Роль Cберегательного банка в обслуживании населения

~ Уменьшение  нагрузки на центральную компьютерную 

    систему банка / процессингового центра в связи с

    отсутствием  связи в режиме on - line с торговыми

    точками  .

~ Простота , быстрота , надежность операций инкас -

    сации  .

~ Улучшение  имиджа банка как банка , использующего

    передовые  и перспективные технологии .

~ Возможность  принимать к обслуживанию на  том же 

    торговом  терминале как микропроцессорные  карточки

    стандарта  U.E.P.S., так и традиционные магнитные

    карточки .

 

 

 

         Преимущества U.E.P.S.для предприятий 

                    торговли  и сферы услуг :

 

~ Гарантированность  оплаты транзакций - базовый 

    элемент  U.E.P.S.

~ Непосредственное  кредитование счета торговца  в 

    момент  инкассирования карточки ( списка  совершен -

    ных  транзакций ) в банковском учреждении.

~ Оперативность  обслуживания клиентов , отсутствие

    затрат  времени на проведение авторизации  , отсутств-

    ие  необходимости заполнения каких-либо  бумажных

    документов .

~ Простота операций , не требующих специальных зна  -

    ний  и подготовки персонала для работы с оборудова -

    нием .

~ Процесс идеально  подходит как для крупных,так  и для

    небольших  торговых точек .

~ Простой удобный  контроль над всеми совершаемыми

    платежными  операциями со стороны администрации

    магазина .

~ Отсутствие высоких административных затрат на

    эксплуатацию  оборудования .

~ Отсутствие  затрат на специальные линии  связи .

~ Возможность  принимать к обслуживанию на  том же 

    торговом  терминале как микропроцессорные  карточки

    стандарта  U.E.P.S., так и традиционные магнитные

    карточки .

 

 Преимущества U.E.P.S. для владельцев карточек .

 

~ Отсутсвие  больших сумм наличности в  кошельке и 

    связанных  с этим неудобств и рисков  потери , огра -

    бления , ошибок в расчетах .

~ Возможность  начисления процентов на средства ,на -

    ходящиеся  не только на счете в банке  , но и на сре -

    дства  , находящиеся на карточке .

~ Возможность  пользоваться платежным механизмом

~ Уменьшение  затрат времени на совершение  покупки .

~ Наличие двух  паролей , из которых один - на зачисле-

    ние  средств на карту со счета  клиента в банке , другой

    на  расходование средств с карты  в торговых точках ю

~ Технические  гарантии защиты от мошенничества  .

 

 УСЛОВИЯ   ВЫДАЧИ И  ТАРИФЫ  ПО КАРТОЧКАМ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

~ Возможность  менять пароль по мере необходимости

    в  режиме  off - line в любом торговом  или банковском

    терминале.

~ Легкий , удобный  контроль финансовых операций 

    по  списку транзакций на карте клиента .

~ При утрате  карты неизрасходованная часть  средств

    остается  в банке и может быть возвращена  на счет

    клиента  .

~ Возможность  осуществлять денежные переводы  и 

    специальные  оплаты счетов с помощью карты  .

~ Возможность  обналичивать средства с карты в любом

    пункте  обслуживания .

 

 В таблице  2.5.1 приведены тарифы и условия  выдачи

пластиковых карточек в Сберегательном Банке  ОСБ -35 .

 ОСБ -35 предоставляет  такие карточки как :

VISA  classic - в  валюте

VISA  Gold  - в валюте

VISA  Busines - только  в рублях от 28.01.98 года.

 Международная  ассоциация авиалиний предоставляет

своим членам скидки при проживании в гостиницах , при  про -

кате автомобилей .

 Члены ассоциации  подключаются к программам BAG -

quard , key - quard уникальным системам поиска утерянного 

багажа и личных вещей .

 Привилегированное  обслуживание в стране .

 Пластиковая  карта IAPA является рассрочкой  средств ,

дает возможность  членам IAPA на получение скидок .

 Защищенность  карточки от попыток взлома в ней испо -

льзуется микропроцессор фирмы  SGC -Thompson технически

защищен от воздействия  ультрафиолетовых , инфракрасных 

лучей , нагревания , сканирования электронным микроскопом .

 

 

 

2.6. ПРОЧИЕ  ОПЕРАЦИИ  ПО  ОБСЛУЖИВАНИЮ

            КЛИЕНТОВ  СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО  БАНКА .

 

 

 При переходе  банков к работе в условиях  рыночных от-

ношений , межбанковская  конкуренция возрастает , значение

так называемых прочих операций Сбербанка.Прочие операции

направлены на диверсификацию услуг , предоставляемых кли-

ентам помимо пластиковых  карт и валютного обслуживания , и 

на этой основе  - расширение клиентуры , повышение  прибы -

льности и ликвидности  банка .Развитие прочих операций со -

ответствует тенденции  к универсализации деятельности 

банков , стремлению максимально полно удовлетворить спрос

клиентуры на деловые  услуги .

 

 К прочим  операциям Сбербанка относятся  :

 

~ услуги по  предоставлению населению индивидуальн -

    ых  сейфов во временное пользование  ;

~ выдача гарантий  для получения третьими лицами

    банковских  услуг ;

~ консультационные  услуги ;

~ операции по  продаже и выплате выигрышей  по биле -

    там  лотерей " Ветеран-герой "," Святая Русь ", " Пари -

    Париж  " ;

~ через отделения  Сбербанка ( некоторые ) ведется

    продажа  нумизматических золотых и серебряных

    монет  ;

~ второстепенные  платные услуги:

 

 

 

 

~ брокерские  операции по купле и продаже  ценных бу -

    маг  на вторичном рынке - 0,25-0,5 % от  суммы сделки ;

~ информационно  ( посреднические ) услуги , которые

  предполагают подбор учредителей , участников обмен-

   ных операций ;

~ информационно  справочные услуги , в частности  по -

    мощь  в розыске сумм , наведение справок  в архиве

    банка  ;

~ создание банковских  школ , центров переподготовки ,

    подготовка  кадров для других коммерческих  банков .

~ продажа тенге ( казахской валюты ) ;

 Изучение  опыта западных стран дает  возможность 

определить пути развития прочих операций Сбербанка .

 

 

 

 

 ГЛАВА  3. ПРОБЛЕМЫ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  

                            ВАЛЮТНЫХ  ОПЕРАЦИЙ   

 

 

 

3.1.

 

 

 

 В условиях ,когда на банковском рынке идет достаточно

жестокая борьба за привлечение клиентов от банка  требуется 

максимум изобретательности  и разнообразия предлагаемых 

услуг . Как показывает зарубежный и отечественный опыт , для 

вкладчиков важным стимулом служит уровень процентов , вып-

лачиваемых банками  по вкладам , он представляет собой  инс-

трумент управления процессами формирования денежных 

накоплений и  одновременно средство в конкурентной борьбе

за пассивы .

 В настоящее  время Сбербанк России предлагает клие -

нтам различные  виды вкладов . Однако лишь некоторые  из них 

(краткосрочные  депозиты , срочные с ежемесячным  начисле -

нием дохода ) популярны , так как в условиях экономической 

нестабильности  не выгодно хранить деньги во вкладах  на дли-

тельный срок . В  мае 1998 года в ведены новые виды вкладов :

" Пополняемый  Сбербанка России " ," Особый  Сбербанка Рос- 

сии ". Они  по условиям очень удобны для клиентов и они начи-

нают пользоваться популярностью .

 Зарубежная  банковская практика последних лет свиде -

тельствует о  том , что банки , которые предоставляют  клиентам

разнообразные услуги высокого качества , обычно имеют  пре -

имущества перед  банками с ограниченным набором  услуг . В 

настоящее время  все большее число крупных  западных банков

переходят на комплексное  обслуживание клиентов . Это озна -