Функционирования рынка розничных банковских услуг
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2015 в 13:33, курсовая работа
Описание работы
Работая на розничном рынке, банки оказывают потребителям разнообразные услуги и продают определенные продукты.
В широком смысле банковская услуга - это благо, предоставляемое банком в форме деятельности его сотрудников, или, иначе - это операции банка, совершаемые с целью удовлетворения потребностей клиентов. Совокупность банковских операций и сделок, направленных на удовлетворение конкретной потребности клиента, закрепленную банковскими регламентами и имеющую определенные качественные, количественные и ценовые параметры, называют банковским продуктом.
Файлы: 1 файл
Курсовая Банковское дело Кристина.docx
— 704.98 Кб (Скачать файл)
Оценив темпы роста и прироста, можно прийти к выводу о том, что в большинстве случаев произошло снижение это говорит о том, что темпы роста и прироста уменьшаются из-за снижение долей данных депозитов.
Проведём аналогичные анализ пассивных банковских розничных услуг для нерезидентов РФ.
Исследуем удельный вес и динамику предоставленных депозитов для нерезидентов РФ (см. таблицу 7).
2015 |
Удельный вес |
2014 |
Динамика |
Удельный вес |
2013 |
Динамика |
Удельный вес | |
До востребования |
1135 |
0,40 |
1183 |
-48 |
0,28 |
- |
- |
- |
От 31 дня до 90 дней |
12449 |
4,40 |
15426 |
-2977 |
3,60 |
22065 |
-6639 |
34,46 |
От 91 дня до 180 дней |
12279 |
4,34 |
12579 |
-300 |
2,94 |
273 |
12306 |
0,43 |
От 181 дня до 1 года |
168162 |
59,37 |
310729 |
-142567 |
72,53 |
26547 |
284182 |
41,46 |
От 1 года до 3 лет |
87118 |
30,76 |
85201 |
1917 |
19,89 |
15131 |
70070 |
23,63 |
Свыше 3 лет |
93 |
0,03 |
1300 |
-1207 |
0,30 |
- |
- |
- |
Прочие привлеченные средства до востребования |
0 |
0,00 |
1 |
-1 |
0,00 |
11 |
-10 |
0,02 |
Итого |
283251 |
100 |
428433 |
100 |
64027 |
100 |
Сделав анализ динамики и удельного веса нерезидентов РФ можно сделать вывод о снижение долей таких депозитных вклада как, от 31 дня до 90 дней с 34,46 до 4,40 и об увеличение доли депозитного вклада от 181 дня до года с 41,46 до 59,37, остальные еже доли депозитных вкладов изменились не значительно.
Рассчитаем темпы роста и прироста для депозитных вкладов нерезидентов РФ (см. таблица 8).
2015 |
Темп роста |
Темп прироста |
2014 |
Темп |
Темп |
2013 | |
роста |
прироста | ||||||
До востребования |
1135 |
95,94 |
-4,06 |
1183 |
- |
- |
- |
От 31 дня до 90 дней |
12449 |
80,70 |
-19,30 |
15426 |
69,91 |
-30,09 |
22065 |
От 91 дня до 180 дней |
12279 |
97,62 |
-2,38 |
12579 |
4607,69 |
4507,69 |
273 |
От 181 дня до 1 года |
168162 |
54,12 |
-45,88 |
310729 |
1170,49 |
1070,49 |
26547 |
От 1 года до 3 лет |
87118 |
102,25 |
2,25 |
85201 |
563,09 |
463,09 |
15131 |
Свыше 3 лет |
93 |
7,15 |
-92,85 |
1300 |
- |
- |
- |
Прочие привлеченные средства до востребования |
0 |
0,00 |
-100,00 |
1 |
9,09 |
-90,91 |
11 |
Итого |
283251 |
428433 |
100 |
64027 |
Анализ показал, что больше всех увеличился темп роста у депозитного вклада от 31 дня до 90 дней, это ещё раз свидетельствует о том, что клиенты банка больше предпочитают краткосрочные вклады, этому свидетельствует не устойчивое состояние экономике страны в целом и быстрое изменение отношений валют к рублю.
Рассмотрев пассивные розничные услуги ОАО «Тинькоф Банк», следует отметить снижение роста и долей долгосрочных вкладов и стремительный рост долей краткосрочных вкладов, этому свидетельствует как и писалось ранее не спокойное состояние экономики страны.
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОАО «Тинькоф Банк» позиционирует себя как банк, активно работающий в сфере современных технологий. Клиентам можно предложить работу в системе «QUIK-Брокер» - это интернет-трейдинг на фондовом рынке. С помощью этой системы предоставляется прямой доступ к торговым площадкам на ММВБ, СПМВБ. Торги часто требуют молниеносного принятия решения, а телефонная связь не всегда обеспечивает нужную степень оперативности. «QUIK-Брокер» избавляет клиента от необходимости общения с трейдером.
Также для максимального удобства работы клиентов необходимо открыть дилинговый зал, где на большом экране можно наблюдать своё положение в текущий момент. Банком обеспечить все необходимые для предоставления такого рода услуг технические и технологические ресурсы, и соответствующим образом подготовленных специалистов.
Также возможно предложить населению альтернативный вкладной продукт, являющийся более ликвидным инструментом на рынке ценных бумаг – сберегательный сертификат. К достоинствам сберегательного сертификата можно отнести:
- простая и быстрая процедура приобретения сертификатов за наличный и безналичный расчет без заключения договора;
- фиксированная процентная ставка, устанавливаемая банком при выдаче сертификата;
- возможность использования в качестве обеспечения при получении кредита;
- возможность передачи сберегательного сертификата другому лицу без оформления специальных документов, что может быть использовано при расчетах.
Сертификаты могут иметь разные условия сбережения:
Срочный «Сберегательный» вклад с твердым процентом.
Размер ставки процента определяется исходя из суммы и срока вклада. Минимальная сумма вклада – 5000$. Вклады принимаются на срок: 1 год, 2 года, 3 года. Дополнительные взносы и частичные выплаты не осуществляются. Проценты начисляются ежемесячно, а присоединяются к основной сумме вклада один раз в квартале.
Праздничные вклады – «Новогодний, Рождественский, Весенний».
Вклады открываются в национальной и иностранной валюте, принимаются:
«Новогодний» - с 1 ноября по 30 декабря;
«Рождественский» - с 5 по 20 января;
«Весенний» - с 1 по 20 марта.
При условии минимальной суммы 3000 рублей в национальной валюте и 100$ США – в иностранной валюте. Вклады принимаются на 3 месяца, дополнительные взносы не осуществляются. Проценты начисляются и выплачиваются ежемесячно.
«Золотой» вклад – накопительный, мультивалютный.
Вклад открывается в национальной и иностранной валюте при условии минимального вложения 3000 рублей и в национальной валюте 100$ США. Вклад принимается на один год. Вкладчик имеет право пополнять вклад при условии минимального дополнительного взноса в 750 рублей, в валюте – 25$. По желанию клиента можно получать проценты ежемесячно в размере 8,7% годовых. Начисление процентов осуществляется по принципу сложных процентов – сумма процентов присоединяется к основной сумме, и проценты на следующий месяц начисляются на новую увеличенную сумму.
Рассмотрим один из них и рассчитаем доход банка, например вклад «Золотой»:
Если в среднем 540 человек положат около 28 000 рублей на один год под 14,7% годовых, то получим:
540 х 28 000 ÷ 365 х 8,7% х 367 = 1 322 647,9 рублей (3)
Данная сумма является выплатой процентов по сберегательным сертификатам за год, а привлеченных средств - 15 120 000 рублей, т.е.
540х28 000 = 15 120 000 рублей
(4)
Привлеченные денежные средства по сберегательным сертификатам обращают на выдачу кредита. Пусть ставка по кредиту будет равна в среднем около 18 %. Кредит выдан на год, тогда:
15 120 000 ÷ 365 х 18 % х 365 = 2 721 599,9 рублей (5)
Данная сумма является прибылью банка в виде процентов по выданным кредитам. Таким образом, получим:
2 721 599,9 – 1 322 647,9 = 1 398 952 рублей (6)
Полученная сумма является доходом банка за год по привлеченным денежным средствам по сберегательным сертификатам Банка.
Но может сложиться и такая ситуация, когда часть данных клиентов, как правило, раньше срока закрывают свои вклады тем самым, теряют все проценты. А банк данные денежные средства обращает на выдачу кредита и получает прибыль в виде процентов.
Например, процент по кредиту 18%, денежные средства в сумме 1 120 000 рублей (40 человек) были размещены на 4 месяца, тогда получим:
1 120 000 ÷ 365 х 18% х 365 = 215 599,9 рублей (7)
По данным сберегательным сертификатам будет уплачиваться 0,1% годовых (при досрочном закрытии, проценты рассчитываются под 0,1% годовых за период находящихся денежных средств на сберегательном сертификате):
1 120 000 ÷ 365 х 0,1% х 367 = 1 126 рублей (8)
Такое положение для банка очень выгодно, так как при пользовании такой суммой денег уплачивается минимум процентов.
215 599,9 – 1 126 = 214 473,9 рублей (9)
Данная сумма является чистым доходом банка, которая остается в своем распоряжении;
Тогда по остальной части клиентов получим прибыль:
14 000 000 ÷ 365 х 8,7% х 367 = 1 217 999,9 рублей (10)
14 000 000 ÷ 365 х 18 % х 365 = 2 519 999,9 рублей (11)
2 519 999,9 – 1 217 999,9 = 1 302 000 рублей (12)
Таким образом, если мы привлечем 540 человек по сберегательным сертификатам, то общую прибыль получим 1 398 952 рублей, если все денежные средства будут находиться в распоряжении банка в течение всего года или:
214 473,9 + 1 302 000 = 1 516 473,9 рублей (13),
если часть клиентов досрочно закроет сберегательные сертификаты.
При досрочном расторжении срока по сберегательному сертификату, для банка является более выгодно, чем в случае, если клиент выдерживает весь срок вклада.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ продуктового ряда банка ОАО «Тинькоф Банк» показал следующее: банк «имеет положительную динамику на рынке банковских услуг предоставляемых физическим и юридическим лицам.
Использование сравнительного анализа позволило выявить проблемную сторону деятельности ОАО «Тинькоф Банк», которая заключается в том, что, анализируемый банк имеет некоторые слабые позиции в розничном бизнесе среди банков региона. Несмотря на разнообразный набор кредитных продуктов, предоставляемых коммерческими банками на рынке, в банке не развито направление автокредитования и ипотеки; отсутствие образовательного кредитования.