Функционирования рынка розничных банковских услуг

Для возможности решения проблем, связанных с недостаточной эффективностью реализации карточных продуктов в работе предложены следующие мероприятия:

В качестве нового продукта, необходимого для реализации в банке «Тинькоф» предлагается револьверная кредитная карта со сроком кредитования «До востребования», но не позднее достижения 60-летнего возраста клиента, предложены программы по продвижению данного продукта на региональном рынке.

Запуск программы по выпуску револьверных кредитных карт изменит положение банка на Самарском рынке потребительского кредитования, сделав доступным самому широкому кругу клиентов не только кредит, но современное платежное средство.

 Программа «до востребования»  является способом удержания  клиентов в банке на достаточно  долгий срок. Воспользовавшись револьверной  кредитной картой в последующем, они с большой долей вероятности  воспользуются и другими предложениями  банка.

Для увеличения продаж ОАО «Тинькоф Банк» рекомендовано применить практику дежурных отделений банка, которые работают без выходных, особенно когда они работают с клиентами розничного рынка.

По нашему мнению использование таких новаций в банке позволит ему более успешно развивать розничный бизнес.         

Сегодня маркетинг играет одну из ключевых ролей в успехе банка. Специалисты отдела маркетинга решают стратегические задачи: как привлечь и удержать клиентов, как предотвратить отток клиентов из-за организационных ошибок и ошибок персонала, как анализировать причины успеха или неудачи, как разрабатывать отраслевые специальные предложения и адаптировать банковские продукты к специфике отрасли, как считать себестоимость и кого считать конкурентом, что выбрать - типовые услуги или индивидуальный подход.       

Многие из этих задач играют ключевую роль и умение их эффективно решать в значительной степени предопределяет либо будущий успех, либо ослабление позиций банка на финансовом рынке.

Практическая значимость предложенных в работе мероприятий по совершенствованию продуктового ряда заключается в том, что разработка и реализация новых продуктов (банковских новаций) позволит банку не только еще более укрепить свои позиции на банковском рынке, но и расширить сферу своего влияния среди конкурентов, что, в конечном итоге, приведет к повышению прибыли, а, следовательно, стоимости самого банка. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993), с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ: (принят ГД ФС РФ 21.10.1994)  (ред. от 27.12.2009).// Консультант плюс.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 №197-ФЗ (в редакции от 25.11.2009).

4. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) от 31.07.1998 №146-ФЗ (в редакции от 03.11.2010).

5. Закон Российской Федерации «О банках и банковской деятельности Российской Федерации» от 03.02.1996 г. / Справочно-поисковая система «Консультант»

6. Закон Российской Федерации «О Центральном Банке Российской Федерации (Банк России)» с изменениями, внесенными Государственной Думой 18.07.2009 № 181-ФЗ г./Справочно-поисковая система «Консультант»

1. Бабичев М.Ю., Бабичев Ю.А. и др. Банковское дело: Справ.пособие / Под ред. Ю.А.Бабичевой. М.: ИНФРА-М, 2014. – 320с.
2. Балабанов И. Т. – Банки и банковское дело. – Спб: Питер, 2014. – 256с.
3. Банковская конкуренция / Г.О.Самойлова, А.Г.Бачалов. – М.: Экзамен,   2013. – 245с.
4. Банковское дело. Справочное пособие / Под.ред. Ю.А.Бабичевой. М.: Экономика. 2012. -301с.
5. Банковское дело. Справочное пособие/Под ред. Ю.А.Бабичевой. М.: Экономика. 2012. – 254с.
6. Гамидов Г.М. Банковское и кредитное дело. М.: «Интерфакс», 2013. – 124с.
7. Коробов Г. Г. – Банковское дело: Учебник. – М.: Экономистъ, 2014. – 751 с.
8. Красавина Л.Н. Современная банковская система // Финансы.- 2015.- №2.- с.31 – 45.
9. Малахова Н.Г. Деньги. Кредит. Банки: учебн.пособ. – Ростов н/Д : Феникс, 2014. - 218с.
10. Масленченков Ю, Команов В. Финансовый менеджмент банка:    фундаментальный анализ и банковский продуктовый ряд //Бизнес и банки, 2014.-№4
11. Масленченков Ю. С., Тавасиев А. Н. – Банк-партнёр предприятия: расчётно-платёжные операции и хеджирование: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 351 с.
12. Масленчиков Ю.С. Проблемы государственного регулирования условий конкуренции на рынке банковских услуг России// Бюл.фин.информ.-М., 2013.-С.19-25
13. Минина Е.И. О совершенствовании рынка посреднических услуг коммерческих банков / Е.И. Минина, Р.А. Набиев // Деньги и кредит. – 2013. — №7. — С.78-81.
14. Сибиряков А. И. – Коммерческий банк сегодня. – М.: Изд-во “Консалтбанкир”, 2014. – 151с.
15. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.В.Кулибановой. – СПб.: Питер, 2013 – 752 с.
16. Шеремет А. Д. – Финансовый анализ в коммерческом банке. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 256 с.
17. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков. М.: Финансы и статистика, 2014. – 581с.
18. www.banks – rate.ru
19. www.cbr.ru
20. www.bankir.ru
21. www.minfin.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Проблемы и перспективы  развития розничного банковского  бизнеса в России.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Арсланбеков А.А. Банковское дело / А.А.Арсланбеков. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 416с.
2. Афанасьева О.Н. Банковское дело: современная система кредитования / О.Н.Афанасьева. — М.: КНОРУС, 2014. — 264с.
3. Бакулина Т.С. Организация деятельности коммерческого банка / Т.С. Бакулина. — М.: ЮНИТИ, 2013. — 478с.
4. Герасимов Б.И. Экономический анализ менеджмента качества коммерческого банка / Б.И.Герасимов, А.Ю.Сизикин. — М.: РИОР, 2014. — 649с.
5. Голубев А.А. Банковское и страховое дело / А.А.Голубев. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 507с.
6. Иода Е.В. Основы организации деятельности коммерческого банка / Е.В.Иода, И.Р.Унанян. — М.: Финансы и статистика, 2014. — 262с.
7. Кузнецова В.В. Банковское дело / В.В.Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 264с.
8. Лаврушин О.И. Банковское дело: экспресс-курс / О.И.Лаврушин. — М.: КНОРУС, 2014. — 352с.
9. Тавасиев А.М. Банковское дело: учебник для бакаларвов / А.М.Тавасиев. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 607с.
10. Тагирбекова К.Р. Основы банковской деятельности / К.Р.Тагирбекова. — М.:Высшее образование, 2013. — 720с.
11. Фролова Т.А. Банковское дело: конспект лекций / Т.А. Фролова. — Таганрог: ТРТУ, 2014. — 457с.