Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 09:06, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка проекта организации и проведения фестиваля специальности «Управление инновациями» на основе стандарта PMBOK 2004, а также получение теоретических и практических навыков реализации проекта.
PMBOK 2004 – свод знаний по управлению проектами, который представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. В настоящем стандарте описываются суть процессов управления проектами в терминах интеграции между процессами и взаимодействий между ними, а также цели, которым они служат.
Ведение 4
1 Теоретическое введение в тематику курсового проекта «» 5
2 Описание содержания проекта «» 8
2.1 Управление интеграцией проекта 8
2.1.1 Устав проекта 8
2.1.2 Предварительное описание содержания проекта 12
2.1.3 План управления проектом 23
2.1.4 Руководство и исполнение управлением проекта 27
2.1.5 Мониторинг и управление работами проекта 29
2.1.6 Общее управление изменениями 30
2.1.7 Закрытие проекта 32
2.2 Управление содержанием проекта 34
2.2.1 Планирование содержания 34
2.2.2 Определение содержания 35
2.2.3 Определение иерархической структуры работ 45
2.2.4 Подтверждение содержания 48
2.2.5 Управление изменениями содержания 49
2.3 Управление сроками проекта 51
2.3.1 Определение состава операций 51
2.3.2 Определение взаимосвязи операций 53
2.3.3 Оценка ресурсов операций 56
2.3.4 Оценка длительности операций 57
2.3.5 Разработка расписания 59
2.3.6 Управление расписанием 62
2.4 Управление поставками проекта 62
2.4.1 Планирование покупок и приобретений 62
2.4.2 Планирование контрактов 63
2.4.3 Запрос информации у продавцов 64
2.4.4 Выбор продавцов 64
2.4.5 Администрирование контрактов 65
2.4.6 Закрытие контракта 66
2.5 Управление рисками проекта 67
2.5.1 Планирование управления рисками 67
2.5.2 Идентификация рисков 67
2.5.3 Качественный анализ рисков 69
2.5.4 Количественный анализ рисков 72
2.5.5 Планирование реагирования на риск 73
2.5.6 Мониторинг и контроль рисков 75
2.6 Управление персоналом проекта 76
2.6.1 Организационное планирование 76
2.6.2 Создание проектной команды 79
2.6.3 Развитие команды 83
2.6.4 Управление проектной командой 85
2.7 Управление коммуникациями проекта 89
2.7.1 Планирование коммуникаций 89
2.7.2 Распространение информации 93
2.7.4 Управление коммуникациями проекта 95
2.8 Управление качеством проекта 97
2.8.1 Планирование качества 97
2.8.2 Обеспечение качества 98
2.8.3 Контроль качества 99
2.9 Корпоративная система управления проектами 99
2.9.1 Рекомендации по внедрению основных элементов и этапам создания корпоративной системы управления проектами 100
2.9.2 Проектный офис и управляющий комитет 102
2.9.3 Менеджер проекта 103
2.9.4 Информационная система управления проектами 105
2.10 Управление стоимостью проекта 107
2.10.1 Стоимостная оценка 107
2.10.2 Разработка бюджета расходов 108
2.10.3 Управление стоимостью проекта 110
3 Описание моделей 114
Заключение 122
Список использованных источников 125
Рисков, имеющих высокий уровень важности нет.
Риски, имеющие средний уровень важности: неявка руководителей министерств, руководителей предприятий, руководителей отделов управления районами города, руководства УГАТУ (0,21); неявка выпускников колледжей и школ (0,21).
Все остальные рассматриваемы риски, имеют низкий уровень важности: неявка участников фестиваля, отказ участия в фестивале, плохо продуманный план организации фестиваля, отсутствие или поломка оборудования, отсутствие свободного актового зала, неявка преподавателей кафедры, неявка родителей абитуриентов и студентов.
Количественный анализ производится в отношении тех рисков, которые в процессе качественного анализа рисков были квалифицированы как потенциально или существенным образом влияющие на проект: неявка руководителей министерств, руководителей предприятий, руководителей отделов управления районами города, руководства УГАТУ; неявка выпускников колледжей и школ.
Таблица 11 – Возможное количество руководителей
Наилучший |
Вероятный |
Наихудший | |
Количество человек |
12 |
5 |
3 |
Рассчитаем ожидаемое количество потенциальных работодателей которые придут на фестиваль:
Таким образом, ожидаемое количество руководителей составит 5 человек.
Таблица 12 – Возможное количество выпускников колледжей и школ
Наилучший |
Вероятный |
Наихудший | |
Количество человек |
45 |
30 |
12 |
Рассчитаем ожидаемое количество выпускников колледжей и школ, которые придут на фестиваль:
Таким образом, ожидаемое количество выпускников колледжей и школ составит 24 человека.
В таблице 13 представлен план реагирования на риски.
Таблица 13 – План реагирования на риски
Названия риска |
Планирования реагирования на риск | ||
Метод реагирования |
План предотвращения риска |
План реагирования при возникновении риска | |
Неявка участников фестиваля |
- Выяснение причины неявки - Поиск замены участника - Корректировка сценария |
- Контроль посещаемости репетиций - Контроль присутствия на фестивале |
Звонки участникам, старостам групп для выяснения причины и поиска новых участников, корректировка сценария вместе с участниками фестиваля |
Отказ от участия в фестивале |
- Выяснение причины отказа - Поиск замены участника |
- Контроль посещаемости репетиций - Контроль присутствия на фестивале |
Звонки участникам, старостам групп для выяснения причины и поиска новых участников |
Плохо продуманный план организации фестиваля |
Тщательнее доработать план и согласовать его с руководителем |
Детальная проработка плана |
Доработать план вместе с командой проекта |
Отсутствие или поломка оборудования |
-Поиск оборудования - Подача заявления на аренду другого оборудования |
Подача заявки на аренду оборудования за 1 или 1,5 месяца до проведения фестиваля |
Согласовать заявку с профкомом и подать заявку на аренду оборудования |
Отсутствие свободного актового зала |
- Поиск свободного актового зала - Подача заявления на аренду другого актового зала |
Подача заявления на аренду актового зала за 1 или 1,5 месяца до проведения фестиваля |
- Выбрать другой актовый зал вместе с руководителем и с профкомом УГАТУ - Подать заявление на аренду зала |
Неявка преподавателей кафедры |
- Выяснение причины у - Косвенное информирование гостей |
Своевременное оповещение о проведении фестиваля |
Звонки студентам, ответственным за рассылку приглашений, информирование через зав.кафедрой |
Неявка руководителей |
- Выяснение причины у - Косвенное информирование |
Своевременное оповещение о проведении фестиваля |
Звонки студентам, ответственным за рассылку приглашений, информирование через зав.кафедрой |
Неявка выпускников колледжей и школ |
- Выяснение причины у - Косвенное информирование |
Своевременное оповещение о проведении фестиваля |
Звонки студентам, ответственным за рассылку приглашений, информирование через зав.кафедрой |
Неявка родителей абитуриентов и студентов |
- Выяснение причины у ответственных за организацию приглашений - Косвенное информирование |
Своевременное оповещение о проведении фестиваля |
Звонки студентам, ответственным за рассылку приглашений, информирование через зав.кафедрой |
В процессе реализации проекта необходимо проводить мониторинг и контроль новых и уже идентифицированных рисков. Мониторинг и управление рисками – это процесс идентификации, анализа и планирования, новых рисков, отслеживания идентифицированных рисков, проверки и исполнения плана реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками являются непрерывным процессом, происходящим на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Менеджер проводит периодические совещания, примерно один раз в неделю, с командой проекта о текущем состоянии проекта и в процессе мониторинга пересматривает перечень известных рисков, проводит идентификацию новых рисков, изучает основные причины их возникновения, сравнивает, получаемые в процессе реализации проекта, результаты с запланированными, оценивает эффективность плана реагирования на риски. Пересмотр рисков должен проводиться регулярно, т.е. раз в неделю. Менеджер, в случае необходимости, разрабатывает дополнительный план по реагированию на риски.
Ответственный за реагирование на риск, т.е. менеджер проекта должен периодически, примерно раз в неделю, отчитываться перед руководителем проекта о выполнения плана, обо всех непредвиденных обстоятельствах и корректировках, необходимых для надлежащего управления риском. Мониторинг и управление рисками также включает в себя обновление активов, включая базы данных накопленных знаний проекта и шаблоны управления рисками, которые понадобятся для будущих проектов.
При планировании человеческих ресурсов определяется:
1) Распределение ролей
Роль – обозначение части проекта, за выполнение которой несет ответственность определенное лицо. Роли при организации и проведении фестиваля: куратор проекта, менеджер проекта студенты, участвующие в концертных номерах, студент, ответственный за монтирование видеоролика ,студенты, ответственные за организацию приглашений гостям, ведущие, звукорежиссёр
2) План управления обеспечением проекта персоналом.
- Набор членов команды проекта: в команду проекта набирают желающих, творческих, активных, талантливых студентов 1-5 курсов специальности «Управление инновациями». Менеджер связался со старостами групп и с 10.10.2011 г. и до 17.10.2011 г. и получил информацию об участниках фестиваля. Команда проекта будет задействована в процесс организации фестиваля в период с 20.02.12г. по 23.03.12 г. Также необходимо нанять звукорежиссера, для найма которого необходимо подать заявку 5.03.12 г. главному режиссеру Чернышеву А.А. Звукорежиссер будет задействован 23.03.12г. (на генеральную репетицию и фестиваль).
- Выход людей их проекта: в случае выхода людей из проекта (отказа в участии) будет реализована их замена. В случае отказа в участии в концертном номере фестиваля будет произведен поиск студентов на замену отказавшегося человека, если же человек не будет найден, то будет корректироваться концертный номер мероприятия. Если человек отказывается быть ведущим, рассылать приглашения или монтировать видеоролик, то ему ищется замена среди студентов 1-5 курсов. Выход людей из проекта возможен только по уважительной причине (болезнь, путешествия, форс-мажорные обстоятельства).
- Критерии освобождения от участия в проекте: Куратор проекта, студенты, участвующие в концертных номерах, студенты, ответственные за организацию приглашений гостям, ведущие, звукорежиссёр освобождаются от участия в проекте только после проведения фестиваля, т.е. после 23.03.2012г.; студент, ответственный за монтирование видеоролика – после 5.03.12 г.; менеджер проекта – после закрытия проекта, т.е. после 28.03.12 г.
Матрица ответственности представлена в таблице 14.
Таблица 14 – Матрица ответственности
Этап проекта |
Ответственные за работу | |||||||
Заказ-чик (высшее руководство) |
Ку-ратор проек-та |
Ме-нед-жер про-екта |
Сту-денты, участву-ющие в концерт-ных номе-рах |
Сту-дент, ответственный за монти-рование видео-ролика |
Студенты, ответствен-ные за организа-цию приглаше-ний гостям |
Веду-щие |
Звуко-режиссёр | |
Создание команды проекта и распреде-ление ролей |
У |
И, О |
||||||
Организа-ция и проведе-ние репети-ций |
У |
С |
И, О |
И |
||||
Аренда актового зала |
С |
И, О |
||||||
Аренда видео- и аудиообо-рудования |
С |
И, О |
С | |||||
Организа-ция приглаше-ний гостям |
У |
С |
И,О |
|||||
Монтиро-вание видеоро-лика |
У |
С |
И, О |
|||||
Заверше-ние подготов-ки к проведе-нию фестиваля |
С |
И, О |
И |
И |
И |
И | ||
Проведе-ние фестиваля |
И |
И, О |
И | |||||
Закрытие проекта |
У |
С |
И, О |
Условные обозначения: У – утверждение, И – исполнение, С – согласование, О – ответственный.
3) Рекомендации по
проведению дополнительного
Обучение персонала не требуется, т.к. квалификация членов команды, привлекаемых для участия в проекте, является достаточной для организации и проведения фестиваля. Но в ходе организации и проведения мероприятия у студентов формируются коммуникационные компетенции, организаторские, творческие способности, умения держать себя на публике, формируется корпоративный дух, стимулируется более творческий подход к выполнению поручений.
4) Схема поощрения
и награждения, соответствие
- Поощрение и премирование.
После проведения фестиваля организаторы и участники фестиваля будут награждаться грамотами за активное участие в жизни кафедры с присуждением звания самых инициативных студентов специальности. Также поощрением будет упоминание личных достижений в отзыве кафедры, признание со стороны кафедры и студентов. Это поможет стимулировать и поддержать желаемую производительность людей, занятых в проекте. Также поощрение проводится для стимулирования участия студентов в следующих проектах кафедры.
- Соответствие. План управления
обеспечением проекта
- Безопасность. Нормы и правила по защите членов команды проекта от несчастных случаев не включаются в план управления обеспечением проекта персоналом.
Организационная диаграмма проекта представлена на рисунке 8.
Рисунок 8 – Организационная структура проекта
Заказчик – сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его целей. Будущий владелец результатов проекта. Заказчик определяет основные требования к результатам проекта. Заказчиком (высшее руководство) является кафедра «Управление инновациями».
Куратор проекта (руководитель)– представителя высшего руководства, который хоть и не вникает в тонкости текущего положения дел в проекте, но контролирует его ход, следит за достижение проектом конечных целей, а если у менеджера проекта не хватает полномочий, – помогает ему своим авторитетом. Куратор проекта принимает наиболее важные решения по организации мероприятия. Куратором проекта является ассистент кафедры «Управление инновациями» Иванова И.В.
Менеджер проекта – физическое лицо, несущее личную ответственность за успех проекта и осуществляющее оперативное руководство. Менеджером проекта является студентка 4 курса специальности «Управление инновациями» Петрова Р.И.
Студенты, участвующие в концертных номерах – студенты 1-5 курсов специальности «Управление инновациями» (таблица 16).
Ведущие – проводят фестиваль согласно сценарию, который разрабатывают совместно с менеджером проекта (таблица 15).
Студент, ответственный за монтирование видеоролика – студент 3 курса Цандеков С.А. отбирает фотографии студентов 1-5 курсов и преподавателей кафедры, подбирает музыку, текст и создает на компьютере видеоролик для фестиваля.
Студенты, ответственные за организацию приглашений гостям – организуют и рассылают приглашения гостям фестиваля, а также перед проведением генеральной репетиции звонят почетным гостям фестиваля для подтверждения приглашения (таблица 15).
Список команды проекта представлен в таблице 15.
Таблица 15 – Список команды проекта
Команда проекта |
ФИО |
Куратор проекта |
Иванова И.В. |
Менеджер проекта |
Петрова Р.И. |
Студенты, участвующие в концертных номерах |
См.таблицу 16 |
Студент, ответственный за монтирование видеоролика |
Цандеков С.А. |
Студенты, ответственные за организацию приглашений гостям |
Федорова Е.А., Кодак Ю.А. |
Ведущие |
Нафиков М.Р., Мухаметова Э.Р. |
Список участников в концертных номерах представлен в таблице 15.
Таблица 16 – Список участников в концертных номерах
Курс |
Концертный номер |
ФИО |
Количество человек |
1 |
Вокальный номер |
Гайнелгилемова Г.А., Галиуллина Д.И., Джафаров С.И., Егоров И.А., Ермолаева А.О., Ефименко Н.А., Заерова Л.Ф., Калачаева О.Ю., Караваев А.А., Кутлугалямова Л.Ф. |
10 |
Вокальный номер |
Ахмадиева А.Р., Белоусов М.Л., Булатова М.Р., Савина А.А., Сайфутдинова Д.Р., Шахвалиев Н.К. |
6 | |
2 |
Два танцевальных номера |
Мухамедьярова Л.Д., Шарипов А.Т. |
2 |
3 |
Два танцевальных номера |
Макаева Л.И., Сафиюллина К.Р., Гадельшина А.Ф., Мухаметова Э.Р., Рахманова А.Р., Гулай Ю.С., Баркова Е.Е., Шайдуллина С.М., Фаретдинова А.М. |
9 |
4 |
Юмористический (сценка), Вокальный номер |
Петрова Р.И., Асадуллина А.М, Хаертдинова Р.Ф., Саляева В.И., Дубинина Е.В, Суфиянова Э.М, Юняева А.Г., Баязитова Л., Кодак Ю.А., Федорова Е.А. |
10 |
Танцевальный |
Суфиянова Э.М. | ||
5 |
Танцевальный |
Театр танца «Zumanity» руководитель Кияшко О.А. |
9 |
Вокальный |
Ямщикова Е.С. |
1 | |
Итого |
47 |