй мeждy oпpeдeлeнными пpoцeccaми или явлeниями.
2. Исследование систем управления – вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование менеджмента в соответствии с постоянно изменяющимися условиями внутренней и внешней среды.
3. Контроль - процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).
4. Метод исследования — это способ получения нового знания, непосредственный инструментарий, с помощью которого проводится исследование. Метод исследования в менеджменте нацелен на практику организации, социально-экономической системы, и включает как категориальный аппарат исследования, так и эмпирический способ получения знания на основе большого массива данных - количественных и качественных показателей функционирования системы.
5. Наблюдение – один из основных методов исследования, состоит в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии поведения человека, явлений с целью изучения их специфических изменений в определённых условиях и отыскания смысла, который не дан непосредственно.
6. Объект исследования – область деятельности человека, в которой обнаруживается и распознается проблема, требующая ее познания и разрешения; среда, к которой проявляется проблема.
7. Предметом управленческого учета является производственная и коммерческая деятельность организации в целом и ее отдельных структурных подразделений в процессе всего цикла управления.
8. Программа исследования – комплекс положений, определяющий цели исследования, условия его проведения, а также предполагаемый результат.
9. Субъект внутреннего контроля организации - это работник или участник (владелец) организации, совершающий контрольные действия при исполнении возложенных на него обязанностей либо только на основании соответствующих прав.
10. Эффeктивнocть иccлeдoвaния – copaзмepнocть иcпoльзoвaнныx pecypcoв нa пpoвeдeниe иccлeдoвaния и peзyльтaтoв, пoлyчeнныx oт нeгo.

    При исследовании управленческого контроля используют методы наблюдения, изучения документов, методический анкетный опрос, метод анализа сил воздействия, метод графа проблем.

    Метод наблюдения базируется на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования. Объектом исследования является организация, подразделение, какая либо структурная единица, группы людей и т.д., деятельность которых должна быть описана ситуацией[11; с. 124].

    Проблемы  управления можно исследовать посредством  изучения документов. Всякое управление связано с движением информации, которая фиксируется в документах.

    Эффективность исследования по документам зависит  от состава документов, их содержания, формы и информационной классификации.

    Методически анкетный опрос предпочтительнее проводить в письменной форме. По результатам опроса и полученным рекомендациям можно выявить основные проблемы и выяснить следует ли на данном предприятии проводить прикладное исследование СУ. По ответам на вопросы можно также определить положительные (сильные) и отрицательные («узкие») места в СУ, а также установить некоторые причины негативных сторон системы, обусловивших низкий уровень управления.

    Методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод анализа сил воздействия. 

3. Анализ  и определение  проблем управленческого контроля

 

    В колхозе «Советская Россия» используются 2 вида контроля: текущий и итоговый. Предварительного контроля как такового не существует. Для того чтобы определить основные проблемы в проведении управленческого контроля, проведём  SWOT – анализ организации. Это позволит выявить слабые и сильные стороны организации, а также определить возможности и угрозы деятельности предприятия.

   Сильные стороны:

• высокие показатели, по сравнению с другими хозяйствами;
• производимая продукция высшего качества;
• сложившийся персонал;
• современная техническая база предприятия.

   Слабые стороны:

• низкие закупочные цены на продукцию колхоза;
• риск неурожая, так как хозяйство находится в неблагоприятных климатических условиях (среднегодовое количество осадков 450—500 мм, что несколько недостаточно для оптимального вегетационного развития многих сельхозкультур);

Возможности:

• расширение пахотных земель, путём присоединения убыточных хозяйств;
• увеличение ассортимента производимой продукции;
• выход на региональные рынки;
• переоснащения оборудования для производства более конкурентоспособной продукции.

Угрозы:

• очень высокий риск ликвидации колхоза (колхозу очень сложно продолжать свою деятельность в связи с проблемами в развитии экономики и  сельского хозяйства страны);
• возможность «подавления» хозяйства конкурентами.

    Из  анализа хозяйства можно сделать  вывод о том, что предприятие  имеет довольно высокий потенциал, но в связи с тяжёлым экономическим  положением предприятию довольно трудно продолжать свою деятельность в современных условиях. Это может отразиться и на выполнении управленческого контроля, так как основная задача колхоза стоит в том, чтобы успешно продолжать свою деятельность в тяжёлых экономических условиях развития сельского хозяйства.

    Для наглядного отображения положительных и отрицательных сил, вызывающих возникновение проблем в управленческом контроле, используем метод анализа сил воздействия: 
 

Отрицательное воздействие                                                            Положительное воздействие

         «          » «          »

    

Лишнее  время на выполнение контроля        

                                                  Увеличение производительности труда

 Дополнительная ответственность

                                                                        Уменьшение времени на выполнение задания

 Затраты  на выполнение контроля

                                                                       Улучшение качества производимого продукта

     Отсутствие стимулов и знаний

      Увеличение  чистой прибыли 
 

                             Рис. 2.1. Метод анализа сил воздействия

    Метод графа проблем позволит отобразить взаимообусловленность и взаимовлияние  выявленных проблем. Диаметр круга  показывает важность проблемы, а стрелка  обозначает направленность причинной связи. В первую очередь необходимо направить усилие на решение проблем, которые являются причиной (рис.3).

      

      
 
 
 
 
 
 
 
 

    Рис. 2.2.

    1. Расширение управленческого контроля

    2. Увеличение производительности  труда

    3. Внедрение предварительного контроля

    4.Активное  использование контроля на всех  стадиях принятия и реализации  управленческих решений

    5. Увеличение прибыли

    6.Не  знание и не выполнение работниками  своих функций, непланомерность в осуществлении обратной связи

    7.Необходимость в профессиональных менеджерах

    Метод графа проблем показывает нам, что в первую очередь надо добиваться уменьшения влияния проблем 1 и 4 (расширение управленческого контроля активное его использование). Это окажет положительное воздействие и на решение проблем 3 - 7 (внедрение предварительного контроля, необходимость в профессиональных менеджерах). В последнюю очередь можно решать проблемы 2 и 5 (увеличение производительности труда и увеличение прибыли). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 3. Повышение эффективности  управленческого контроля в колхозе «Советская Россия»

3.1.    Направления и пути улучшения управленческого контроля                                 в колхозе «Советская Россия»

      Созданная в организации система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, первоначальными планами и достигнутыми реальными показателями. При этом решаются следующие задачи:

• определение достигнутого уровня;
• анализ причин отклонения от намеченных ориентиров;
• решение о внесении необходимых изменений в деятельность организации;
• оценка роли контроля при принятии решений;
• анализ позитивных и негативных воздействий контроля;
• накопление опыта для последующей выработки целей.

    Контроль  тесно связан с планированием, поскольку  планирование без контроля бессмысленно, а контроль без планирования невозможен. На основе системы целей предприятия осуществляется стратегическое планирование, затем разрабатываются среднесрочные и текущие планы, далее — конкретные мероприятия, становящиеся основой для заданий исполнителям. После их выполнения осуществляется сравнение между плановыми и фактическими показателями.

    Системы контроля с обратной связью обеспечивают выработку управляющих воздействий  для изменения «входа», с тем  чтобы достичь требуемых характеристик  на «выходе». Руководитель-менеджер, оценивая информацию обратной связи, воздействует на производственную систему, внося изменения как в ее цели, так и в процесс функционирования.

Возникающие отклонения предполагают следующие  действия:

• срочное вмешательство в работу предприятия (принятие решений);
• пересмотр планов;
• устранение выявленных недостатков.

    В основу создания всех систем контроля колхоза «Советская Россия» должны быть положены следующие основные требования: своевременное выполнение обязательств, предотвращение недостатков, уменьшение затрат на контроль.       

      Эффективно поставленный контроль обязательно должен:

• иметь стратегическую направленность, т.е. быть целеустремленным;
• ориентироваться на результаты;
• соответствовать характеру деятельности предприятия;
• быть своевременным, гибким, экономичным, полным, систематичным, упреждающим, объективным (справедливым), компетентным, деловым, доброжелательным.