Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 09:06, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка проекта организации и проведения фестиваля специальности «Управление инновациями» на основе стандарта PMBOK 2004, а также получение теоретических и практических навыков реализации проекта.
PMBOK 2004 – свод знаний по управлению проектами, который представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. В настоящем стандарте описываются суть процессов управления проектами в терминах интеграции между процессами и взаимодействий между ними, а также цели, которым они служат.
Ведение 4
1 Теоретическое введение в тематику курсового проекта «» 5
2 Описание содержания проекта «» 8
2.1 Управление интеграцией проекта 8
2.1.1 Устав проекта 8
2.1.2 Предварительное описание содержания проекта 12
2.1.3 План управления проектом 23
2.1.4 Руководство и исполнение управлением проекта 27
2.1.5 Мониторинг и управление работами проекта 29
2.1.6 Общее управление изменениями 30
2.1.7 Закрытие проекта 32
2.2 Управление содержанием проекта 34
2.2.1 Планирование содержания 34
2.2.2 Определение содержания 35
2.2.3 Определение иерархической структуры работ 45
2.2.4 Подтверждение содержания 48
2.2.5 Управление изменениями содержания 49
2.3 Управление сроками проекта 51
2.3.1 Определение состава операций 51
2.3.2 Определение взаимосвязи операций 53
2.3.3 Оценка ресурсов операций 56
2.3.4 Оценка длительности операций 57
2.3.5 Разработка расписания 59
2.3.6 Управление расписанием 62
2.4 Управление поставками проекта 62
2.4.1 Планирование покупок и приобретений 62
2.4.2 Планирование контрактов 63
2.4.3 Запрос информации у продавцов 64
2.4.4 Выбор продавцов 64
2.4.5 Администрирование контрактов 65
2.4.6 Закрытие контракта 66
2.5 Управление рисками проекта 67
2.5.1 Планирование управления рисками 67
2.5.2 Идентификация рисков 67
2.5.3 Качественный анализ рисков 69
2.5.4 Количественный анализ рисков 72
2.5.5 Планирование реагирования на риск 73
2.5.6 Мониторинг и контроль рисков 75
2.6 Управление персоналом проекта 76
2.6.1 Организационное планирование 76
2.6.2 Создание проектной команды 79
2.6.3 Развитие команды 83
2.6.4 Управление проектной командой 85
2.7 Управление коммуникациями проекта 89
2.7.1 Планирование коммуникаций 89
2.7.2 Распространение информации 93
2.7.4 Управление коммуникациями проекта 95
2.8 Управление качеством проекта 97
2.8.1 Планирование качества 97
2.8.2 Обеспечение качества 98
2.8.3 Контроль качества 99
2.9 Корпоративная система управления проектами 99
2.9.1 Рекомендации по внедрению основных элементов и этапам создания корпоративной системы управления проектами 100
2.9.2 Проектный офис и управляющий комитет 102
2.9.3 Менеджер проекта 103
2.9.4 Информационная система управления проектами 105
2.10 Управление стоимостью проекта 107
2.10.1 Стоимостная оценка 107
2.10.2 Разработка бюджета расходов 108
2.10.3 Управление стоимостью проекта 110
3 Описание моделей 114
Заключение 122
Список использованных источников 125
При организации и проведении фестиваля необходимо будет арендовать актовый зал и видео- и аудиоборудование. При аренде актового зала и оборудования потенциальным продавцом является УГАТУ. Для аренды актового зала на период с 20 февраля 2012г. по 23 марта 2012г. необходимо написать заявление на имя Кочкина А.В. и согласовать заявление с профкомом УГАТУ. Для аренды аудио- и видеооборудования на 23 марта 2011г. необходимо согласовать заявку с профкомом УГАТУ и подать заявку Чернышеву А.А. При аренде оборудования Чернышев А.А. назначает звукорежиссера для проведения мероприятия. Звукорежиссёр – нанятый сотрудник, для установления видео- и аудиоборудования, воспроизведения, обработку, монтаж, сведение (перезаписи) звуковых компонентов с помощью технических средств. В задачу звукорежиссёра входит создание звукового оформления фестиваля в соответствии с идейно-художественным замыслом авторов сценария. В заявлении на аренду должна быть указан кто проводит мероприятие и период аренды. Заявление и заявка должны подаваться не позднее, чем за один месяц до начала проведения фестиваля.
При предоставлении украшений продавцами являются магазины, где студенты 1-5 курсов специальности «Управление инновациями» приобретут необходимые материалы. Менеджер проекта оповещает старост групп по телефону или по Интернет о необходимости предоставления воздушных шаров от каждого студента группы, одного плаката от группы, и по 2 батарейки для микрофонов от группы на генеральную репетицию. Украшения и батарейки должны предоставить старосты групп на генеральную репетицию – 23 марта 2012г.
При предоставлении грамот участникам и организаторам мероприятия в количестве 11 штук потенциальным продавцом является кафедра «Управление инновациями».
Предполагаемыми поставщиками являются УГАТУ, магазины, где студенты 1-5 курсов специальности «Управление инновациями» будут приобретать воздушные шары, батарейки, плакаты, необходимые канцелярские принадлежности. Запросом у профкома УГАТУ являются сведения о свободных актовых залах, о свободном работающем видео- и аудиооборудовании. Запросом информации у старост групп является информация о стоимости, качестве необходимых материалов, сведения о уже приобретенных материалах и сроках предоставления материалов. При запросе информации у кафедры предполагается выяснить информацию о приобретенных грамотах, о подписанных грамотах, о награждаемых участниках.
Выбранными продавцами являются УГАТУ, магазины, где студенты 1-5 курсов специальности «Управление инновациями» будут приобретать необходимые материалы, кафедра «Управление инновациями». Контракт заключается с каждым выбранным поставщиком.
Контракт заключается с УГАТУ в виде заявления на аренду актового зала и видео- и аудиооборудования. Контракт является взаимным соглашением, обязывающим продавца предоставить указанный актовый зал и оборудование, а покупателя – вернуть арендуемый зал и оборудование не позднее указанного в заявлении срока.
Контракт в виде устного соглашения заключается со старостами групп 1-5 курсов о предоставлении украшений и батареек не позднее оговоренного срока. Также заключается устный контракт с продавцами магазинов при покупке материалов.
Также контракт в виде устного соглашения заключается с кафедрой «Управление инновациями» о предоставлении грамот участникам и организаторам фестиваля не позднее оговоренного срока.
Менеджер проекта следит
за выполнением контракта с каждым
продавцом. В случае необходимости,
оговаривает изменения
Администрирование контрактов – процесс проверки, что выполнение обязательств поставщиком соответствует контрактным требованиям.
Администрирование контрактов – включает в себя:
- управление контрактом
и взаимоотношениями между
- анализ и документальное оформление текущей и прошлой деятельности продавца для определения необходимых корректирующих действий и обеспечения основы для будущих отношений с продавцом,
- управление изменениями, связанными с контрактом, и, при необходимости.
Процесс проверки обязательств по контрактам осуществляет менеджер проекта. Менеджер связывается с представителем профкома УГАТУ Ипатовым М.А. и получает информацию о результатах подачи заявления. Менеджер проекта информирует руководителя и заказчика об арендованном актовом зале и оборудовании. Также менеджер проекта связывается по телефону или Интернет со старостами групп и осуществляет обзор выполненных покупок, определяет, насколько успешно или не успешно происходит выполнение работ.
Менеджер проекта предоставляет руководителю отчетность по исполнению, содержащую информацию о том, насколько эффективно поставщики выполняют контракты.
Закрытие контракта – процесс завершения всех поставок проекта путем подтверждения, что все работы и результаты по контракту приняты.
После завершения фестиваля
участники проекта освобождают
помещение, звукооператор выключает
и уносит видео- и аудиооборудование,
команда проекта снимает
Обязанности менеджера проекта по закрытию контрактов:
- формальная приемка всех предоставленных результатов, работ по контракту;
- размещение в архиве документов по поставкам.
Документацией, размещаемой в архиве является ксерокопии заявлений на аренду актового зала и видео- и аудиооборудования.
Для идентификации рисков менеджер проекта воспользуется экспертным опросом. В качестве экскрета выступит руководитель проекта – Иванова И.В. Менеджер проекта проведет совещание с командой проекта для разработки плана управления рисками. В совещании могут принимать участие руководитель проекта, отдельные члены команды проекта, участники проекта.
При планировании реагирования риск анализируется с четырех точек зрения:
• Исследование – достаточно ли мы знаем о риске.
• Приемлемость – возможность игнорирования риска.
• Управление – можно ли воздействовать на риск или его последствия.
• Возможность избежать проблемы – можно ли избежать риск.
Идентификация рисков предусматривает определение рисков, способных повлиять на проект. Для идентификации рисков проекта были использованы следующие методы идентификации рисков:
- Анализ документации – проанализирована документация по проекту, включая заявки участников фестиваля, устав проекта, планы и др.
- Анализ контрольных списков – контрольные списки представляют собой перечни рисков, составленные на основе информации и знаний, которые были накоплены в ходе исполнения прежних аналогичных проектов, а именно проектов по подготовке и проведению фестивалей.
- Опрос эксперта с большим опытом работы над проектом – опрос куратора проекта.
Проанализировав информацию, менеджер проекта составил следующий список рисков:
Качественный анализ рисков включает в себя оценку важности рисков для идентифицированных рисков, результаты которой используются впоследствии, например, в ходе количественного анализа рисков или планирования реагирования на риски. Организации могут существенно повысить эффективность исполнения проекта, сосредоточив усилия на рисках, обладающих наивысшим приоритетом. При качественном анализе рисков определяются приоритеты идентифицированных рисков на основании вероятности их возникновения, их влияния на достижение целей проекта в случае возникновения этих рисков, а также с учетом ряда других факторов.
Определим вероятность и воздействие рисков на проект по шкале значимости (таблица 8).
Таблица 8 – Шкала значимости
Степень значимости |
Описание степени значимости | |
Воздействие |
Вероятность | |
0 |
Не оказывается никакого воздействия |
Риск не проявится |
0,1 |
Очень слабое воздействие |
Очень низкая вероятность проявления |
0,3 |
Умеренное воздействие |
Умеренная вероятность |
0,5 |
Среднее воздействие |
Средняя вероятность |
0,7 |
Сильное воздействие |
Высокая вероятность |
0,9 |
Значительное воздействие |
Значительная вероятность |
1 |
Абсолютное воздействие |
Риск проявится |
0,2; 0,4; 0,6; 0,8; |
Промежуточные значения степеней значимости | |
Расстановка приоритетов рискам осуществляется на основании рейтинга рисков. Присвоение риску определенного места происходит на основе оценок их вероятностей возникновения и последствий. Оценка важности рисков и, следовательно, приоритетности для обработки осуществляется при помощи таблицы соответствия или матрицы вероятности и последствий (таблица 9). Такая матрица содержит комбинации вероятности и воздействия, при помощи которых рискам присваивается определенный ранг: низкий, средний или высший приоритет.
В матрице область темно-серого цвета (наивысшие цифровые значения) обозначает высокий уровень риска, область белого цвета (средние по значению цифровые обозначения) обозначает средний уровень риска, область среднего по интенсивности серого цвета (наименьшие цифровые значения) обозначает низкий уровень риска.
Ранг риска помогает управлять реагированием на риски. Например, для рисков, оказывающих в случае возникновения негативное воздействие на проект, а потому расположенных в зоне высокого риска (темно-серого цвета) матрицы, необходимы предупредительные операции и агрессивная стратегия реагирования. Для угроз, расположенных в зоне низкого риска (средний по интенсивности серый цвет), осуществление предупредительных операций может не потребоваться. Достаточно того, что они помещены в список для наблюдения или добавлены в резерв непредвиденных обстоятельств.
Таблица 9 – Матрица вероятности и последствий
Вероятность |
Мера риска | ||||
0,9 |
0,09 |
0,27 |
0,45 |
0,63 |
0,81 |
0,7 |
0,07 |
0,21 |
0,35 |
0,49 |
0,63 |
0,5 |
0,05 |
0,15 |
0,25 |
0,35 |
0,45 |
0,3 |
0,03 |
0,09 |
0,15 |
0,21 |
0,27 |
0,1 |
0,01 |
0,03 |
0,05 |
0,07 |
0,09 |
Воздействие |
0,1 |
0,3 |
0,5 |
0,7 |
0,9 |
Оценка рисков производилась экспертным методом, на основании результатов опроса куратора проекта. На основании результатов опроса производилось определение степени вероятности возникновения и воздействия каждого риска на проект.
Определим важность риска, которая равна произведению значений воздействия на вероятность возникновения риска (таблица 10).
Таблица 10 – Оценка важности риска
№ |
Риск |
Воздействие |
Вероятность |
Важность |
Ранг |
1 |
Неявка участников фестиваля |
0,9 |
0,1 |
0,09 |
Низкий |
2 |
Отказ от участия в фестивале |
0,5 |
0,3 |
0,15 |
Низкий |
3 |
Плохо продуманный план организации фестиваля |
0,7 |
0,1 |
0,07 |
Низкий |
4 |
Отсутствие или поломка оборудования |
0,3 |
0,1 |
0,03 |
Низкий |
5 |
Отсутствие свободного актового зала. |
0,9 |
0,1 |
0,09 |
Низкий |
6 |
Неявка преподавателей кафедры |
0,5 |
0,1 |
0,05 |
Низкий |
7 |
Неявка руководителей |
0,7 |
0,3 |
0,21 |
Средний |
8 |
Неявка выпускников колледжей и школ |
0,7 |
0,3 |
0,21 |
Средний |
9 |
Неявка родителей абитуриентов и студентов |
0,1 |
0,5 |
0,05 |
Низкий |