Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2011 в 16:17, реферат
Основной задачей секретарской службы является документационное и
организационное обеспечение деятельности организации (подразделения) и ее
руководства вне зависимости от объемов функций данной организации и
специфики ее деятельности. В соответствии с объемами работ секретарская
служба может исполняться одним лицом или группой лиц, например
секретариатом. Если секретарские обязанности выполняет группа лиц, то
составляется документ, в котором перечисляются выполняемые операции и лица,
за которыми они закрепляются. Предусматривается также выполнение операций
за отсутствующих по тем или иным причинам (отпуск, болезнь и т.п.) другими
сотрудниками данного подразделения.
документа;
установленный срок исполнения;
дату
передачи документа на
После
заложения регистрационно-
исполнителям под расписку или в специальном журнале, или на одном из
экземпляров карточек, из которых секретарь формирует, комплектует и ведет
контрольную картотеку.
Если
работа над документом требует
участия двух и более
ответственным исполнителем считается должностное лицо, указанное в
резолюций первым. При необходимости секретарь может скопировать документ в
нужном количестве экземпляров. По требованию ответственного исполнителя
секретарь предлагает другим соисполнителям представлять ответственному
исполнителю материалы, необходимые для обобщения и подготовки ответа.
Передача документов на исполнение от одного должностного лица другому
должна проводиться только через секретаря, который делает отметки об этом в
регистрационных документах. В ходе приема и регистрации исходящих
документов секретарь проверяет соответствие бланка, правильность
оформления, наличие виз, подписей и приложений, а также отметок об
исполнителе.
Если исходящий документ является ответом на ранее поступивший документ, то
в регистрационно-контрольной карточке на этот документ делается
соответствующая запись, в которой содержатся номер, дата исходящего
документа и фамилия подписавшего его лица. На инициативный исходящий
документ составляется регистрационно-контрольная карточка в количестве
экземпляров, предусмотренном действующей в данной организации инструкцией
по делопроизводству. На базе этих карточек составляется и ведется учетно-
контрольная картотека.
Отправка исходящих документов в случае отсутствия в организации
специализированного подразделения осуществляется секретарем в соответствии
с почтовыми правилами Минсвязи СССР. Вид почтового отправления (простое,
заказное, ценное) и степень срочности предлагаются исполнителем. Причем
секретарь может по согласованию с ним внести изменения в эти предложения
(например, изменить форму «ценное» на «заказное» и т.п.). Основанием для
таких изменений может быть отсутствие достаточных средств на почтовые
расходы,
изменение содержимого
На
конвертах проставляются
упаковкой (конвертованием) проверяется правильность заполнения почтовых
реквизитов (в этой связи при наличии группы постоянных адресатов
рекомендуется изготовление конвертов или ярлыков с заранее отпечатанными
адресами), наличие приложений. На заказную почту составляются реестры в
установленном порядке. При наличии в организации франкировальных,
номенклатурно-адресовальных, маркировальных машин эксплуатация их
осуществляется секретарем или лицом, ответственным за техническое состояние
средств оргтехники во всей организации.
Срочная корреспонденция в пределах данной местности доставляется
специально выделяемым сотрудником, делающим запись о вручении в разносной
книге.
Прием документов от сотрудников организации секретарь осуществляет в
течение всего рабочего дня или по специальному расписанию в зависимости от
характера передаваемой документации. Так, прием документов для размножения
может быть регламентирован порядком работы соответствующего подразделения и
т.п.
Принимая от работников документы для последующей передачи их
руководителю, секретарь обязан выяснить характер выполненной по данному
документу работы, а при необходимости предложить исполнителю внести
требующиеся дополнения (например, резолюция требовала помимо составления
ответа представления графика работ, а этот график не прилагался к тексту
ответа). О результатах передачи документа (принят ли он как исполненный,
нуждается в доработке, передан на машинопись и т.п.) секретарь оперативно
сообщает исполнителю. В этих целях секретарю следует вести соответствующие
записи в своем рабочем блокноте (оргблокноте и т.п.).
Если работники передают секретарю документы для их последующего
машинописного оформления, то необходимо при этом учитывать распорядок
работы специализированного машинописного подразделения, степень его
конкретной загрузки в рассматриваемый период и связанные с этим возможности
передачи документов для машинописи. Вместе с тем следует проверить качество
черновика с точки зрения соблюдения правил подготовки документов к
машинописи,
в частности наличие в
восприятия (например, написанных мелким или неразборчивым почерком), а
также латинских знаков, формул, сокращений; фрагментов текста, написанных
карандашом, зелеными или красными чернилами и т.п. В случае выявления
подобных недочетов текст возвращается для переоформления исполнителю.
Желательно направить во все подразделения организации, имеющие отношение к
документированию ее деятельности, краткие памятки с требованиями к
черновикам, подлежащим передаче в машбюро.
Учет машинописи, выполненной машбюро или отдельными лицами, секретарь
ведет в специальном журнале, где отмечаются даты исполнения заказа, его
объем в листах и количество экземпляров, качество исполнения. Передача
работ для машинописи может также вестись и путем оформления заказов на
специальных бланках. Форма организации машинописных работ должна быть
оговорена в инструкции по делопроизводству конкретной организации и
доведена до сведения заинтересованных специалистов.
В случае приема от
секретарь обязан проверить эти документы с точки зрения их пригодности для
копирования, т.е.
четкость шрифтовых знаков и линий, отсутствие цветов, не воспроизводимых
при копировании, и т.п. Как и в случае с машинописными работами, в
организации (во всех подразделениях, ведущих документационные операции)
должен иметься перечень требований к оригиналам, подлежащим копированию.
Копирование (размножение) небольших объемов документации может
осуществляться непосредственно секретарем при помощи средств оргтехники,
имеющихся на его рабочем месте (например, путем использования
термокопировального аппарата). При необходимости копирования (размножения)
больших объемов документации, которое будет осуществляться силами
специализированного подразделения или сторонней организации,
заинтересованное подразделение подготавливает заказ, где указываются
количество листов, подлежащих копированию, тираж, масштаб, характер
размножаемой документации (текст, таблицы и т.п.) и некоторые другие
сведения. Такой заказ передается руководителю организации или лицу,
ответственному за копирование (размножение) материалов, и после получения
разрешения направляется на исполнение. Может быть организован и другой
порядок копирования (размножения) документации в конкретной организации,
который должен быть зафиксирован в инструкции по делопроизводству данной
организации. Следует обязательно вести учет копировально-множительных
работ. Все материалы, поступившие к секретарю из специализированных
документационных подразделений (машбюро, копировальной лаборатории и т.п.),
прежде
чем быть направленными в
просмотрены с точки зрения выполнения заказа.
Контроль
исполнения документов и
обеспечение своевременного и достаточного выполнения указанных документов и
поручений. Контроль исполнения заданий и поручений осуществляется по
существу их содержания и правильности составления и оформления документов.
Контролируются также сроки исполнения. Это, как правило, входит в
обязанности секретаря. Для документов, по которым срок исполнения не
проставлен, таковым являются десять дней. В организации следует иметь
перечень видов документов, срок исполнения которых подлежит обязательному
контролю; с содержанием перечня следует ознакомить заинтересованных лиц.
На контроль могут быть поставлены также поручения руководства, изложенные в
резолюциях на входящих документах, в устной форме (желателен перенос
формулировок этих поручений на отдельные бланки (листы бумаги), которые
можно группировать и хранить для удобства контроля), содержащиеся в