Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июня 2015 в 13:27, курсовая работа
Целью написания бакалаврской работы является описание состояния рынка розничных банковских услуг премиум-класса.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
- дать общую характеристику розничным банковским услугам VIP обслуживания;
- дать краткую характеристику ОАО Сбербанк Благовещенского отделения №8636�057;
-оценить розничные продукты для значимых клиентов;
Приложение А
Рисунок А.1- Руководство отделения ОАО Сбербанк России Благовещенского отделения 8636\0057
Приложение Б
Таблица Б.1 – Состав и динамика привлеченных средств ОАО Сбербанк России Благовещенского отделения №8636\0057 по работе с особыми категориями клиентами в 2011-2013 годах
Показатели |
Значение показателя, в тыс.рублей |
Абсолютное значение в тыс.рублей |
Темп прироста, в процентах | ||||
2011 г. |
2012г. |
2013г. |
2012г. |
2013г. |
2012г. |
2013г. | |
Средства на счетах клиентов |
67028 |
21655 |
74726 |
4627 |
53071 |
32,71 |
23,94 |
Средства в расчетах |
2 |
77 |
108 |
75 |
31 |
3750 |
40,26 |
Депозиты физических лиц |
14610 |
32914 |
102716 |
18304 |
69802 |
125,28 |
212,07 |
Кредиторская задолженность |
35077 |
28781 |
22485 |
6296 |
6296 |
17,95 |
21,88 |
Прочие привлеченные средства |
32493 |
29174 |
23867 |
3319 |
5307 |
10,21 |
18,19 |
Всего привлеченных средств |
249350 |
333301 |
443902 |
83951 |
110601 |
33,67 |
33,18 |
Приложение В
Таблица В.2 - Структура портфеля кредитов для особых категорий клиентов ОАО Сбербанка России Благовещенского отделения 8636\0057
Года |
Кредитные карты,% |
Автокредиты,% |
Ипотека,% |
Потребительские кредиты,% |
2012 год |
3,6 |
4,6 |
42,9 |
48,9 |
2013 год |
4,0 |
6,1 |
39,8 |
50,1 |
Динамика |
+11% |
+33% |
-8% |
+2% |
Информация о работе Роль и значение банковского обслуживания VIP-клиентов в коммерческом банке